市場(chǎng)部績(jī)效考核試行管理方案

1、市場(chǎng)部績(jī)效考核試行管理方案一、基本原則：1、個(gè)人與公司利益共享，同步發(fā)展；2、建立科學(xué)的價(jià)值評(píng)價(jià)和分配體制；3、基本任務(wù)完成保底，高額提成與銷(xiāo)售的增長(zhǎng)掛鉤；4、給所有一線人員提供一個(gè)個(gè)人能力最大限度發(fā)揮。公平、公正、合理的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)。二、考核目的：實(shí)施考核的目的是正確把握員工的能力適應(yīng)性、工作態(tài)度及工作績(jī)效。在開(kāi)發(fā)人力資源的同時(shí)，謀求員工晉升、調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)勵(lì)、懲處的合理與公正，從而完善公司的激勵(lì)制度。三、考核程序：1、由被考核人先進(jìn)行自我評(píng)定

2、，以文字形式填寫(xiě)專(zhuān)門(mén)表格交人事部門(mén)；2、再由上級(jí)主管進(jìn)行評(píng)價(jià)，以百分制進(jìn)行評(píng)分；3、直屬上司與員工面談溝通后填寫(xiě)；4、將自我評(píng)分與主管考評(píng)及領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)匯總后得出員工總體評(píng)價(jià)，評(píng)分結(jié)果作為本部門(mén)員工晉升工資及任用的參考依據(jù)之一。四、考核內(nèi)容：1、工作質(zhì)量（1）、工作思路及條理情況（2）、對(duì)于工作能否提出有效的改善建議（3）、勝任本職工作情況（4）、無(wú)因工作失誤而影響整體利益的情況2、工作數(shù)量（1）、工作計(jì)劃完成狀況（2）、工作任務(wù)按時(shí)完成情

3、況（3）、工作量在同行中是否領(lǐng)先3、工作效率（1）、辦事的主動(dòng)性情況（2）、與同事的協(xié)作精神（3）、對(duì)自己的工作時(shí)間是否支配得當(dāng)4、獨(dú)立性（1）、有無(wú)工作責(zé)任心（2）、有無(wú)壓力下獨(dú)立完成工作的能力（3）、能提出有個(gè)人想法的優(yōu)秀建議（4）、不搞拉幫結(jié)派的作風(fēng)5、成本意識(shí)（1）、是否能夠愛(ài)惜公共財(cái)務(wù)，節(jié)約公司物料，減少浪費(fèi)（2）、是否能合理高效地支配費(fèi)用，很好地控制各項(xiàng)費(fèi)用（3）、在工作中有明確的成本概念，凡事從效益角度考慮6、原則性（1）

4、、是否能堅(jiān)持公司的原則進(jìn)行工作和人際交往（2）、是否能夠保守公司商業(yè)秘密，不向同行或非公司人員出賣(mài)公司利益（3）、是否能夠站在公司的利益上處理好各方面的工作關(guān)系（4）、辦事公正廉潔7、精神面貌（1）、注重個(gè)人形象，按公司要求和工作需要著裝（2）、注意個(gè)人談吐，遵守公司各項(xiàng)環(huán)境管理制度（3）、是否具有充沛工作熱情8、歸屬感（1）、對(duì)公司的忠誠(chéng)度（2）、愛(ài)崗敬業(yè)精神（3）、對(duì)上級(jí)交辦的事能按要求完成9、學(xué)習(xí)能力（1）、按時(shí)認(rèn)真參加公司的各項(xiàng)

5、培訓(xùn)（2）、經(jīng)常自己讀書(shū)學(xué)習(xí)，謙虛待人10.溝通能力（1）、與人能進(jìn)行有效的溝通，能將公司的方針政策及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)給相關(guān)單位（2）、能良好地完成對(duì)外接待或市場(chǎng)開(kāi)拓等各方面的工作（3）、能有效解決各項(xiàng)沖突，使公司損失降至最低（4）、具有一定的溝通技巧和方法五、考核對(duì)象：參加考核的人員包括市場(chǎng)部直屬的正式管理人員（商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)除外）、各分公司、辦事處的管理人員及外聘人員。六、考核辦法：本考核制度每半年考核一次，考核結(jié)果分為出色、優(yōu)良、普通和差等

