優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理

1、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理,,,歡迎大家來(lái)參加討論 因?yàn)橛心銈兪澜绮抛兊镁剩?優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,團(tuán)隊(duì)的意義團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的5P設(shè)計(jì)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的生命周期構(gòu)建優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)這是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)嗎？磁石法則優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的管理管理團(tuán)隊(duì)的方法如何管理一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)狼性原則---締造強(qiáng)大優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué),,巨人重新崛起的啟示,記者：你覺(jué)得你今天能夠成功地奇跡般地站起來(lái)，最終得益于什么？ 史玉柱：“兩方面，一個(gè)是我這些年所經(jīng)受的挫

2、折和教訓(xùn)，這是我最富貴的財(cái)富；第二是這個(gè)團(tuán)隊(duì)。我身邊的幾個(gè)骨干，在最困難的日子里 ，好幾年沒(méi)有工資，他們一直跟著我，我永遠(yuǎn)感激他們。腦白金問(wèn)世之前，我吃不準(zhǔn)，問(wèn)他們，‘行嗎？你們覺(jué)得有戲嗎？’他們只是給我非常肯定的回答行，沒(méi)問(wèn)題，肯定行?！?,團(tuán)隊(duì)的意義,小成功靠個(gè)人， 大成功靠團(tuán)隊(duì)。　　　　　　　　 —世界首富比爾?蓋茨在非洲的草原上如果見(jiàn)到羚羊在奔逃，那一定是獅子來(lái)了；如果見(jiàn)到獅子在躲

3、避，那就是象群發(fā)怒了；如果見(jiàn)到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來(lái)了呢？——是螞蟻軍團(tuán)來(lái)了！ 非典時(shí)期，大量的科學(xué)家團(tuán)隊(duì)通力合作才在短時(shí)間內(nèi)研制出疫苗。 中國(guó)的登月計(jì)劃實(shí)施長(zhǎng)達(dá)20年將近50萬(wàn)人參加，涉及到2萬(wàn)余所公司，幾十所大學(xué)，沒(méi)有合作談何容易？ 據(jù)估計(jì)，21世紀(jì)的重大創(chuàng)造性活動(dòng)都將依賴(lài)于跨國(guó)、跨地區(qū)、跨學(xué)科的人才的群體的合作。,,,何謂團(tuán)隊(duì),傳統(tǒng)企業(yè)

4、與現(xiàn)代企業(yè)的團(tuán)隊(duì)有什么區(qū)別?現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)與過(guò)去的團(tuán)隊(duì)有什么區(qū)別? come on! 一起來(lái)吧!,,傳統(tǒng)企業(yè)與現(xiàn)代企業(yè)的區(qū)別(團(tuán)隊(duì)的作用),現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)與過(guò)去的團(tuán)隊(duì)的區(qū)別,Team 團(tuán) 隊(duì),,T ogatherE veryone A chieveM ore,Goal,,團(tuán)隊(duì)的定義,團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體,該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問(wèn)題，達(dá)到共同的目標(biāo).,,,團(tuán)隊(duì)與群體,,團(tuán)隊(duì)形成的過(guò)程,,

5、團(tuán)隊(duì)的特征,共同認(rèn)可的明確的目標(biāo)合理的分工與協(xié)作積極的參與互相信任良好的信息溝通高度的凝聚力與民主氣氛學(xué)習(xí)是一種經(jīng)?；幕顒?dòng)團(tuán)隊(duì)組織的特征: 生命周期性 柔性扁平化,,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),案例： 張嘯被任命為一個(gè)項(xiàng)目的經(jīng)理。他認(rèn)為在所有的資源中，人力資源是最重要的資源他認(rèn)為一個(gè)良好的組織就是項(xiàng)目的成員“各有其位，各就其位”。 他先將項(xiàng)目的任務(wù)進(jìn)行了分解（WBS），然后根據(jù)工作要求招聘員工，對(duì)于每一個(gè)員工他都親自

