新版零售藥店操作規(guī)程(最新)

1、根據(jù)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》及附錄要求，并結(jié)合公司實(shí)際工作的需要，保證經(jīng)營藥品質(zhì)量，制定本規(guī)程1、目的：通過制定實(shí)施門店采購、驗(yàn)收、銷售操作規(guī)程，有效控制門店采購、驗(yàn)收、銷售藥品的質(zhì)量管理過程，以保證門店采購、驗(yàn)收、銷售經(jīng)營藥品符合質(zhì)量規(guī)定的要求。2、適用范圍：適用于門店門店采購、驗(yàn)收、銷售操作的全過程。3、責(zé)任者：門店采購、驗(yàn)收、銷售相關(guān)人員。4、管理程序4.1、門店采購人員將門店的缺貨計(jì)劃，通過計(jì)算機(jī)系統(tǒng)上傳給公司總

2、部配送開票處。采購國家有專門管理要求的藥品，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行。4.2、公司配送開票處開票，倉儲部門打印隨貨同行單，并將門店所需藥品配送到門店。4.3、藥品到貨后，門店驗(yàn)收員持隨貨同行單，根據(jù)隨貨同行單上所列品種對到貨藥品進(jìn)行驗(yàn)收，對藥品名稱、規(guī)格、批號、生產(chǎn)企業(yè)、數(shù)量、包裝、標(biāo)簽、說明書以及外觀質(zhì)量等內(nèi)容進(jìn)行驗(yàn)收，采購中藥飲片的還應(yīng)當(dāng)標(biāo)明產(chǎn)地。4.4、在隨貨同行但上注明質(zhì)量狀況、驗(yàn)收結(jié)論、簽名驗(yàn)收有質(zhì)量不合格藥品應(yīng)現(xiàn)場拒收，

3、由配送人員帶回公司倉儲部統(tǒng)一處理。驗(yàn)收合格的藥品應(yīng)當(dāng)及時(shí)入庫、上架銷售。4.5、在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，對照隨貨同行單上驗(yàn)收合格的藥品點(diǎn)擊入庫。4.6、按照不同類型藥品的管理規(guī)定，根據(jù)顧客的相關(guān)要求，開具銷售憑證，對在帳藥品進(jìn)行銷售出賬，銷售憑證內(nèi)容應(yīng)該包括藥品名稱、生產(chǎn)廠商、數(shù)量、價(jià)格、批號、規(guī)格等，并做好銷售記錄，銷售人員要按照先產(chǎn)先出，近期先出的原則銷售出庫。文件名稱：采購、驗(yàn)收、銷售操作規(guī)程編號：HFDYFQP012013起草人：王保霞

4、審閱人：批準(zhǔn)人：起草日期：2013.11.批準(zhǔn)日期：執(zhí)行日期：變更記錄：2011年9月版版本號：2013年第二版根據(jù)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》要求，并結(jié)合公司實(shí)際工作的需要，保證經(jīng)營藥品質(zhì)量，制定本規(guī)程1、目的：通過制定實(shí)施中藥飲片處方審核、調(diào)配、核對操作規(guī)程，有效控制中藥飲片處方審核、調(diào)配、核對藥品符合質(zhì)量規(guī)定的要求。2、適用范圍：適用于中藥飲片處方審核、調(diào)配、核對操作的全過程。3、責(zé)任者：中藥飲片處方審核、調(diào)配、核對相

5、關(guān)人員。4、管理程序4.1、中藥飲片專柜營業(yè)員在接待中藥飲片調(diào)配處方時(shí)，要及時(shí)將需要審核處方交予中藥飲片處方審核人員手上，中藥飲片處方審核人員為門店具有中藥藥師以上技術(shù)職稱人員，審方人員進(jìn)行審方。4.2、中藥飲片處方審核人員，認(rèn)真對處方所列品種進(jìn)行審核，查看是否存在十八反、十九畏目錄上禁忌品種、查看是否存配伍禁忌、超劑量處方，如有應(yīng)當(dāng)告知處方持有人，仍需調(diào)配，須經(jīng)處方醫(yī)生更正或者重新簽字確認(rèn)，方可調(diào)配，無以上情況，中藥飲片處方審核人員在

6、處方上簽名，將處方交予調(diào)配人員進(jìn)行調(diào)配。4.3、中藥飲片調(diào)配人員，門店在中藥飲片專柜營業(yè)人員，對處方進(jìn)行調(diào)配，不得擅自更改或者代用處方所列品種。4.5、單劑處方中藥的調(diào)劑必須每味都要用藥戥稱，多劑處方必須堅(jiān)持多戥分稱，以保證計(jì)量準(zhǔn)確。4.6、調(diào)配處方時(shí)，應(yīng)按處方依次進(jìn)行，調(diào)配完畢，經(jīng)核對無誤后，調(diào)配及復(fù)核人員在處方上簽字或蓋章，再付給顧客。4.7發(fā)藥時(shí)應(yīng)認(rèn)真核對患者姓名、藥劑貼數(shù)，同時(shí)向顧客說明需要特殊處理藥物或另外的“藥引”，以及煎煮