創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)-二手書(shū)店

1、項(xiàng)目： 西安市二手書(shū)交易平臺(tái),公司： 古城“拾貝書(shū)屋”電子商務(wù)有限公司,公司的融資說(shuō)明,在公司建立初期，規(guī)模比較小，只需要5萬(wàn)元作為首期資金，主要采用團(tuán)隊(duì)人員集資的方式，公司不需要外借資金作為流動(dòng)資金。公司建設(shè)初期，不需要大型設(shè)備，主要的業(yè)務(wù)成本在于網(wǎng)站建設(shè)費(fèi)用、宣傳費(fèi)用、庫(kù)房的租賃、初期團(tuán)隊(duì)工作人員的工資等。其中，1萬(wàn)元用于網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)，5000元用于宣傳費(fèi)用，1萬(wàn)元用于庫(kù)房的租賃，支付員

2、工工資5000元，2萬(wàn)作為公司的流動(dòng)資金等。隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大，投資者通過(guò)再融資的方式退出。,公司的股東構(gòu)成,姓名 股票 所占比重A 50 40%B 30 20%C 20 20%D 20

3、 20%,企業(yè)簡(jiǎn)介,古城“拾貝書(shū)屋”電子商務(wù)有限公司是一個(gè)以西安大學(xué)城為依托，以經(jīng)營(yíng)高校教材類二手書(shū)為主要內(nèi)容，采用網(wǎng)上交易和網(wǎng)下交易相結(jié)合的方式進(jìn)行的西安二手書(shū)交易平臺(tái)。公司利用西安二手書(shū)交易網(wǎng)站，主要有B to C、C to C兩種主要的業(yè)務(wù)模式，旨在為西安百萬(wàn)大學(xué)生提供最全面的最優(yōu)惠的二手書(shū)交易平臺(tái)?？蛻艨梢缘卿浳覀兊木W(wǎng)站，首先注冊(cè)個(gè)人信息，隨后發(fā)布售書(shū)及購(gòu)書(shū)信息，或者對(duì)所需書(shū)籍進(jìn)行查詢，再者選擇自己喜歡的交易方式

4、進(jìn)行網(wǎng)下交易。為了提供更方便快捷的服務(wù)，公司還自建低成本物流體系，提供送貨上門、貨到付款的服務(wù)，充分利用大學(xué)城的集聚性，同時(shí)為同學(xué)提供勤工儉學(xué)機(jī)會(huì)，在西安各高校中展開(kāi)，使得二手書(shū)籍在實(shí)現(xiàn)自身盈利的同時(shí)為同學(xué)帶來(lái)實(shí)惠。,主要產(chǎn)品及服務(wù)-網(wǎng)頁(yè)布局,1.注冊(cè)登錄：提供用戶注冊(cè)和管理用戶信息的平臺(tái)，沒(méi)有注冊(cè)過(guò)的用戶通過(guò)該模塊進(jìn)行注冊(cè)，注冊(cè)信息要包括自己的學(xué)校，姓名、地址、聯(lián)系方式、郵箱，通過(guò)郵箱確認(rèn)成為我們的用戶，以方便我們上門服務(wù)。注冊(cè)過(guò)的用

5、戶進(jìn)行登錄以后修改自己的信息，察看買賣記錄、賬戶信息、我們的通知信等。2.站務(wù)管理：管理員通過(guò)此模塊發(fā)布最新信息，解答用戶疑問(wèn)，購(gòu)書(shū)糾份；同時(shí)用戶通過(guò)此模塊發(fā)布意見(jiàn)和建議，以便我們改進(jìn)。3.書(shū)籍信息發(fā)布區(qū)：賣者通過(guò)此模塊發(fā)布所賣書(shū)籍的詳細(xì)信息，買者通過(guò)此模塊發(fā)布所求書(shū)籍的信息，并且由后臺(tái)進(jìn)行儲(chǔ)存。4.書(shū)籍搜索：按書(shū)名、作者、類別搜索等。5.熱銷、特價(jià)圖書(shū)區(qū)6.社區(qū)論壇：為網(wǎng)友交流讀書(shū)、買書(shū)、賣書(shū)和藏書(shū)的經(jīng)驗(yàn)而提供的社區(qū)。7．