6、出馬講解這位員工的責(zé)任和權(quán)利，并有詳細(xì)的文字說(shuō)明材料?！澳闱宄艺f(shuō)的了嗎？” “是的，我知道我的職責(zé)了，我會(huì)努力工作的” 這總是張嘯與員工結(jié)束談話(huà)的最后對(duì)話(huà)。 但是隨著項(xiàng)目的進(jìn)行，情況并沒(méi)有預(yù)想的順利發(fā)展，員工之間各種沖突不斷出現(xiàn)，有些員工甚至提出退出項(xiàng)目組。張嘯覺(jué)得自己做得沒(méi)錯(cuò)，但為什么出現(xiàn)這樣后果？請(qǐng)你幫他分析一下。,設(shè)計(jì)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),通常我們可以借助一些常見(jiàn)的管理工具來(lái)簡(jiǎn)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的5W1

7、H是：who（我們是誰(shuí)）where（我們?cè)谀睦铮﹚hat（我們成為什么）when（我們什么時(shí)候行動(dòng)）how（我們?cè)鯓有袆?dòng)）why（我們?yōu)槭裁矗Ｍㄟ^(guò)明確這幾個(gè)方面的問(wèn)題來(lái)建立團(tuán)隊(duì)。,,團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的5P要素,目標(biāo)(Purpose) 人(People) 團(tuán)隊(duì)的定位(Place) 權(quán)限(Power) 計(jì)劃(Plan),,團(tuán)隊(duì)行為曲線(xiàn),,,工作群體,,,,,潛在的團(tuán)隊(duì),真正的團(tuán)隊(duì),表現(xiàn)出色的團(tuán)隊(duì),偽團(tuán)隊(duì),時(shí)間,團(tuán)隊(duì)的三階段模

8、型團(tuán)隊(duì)的生命周期,團(tuán)隊(duì)的生命周期,規(guī)范,轉(zhuǎn)變期,構(gòu)建優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),一個(gè)理想的團(tuán)隊(duì)就像一臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)良好的電腦，必須有高質(zhì)量的硬件和優(yōu)秀的軟件組成。團(tuán)隊(duì)的硬件決定團(tuán)隊(duì)的起跑速度;團(tuán)隊(duì)的軟件則影響著團(tuán)隊(duì)的耐力。沒(méi)有好的硬件設(shè)施,團(tuán)隊(duì)是天生的畸形;沒(méi)有優(yōu)秀的軟件,團(tuán)隊(duì)則是后天的發(fā)育不良。,,優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)的條件,團(tuán)隊(duì)硬件 硬件是團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)設(shè)施，“沒(méi)有金嗓子，再好的戲也出不來(lái)。”說(shuō)的就是這個(gè)道理。1. 團(tuán)隊(duì)規(guī)模2. 團(tuán)隊(duì)成員,1. 團(tuán)

9、隊(duì)規(guī)模,團(tuán)隊(duì)的規(guī)模只能是各種因素綜合的結(jié)果。如果要知識(shí)、技能、智慧更全面，要擴(kuò)大規(guī)模；如果要產(chǎn)生良好的溝通效果，又要減小規(guī)模。那么如何確定高效的團(tuán)隊(duì)規(guī)模呢？ 英國(guó)劍橋大學(xué)的產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)研究部在貝爾濱教授的領(lǐng)導(dǎo)下做了10年的團(tuán)隊(duì)研究。其中大部分研究是在亨利管理人員學(xué)院進(jìn)行的，其中心任務(wù)就是在不同的假設(shè)和設(shè)計(jì)前提下研究團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成。你知道嗎？ 在亨利管理學(xué)院的管理教育中，學(xué)習(xí)小組由10人組成，證明最合適。,,,結(jié)論

10、,規(guī)模比較小，一般不超過(guò)10人羅馬軍隊(duì)內(nèi)部有很多個(gè)級(jí)別，負(fù)責(zé)每個(gè)級(jí)別的人都有10個(gè)人直接向他報(bào)告。 美洲存活時(shí)間最長(zhǎng)的印加文明，其軍隊(duì)也有類(lèi)似的形式。 遵義會(huì)議后中共的5人領(lǐng)導(dǎo)小組； 中央政治局7人常委會(huì)。 3人團(tuán)隊(duì)是處在獨(dú)裁和完全團(tuán)隊(duì)管理之間。它的優(yōu)勢(shì)是效率高，缺點(diǎn)是有可能發(fā)展為獨(dú)裁，因個(gè)人的變化而對(duì)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生巨大的影響。這樣就失去了團(tuán)隊(duì)本身穩(wěn)定性和長(zhǎng)久性的價(jià)值。亨利管理學(xué)院管理游戲的

