gbt 14308-2010 旅游飯店星級的劃分與評定

1、0《旅游飯店星級的劃分與評定》（GBT14308—2010）前言本標(biāo)準(zhǔn)代替GBT143082003旅游飯店星級的劃分與評定。本標(biāo)準(zhǔn)與GBT143082003相比，主要技術(shù)內(nèi)容變化如下：a)增加了對國家標(biāo)準(zhǔn)GBT16766、GBT15566.8的引用b)更加注重飯店核心產(chǎn)品，弱化配套設(shè)施c)將一二三星級飯店定位為有限服務(wù)飯店d)突出綠色環(huán)保的要求e)強化安全管理要求，將應(yīng)急預(yù)案列入各星級的必備條件f)提高飯店服務(wù)質(zhì)量評價的操作性g)增加例

2、外條款，引導(dǎo)特色經(jīng)營h)保留白金五星級的概念，其具體標(biāo)準(zhǔn)與評定辦法將另行制訂。本標(biāo)準(zhǔn)的附錄A、附錄B、附錄C均為規(guī)范性附錄。本標(biāo)準(zhǔn)由國家旅游局提出。本標(biāo)準(zhǔn)由全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會歸口。本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：國家旅游局監(jiān)督管理司。本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：李任芷、劉士軍、余昌國、賀靜、魯凱麟、劉錦宏、徐錦祉、辛濤、張潤鋼、王建平。本標(biāo)準(zhǔn)所代替標(biāo)準(zhǔn)的歷次版本發(fā)布情況為：——GBT143081993——GBT143081997——GBT143082003

3、24星級劃分及標(biāo)志星級劃分及標(biāo)志4.1用星的數(shù)量和顏色表示旅游飯店的星級。旅游飯店星級分為五個級別，即一星級、二星級、三星級、四星級、五星級（含白金五星級）。最低為一星級，最高為五星級。星級越高，表示飯店的等級越高。（為方便行文，“星級旅游飯店”簡稱為“星級飯店”。）4.2星級標(biāo)志由長城與五角星圖案構(gòu)成，用一顆五角星表示一星級，兩顆五角星表示二星級，三顆五角星表示三星級，四顆五角星表示四星級，五顆五角星表示五星級，五顆白金五角星表示白金

4、五星級。5總則總則5.1星級飯店的建筑、附屬設(shè)施設(shè)備、服務(wù)項目和運行管理應(yīng)符合國家現(xiàn)行的安全、消防、衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)、勞動合同等有關(guān)法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定與要求。5.2各星級劃分的基本條件見附錄A，各星級飯店應(yīng)逐項達(dá)標(biāo)。5.3星級飯店設(shè)備設(shè)施的位置、結(jié)構(gòu)、數(shù)量、面積、功能、材質(zhì)、設(shè)計、裝飾等評價標(biāo)準(zhǔn)見附錄B。5.4星級飯店的服務(wù)質(zhì)量、清潔衛(wèi)生、維護(hù)保養(yǎng)等評價標(biāo)準(zhǔn)見附錄C。5.5一星級、二星級、三星級飯店是有限服務(wù)飯店，評定星級時應(yīng)對飯店住