6、。對(duì)出色和優(yōu)良者，公司將在評(píng)選結(jié)果公布的當(dāng)月分別獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)月工資總額的10%，對(duì)普通者不做獎(jiǎng)懲，對(duì)差等者，將扣發(fā)其當(dāng)月工資總額的5%，連續(xù)兩次獲差者予以解聘。七、銷(xiāo)售人員目標(biāo)量化考核：（一）、目標(biāo)體系1、銷(xiāo)售收入目標(biāo)2、月度工作考核目標(biāo)（百分制）（二）、目標(biāo)的確立基本任務(wù)目標(biāo)以任務(wù)的80%為保底銷(xiāo)售目標(biāo)。超過(guò)銷(xiāo)售配額計(jì)劃的80%以上可享受公司提成獎(jiǎng)勵(lì)，連續(xù)三個(gè)月達(dá)不到銷(xiāo)售目標(biāo)（排除客觀因素）則自動(dòng)降級(jí)。（三）、使用范圍本方案適用于銷(xiāo)售部門(mén)首

7、席營(yíng)業(yè)代表、業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)代表。（四）、差旅費(fèi)、通訊費(fèi)補(bǔ)助：1、公司提供差旅費(fèi)補(bǔ)助：差旅補(bǔ)助按業(yè)務(wù)人員等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。（外?。〢、首席營(yíng)業(yè)代表130元日B、培訓(xùn)主管130元日C、業(yè)務(wù)主管110元日D、業(yè)務(wù)代表100元日依據(jù)工作日記卡報(bào)銷(xiāo)2、首席營(yíng)業(yè)代表須自備手機(jī)，手機(jī)話費(fèi)補(bǔ)貼在銷(xiāo)售提成中體現(xiàn)，不再另做報(bào)銷(xiāo)，其他業(yè)務(wù)人員自備手機(jī)，業(yè)務(wù)主管按300元月，業(yè)務(wù)員按200元月標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷(xiāo)手機(jī)話費(fèi)，培訓(xùn)主管自備手機(jī)，由公司按出差時(shí)間以10元天標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷(xiāo)手

8、機(jī)話費(fèi)，所有享受公2臨時(shí)性指令任務(wù)10分每月按時(shí)保質(zhì)完成滿(mǎn)分，不按時(shí)完成扣5分，1%00.7%0.9%1.2%重慶1%00.7%0.9%1.2%云南1%00.7%0.9%1.2%貴州1%00.7%0.9%1.2%甘肅1%00.7%0.9%1.2%河南1.2%00.9%1%1.4%湖北1.2%00.9%1%1.4%陜西1.2%00.9%1%1.4%吉林1.2%00.9%1%1.4%河北1%00.7%0.9%1.2%新疆1%00.7%0.9

9、%1.2%北京1%00.7%0.9%1.2%天津1%00.7%0.9%1.2%湖南1%00.7%0.9%1.2%海南1%00.7%0.9%1.2%內(nèi)蒙1%00.7%0.9%1.2%江西1.2%00.9%1%1.4%備注：1、本提成方案當(dāng)中分實(shí)際回款和開(kāi)單發(fā)貨額兩種，其中，開(kāi)單發(fā)貨額按實(shí)際回款額的30%計(jì)。2、本提成的發(fā)放須在達(dá)到公司的地區(qū)市場(chǎng)庫(kù)存預(yù)警指標(biāo)后發(fā)放，庫(kù)存預(yù)警指標(biāo)為累計(jì)進(jìn)貨額的15%，否則根據(jù)市場(chǎng)庫(kù)存狀況降低提成。每超過(guò)一個(gè)點(diǎn)

