零售藥店陳列

1、零售藥店商品陳列技巧,問題：,為什么零售藥店要注重商品的陳列?,一、目 的,故事（1）,一位女高中生在7-11的店鋪中打工，由于粗心大意，在進(jìn)行酸奶訂貨時多打了一個零，使原本每天清晨只需3瓶酸奶變成了30瓶。按規(guī)矩應(yīng)由那位女高中生自己承擔(dān)損失——意味著她一周的打工收入將付之東流。這就逼著他只能想方設(shè)法地爭取將這些酸奶趕快賣出去。她冥思苦想，把裝酸奶的冷飲柜移到盒飯銷售柜旁邊，并制作了一個POP，寫上“酸奶有助于健康”。令她喜出望外的是

2、，第二天早晨，30瓶酸奶不僅全部銷售一空，而且出現(xiàn)了斷貨。誰也沒有想到這個小女孩戲劇性的實(shí)踐帶來了7-11新的銷售增長點(diǎn)。從此，在7-11店鋪中酸奶的冷藏柜同盒飯銷售柜擺在了一起。,故事（2）,“啤酒與尿布”：沃爾瑪超市的營銷分析家，在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)時發(fā)現(xiàn)店內(nèi)的啤酒和尿布的銷售量總是差不了多少。一經(jīng)分析，原來是做了父親的年輕人在經(jīng)常給小孩買尿布的同時，自己也捎帶上瓶啤酒，于是這家超市的老板就把啤酒和尿布這兩樣看起來風(fēng)馬牛不相及的商品擺放在一起

3、。,故事說明了什么？,即使是水果蔬菜，也要像一幅靜物寫生畫那樣藝術(shù)地排列，因?yàn)樯唐返拿栏心芰闷痤櫩偷馁徺I欲望?！▏?jīng)商諺語 合理的陳列商品可以起到展示商品、刺激銷售、方便購買、節(jié)約空間、美化購物環(huán)境的各種重要作用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，店面如能正確運(yùn)用商品的配置和陳列技術(shù)，銷售額可以在原有基礎(chǔ)上提高10%。,二、藥品分類陳列原則:,二、藥品分類陳列原則:,三、主要位置陳列方法與相關(guān)要求：,大門與櫥窗,這樣的櫥窗是不可取的，看到的廣告牌背

4、面，沒有產(chǎn)品信息，也毫無美感，沒有生產(chǎn)力，非常可惜！可以張貼雙面的海報(bào)和POP，不僅讓顧客進(jìn)店后能看到，也要讓顧客在走進(jìn)店前就能看到相應(yīng)的促銷和宣傳信息，讓不太想進(jìn)的顧客也可能因此走進(jìn)藥房！,櫥窗的陳列要求：,,,,,不陳列商品，以防陽光照曬；,利用商品的空包裝盒，采用不同的組合排列方法展示季節(jié)性、廣告支持、新藥品及重點(diǎn)促銷的藥品；,櫥窗陳列，必須整潔有創(chuàng)意，有美感，符合賣場整體形象及與店內(nèi)相應(yīng)的促銷和宣傳信息；,不得擺放拖布、掃帚之類

5、與營業(yè)無關(guān)的物品，以免影響藥房賣場形象,二、主要位置陳列方法與相關(guān)要求：,收銀臺,,收銀臺靈活而且有爆炸標(biāo)簽的提示，黃金位置陳列的商品對刺激顧客的購買欲和增加銷售有很多意義！,,擺放了沖動性購買商品而且有醒目的贈品區(qū)，對顧客在購買前的吸引力較好，而不是買了商品才提示顧客有贈品。,收銀臺陳列要求：,二、主要位置陳列方法與相關(guān)要求：,賣場貨架陳列 1 、黃金位置陳列要求 2 、貨架分段陳列要求,賣場貨架陳列,黃金位置：對