6、高校連接：連接各高校的主頁(yè)、BBS等網(wǎng)站，增加各高校同學(xué)的溝通和交流。,產(chǎn)品和服務(wù)-兩種交易模式,B to C模式：在這種模式，客戶可以分類瀏覽我們的庫(kù)存書(shū)籍以及定價(jià)，搜索自己需要的書(shū)籍。如果有購(gòu)買意向，點(diǎn)擊“放入購(gòu)物車”，當(dāng)添加完所需書(shū)籍以后，設(shè)定最遲取書(shū)時(shí)間，我們的工作人員受到訂單以后，會(huì)依照客戶設(shè)定的最遲時(shí)間直接送貨上門。如果客戶需要的二手書(shū)沒(méi)有搜索到，網(wǎng)頁(yè)會(huì)自動(dòng)詢問(wèn)是否保存搜索，如果用戶選“是”，搜索引擎將對(duì)用戶所需書(shū)籍信息進(jìn)

7、行保存，待我們的庫(kù)存中出現(xiàn)此書(shū)時(shí)第一時(shí)間通知用戶。C to C模式：分成兩個(gè)模塊：我要買書(shū)、我要賣書(shū)。 C 2C 交易模式中書(shū)籍的價(jià)格由學(xué)生自己定，對(duì)于成功交易的付費(fèi)行為同學(xué)有兩種選擇方式：一種是將所賣書(shū)籍全部存入我們的店鋪，交易成功以后我們收取一定的手續(xù)費(fèi)用，然后通知賣主來(lái)取余下的交易額。第二種是賣主預(yù)先在我們店鋪里存入 10 元以上的資金，當(dāng)用戶確定要他的書(shū)時(shí)，我們可以返給買主賣主的聯(lián)系方式，同時(shí)也會(huì)返給賣主買主的聯(lián)系方式，交易

8、雙方直接進(jìn)行交易。交易成功后需要雙方在線提交交易成功信息，并作出雙方信用評(píng)價(jià)，我們會(huì)根據(jù)賣主的定價(jià)從他的個(gè)人賬戶里扣除一定比例的資金。賣主要再次發(fā)生交易行為，但余額不足時(shí)會(huì)通知賣主及時(shí)續(xù)費(fèi)。,研究與開(kāi)發(fā),網(wǎng)站基本構(gòu)架和功能：在網(wǎng)站的設(shè)計(jì)中，分為前臺(tái)和后臺(tái)兩個(gè)部分設(shè)計(jì)。前臺(tái)主要用于提供用戶注冊(cè)和登錄、瀏覽或搜索所需書(shū)籍、發(fā)布供求信息、登錄社區(qū)論壇、上精品廣場(chǎng)、熱銷書(shū)籍展銷、特價(jià)書(shū)籍瀏覽、用戶留言等功能。后臺(tái)主要功能有：用戶管理、供求

9、信息管理、信息分類管理、留言管理等。系統(tǒng)還可提供用戶對(duì)自己發(fā)表的供求信息的刪除、收藏，以及對(duì)用戶密碼的找回，用戶信息的修改功能，可以方便用戶對(duì)自己基本信息的管理。我們的團(tuán)隊(duì)成員大都是來(lái)自計(jì)算機(jī)學(xué)院和管理學(xué)院的研究生，在網(wǎng)站建設(shè)、后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的建立等方面的技術(shù)非常成熟，研發(fā)能力很強(qiáng)，同時(shí)研發(fā)人員大多數(shù)本身也是投資者，充滿熱情，具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 對(duì)研發(fā)人員的激勵(lì)主要來(lái)自工資、獎(jiǎng)金。,市場(chǎng)需求分析,國(guó)外已經(jīng)有部分高校建立起了校園內(nèi)部的舊

10、書(shū)回收機(jī)制，力圖領(lǐng)先監(jiān)管的介入來(lái)規(guī)范舊書(shū)交易市場(chǎng)，擴(kuò)大舊書(shū)交易的優(yōu)勢(shì)。毫無(wú)疑問(wèn)，只有一個(gè)規(guī)范、公平、完善的舊書(shū)交易體系才能真正為學(xué)子生活提供使得，為商家盈利創(chuàng)造機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)“雙贏”。能不由學(xué)校出面，建立一個(gè)規(guī)范的二手書(shū)市場(chǎng)呢？機(jī)關(guān)人士指出，國(guó)外很多大學(xué)都有教材回收制度，學(xué)生在用完教材之后可以根據(jù)書(shū)的使用損壞程序?qū)⑵湔蹆r(jià)給學(xué)校，下一屆學(xué)生到學(xué)校統(tǒng)一的二手書(shū)市上，就可以很輕松地買到成套的舊教材，從而實(shí)現(xiàn)教材的循環(huán)利用。根據(jù)調(diào)查，在中國(guó)，購(gòu)買

