技術(shù)維護崗位說明書

1、技術(shù)維護術(shù)維護崗位說明書任職崗位技術(shù)維護部門單位信息中心直接領(lǐng)導信息中心主任顧客（服務(wù)對象）公司及有關(guān)職能部門全體員工工作環(huán)境個人電腦及生產(chǎn)現(xiàn)場為主，信息中心各機房為輔環(huán)境評價有一定噪聲，電磁污染較重、通氣不良職業(yè)危害崗位接觸視屏輻射、噪聲等有害因素，有可能產(chǎn)生視力下降、聽力消退、肩頸炎等職業(yè)性疾病。直接下屬無間接下屬晉升方向輪轉(zhuǎn)崗位崗位說明崗位定員人工資等級崗工作均衡性飽滿崗位目的目的在信息中心主任領(lǐng)導下，負責公司員工PC機及外設(shè)的軟

2、硬件維護工作。協(xié)助網(wǎng)絡(luò)管理員保障公司網(wǎng)絡(luò)的連續(xù)安全穩(wěn)定運行。嚴格執(zhí)行計算機管理條例和公司內(nèi)的各項規(guī)章制度。完成領(lǐng)導交辦的其他工作，協(xié)助其他工作人員共同開展工作。協(xié)助做好公共系統(tǒng)服務(wù)器、客戶端、應(yīng)用工具等進行安裝和配置。協(xié)助做好登記和管理用戶，創(chuàng)建、改變用戶配置（用戶名、口令、權(quán)限等），為用戶提供網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)技術(shù)支持，并編寫技術(shù)交底文檔。協(xié)助做好各種系統(tǒng)運行記錄、日志，監(jiān)視并優(yōu)化計算機系統(tǒng)的性能，指導用戶正常使用。做好各類系統(tǒng)軟件的版本(補丁

3、)升級工作。上崗標準序號序號項目內(nèi)容1學歷具有大學本科或以上學歷。2職稱具有工程系列初級以上專業(yè)技術(shù)職稱3職業(yè)資格計算機專業(yè)有關(guān)認證資格4專業(yè)工作年限具有從事相關(guān)工作3年以上經(jīng)歷任職資格要求要求5身體條件身體健康，無妨礙本崗位工作的疾病專業(yè)專業(yè)知識要求要求序號序號項目內(nèi)容要求程度要求程度能夠及時、準確分析網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或服務(wù)器、PC機的故障原因并予以妥善解決能正確處理公司內(nèi)各網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及服務(wù)器的配置及分布應(yīng)用情況，保證信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全穩(wěn)定優(yōu)化

4、運行能夠正確分析企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)的使用現(xiàn)狀，提出規(guī)劃建議并幫助推廣信息系統(tǒng)的普及對公司員工進行計算機、網(wǎng)絡(luò)原理和應(yīng)用知識培訓具有應(yīng)用本專業(yè)新技術(shù)、新設(shè)備、新理念的能力，并能按照新技術(shù)文檔進行開發(fā)和測試，為將技術(shù)轉(zhuǎn)化為應(yīng)用提出可行方案。雙絞線、光纖等線纜的連接能正確使用管理工具、系統(tǒng)工具、測試工具軟件Office等社會普遍流行的應(yīng)用軟件2計算機操作新MIS系統(tǒng)各模塊，SIS系統(tǒng)等公司內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)掌握3文字能力編寫網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、用戶需求、設(shè)計思

5、路、故障原因分析、日常工作計劃與總結(jié)、技術(shù)論文等。掌握良好的語言表達，懇切積極的服務(wù)精神與領(lǐng)導善意溝通，提供建議和設(shè)想4溝通及協(xié)調(diào)能力與應(yīng)用人員交流，解決實際問題掌握崗位目標與權(quán)限崗位職責職責衡量衡量標準項目內(nèi)容績效要求負責負責程度程度（全責、牽頭、輔助、協(xié)作）正確執(zhí)行各項規(guī)章制度，貫徹執(zhí)行崗位責任制不出現(xiàn)嚴重違反公司管理制度、違法亂紀行為定期對全公司各計算機用戶進行巡視檢查，對網(wǎng)絡(luò)安全進行密切監(jiān)視。保障個人計算機及外設(shè)的正常使用，協(xié)助

6、維護信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全穩(wěn)定連續(xù)運行合理準確進行網(wǎng)絡(luò)變更，正確及時處理網(wǎng)絡(luò)故障。不出現(xiàn)較大失誤提供在線式幫助，為終端客戶機排除故障并答疑普及計算機基礎(chǔ)知識，解決使用問題全責培訓管理抓好培訓工作，提高公司人員信息化技術(shù)素質(zhì)，協(xié)助工作工作內(nèi)容內(nèi)容做好技術(shù)資料、圖紙的收集、整理工作。無遺失、損壞協(xié)助負責公司員工個人計算機的正常使用不影響員工的正常工作全責符合文明生產(chǎn)及消防安全要求工作工作責任監(jiān)視中心機房衛(wèi)生、防火安全環(huán)境禁止無關(guān)人員進入機房重地