11、6人小組。結(jié) 論： 對(duì)于不需要太多的討論或每人充分闡述自己觀點(diǎn)的組織，10人團(tuán)隊(duì)為最佳選擇。 6人團(tuán)隊(duì)是最合適處理復(fù)雜問(wèn)題的團(tuán)隊(duì)。,,,2. 團(tuán)隊(duì)成員,團(tuán)隊(duì)成員是團(tuán)隊(duì)的基石，團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)弱直接取決于成員的素質(zhì)。 強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)、和諧的文化、互補(bǔ)的技能、分析解決問(wèn)題能力、溝通的技能、合作與創(chuàng)新精神等基本素質(zhì)是高效團(tuán)隊(duì)必須具備的。那么團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該具備哪些基本的素質(zhì)呢？你愿意和哪些人合作？你的團(tuán)隊(duì)里有些什么樣的人

12、？,,心理測(cè)試,測(cè)一測(cè)：有位年輕的女性向你問(wèn)路，而她要去的地方與你要去的地方恰好方向相同，你會(huì)如何呢？A、告訴她方向相同，可以一起走；B、很詳細(xì)地告訴她怎么走，再?gòu)暮竺娓?；C、默默地帶她到目的地；D、告訴她走法，自己另走一條路。你的選擇：（ ）,,分析,選A：“人生何處不相逢”，這是一種緣份，你能籍此同行，可說(shuō)是個(gè)善于利用機(jī)會(huì)并且能更快融入到團(tuán)隊(duì)的人。你做事負(fù)責(zé)，也能有涵養(yǎng)地為對(duì)方著想，懂得尊重人。選B：你把自己的事和別

13、人的事分得清清楚楚，但不會(huì)只告訴人家方法，而自己擺脫。因此在團(tuán)隊(duì)中你扮演的是一個(gè)經(jīng)緯分明的角色。選C：只顧自己，自求滿(mǎn)足，你無(wú)視于對(duì)方的困難，而一味強(qiáng)求，因此會(huì)制造敵人，很難融入到團(tuán)隊(duì)。但因?yàn)槟愕膽B(tài)度強(qiáng)硬，也有不少人會(huì)跟你走，是屬于政治家型的人。選D：意志軟弱，討厭人家誤解，或低估他。一旦被人請(qǐng)，也覺(jué)得是一種負(fù)擔(dān)，而感到厭煩。你沒(méi)有意氣相投的朋友，也沒(méi)有敵人，在團(tuán)隊(duì)中更應(yīng)該改進(jìn)自己的工作作風(fēng)，避免與團(tuán)隊(duì)協(xié)作背道而馳。你是哪一類(lèi)呢？

14、符合你的實(shí)際生活嗎？你是和你期望的團(tuán)隊(duì)成員一起工作的嗎？如果不是寫(xiě)出你現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)成員的特征，你期望和什么樣的基本素質(zhì)和性格的讓你一起工作？你對(duì)現(xiàn)狀有什么好的辦法改進(jìn)呢？,,優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成員素質(zhì)特征,一個(gè)研究團(tuán)隊(duì)的機(jī)構(gòu)，做過(guò)一個(gè)這樣的調(diào)查： “寫(xiě)出你希望的團(tuán)隊(duì)成員的性格特質(zhì)？” 在總結(jié)近千份的問(wèn)卷后，他們給出如下7個(gè)特質(zhì)：1）有最基本的道德觀2）有進(jìn)取心3）學(xué)習(xí)力強(qiáng)4）行動(dòng)力強(qiáng)5) 要懂付出6) 有

