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文檔簡介
1、1第一章第一章供應源搜尋的過程供應源搜尋的過程第三節(jié)市場調(diào)研和接觸3.1市場調(diào)研是指識別或尋找有潛力滿足供應需求的供應商關于潛在供應商的信息來源3.2在尋找潛在的合格供應商的信息來源有:1.供應商的數(shù)據(jù)庫2.信息索取函3.活動宣傳4.互聯(lián)網(wǎng)查詢5.在線商品交易所6.出版的供應商和批發(fā)商的名錄7.行業(yè)出版物和專業(yè)性的采購期刊8.行業(yè)會展和會議9.行業(yè)推介機構10.非正式信息交流(人與人的介紹)與供應源搜尋過程中的利益相關者形成團隊3.9所
2、謂的團隊就是“一小組人,技能互補,具有共同的目的、績效目標以及做事的方法,結合起來共擔其責。團隊的種類1.跨職能或跨領域的團隊:來自不同職能專業(yè)或部門的人。優(yōu)點:使他們的能力融會貫通、相互交流。2.多技能的團隊:成員都是多面手通曉不同的職能范疇,每個人可以擔負團組中的任何一項任務。優(yōu)點:工作可以靈活的分擔共享,根據(jù)實際情況挑選最佳人手來承擔相應的崗位。3.項目團隊和工作組:是短期的跨職能隊伍,為了特定的目的或成果而專門組建的,一旦任務完
3、成即告解散。4.虛擬團隊:也是由人構建起來的,他們共享信息、共擔任務、但是并不是身處一地。通過互聯(lián)網(wǎng)、電子郵件、電子會議、共享數(shù)據(jù)庫以及數(shù)據(jù)跟蹤系統(tǒng)來緊密聯(lián)系。5.跨組織的團隊:把內(nèi)部的跨職能團隊加以擴展,請供應商和客戶代表參與。優(yōu)點:有利于實現(xiàn)更好的信息交換,供應商會更加支持團隊目標。還可以在關鍵領域做出更大的貢獻(產(chǎn)品的創(chuàng)新和研發(fā))(3.10)6.長期性或臨時性的跨職能團隊:采購人員也可以參加,團隊的主要任務有:實施特定的供應源搜尋
4、,全球供應源搜尋或外包戰(zhàn)略,質(zhì)量管理與持續(xù)改進,新產(chǎn)品或服務的研發(fā):投資評估與資本性設備的采購:降低成本,研究與審核。3.12供應商搜尋過程的相關利益者有:1.所購物品的使用者2.財務部門3.產(chǎn)品或服務的設計,工程研發(fā)4.潛在的供應商3.13供應源搜尋過程的四個途徑:1.采購人員早期參與2.正式委員會3.非正式參與4.采購協(xié)調(diào)員3.15供應商早期參與的優(yōu)點:1.提供買方所不具備的專業(yè)技術知識,請他們提出前瞻性的建議以改善產(chǎn)品或服務的設計
5、,或則降低成本。2.(3.18)可以通過更加先進的技術標準3.提升產(chǎn)品質(zhì)量4.縮短開發(fā)時間5.降低研發(fā)和生產(chǎn)成本來實現(xiàn)相對短期的組織收益。3.19商早期參與的潛在問題1.可能實際上是根據(jù)供應商的情況量身打造的2.可能導致買方對于供應商的依賴3.可能帶來保密與安全的問題(產(chǎn)品研發(fā)計劃可能被泄露給競爭對手)第五節(jié)收集和驗證供應商的信息一商調(diào)查問卷5.3給潛在供應商發(fā)去一份詳細的調(diào)差問卷請他們填寫,并提出一系列相關領域的評估問題。買方會對供應
6、商的回答進行分析,并根據(jù)事先確定的分值打分。針對具體的產(chǎn)品或過程,將供應商分級為:“完全批準“、“批準”、“有條件批準”、“不予批準”。二推薦意見5.45.65.4推薦意見對供應商的評估的幫助有:1.請供應商提供一些客戶的聯(lián)系方式并與這些客戶取得聯(lián)系,詢問他們與供應商的合作情況2.供應商提供客戶所寫的推薦函和表揚信,買方可以據(jù)此去電了解更多的情況,獲得一些更加真實的看法。3.向供應商要一份他的客戶名單,并請他同意你自行選擇跟哪位客戶聯(lián)系