6、于開架式銷售來說，中等身材的顧客自然注視及伸手可及的范圍，約從地面開始60cm—180cm，這個空間稱為商品的有效陳列范圍。貨架一般高為135cm左右，其中最易注視的范圍為80cm—120cm，稱為黃金地帶。,1、黃金位置的陳列要求：,賣場貨架分段,2、賣場貨架分段陳列要求：,,賣場的貨架陳列每層貨架可以擺成階梯狀,賣場貨架陳列要求：,,,貨架第一層商品陳列的高度保持基本統(tǒng)一，不得遮擋分類標(biāo)識牌；,,黃金位置主要陳列季節(jié)性、高毛利、品牌

7、、廣告商品。同類的高毛利品種和品牌相鄰陳列，盡量做到高毛利品種陳列面大于品牌品種；,貨架上方不得有供應(yīng)商空盒廣告（公司有此類廣告簽約的除外）；,,,分類標(biāo)識牌整潔、無脫落殘缺。,二、主要位置陳列方法與相關(guān)要求,端頭貨架陳列端頭是指放置在雙面中央陳列架兩頭的貨架。通常端頭貨架在店堂走廊的兩邊，是顧客注意力及易達(dá)到的位置。,,端架的陳列，品種不多，每層不超過兩種商品，可以隨時更換品種，保持新鮮感而且重點(diǎn)突出。,端頭貨架陳列要求：,端頭貨

8、架陳列要求：,二、主要位置陳列方法與相關(guān)要求：,柜臺陳列,,這樣的柜臺陳列，擺放太多，不可取，而且不夠醒目。,,這樣的柜臺陳列沒有滿足“易買易看”的原則，這如果是進(jìn)門立即看到的位置，應(yīng)該陳列包裝盒漂亮的有視覺沖擊力的商品而且盡量站立陳列，至少也要增一個爆炸花提示顧客，否則商品銷售機(jī)會減少５０％－１００％！,如果設(shè)計(jì)柜臺時就能把轉(zhuǎn)角這種黃金位置考慮好，就具有前瞻性經(jīng)營的素質(zhì)了。,柜臺陳列要求：,二、主要位置陳列方法與相關(guān)要求：,花車、堆頭

9、陳列,堆頭和pop，活性化，強(qiáng)烈的視覺沖擊。,花車、堆頭的陳列要求：,花車、堆頭的陳列要求：,二、主要位置陳列方法與相關(guān)要求：,專柜陳列按品牌設(shè)立：一般為同一品牌的各種商品陳列。按功能設(shè)立：將相同或關(guān)聯(lián)功能的藥品陳列位同一專柜。如男性專柜、減肥專柜、糖尿病專柜。,,有條件設(shè)立專柜的藥房，其形象、色調(diào)與藥房整體布局協(xié)調(diào)一致。,二、主要位置陳列方法與相關(guān)要求：,柱子陳列柱子太多的店鋪會阻礙顧客的視線。但若將柱子做“主題式”陳列，不但特

10、別而且能營造氣氛,與陳列相關(guān)的各類標(biāo)示要求,1、價格標(biāo)識（價簽）,標(biāo)價簽卡套運(yùn)用，每個貨架一側(cè)使用爆炸花和標(biāo)價簽卡套控制在5-15個之間！,促銷標(biāo)牌,（1） “藥師推薦、店長推薦、特惠商品、會員專享”等提示牌書寫美觀，不能變形破舊，不可遮擋商品和標(biāo)價簽；（2） “爆炸花”用于商品促銷，體現(xiàn)商品的不同賣點(diǎn)及價格；（3） “藥師推薦、店長推薦”等提示牌主要用于高毛利商品的促銷；（4）“特惠商品”提示牌主要

