2015初級質(zhì)量師《理論》知識點(diǎn)管理過程

1、2015初級質(zhì)級質(zhì)量師《理論》知識點(diǎn)：管理點(diǎn)：管理過程一、單項(xiàng)選擇題（共一、單項(xiàng)選擇題（共25題，每題題，每題2分，每題的備選項(xiàng)中，只有分，每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)事最符合個(gè)事最符合題意）題意）1、、包括評價(jià)質(zhì)量管理體系改進(jìn)的機(jī)會和變更的需要，包括質(zhì)量方針、目標(biāo)變更的需要。A：量值溯源分類表B：量值溯源關(guān)系表C：量值溯源順序表D：量值溯源體系表2、顧客滿意建立在其對產(chǎn)品和服務(wù)的體驗(yàn)上，這反映了顧客滿意的__。A主觀性B層次性C相對性D階

2、段性3、用標(biāo)準(zhǔn)差的倍數(shù)或說明了置信水平的區(qū)間的半寬表示的測量不確定度，稱為__。A標(biāo)準(zhǔn)不確定度B擴(kuò)展不確定度C系統(tǒng)不確定度D隨機(jī)不確定度4、現(xiàn)代質(zhì)量管理發(fā)展大致經(jīng)歷了__階段。A質(zhì)量檢驗(yàn)B統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制C全面質(zhì)量管理DISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證E六西格馬管理5、管理評審的輸人應(yīng)包括以下方面的信息______。A審核結(jié)果B顧客反饋C糾正和預(yù)防措施狀況D改進(jìn)的決定6、計(jì)數(shù)調(diào)整型抽樣檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)中重要的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)是______。A平均樣本量B平均

3、檢出質(zhì)量上限C批容許不合格率D平均檢驗(yàn)總數(shù)7、感知價(jià)值與顧客滿意度存在__相關(guān)關(guān)系。A正B負(fù)C不相關(guān)D無A控制圖法BPDPC法C系統(tǒng)圖法DPDCA循環(huán)16、在解釋Cp或CpK的關(guān)系時(shí)，正確的表述是__。ACpK=CpBCpK≥CpCCpCpK=1DCpK≤Cp17、PDCA循環(huán)是由著名的質(zhì)量管理專家__提出的。A戴明B朱蘭C休哈特D帕累托18、一個(gè)組織產(chǎn)品生產(chǎn)流水線的下道工序操作者是______。A外部顧客B內(nèi)部顧客C合作伙伴D檢驗(yàn)員1

4、9、某廠最近生產(chǎn)出來的產(chǎn)品表面都有不同程度的凹陷，經(jīng)過相關(guān)人員的仔細(xì)研究，得到產(chǎn)生凹陷的原因在于生產(chǎn)設(shè)備螺絲松動的結(jié)論，最終通過將生產(chǎn)設(shè)備的螺絲重新擰緊的手段有效地解決了產(chǎn)品質(zhì)量問題。這里所采取的對策是__。A應(yīng)急對策B永久對策C隔斷因果關(guān)系D過程對策20、設(shè)隨機(jī)變量U服從標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布，其分布函數(shù)為Ф(u)，a為正數(shù)，則下列敘述中正確的有__。AP(U＞=Ф(BP(｜U｜＜=2Ф(1CP(U＞=Ф(DP(2U＜=2Ф(EP(2U＜Ф(a