11、的新書(shū)五成以上被作為一次性資源，閱讀一兩次后便廢棄。這造成了極大的資源浪費(fèi)和資金浪費(fèi)，某些廢棄的書(shū)本不經(jīng)處理的扔棄還造成了惡劣的環(huán)境污染。,市場(chǎng)需求分析,根據(jù)調(diào)查，西安市有高校47所，總計(jì)學(xué)生一百萬(wàn)人左右。通過(guò)對(duì)具有代表性的長(zhǎng)安大學(xué)、西安交通大學(xué)、西北政法大學(xué)、陜西師范大學(xué)四所大學(xué)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。分析得出，其中82%的學(xué)生會(huì)選擇二手書(shū)，而18%的不選擇二手書(shū)。同時(shí)，同學(xué)普遍認(rèn)為學(xué)校訂購(gòu)的新教材偏貴或不適用，所以很多學(xué)生更喜歡使用二手書(shū)。而

12、主要都是向其他學(xué)生借用或購(gòu)買。二手書(shū)主要以本校高年級(jí)或本學(xué)科的相關(guān)教輔書(shū)，四六級(jí)、考研、考公務(wù)員、考證輔導(dǎo)書(shū)為主，同時(shí)具有很強(qiáng)的集中性。而學(xué)生手中的二手書(shū)，大部分都是以低價(jià)賣給了學(xué)校附近的二手書(shū)店或在畢業(yè)時(shí)當(dāng)廢品處理，造成了很多的浪費(fèi)。,市場(chǎng)需求分析,據(jù)調(diào)查，目前西安市有高校47所，總計(jì)學(xué)生一百萬(wàn)人左右。校園的二手市場(chǎng)是個(gè)很有潛力的巨大市場(chǎng)，一方面存在著大量有需求且愿意和能夠交換二手書(shū)的學(xué)生群體，另一方面隨著各高校的聯(lián)系越來(lái)越緊密，二手

13、書(shū)市場(chǎng)將起到一個(gè)高校文化和信息交流的載體作用。因此我們將在二手書(shū)籍中尋求市場(chǎng)，我們以西安大學(xué)城為依托，立足西安所有高校，通過(guò)建立一個(gè)二手書(shū)交易網(wǎng)，提供一個(gè)二手書(shū)交易平臺(tái)，并輔以一定的物流配送服務(wù)。二手書(shū)所有者能夠找到有效的處理二手書(shū)途徑，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，它能實(shí)現(xiàn)低價(jià)購(gòu)買這方面的需求，對(duì)節(jié)約資源，促進(jìn)高校間的文化和信息交流大有好外。所以，西安二手書(shū)交易網(wǎng)的建立符合市場(chǎng)需要，必然有良好的發(fā)展前景。,銷售預(yù)測(cè),我們的網(wǎng)站預(yù)計(jì)從2010年6月

14、份開(kāi)始建立，三個(gè)月建好網(wǎng)站的基本框架，同時(shí)根據(jù)西安主要大學(xué)的集中分布情況建立四到五個(gè)庫(kù)存點(diǎn)，初步確定各學(xué)校的兼職員工，作些前期的宣傳，及后續(xù)的物流配送工作。公司運(yùn)營(yíng)的第一個(gè)半年，考慮到知名度尚不高，書(shū)本存儲(chǔ)量正在發(fā)展中，經(jīng)營(yíng)規(guī)模還很有限，主要工作是搭建服務(wù)體系，做好公司的宣傳和推廣工作，因此保守預(yù)估第一個(gè)半年的業(yè)務(wù)收入為2萬(wàn)元以下。預(yù)估方法如下：客戶：20000人，其中80%用二手書(shū)，再其中30%通過(guò)我們的網(wǎng)站購(gòu)買，每人平均2本，

15、平均每本賺差價(jià)2元（B to C 模式，特別是教材贏利多）20000×80%×30%×2×2＝1.92萬(wàn),銷售預(yù)測(cè),第一個(gè)半年的銷售收入為：通過(guò)第一個(gè)半年的大面積的宣傳工作及其培養(yǎng)出來(lái)的用戶群體之間的口碑宣傳作用，從2011年開(kāi)始，公司的知名度與客戶數(shù)將會(huì)有比較明顯的增加，此時(shí)的二手書(shū)交易額有一定的增加，利潤(rùn)會(huì)顯著增長(zhǎng)。因此預(yù)估第二年業(yè)務(wù)收入保持50%以上的增長(zhǎng)速度，即第二年的業(yè)務(wù)收入在10萬(wàn)左