15、強(qiáng)烈的溝通意識(shí)7) 誠(chéng)懇大方,,團(tuán)隊(duì)軟件,團(tuán)隊(duì)軟件是團(tuán)隊(duì)的靈魂。 硬件條件再好，沒(méi)有靈魂就是行尸走肉，湊合在一起也只能是同床異夢(mèng)，談何效率。那么，團(tuán)隊(duì)的軟件有那些基本的組成部分呢？共同的愿景(Vision)是基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)的亞文化（一種潛規(guī)則）是保障（眾猴望「蕉」興嘆） 相互認(rèn)同和信任是關(guān)鍵（新員工入職培訓(xùn)拓展練習(xí)）,,案例——這是高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)嗎？,八仙過(guò)海 齊顯神通 小王、小張、小趙和老李

16、正圍繞在剛生產(chǎn)出來(lái)的冰箱周?chē)檎以颍瑸槭裁幢渲甘緹麸@示運(yùn)轉(zhuǎn)正常而冰箱卻沒(méi)有制冷？這種冰箱是公司新開(kāi)發(fā)的環(huán)保節(jié)能型冰箱，小王是生產(chǎn)線(xiàn)上的總裝工人，小張是負(fù)責(zé)生產(chǎn)過(guò)程排產(chǎn)和工藝的生產(chǎn)工程師，小趙是公司負(fù)責(zé)研發(fā)的經(jīng)理，老李是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工程師，雖然四人在公司的角色和崗位職責(zé)非常不一樣，但是，自這種環(huán)保節(jié)能型冰箱投入試產(chǎn)一來(lái)，他們四人就在一起工作了。 在面對(duì)問(wèn)題時(shí)，四人并不氣餒，他們沒(méi)有相互埋怨，而是對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行仔細(xì)分析，查

17、找問(wèn)題原因，思考解決方案。最后，不但解決了這個(gè)問(wèn)題，而且順利地完成了公司新產(chǎn)品的試生產(chǎn)任務(wù)。在投放市場(chǎng)后一炮走紅，取得巨大成功。 議一議 ：高效團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)在那里呢？,,優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)在那里呢？,（1） 目標(biāo)一致——眾志成城 （2） 協(xié)作高效——1+1〉……〉2 （3） 取長(zhǎng)補(bǔ)短——木桶更高 （4） 各盡其能——術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻 （5） 相互理解——心靈飛翔,,優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的9個(gè)特征,磁石和黃金,在古埃及的時(shí)候，國(guó)

18、王和法老特別推崇磁石和黃金。因?yàn)樗鼈円粋€(gè)代表力量，一個(gè)代表財(cái)富，而磁石的作用似乎還要更大一些。 因?yàn)榉ɡ蟼兿嘈?，由于有了磁石的幫助，自己手里的?quán)力才能如日中天，它能把人們的目光、財(cái)富、物品全都吸引到自己的寶庫(kù)中來(lái)。它甚至可以影響人們?cè)谏钌虾褪聵I(yè)中的一切成敗。,,“磁石法則”：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的法寶,物以類(lèi)聚，人以群分，就是狐貍都樂(lè)意跟狐貍呆在一起。 如果你是想要成功的人，那就應(yīng)該像磁石一樣施展你的魅力，以不可抗

19、拒的力量把那些與你思想一致的人和事物吸引到自己的身邊來(lái)?！　≡谶@里，思想可能是最有力的東西，如果以思想吸引別的人和事物，那么你就能與別人的思維相通。,,磁石法則的使用方式,磁石法則的使用方式： 要想吸引別的人和事非常簡(jiǎn)單。 首先，你應(yīng)當(dāng)集中精力，做一次嚴(yán)格的自我分析與檢查。 然后，你要細(xì)心地觀察一下你周?chē)沫h(huán)境，看看它是如何與你合拍起來(lái)的，你是如何把生活里的那些美好事物吸引到自己身邊來(lái)的

20、。 做人要時(shí)刻反省。 你應(yīng)當(dāng)想想現(xiàn)在的局面與我內(nèi)心里的某些東西有些什么關(guān)聯(lián)； 你還要毫不客氣地把自己想象成自己生活和人生的設(shè)計(jì)師與實(shí)施者。而你的人生與命運(yùn)肯定是由你自己的思維方式?jīng)Q定了，那么，要是你想在某些方面做出一些特別的成績(jī)的話(huà)，那么你就得設(shè)法改善自己的思維方式。,管理團(tuán)隊(duì)的誤區(qū),管理人的責(zé)任就是和每個(gè)下級(jí)處理好人際關(guān)糸管理團(tuán)隊(duì)就是管理好每個(gè)人集中大部分精力管理每個(gè)人的績(jī)效很少依

