售樓部管理制度

1、售樓部管理制度售樓部管理制度一、考勤值班制度1.日常工作時(shí)間為:8：00—19：002.值班：特殊情況因工作需要時(shí)，公司將安排值班。3.員工如因病假、補(bǔ)休、調(diào)休、公差等原因未能上班，應(yīng)向所在行政部門書面報(bào)告，并經(jīng)核實(shí)后，方可執(zhí)行，否則按相關(guān)制度進(jìn)行處理。并及時(shí)補(bǔ)上漏打考勤單銷售經(jīng)理。4.遲到、早退者，每次扣10元；遲到、早退超過(guò)30—60分鐘，計(jì)扣半天工資；遲到、早退超過(guò)一小時(shí)，計(jì)扣一天工資。5.員工一個(gè)月累計(jì)曠工2次者予以開除處理。二

2、、勞動(dòng)紀(jì)律1.聽從上級(jí)指揮、服從上級(jí)安排，員工除正式上訴外，不得越級(jí)報(bào)告，不得頂撞、侮辱、誹謗上司及同事，不得拉幫結(jié)派。2.遵紀(jì)守法，不得攜帶兇器，不得參與賭博、打架、盜竊等違法犯罪活動(dòng)。3.保守公司機(jī)密（機(jī)密包括信息、業(yè)務(wù)情況、制度等），愛(ài)護(hù)公物，不得有損害項(xiàng)目、開發(fā)商以及公司利益和形象的言行。4.工作時(shí)間內(nèi)在銷售現(xiàn)場(chǎng)不得吸煙、吃零食。不得在銷售大廳及辦公場(chǎng)合奔跑、喧嘩，一次罰款10元。擅自翻拿他人物件的，發(fā)現(xiàn)后退還別人物件，并扣除5

3、00元。5.工作時(shí)間內(nèi)不得談與公事無(wú)關(guān)的事情，不得在售樓部讀與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的書籍，寫私人信件、有睡態(tài)、醉態(tài)、擅離職守。如發(fā)現(xiàn)一次扣10元。6.廉潔奉公，不得私下交易，私收顧客小費(fèi)、好處費(fèi)。如發(fā)現(xiàn)扣除當(dāng)月工資。7.工作時(shí)間內(nèi)銷售人員不得與客戶私下吃飯。如特殊需要，請(qǐng)示經(jīng)理同意的情況下方可。六、公司銷售團(tuán)隊(duì)，實(shí)行末尾勸退制度，每個(gè)月業(yè)績(jī)最差者將被公司勸退，如果最后有業(yè)績(jī)相同的兩名或兩名以上員工，則再以當(dāng)月的約訪客戶數(shù)量少者被勸退。但如果此員工自

4、己表態(tài)下個(gè)月能賣好，對(duì)項(xiàng)目、對(duì)自己有信心，公司可視此員工的實(shí)際表現(xiàn)情況決定是否再繼續(xù)用此員工，假如公司繼續(xù)留用了此員工，但第二個(gè)月此員工還是業(yè)績(jī)最差者，則必須勸退。七、售樓部管理細(xì)則為達(dá)到并保持工作高效率和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，除銷售人員守則外，特針對(duì)售樓部的具體情況，另行特定銷售人員行為準(zhǔn)則如下：（一）行政管理1.嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，不得弄虛作假。每天早晨到達(dá)案場(chǎng)后，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。8：30召開晨會(huì)。2.案場(chǎng)人員吃早飯必須在8：30前結(jié)束，但不許

5、在大廳吃，如果發(fā)現(xiàn)8：30后吃早飯者，罰5元。3.早上8：30點(diǎn)考勤前，所有人員應(yīng)著制服，儀容儀表未達(dá)規(guī)定者（如頭發(fā)凌亂，男性不戴領(lǐng)帶、不剃胡須，女性不施淡妝等），罰5元。4.嚴(yán)格遵守請(qǐng)假制度。事假必須提前一天通知銷售經(jīng)理，申請(qǐng)手續(xù)齊全，否則一律以曠工論處。5.病假：必須立即通知銷售經(jīng)理，事后出具病假條，否則按曠工處理。6.工作期間外出：必須得到銷售經(jīng)理的同意，罰款10元并以曠工論處。7.前臺(tái)內(nèi)吃飯及零食者，罰20元。8.銷售人員在上班