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1、營銷管理文件:總201508285號1XX口腔2015年區(qū)域公司運(yùn)營管理標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)程(初稿)目錄第一章總則第二章XX口腔區(qū)域分公司運(yùn)營管理架構(gòu)第三章XX口腔區(qū)域分公司運(yùn)營部工作職責(zé)第一節(jié)運(yùn)營部定位第二節(jié)運(yùn)營部的現(xiàn)狀與發(fā)展第三節(jié)運(yùn)營部的管理職能與工作職責(zé)第四節(jié)運(yùn)營部的崗位劃分與崗位要求第五節(jié)運(yùn)營部與各門診的工作標(biāo)準(zhǔn)流程第六節(jié)運(yùn)營部與總部營銷部的工作標(biāo)準(zhǔn)流程第七節(jié)運(yùn)營部的工作計(jì)劃與總結(jié)制度第四章XX口腔區(qū)域分公司市場部工作職責(zé)第一節(jié)市場部定位
2、與發(fā)展第二節(jié)市場部的管理職能與工作職責(zé)第三節(jié)市場部的崗位劃分與崗位要求第四節(jié)市場部與各門診的工作標(biāo)準(zhǔn)流程第五節(jié)市場部與總部營銷部的工作標(biāo)準(zhǔn)流程第六節(jié)市場部的工作計(jì)劃與總結(jié)制度第五章XX口腔區(qū)域分公司運(yùn)營部與市場部工作協(xié)同第一節(jié)關(guān)于業(yè)績目標(biāo)的分配原則第二節(jié)關(guān)于工作計(jì)劃的統(tǒng)一性與配合營銷管理文件:總201508285號3第三條區(qū)域運(yùn)營的相關(guān)責(zé)任部門和人員區(qū)域分公司區(qū)域運(yùn)營風(fēng)險管理所涉及的責(zé)任部門和人員為全面性的,即運(yùn)營部為業(yè)績保障、業(yè)績增長
3、、提升內(nèi)能的牽頭部門,市場部作為實(shí)現(xiàn)業(yè)績增長的第一責(zé)任部門,每位員工都需要樹立營銷觀念,努力做到基于整個業(yè)務(wù)流程各個環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范動作。各相關(guān)部門和人員應(yīng)嚴(yán)格遵守運(yùn)營管理制度,各盡其職、各負(fù)其責(zé)。第四條運(yùn)營及市場工作的審批決策機(jī)構(gòu)運(yùn)營工作分為兩部分,即運(yùn)營部及市場部;其中運(yùn)營部工作由運(yùn)營部經(jīng)理負(fù)責(zé)全面協(xié)調(diào),向區(qū)域總經(jīng)理直接匯報(bào);市場部工作由市場部經(jīng)理負(fù)責(zé)進(jìn)行開展,與運(yùn)營經(jīng)理共同協(xié)調(diào),向區(qū)域總經(jīng)理直接匯報(bào),并服從集團(tuán)營銷的統(tǒng)一安排調(diào)配。第
4、五條其他說明本規(guī)程屬于區(qū)域分公司運(yùn)營管理體系之主要框架性制度,其他輔助制度還包括:工作的計(jì)劃與總結(jié)制度、會議記錄制度、重點(diǎn)工作流程審批制度、重點(diǎn)文件存檔管理制度以及需要不斷補(bǔ)充完善的其他運(yùn)營管理制度等。第二章XX口腔區(qū)域分公司運(yùn)營管理架構(gòu)為清晰崗位職責(zé),目前僅進(jìn)行運(yùn)營和市場兩大職能的管理架構(gòu)梳理,暫不涉及其他區(qū)域職能部門。企劃管理運(yùn)營部經(jīng)理數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)專員門診標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營專員區(qū)域公司區(qū)域運(yùn)營部運(yùn)營部經(jīng)理區(qū)域副總區(qū)域市場部市場部經(jīng)理渠道開發(fā)
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