市場營銷部規(guī)范化管理

1、市場營銷部規(guī)范化管理市場營銷部規(guī)范化管理目錄第一章第一章市場營銷部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)市場營銷部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)............................................................................................5第一節(jié)市場營銷部職能與組織結(jié)構(gòu)............................................................

2、........................5一、市場營銷部職能........................................................................................................5二、市場營銷部組織結(jié)構(gòu)......................................................................

3、..........................6第二節(jié)市場營銷部責(zé)權(quán)........................................................................................................9一、市場營銷部職責(zé).....................................................................

4、...................................9二、市場營銷部權(quán)力......................................................................................................12第三節(jié)市場營銷部崗位職責(zé)...........................................................

5、...................................14一、營銷總監(jiān)崗位職責(zé)..................................................................................................14二、市場部經(jīng)理崗位職責(zé)..............................................................

6、................................15三、銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)..............................................................................................16第二章第二章市場調(diào)研管理市場調(diào)研管理.............................................................

7、.....................................................18第一節(jié)市場調(diào)研崗位職責(zé)..................................................................................................18一、市場調(diào)研主管崗位職責(zé)..........................................

8、................................................18二、市場調(diào)研專員崗位職責(zé)..........................................................................................19第二節(jié)市場調(diào)研管理制度.......................................................

9、...........................................20一、市場調(diào)研工作制度..................................................................................................20第三節(jié)市場調(diào)研管理表格......................................................

10、............................................24一、市場調(diào)研計劃表......................................................................................................24二、競爭對手調(diào)查表....................................................

11、..................................................25三、經(jīng)銷商戶調(diào)查表......................................................................................................25四、暢銷產(chǎn)品分析表..............................................

12、........................................................26第三章第三章營銷計劃管理營銷計劃管理..................................................................................................................28第一節(jié)營銷計劃崗位職責(zé).................

13、.................................................................................28一、營銷計劃主管崗位職責(zé)..........................................................................................28二、營銷計劃專員崗位職責(zé).....................

14、.....................................................................29第二節(jié)營銷計劃管理制度..................................................................................................30一、促銷主管崗位職責(zé)............................

15、......................................................................78二、促銷專員崗位職責(zé)..................................................................................................79第二節(jié)促銷管理制度.............................

16、.............................................................................80一、促銷工作制度..........................................................................................................80二、促銷現(xiàn)場管理細(xì)則...............

17、...................................................................................83第三節(jié)促銷管理表格..........................................................................................................85一、促銷工作計劃表.........

18、.............................................................................................85二、促銷活動管理表......................................................................................................86三、促銷成本統(tǒng)計表...

19、...................................................................................................87第八章第八章銷售管理銷售管理.........................................................................................................

20、.................88第一節(jié)銷售管理崗位職責(zé)..................................................................................................88一、銷售主管崗位職責(zé)................................................................................

21、..................88二、銷售專員崗位職責(zé)..................................................................................................89第二節(jié)銷售管理制度.................................................................................

22、.........................90一、客戶開發(fā)管理制度..................................................................................................90二、公司訂貨管理規(guī)定.........................................................................

23、.........................94第三節(jié)銷售管理表格..........................................................................................................95一、客戶開發(fā)管理表...................................................................

24、...................................95二、客戶訪問計劃表......................................................................................................96三、客戶訂貨管理表.............................................................

25、.........................................97第九章第九章客戶服務(wù)管理客戶服務(wù)管理..................................................................................................................99第一節(jié)客戶服務(wù)崗位職責(zé)................................

26、..................................................................99一、客戶服務(wù)主管崗位職責(zé)..........................................................................................99二、客戶服務(wù)專員崗位職責(zé)....................................

27、....................................................100第二節(jié)客戶服務(wù)管理制度................................................................................................101一、客戶服務(wù)管理辦法.............................................

28、...................................................101第三節(jié)客戶服務(wù)管理表格................................................................................................104一、客戶資料管理表...............................................

29、.....................................................104二、客戶區(qū)域分析表....................................................................................................107三、客戶拜訪記錄表...........................................

30、.........................................................107四、客戶關(guān)系評估表....................................................................................................108第十章第十章渠道管理渠道管理..................................

31、......................................................................................109第一節(jié)渠道管理崗位職責(zé)................................................................................................109一、渠道經(jīng)理崗位職責(zé)...........

32、.....................................................................................109二、渠道主管崗位職責(zé)................................................................................................110三、渠道專員崗位職責(zé).............

33、...................................................................................111第二節(jié)渠道管理工作制度................................................................................................112二、直銷商管理工作制度.............

34、...............................................................................112三、經(jīng)銷商管理制度....................................................................................................120第三節(jié)渠道管理表格.................

35、.......................................................................................125一、營銷渠道管理表....................................................................................................125二、渠道成員申請表.........

36、...........................................................................................126三、渠道成員管理表....................................................................................................127第十一章第十一章店鋪管理店鋪