16、右。第三年本公司在西安大學(xué)生中已經(jīng)擁有很好的品牌知名度，用戶數(shù)目進(jìn)一步顯著提高，并且由于一貫的良好服務(wù)品質(zhì)和不斷改進(jìn)的營(yíng)銷模式，在西安的高校二手書(shū)市場(chǎng)處于絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)地位，預(yù)估業(yè)務(wù)收入15萬(wàn)。,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析,1.學(xué)校附近實(shí)體二手書(shū)店的競(jìng)爭(zhēng)。其利用價(jià)格低、距離近的優(yōu)勢(shì)，從教材的轉(zhuǎn)讓過(guò)程中獲得了豐厚的利潤(rùn)。然其自身存在規(guī)模小、進(jìn)貨渠道單一的不足，抗風(fēng)險(xiǎn)能力較低，經(jīng)營(yíng)模式傳統(tǒng)，書(shū)籍種類嚴(yán)重不足，書(shū)籍管理與安置混亂。要想在高校大學(xué)生圖書(shū)市場(chǎng)上分得自

17、己的一杯羹，進(jìn)行專業(yè)化、特色化、現(xiàn)代化、一體化經(jīng)營(yíng)將是其發(fā)展的必然途徑。2.學(xué)校的跳蚤市場(chǎng)組織屬于自發(fā)性，遠(yuǎn)不能夠滿足學(xué)生購(gòu)買二手書(shū)的需求。地?cái)偢恢狄惶?。雖然跳蚤市場(chǎng)可以以低價(jià)出清，但是供給者的產(chǎn)品凌亂，需求者很難找到真正自己需要的書(shū)籍。而且跳蚤市場(chǎng)是在新生沒(méi)有到來(lái)時(shí)舉行，大量的需求難以加以利用。再加上供給者忍痛賤價(jià)賣書(shū)籍，需求者趕著搶書(shū)，也并不一定能夠真正買到想要的書(shū)，如若加以規(guī)范市場(chǎng)，完全可以呈現(xiàn)供給者和需求者雙贏的局面。3.

18、現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上還未出現(xiàn)主要針對(duì)大學(xué)生教材書(shū)籍的二手書(shū)網(wǎng)站，沒(méi)有出現(xiàn)在新書(shū)購(gòu)買方向的，類似當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越亞馬遜網(wǎng)處于領(lǐng)導(dǎo)地位的網(wǎng)站。值得注意的是，現(xiàn)在這些本來(lái)專賣新書(shū)的網(wǎng)站，開(kāi)始注意到二手書(shū)市場(chǎng)，但沒(méi)有實(shí)際行動(dòng)。4.電子書(shū)太少且非常不方便，且存在嚴(yán)重的法律糾紛。雖然其價(jià)格為近似為零，但是經(jīng)過(guò)調(diào)查我們可以發(fā)現(xiàn)需求者更傾向于用傳統(tǒng)書(shū)籍，這是一種心理偏好的取向。,公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),1.性價(jià)比優(yōu)勢(shì) ：二手書(shū)的價(jià)位合理，會(huì)遠(yuǎn)低于購(gòu)買新書(shū)的價(jià)格。這和新書(shū)購(gòu)

19、買花費(fèi)大量的錢卻不能達(dá)到最大限度的利用價(jià)值相比，有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。2.人性化優(yōu)勢(shì)：我們面向的市場(chǎng)主體是大學(xué)生，而我們自己作為在校大學(xué)生，比任何人都了解他們的需求，我們可以做得更人性化。,企業(yè)管理模式,鑒于公司處于創(chuàng)業(yè)初期階段，基于直線職能型結(jié)構(gòu)分工嚴(yán)密，職責(zé)明確：上下級(jí)之間的關(guān)系清楚，易于保證集中統(tǒng)一指揮，工作效率高，整個(gè)組織系統(tǒng)有較高的穩(wěn)定性，公司將建立直線職能性結(jié)構(gòu)的組織。公司開(kāi)創(chuàng)初期成員：主管一名；網(wǎng)站建立與維護(hù)技術(shù)人員一名；財(cái)

