2017年一級(jí)人力資源管理師專業(yè)技能真題及答案

1、2017年11月一級(jí)人力資源管理師專業(yè)技能真題及答案一、簡(jiǎn)答題一、簡(jiǎn)答題（一）企業(yè)集團(tuán)管理體制的特點(diǎn)（（一）企業(yè)集團(tuán)管理體制的特點(diǎn)（1010分）分）答：答：企業(yè)集團(tuán)的本質(zhì)、企業(yè)集團(tuán)獨(dú)特的組織構(gòu)造，決定著企業(yè)集團(tuán)管理體制的特點(diǎn)。①管理活動(dòng)的協(xié)商性。②管理體制的新型性。③管理內(nèi)容的復(fù)雜性。④管理形式的多樣性。⑤管理協(xié)調(diào)的綜合性。⑥利益主體多元性與多層次性。（二）如何為員工建立職業(yè)錨設(shè)置通道（（二）如何為員工建立職業(yè)錨設(shè)置通道（1010分）分

2、）答：①通過對(duì)員工工作實(shí)踐的考察和員工個(gè)人評(píng)價(jià)結(jié)果切實(shí)對(duì)每個(gè)員工個(gè)人職業(yè)綜合把握。②組織職業(yè)崗位的梳理和廣泛的工作分析研究，確定職業(yè)需求。③員工個(gè)人目標(biāo)與組織需求相匹配。④為每個(gè)員工設(shè)置職業(yè)錨通道，并制訂實(shí)施計(jì)劃。⑤實(shí)施計(jì)劃方案。二、綜合分析題二、綜合分析題（一）（一）、某集團(tuán)是一家大型國(guó)有獨(dú)資企業(yè)。為了增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，集團(tuán)公司決定加大自主研發(fā)和質(zhì)量管理方面的投入并強(qiáng)化人才培訓(xùn)職能。為此集團(tuán)公司建立了戰(zhàn)略聯(lián)合型組織模式的企業(yè)大學(xué)，并

3、設(shè)定兩大戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo):一是為公司自主品牌的研發(fā)持續(xù)提供高品質(zhì)人才支持縮小與國(guó)際一流企業(yè)間的差距，二是構(gòu)建一線員工的核心技能培訓(xùn)體系以適應(yīng)未來工業(yè)智能化的生產(chǎn)要求。根據(jù)上述情境請(qǐng)回答以下問題：1、戰(zhàn)略聯(lián)合型組織模式的企業(yè)大學(xué)有哪些特點(diǎn)、戰(zhàn)略聯(lián)合型組織模式的企業(yè)大學(xué)有哪些特點(diǎn)(10(10分)答：有如下特點(diǎn)：①戰(zhàn)略聯(lián)合型組織模式是企業(yè)大學(xué)發(fā)展的最終模式，采取這一模式的企業(yè)應(yīng)在學(xué)習(xí)管理上有著足夠積累，并且高層將學(xué)習(xí)視為人才管理的主要途徑。②企業(yè)

4、大學(xué)成為人力管理規(guī)劃的關(guān)鍵部門和企業(yè)戰(zhàn)略催化劑，企業(yè)大學(xué)作為企業(yè)一個(gè)獨(dú)立核算部門，向人力資源部門提供人才發(fā)展數(shù)據(jù)，根據(jù)戰(zhàn)略共同制定人才發(fā)展規(guī)劃。③這一模式中，指導(dǎo)委員會(huì)是最重要的機(jī)構(gòu)。⑥建議甄選標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)申請(qǐng)表進(jìn)行審核。⑦進(jìn)行行為面試設(shè)計(jì)，并對(duì)相關(guān)招聘人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。⑧采用被企業(yè)實(shí)踐證明行之有效的其他方法，對(duì)候選人進(jìn)行補(bǔ)充性或驗(yàn)證性測(cè)量和評(píng)估。⑨基于崗位勝任特征對(duì)候選人進(jìn)行背景審查。⑩做出人才招募的決定。（三）（三）某大型連鎖超市采購(gòu)人

5、員的薪酬由基本工資、獎(jiǎng)金和福利構(gòu)成，薪酬水平在行業(yè)中處于領(lǐng)先地位，基本工資占總體薪酬的80%，其中工齡工資的比重較高，獎(jiǎng)金是根據(jù)采購(gòu)次數(shù)進(jìn)行核算，次數(shù)越多，獎(jiǎng)金越高。如果采購(gòu)的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題。獎(jiǎng)金全都扣除。福利方案按國(guó)家規(guī)定繳納五險(xiǎn)一金，另外，采購(gòu)人員出差期間會(huì)有相應(yīng)的出差補(bǔ)助。不同地區(qū)的補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)有所區(qū)別。請(qǐng)對(duì)該崗位的薪酬方案進(jìn)行評(píng)價(jià)，并針對(duì)問題提出改進(jìn)建議。請(qǐng)對(duì)該崗位的薪酬方案進(jìn)行評(píng)價(jià)，并針對(duì)問題提出改進(jìn)建議。(16(16分)答：（

6、本答案供參考）存在的問題：①薪酬水平處于領(lǐng)先地位，加大了企業(yè)人工成本。②基本工資占總體薪酬80%明顯偏高，同時(shí)，在基本工資中，工齡工資所占比重不太合理。③獎(jiǎng)金核算完成按照采購(gòu)次數(shù)進(jìn)行，出現(xiàn)質(zhì)量問題完全扣除獎(jiǎng)金，這個(gè)不合理。④出差補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)只考慮出差地區(qū)差別，考慮不全面。改進(jìn)建議：①針對(duì)企業(yè)類型特點(diǎn)，建議采用市場(chǎng)追隨型的薪酬策略，降低薪酬支出總成本。②建議調(diào)整基本工資、獎(jiǎng)金和福利在薪酬構(gòu)成中的比例。③基本工資和定時(shí)，降低工齡工資比重，注重考

7、慮崗位的工作性質(zhì)、工作責(zé)任。④核定獎(jiǎng)金時(shí)，除采取采購(gòu)次數(shù)，采購(gòu)質(zhì)量外，增加采購(gòu)及時(shí)性等其他考核指標(biāo)。⑤扣除獎(jiǎng)金時(shí)，能對(duì)采購(gòu)質(zhì)量予以細(xì)分，不同級(jí)別的采購(gòu)質(zhì)量事故扣除不同的獎(jiǎng)金比例。⑥福利設(shè)置方面，建議在國(guó)家法定“五險(xiǎn)一金”的基礎(chǔ)上，采取彈性福利計(jì)劃，提供員工滿意度。⑦在出差補(bǔ)助的設(shè)計(jì)上，除考慮地區(qū)差別外，可參考出差時(shí)間等其它因素對(duì)出差補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)予以細(xì)化。（四）（四）員工張敏于2015年7月進(jìn)入舜林公司任出納雙方訂立了書面勞動(dòng)合同，合同中約定