21、賴(lài)集體討論來(lái)解決問(wèn)題涉及團(tuán)隊(duì)整體的事情只是通過(guò)個(gè)人的方式解決的,如何管理一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),管理團(tuán)隊(duì)的外圍:關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境與那些團(tuán)隊(duì)需要與之相互依靠的組織處理好關(guān)糸管理團(tuán)隊(duì)本身:設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在工作過(guò)程中提供支持,,,管理團(tuán)隊(duì)的外圍—關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,及時(shí)監(jiān)控將要依靠的主要外部因素的動(dòng)態(tài):客戶(hù),供應(yīng)商,競(jìng)爭(zhēng)者,規(guī)章制度,金融市場(chǎng),媒體建立並維護(hù)與一些關(guān)健的外部組織的溝通與那些團(tuán)隊(duì)外部而又是組織內(nèi)部的人處理好關(guān)糸指上級(jí)管理者,其它部門(mén)

22、或領(lǐng)域的同行必須了解整個(gè)組織的權(quán)力動(dòng)態(tài)讓他人了解團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu),制度或政策,管理團(tuán)隊(duì)本身,設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)安排工作日程選擇團(tuán)隊(duì)類(lèi)型團(tuán)隊(duì)的組成和結(jié)構(gòu)在工作過(guò)程中提供支持形成團(tuán)隊(duì)文化做好團(tuán)隊(duì)教練,,,團(tuán)隊(duì)的組成和結(jié)構(gòu),成員的選擇:一個(gè)團(tuán)隊(duì)的實(shí)力是由它最薄弱的部分決定的應(yīng)該尋找具有互補(bǔ)的經(jīng)驗(yàn).技能和風(fēng)格的成員成員相似的團(tuán)隊(duì)與相異型的團(tuán)隊(duì)高效創(chuàng)造性團(tuán)隊(duì)的工作制度和運(yùn)營(yíng)方針:責(zé)任,作用,工作匯報(bào)關(guān)糸,工作程序關(guān)注團(tuán)隊(duì)任務(wù),,

23、,,成員選擇:哈佛的優(yōu)勢(shì)冰山模型,,技能,知識(shí),,,,,,,,talents,,思維模式 感覺(jué)模式 行為模式態(tài)度 人格 內(nèi)驅(qū)力,啟示：決定人命運(yùn)的不是知識(shí)和技能，而是深藏在腦海深處的“talents”,,最有價(jià)值的法則,生活最簡(jiǎn)單而最有價(jià)值的法則是：以壓力、挫折和失敗論成功。 法則1： 喜于壓力的人，比其他人有更大的成功。 逃避壓力或被壓力所折服的人，沒(méi)有機(jī)會(huì)品嘗最后成功的快樂(lè)

24、。 法則2： 耐于挫折的人，比其他人有更強(qiáng)的成功快樂(lè)。中國(guó)有句老話(huà)，“失敗是成功之母?！边@話(huà)說(shuō)起來(lái)有些殘酷，但它道出的卻是至圣名理。沒(méi)有失敗，就沒(méi)有成功。毅力是努力（行動(dòng)）加執(zhí)著（意志）?！耙懔κ浅晒χ??！?法則3： 樂(lè)于變革的人，比其他人有更多的成功機(jī)會(huì)。 《誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪》的一個(gè)精彩警示是古老箴言的翻版：適者生存。,,,,如何發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)勢(shì),《現(xiàn)在，發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢(shì)》的真知灼見(jiàn): 優(yōu)秀經(jīng)理

