我國私人高端旅游市場營銷策略研究——以太美旅行為例.pdf

1、近年來,伴隨著我國個人收入的大幅增長,其旅游消費(fèi)需求不斷增加,促使旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型加快,并在服務(wù)品質(zhì)、產(chǎn)品質(zhì)量上不斷升級和提高,旅游業(yè)呈現(xiàn)出消費(fèi)者細(xì)分層級的多樣化、個性化態(tài)勢;單純的大眾隨團(tuán)旅游,按照產(chǎn)品模式導(dǎo)向隨團(tuán)旅游或“酒店+機(jī)票”自由行等,已經(jīng)不能滿足特定高端消費(fèi)者個性化的需求。隨著,高端旅游消費(fèi)人群的形成,在此意義上,“私人”高端旅游概念順勢而生,在其產(chǎn)品的專屬性、定制性、品質(zhì)感和私密性等方面均有大幅的提升和突破。
　　私人高

2、端旅游是指為滿足高端旅游者的個性需求,是在一定區(qū)域范圍內(nèi)被生產(chǎn)或開發(fā)出來,除了具有高品質(zhì)、個性化、高附加值和高生態(tài)質(zhì)量的高端旅游產(chǎn)品外,還具備專屬性、定制性、注重品質(zhì)和私密性,并在消費(fèi)人群的選擇上更加注重甄別,并設(shè)置一定的消費(fèi)入會的會員制門檻。
　　我國現(xiàn)有旅游行業(yè),基本是以“國家隊”為主力的管理經(jīng)營模式,其旅游產(chǎn)品研發(fā)、整體管理水平和從業(yè)人員素質(zhì)等,均達(dá)不到為這些高端人群提供定制服務(wù)的能力。隨著旅游行業(yè)準(zhǔn)入的放寬,更多行業(yè)競爭者

3、的出現(xiàn),如新型的在線旅游預(yù)訂服務(wù)商,高端專屬的旅游和咨詢機(jī)構(gòu)的產(chǎn)生,都把目標(biāo)消費(fèi)者中高端消費(fèi)人群作為其潛在和利潤重要增長點的主要目標(biāo)人群,并不斷地開發(fā)有競爭力的產(chǎn)品以迎合此部分人群的“私人高端旅游”需要。從而促使現(xiàn)有主流旅行社和旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)都已經(jīng)意識到高端的消費(fèi)人群的巨大市場和消費(fèi)潛力,也紛紛推出基于原有業(yè)務(wù)模式基礎(chǔ)上的,所謂“高端定制”、“私人高端旅游顧問”等等服務(wù)產(chǎn)品。并在原有體制上不斷改良來配合,無論從管理、資金、服務(wù)理念都不同程

4、度地提高,目的均是為了滿足日益富裕的消費(fèi)階層對高端旅游的需求。在此基礎(chǔ)上,其更高層次的所謂:“私人”專屬的、定制的、私密的高端旅游產(chǎn)品陸續(xù)出現(xiàn),消費(fèi)人群也逐漸明晰。
　　那么,我國傳統(tǒng)旅游社和行業(yè)目前在高端旅游市場方面是怎樣的?真正意義上實現(xiàn)私人高端旅游的旅游、咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu),目前又是什么現(xiàn)狀?都有哪些特點?存在著哪些不足?我們能給予什么建議?以上這些問題,都可以從本文中,按照市場營銷的角度來分析和解讀,通過研究,找到一種視角,來了