7、4.與推薦人溝通,可以通過電話或調(diào)查問卷,也可以直接拜訪。三工作抽樣5.7評估供應商質(zhì)量水平的方法有:1.索取產(chǎn)品樣品用于評估2.生產(chǎn)線上隨機抽取產(chǎn)品3.嘗試性地少量購買了解產(chǎn)品和服務的真實水平4.可以簽一個小的測試合同或商定一個試用期。四現(xiàn)場訪問和能力調(diào)查5.9能力調(diào)查:38.更加注重關系管理,列如更易聯(lián)絡到客戶經(jīng)理1.27伙伴式供應源搜尋對于買方缺點:1.不思進取導致的成本和質(zhì)量的風險2.根據(jù)需要更換供應商的靈活度降低3.可能導致保
8、密、知識產(chǎn)權方面的風險3.可能不匹配或不夠靈活的供應商綁定4.在歐盟的公共采購領域受到規(guī)章限制5.關系管理成本6.在供應市場發(fā)生改變,有新的機會出現(xiàn)時被當前的關系所綁定7.相互依賴可能導致靈活性和控制權的喪失對于供應商的優(yōu)點:1.業(yè)務穩(wěn)定、業(yè)務額高,有利于業(yè)務發(fā)展的投資2.與客戶合作有利于改善服務,學習以及研發(fā)3.共同擬定計劃,分享信息,有利于產(chǎn)能規(guī)劃和提高效率4.分擔風險和投資5.效率提高,合力降低成本,按時付款帶來的成本節(jié)約6.可以
9、使用客戶的技術和專業(yè)知識7.更加注重關系管理,列如更易聯(lián)絡到采購經(jīng)理對于供應商的缺點:1.可能被不匹配或不夠靈活的客戶綁定2.收入和風險的分擔可能不公平(取決于力量對比)3.客戶濫用透明性的風險(如利用成本的透明性強迫降價)4.關系管理投資5.對客戶的依賴可能導致靈活性和控制權的喪失6.在歐盟的公共采購領域受到規(guī)章限制7.在供應市場發(fā)生改變有新的機會出現(xiàn)時被當前的關系所綁定獨家供應源搜尋1.28獨家供應源搜尋是指某一筆采購在供應市場上只
10、能找到唯一一家供應商的情形。相關市場可能被一家供應商所獨占,這種市場結構就是我們所說的壟斷1.29壟斷的形成條件是:1.產(chǎn)品或服務的供應市場上只有一家供應商2.市場的準入門檻很高,導致其他競爭對手無法進入3.產(chǎn)品或服務沒有相近的替代品1.31壟斷對買方的不利:1.市場上的絕對權力2.價格通常都會較高3.買方不能夠完全制定自己所需的規(guī)格第四節(jié)第四節(jié)供應源搜尋政策和戰(zhàn)略的其他方面供應源搜尋政策和戰(zhàn)略的其他方面自制還是外購4.3自制和外購決策
11、取決于一系列戰(zhàn)略性和操作性的因素1.購進產(chǎn)品和服務,對于總生產(chǎn)成本的影響2.自制品的競爭力和產(chǎn)能3.適合的外部供應商4.把資源、知識以及技能留在企業(yè)里以備日后應用5.將關鍵活動的控制權交給外部供應商所帶來的風險4.7外包的優(yōu)點:1.有助于組織機構合理化和規(guī)??s減,從而降低人員,空間以及設施的成本2.資源集中3.可以借助承包方的專業(yè)知識,技術以及資源,對于非核心活動這樣可以比組織自行承擔增加更多的價值4.獲得規(guī)模經(jīng)濟效益5.可以實施競爭性
12、的績效獎勵,而內(nèi)部服務提供者卻可能不思進取外包的缺點:1.管理的成本可能升高2.難以確保服務的質(zhì)量和一致性3.有可能失去企業(yè)自己在服務領域中的專長、知識、聯(lián)系或者技術4.在績效和風險方面可能失去控制5.拉長了與客戶或最終用戶之間的距離6.可能被不兼容或績效不佳的合作關系所綁定7.保密數(shù)據(jù)和知識產(chǎn)權有失控的風險本地供應源搜尋還是國際供應源搜尋4.12國際供應源搜尋出現(xiàn)了顯著的增長,原因在于:1.運輸技術進步,“縮小”了物流的距離以及相關風
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