25、人所信奉的兩大信條： 1、每個(gè)人的才干都經(jīng)久不衰，與眾不同。 2、每個(gè)人最大的成長(zhǎng)空間在于其最強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域。 怎樣發(fā)揮每位員工的優(yōu)勢(shì)? ·鑒于每個(gè)人的才干都經(jīng)久不變，你首先應(yīng)該花大量的時(shí)間和經(jīng)費(fèi)把人選對(duì)。 　　·鑒于每個(gè)人的才干都與眾不同，你應(yīng)該通過(guò)規(guī)定結(jié)果來(lái)提出業(yè)績(jī)要求，而不是強(qiáng)求每個(gè)人風(fēng)格一致。 　　·鑒于每個(gè)人最大的成長(zhǎng)空間在于其最強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)

26、域，你應(yīng)該把培訓(xùn)的時(shí)間和經(jīng)費(fèi)用于幫助他了解自身優(yōu)勢(shì)和探索強(qiáng)化這些優(yōu)勢(shì)的途徑，而不是出于補(bǔ)救的目的去力圖填補(bǔ)他的“技能鴻溝”。 　　·鑒于每個(gè)人最大的成長(zhǎng)空間在于其最強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域，你應(yīng)設(shè)法幫助每個(gè)人拓展事業(yè)，而未必沿著公司階梯提拔他，致使他脫離其優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域。在這個(gè)組織中，“提拔”意味著尋求各種途徑，使在任何崗位上取得一流業(yè)績(jī)的每個(gè)人獲得名望、尊重和財(cái)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)。 四個(gè)步驟將你的人力資本中隱含的價(jià)值最大化。,,讓兔子去

27、跑，別教豬唱歌,革命性的管理哲學(xué)： 了解自身所長(zhǎng)，多多去做； 識(shí)別自身所短，少做為佳。 唐納德·克利夫頓--蓋洛普公司董事長(zhǎng)根據(jù)長(zhǎng)達(dá)40年對(duì)優(yōu)秀企業(yè)的研究，首次向世人展示了充滿(mǎn)活力和催人奮進(jìn)的成功哲學(xué)——正是這一哲學(xué)推動(dòng)著成千上萬(wàn)的企業(yè)、經(jīng)理人和個(gè)人去獲取輝煌的成就。,,出類(lèi)拔萃的秘訣,如何成倍提高效率更有效地激勵(lì)別人在出彩: 做你所愛(ài)和愛(ài)

28、你所做 作為一名經(jīng)理，你一旦了解手下每個(gè)員工的特點(diǎn)，并根據(jù)每個(gè)員工的特點(diǎn)，充分發(fā)揮每個(gè)人的作用，為每個(gè)員工提供出色的優(yōu)勢(shì)工作場(chǎng)所，讓他們?cè)诠ぷ髦忻刻靺s有機(jī)會(huì)做自己最擅長(zhǎng)的事。 作為一名經(jīng)理人，你必須關(guān)注每名員工的工作生涯的諸多側(cè)面。 為了消除他對(duì)缺乏所需才干的擔(dān)心，你必須根據(jù)現(xiàn)有明星員工的表現(xiàn)，刻意挑選具備相似才干的人。你必須要求他對(duì)自己的表現(xiàn)負(fù)責(zé)，而不是一步一步地規(guī)定他應(yīng)該如何

29、達(dá)到預(yù)期業(yè)績(jī)。 為了消除他對(duì)缺乏必要技能和知識(shí)的擔(dān)心，你必須制定培訓(xùn)計(jì)劃，幫助他把才干轉(zhuǎn)化成真正的優(yōu)勢(shì)。 為了解決虛幻的問(wèn)題，你必須設(shè)計(jì)一種方式，讓每位經(jīng)理幫助每位員工發(fā)現(xiàn)和欣賞自己的真正優(yōu)勢(shì)。 為了避免“提拔過(guò)頭”的問(wèn)題，你必須向他提供賺錢(qián)和升職的不同途徑，而不是單純地沿著公司階梯向上爬。 最后，為了消除他從事“過(guò)渡性”工作的想法，你必須表明，從本質(zhì)上說(shuō)，沒(méi)有任何工作是過(guò)渡性的。

