中國承包商與業(yè)主沖突及其管理方式對成本績效影響研究.pdf

1、組織沖突的相互作用理論認為組織中存在三類沖突即關(guān)系沖突、過程沖突和任務(wù)沖突,且這三類沖突間具有相關(guān)關(guān)系;關(guān)系沖突對于組織有效性有負面影響;過程沖突和任務(wù)沖突在一定水平內(nèi)對組織有效性有一定的正影響;而沖突管理方式對沖突與組織有效性之間的關(guān)系有調(diào)節(jié)作用。本文基于此理論提出并檢驗了中國承包商與業(yè)主間的沖突、沖突管理方式與工程項目成本績效間關(guān)系的相關(guān)假設(shè)。
　　本文檢驗了中國承包商與業(yè)主間三類沖突的相關(guān)系數(shù);關(guān)系沖突與成本績效的負函數(shù)關(guān)系

2、;過程沖突和任務(wù)沖突對成本績效的倒 U型函數(shù)關(guān)系;以及沖突管理方式對沖突與成本績效間關(guān)系的調(diào)節(jié)函數(shù)關(guān)系。本文預計這些函數(shù)關(guān)系在中國工程領(lǐng)域大致成立,且有其自身的特色。本研究的樣本包括209名來自中國前100強的承包商企業(yè)、大型工程項目業(yè)主及其相關(guān)單位的管理人員。分析結(jié)果表明:中國承包商與業(yè)主之間的關(guān)系沖突、過程沖突和任務(wù)沖突兩兩正相關(guān),一種沖突的發(fā)生以及激化都可能引起另兩種沖突的發(fā)生及激化;關(guān)系沖突對成本績效存在負的影響關(guān)系,關(guān)系沖突一

3、旦發(fā)生便會對成本績效產(chǎn)生不良影響;任務(wù)沖突對成本績效呈倒 U型的影響關(guān)系,但僅在較小的沖突水平內(nèi)有積極影響,即任務(wù)沖突水平只在較低的范圍內(nèi)增加才有利于提高成本績效;沖突管理方式對過程沖突與成本績效的關(guān)系有調(diào)節(jié)作用,采取順從或者回避的沖突管理方式會導致成本超支率上升;中國承包商和業(yè)主都偏向于選擇折中、順從等溫和的方式處理沖突等。本研究結(jié)果說明了組織沖突的相互作用理論在中國工程領(lǐng)域具有一定的適用性,但過程沖突對成本績效的影響、沖突管理方式對