20、務(wù)人員一名；市場(chǎng)營(yíng)銷人員一名，負(fù)責(zé)網(wǎng)站廣告宣傳和推廣工作；知識(shí)產(chǎn)權(quán)顧問(wèn)一名。隨后，企業(yè)將建立自己的物流配送體系，需要招聘兼職人員數(shù)人。,市場(chǎng)營(yíng)銷狀況,公司擬定于 2010 年 6 月中旬開(kāi)業(yè)，其目的在于抓住一個(gè)購(gòu)書(shū)良機(jī)。屆時(shí)，各學(xué)校的畢業(yè)生均開(kāi)始大肆甩賣舊書(shū)，由于網(wǎng)站還不完善，我們將根據(jù)事先的市場(chǎng)分析制定的收購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行收購(gòu)，對(duì)于沒(méi)有價(jià)值的書(shū)籍，我們也可以以市場(chǎng)上的廢品收購(gòu)價(jià)論斤收購(gòu)，為即將畢業(yè)的學(xué)生們解除舊書(shū)方面的煩惱。到六月底這一批

21、書(shū)的收購(gòu)可以完成。收購(gòu)的這一段時(shí)間之內(nèi)可以將書(shū)籍初步進(jìn)行分類堆放。收購(gòu)?fù)瓿梢院螅緦⑦M(jìn)行一次財(cái)務(wù)總結(jié)算。 從七月份到九月份，是公司的營(yíng)運(yùn)準(zhǔn)備階段。主要有四個(gè)方面的工作要做： 1 、信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的搭建與數(shù)據(jù)庫(kù)的建立。 2 、對(duì)書(shū)籍進(jìn)行分類、編號(hào)并錄入數(shù)據(jù)庫(kù)。 3 、管理體系的建立。 4 、市場(chǎng)調(diào)查、資源在各個(gè)學(xué)校的有效配置以及下一步的營(yíng)銷策劃。    當(dāng)一切都準(zhǔn)備好了以后， 9 月份就可以開(kāi)始進(jìn)

22、入正式運(yùn)營(yíng)。,市場(chǎng)營(yíng)銷狀況,公司經(jīng)營(yíng)的周期為半年一個(gè)周期，這是和學(xué)生買賣書(shū)籍的規(guī)律是一致的。學(xué)期末公司將出現(xiàn)補(bǔ)充庫(kù)存的高峰期，學(xué)期伊始將出現(xiàn)銷售的高峰期，平時(shí)的經(jīng)營(yíng)將相對(duì)穩(wěn)定。在兩個(gè)高峰期公司會(huì)將主要精力放在收購(gòu)與銷售上面，銷售高峰期來(lái)臨之前，我們將做很多準(zhǔn)備工作，包括庫(kù)存大整理、定價(jià)、營(yíng)銷策劃、廣告洽談等。在購(gòu)書(shū)高峰期，訪問(wèn)我們公司網(wǎng)站的人必定很多，我們可以多去和學(xué)校周邊餐飲、娛樂(lè)業(yè)的企業(yè)洽談，通過(guò)為他們?cè)诰W(wǎng)上發(fā)放廣告和每天發(fā)布促銷

23、信息而獲取廣告收入。平時(shí)，在一切穩(wěn)定運(yùn)作的前提下，我們會(huì)將主要精力放在高?；顒?dòng)、公益活動(dòng)、促銷、尋找合作伙伴和新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)上面。,盈利模式,盈利主要來(lái)源主要有三個(gè)方面： 1 、 B 2C 業(yè)務(wù)中二手書(shū)購(gòu)入與售出的差價(jià) 2 、 C 2C 業(yè)務(wù)收取一定比例的交易費(fèi)用，我們只在同學(xué)交易成功的時(shí)候收取大約 10% 的交易費(fèi)用，具體可以根據(jù)書(shū)籍的價(jià)格與其他情況再定，但會(huì)在 10% 左右 3 、廣告業(yè)務(wù)收入,SWOT分析,1.優(yōu)勢(shì)：人力資源

24、優(yōu)勢(shì)；性價(jià)比優(yōu)勢(shì)；人性化優(yōu)勢(shì)；組織體系優(yōu)勢(shì)；競(jìng)爭(zhēng)能力優(yōu)勢(shì)2。劣勢(shì)：我們團(tuán)隊(duì)大都是在校研究生，創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)不足。3.機(jī)會(huì)：西安作為中國(guó)第三大高校集中城市，擁有極大的二手書(shū)市場(chǎng)資源，二手書(shū)市場(chǎng)具有極大的發(fā)展?jié)摿?。同時(shí)國(guó)內(nèi)的二手書(shū)市場(chǎng)剛剛起步，特別是在西安高校中，還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)比較大型的企業(yè)在做二手書(shū)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)。,SWOT分析,威脅近年來(lái)北京、上海、廣州等高校已經(jīng)有人投入到了這種模式的運(yùn)營(yíng)當(dāng)中，可能會(huì)擴(kuò)展到西安市場(chǎng)形成潛在威脅。同時(shí)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等