10、降5%，超過(guò)30%無(wú)提成。3、嘉獎(jiǎng)：每三個(gè)月進(jìn)行綜合考評(píng)，設(shè)立金牌制度；前三名且實(shí)際回款≧90%的首席營(yíng)業(yè)代表可獲得金牌一枚，第一名至第三名依次獲獎(jiǎng)金1000元、500元、300元。4淘汰：每三個(gè)月倒數(shù)后兩名且實(shí)際回款∠80%的區(qū)域經(jīng)理獲得黃牌一枚，倒數(shù)第一名與第二名依次負(fù)獎(jiǎng)勵(lì)200元、100元，并在當(dāng)月工資中體現(xiàn)；連續(xù)兩次得黃牌者直接淘汰，累計(jì)得三次黃牌直接淘汰（得金牌一枚可抵黃牌一枚）。考評(píng)項(xiàng)目考評(píng)細(xì)則基分好（系數(shù)=1）一般（系數(shù)=

11、0.6）差（系數(shù)=0.3）評(píng)分德1對(duì)公司忠誠(chéng)度102愛(ài)崗敬業(yè)情況103辦事公正廉潔104對(duì)上級(jí)交辦的事能按要求完成10能1工作效率與質(zhì)量52與同事的協(xié)作精神53、學(xué)習(xí)能力情況2.54、勝任本職工作情況2.5勤1辦事的主動(dòng)性情況52、與同事的協(xié)作精神2.53、對(duì)主管交辦的工作是否樂(lè)意完成2.54、工作責(zé)任心5績(jī)1對(duì)自己的工作時(shí)間是否支配當(dāng)52交辦工作是否能夠按期完成103工作量在同行中是否領(lǐng)先54工作有無(wú)重大失誤10合計(jì)得分1004、兌現(xiàn)

12、時(shí)間：本提成半年累計(jì)兌現(xiàn)一次，首次發(fā)放30%，余下70%在第二次發(fā)放提成時(shí)一并發(fā)放。5、除辦事處經(jīng)理外，其他業(yè)務(wù)提成方案由辦事處經(jīng)理制定報(bào)市場(chǎng)部批準(zhǔn)執(zhí)行。6、培訓(xùn)人員收入工資和市場(chǎng)效益獎(jiǎng)金組成，工資核定參照BD級(jí)業(yè)務(wù)人員辦法執(zhí)行，市場(chǎng)效益獎(jiǎng)金評(píng)定辦法參照內(nèi)勤人員獎(jiǎng)金評(píng)定辦法執(zhí)行，不再另計(jì)提成。7、本提成方案解釋權(quán)歸公司市場(chǎng)部（七）、市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤人員薪酬考核辦法：1、市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤人員包括市場(chǎng)管理科、客戶(hù)服務(wù)科、市場(chǎng)部辦公室、行政管理科等。2、

13、內(nèi)勤人員完成當(dāng)月工作，按月發(fā)放當(dāng)月工資工資總額=基本工資浮動(dòng)工資（崗位津貼）效益獎(jiǎng)金。（1）、基本工資為：入職轉(zhuǎn)正后人力資源部訂立的基本工資。（2）、浮動(dòng)工資為：崗位津貼，這一部分根據(jù)月度考核工作發(fā)放，完成每月工作任務(wù)，同時(shí)達(dá)到績(jī)效考核內(nèi)容管理要求則按100%發(fā)放，每月完成不佳扣分，按相應(yīng)比例系數(shù)X崗位津貼為實(shí)際收入基本工資，考評(píng)表如下：考評(píng)項(xiàng)目考評(píng)細(xì)則基分好（系數(shù)=1）一般（系數(shù)=0.6）差（系數(shù)=0.3）評(píng)分合計(jì)得分100（3）、效