30、在組織內(nèi)部，任何崗位上的一流表現(xiàn)都應(yīng)受到發(fā)自?xún)?nèi)心的尊重。,,管理團(tuán)隊(duì)的藝術(shù),窺斑見(jiàn)豹——問(wèn)題組織對(duì)對(duì)碰,和尚爭(zhēng)功 香火不盛 三個(gè)和尚在一所破寺院里相遇?！斑@所寺院為什么荒廢了？”“必是和尚不虔，所以菩薩不靈?！奔缀蜕姓f(shuō)?！氨厥呛蜕胁磺?，所以廟產(chǎn)不修。”乙和尚說(shuō)。“必是和尚不敬，所以香客不多?！北蜕姓f(shuō)。三人爭(zhēng)執(zhí)不休，最后決定留下來(lái)各盡其能，看看誰(shuí)能最后獲得成功。甲和尚禮佛念經(jīng)，乙和尚整理廟務(wù)，丙和尚化緣講經(jīng)。果然香火漸盛，

31、原來(lái)的寺院恢復(fù)了往日的壯觀。“都因?yàn)槲叶Y佛念經(jīng)，所以菩薩顯靈?！奔缀蜕姓f(shuō)。“都因?yàn)槲仪诩庸芾?，所以寺?wù)周全?！币液蜕姓f(shuō)。“都因?yàn)槲覄袷辣甲?，所以香客眾多?！北蜕姓f(shuō)。 三人爭(zhēng)執(zhí)不休、不事正務(wù)，漸漸地，寺院里的盛況又逐漸消失了。,,議一議：?jiǎn)栴}組織表現(xiàn)在哪里呢？1. 三個(gè)和尚組成的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)在那里？2. 他們的團(tuán)隊(duì)為什么由盛轉(zhuǎn)衰最終失??？3. 他們的團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵的問(wèn)題出在什么地方？,,優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)管理,團(tuán)隊(duì)管理的問(wèn)題，因?yàn)樯?/p>

32、及到的問(wèn)題面很廣，有點(diǎn)難于形容，所以有幾個(gè)比方有助于大家的理解：比方一:團(tuán)隊(duì)管理中的沙土與混凝土 如果有一車(chē)沙從地王大廈（深圳最高的樓）頂上倒下來(lái)，對(duì)地面的沖擊是不太大的，如果把一整車(chē)已凝固成整塊的混凝土從地王大廈上倒下來(lái)，其結(jié)果就大不一樣！ 團(tuán)隊(duì)管理就是把一車(chē)散沙變成已凝固成整塊的混凝土！,,優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)管理,比方二：團(tuán)隊(duì)管理中的成份結(jié)構(gòu) 沙本身變不成混凝土，它還需石頭、

33、水泥、石灰、鋼筋等按一定的比例配合才能形成； 一個(gè)團(tuán)隊(duì)的人員知識(shí)結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、男女結(jié)構(gòu)、工作經(jīng)驗(yàn)等都需按比例配置。,,優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)管理,比方三：團(tuán)隊(duì)管理中的信任與水 團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)是信任，在混凝土的形成過(guò)程中便是水，水是一種融合的作用； 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須做到一點(diǎn)是：信任你手下的每一個(gè)人，相信其能做好每一件事，相信其會(huì)盡自己全力。士為知已者悅便是這個(gè)道理；并讓團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人相

34、互信任。,,優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)管理,比方四：團(tuán)隊(duì)管理中的領(lǐng)導(dǎo)者定位——攪拌工 團(tuán)隊(duì)中其它人員相互不信任怎么辦？給他們相互交流的機(jī)會(huì)，這在混凝土中便是一個(gè)攪拌的過(guò)程。攪拌的方式有很多，如培訓(xùn)、出游、討論會(huì)、文藝活動(dòng)等。 團(tuán)隊(duì)管理者便是一位攪拌工的定位，從另一種意義上講也就是凝固劑的作用。,,優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)管理,比方五：團(tuán)隊(duì)管理中的收獲與樂(lè)趣 每個(gè)人都有各自的優(yōu)點(diǎn)與特長(zhǎng)，如果把這些比作一本書(shū)，則每一個(gè)人都擁