11、用于價格形象宣傳，用在具有價格優(yōu)勢、進(jìn)行特價促銷、以及贈品附送促銷的商品；（5）“會員專享”提示牌主要用在只有會員才可以以會員特價購買的商品。,POP相關(guān)要求：,POP相關(guān)要求：,POP書寫要求,三、商品陳列的技巧,1、季節(jié)性陳列技巧門店在每個季節(jié)應(yīng)對商品的陳列做一次調(diào)整，將適應(yīng)季節(jié)的商品放置在陳列最佳位置，如：收銀臺、黃金陳列位置、門店入口等位置；季節(jié)性商品陳列永遠(yuǎn)要走在季節(jié)變換的前面；季節(jié)性商品陳列與陳列背景、色協(xié)調(diào)統(tǒng)一

12、。,2、主題商品陳列技巧,2、主題商品陳列技巧,四、商品陳列步驟與規(guī)范,1、商品陳列的步驟,2、貨架商品陳列的基本規(guī)范,1、方向從左到右：以站在賣場的顧客從外向內(nèi)看過來的方向?yàn)闇?zhǔn)（進(jìn)藥房方向右側(cè)的貨架和柜臺相反）；2、從矮到高：包裝盒矮的陳列的左側(cè)（或右側(cè)）；3、商品前緣直線陳列：以商品包裝盒的前緣為準(zhǔn)，所有商品前緣對成一條直線；4、貨架上下階梯陳列：從下往上，每層貨架商品的前緣形成階梯狀，依次向上，依次向里，讓每一層貨架商

13、品都能盡可能被站在貨架前的顧客清楚看到；,2、貨架商品陳列的基本規(guī)范,5、單品造型陳列：需要重點(diǎn)推薦的商品可以擺成“圓形、金字塔型、階梯狀、重疊型、交錯型或懸掛型”等等，以便區(qū)別于其他的商品； 6、單品前進(jìn)前出：隨時保證商品陳列的美的造型，通俗地說就是把近效期的商品擺放在貨架的前緣（條柜相反），當(dāng)前面的商品售出以后，及時將后面的商品推向前，確保前緣直線陳列，動態(tài)調(diào)整； 7、日期先產(chǎn)先出：銷售商品時先把近效期的售出，隨時保證藥房商

14、品有效期是最長的；,2、貨架商品陳列的基本規(guī)范,8、若同一層貨架商品較多，不能完全平放時，商品可側(cè)身擺放，但必須注意把每個商品的正向完全朝一個方向； 9、從商品包裝尺寸作為參考因素：上小下大，上輕下重，上單品下中包裝進(jìn)行垂直陳列；10、較小的商品放在貨架的上面，較重較大的商品放在貨架的下方，以增加安全感及視覺美感。,五、商品陳列的注意事項(xiàng),1、放置式陳列的注意事項(xiàng)：是否歸納同種商品并將相關(guān)連性商品連接陳列:采取堆放陳列的場

15、合是否混亂的陳列：是否擔(dān)心堆積的商品太重而倒塌，是否采用了隔板；手夠到不到之處是否堆積太多商品或太少商品；商品促銷標(biāo)簽要醒目，商品標(biāo)價簽、pop要完整；商品銷售后要及時補(bǔ)貨（陳列豐滿原則），不能隨意拉排面。,2、懸掛式陳列注意事項(xiàng)：,是否手一觸摸商品就掉落，器材倒塌：垂吊的商品從顧客的角度看是否高度適當(dāng)；是否是手可以取得的高度；商品懸掛的是否太多或者太低有礙門店的通透度；在通道上懸掛陳列是否妨礙顧客通向店內(nèi)；是否

16、常留意灰塵和褪色。,六、不同類型門店商品陳列差異化處理辦法：,1、新開門店商品陳列：,2、社區(qū)門店 商圈：以消費(fèi)者住宅集中區(qū)域；,3、商業(yè)區(qū)的門店商圈：以公司大店、商業(yè)旺區(qū)或大型商住區(qū)為主的門店：,強(qiáng)調(diào)：,1、美的商品陳列和量大的商品陳列能刺激顧客的購買欲，也能增加藥房的銷售額！2、如果一個商品沒有陳列好，顧客不能一眼看到，則可能減少50-100%的銷售機(jī)會！3、如果一個商品標(biāo)價簽缺失或不夠醒目，也可能減少5