35、有一本別人不曾擁有的書(shū)。 如果每個(gè)人都樂(lè)于共享，則每個(gè)人都可擁有更多的書(shū)，一方面提供了交流的機(jī)會(huì)，另一方面提供了提高的機(jī)會(huì)，何樂(lè)而不為？請(qǐng)談?wù)勛约旱目捶ā?,團(tuán)隊(duì)激勵(lì)原則,案例: 獵狗與兔子,獵狗與兔子,一條獵狗將兔子趕出了窩，一直追趕它，追了很久仍沒(méi)有抓到。 牧羊人看到此種情景，譏笑獵狗說(shuō)：你們兩個(gè)之間小的反而跑得快很多。 獵狗回答說(shuō)：你不知道我們兩個(gè)

36、的跑是完全不同的！我僅僅為了一頓飯而跑，而它卻為了性命而跑呀。 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)原則一激勵(lì)因人而異，設(shè)置合理目標(biāo),,獵狗與兔子,獵人想，獵狗說(shuō)的對(duì)的。我要想得到更多的獵物，就得想個(gè)好辦法。 于是，獵人又買(mǎi)來(lái)幾條獵狗，凡是能夠在打獵中抓到兔子的，就可以得到幾根骨頭。抓不到兔子的就沒(méi)有飯吃。 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)原則一設(shè)置獎(jiǎng)懲制度，給予正確動(dòng)力,,獵狗與兔子,過(guò)了一段時(shí)間，新問(wèn)題又出現(xiàn)了。大兔子非常難抓，而小

37、兔子好抓，抓到了大兔子得到的獎(jiǎng)賞和抓到小兔子得到的骨頭差不多. 獵狗中善于觀察的發(fā)現(xiàn)了這個(gè)竅門(mén)，專(zhuān)門(mén)去抓小兔子，慢慢地，大家都發(fā)現(xiàn)了這個(gè)竅門(mén)。 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)原則一防止激勵(lì)機(jī)制失去作用,,獵狗與兔子,獵人經(jīng)過(guò)思考，決定不將分得骨頭的數(shù)量與是否抓到兔子掛鉤。而采用每過(guò)一段時(shí)間，就統(tǒng)計(jì)一次獵狗抓到兔子的總重量。按照重量來(lái)評(píng)價(jià)獵狗，決定一段時(shí)間內(nèi)的待遇。 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)原則一及時(shí)調(diào)整激勵(lì)機(jī)制,,獵

38、狗與兔子,過(guò)了一段時(shí)間，獵人發(fā)現(xiàn)獵狗們抓的兔子的數(shù)量又下降了。而且越有經(jīng)驗(yàn)的獵狗，抓的兔子的數(shù)量下降得越厲害。 于是獵人又去問(wèn)獵狗。獵狗說(shuō)，我們把最好的時(shí)間都奉獻(xiàn)給了您，主人，但是我們隨著時(shí)間的推移會(huì)老，當(dāng)我們抓不到兔子的時(shí)候，你還會(huì)給我們骨頭吃嗎？,小結(jié),知道了優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的作用，看到了問(wèn)題組織的漏洞，也懂得組建團(tuán)隊(duì)需要的基本的硬件和軟件了，你現(xiàn)在有創(chuàng)建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的沖動(dòng)嗎？如果有的話(huà) come on

39、! 一起來(lái)吧。,共好:團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)的神奇法則,大雁的禮物---相互鼓舞(喝彩)                 真心的(TRUE)祝賀永遠(yuǎn)不會(huì)嫌多，只要這種祝賀是及時(shí)的（Timely）、有回應(yīng)的（Re sponsive）、無(wú)條件的（Unc

40、onditional）、熱情的（Enthusiastic）。 E=mc2，即熱情（enthusiasm）等于任務(wù)（mission）乘以現(xiàn)金（cash）與喝彩（co ngratulations）。,,共好團(tuán)隊(duì)流程圖         喝彩        &#

41、160;             開(kāi)始                    再評(píng)估 再指點(diǎn)  &

42、#160;       有價(jià)值的工作        為過(guò)程而喝彩*            &

43、#160;     喝彩             控制實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程  再評(píng)估 再指點(diǎn)         

44、 互相鼓舞              為過(guò)程而喝彩**                

45、; 喝彩  成果評(píng)估               再評(píng)估 再指點(diǎn)              

46、60;                                    &

47、#160;        為過(guò)程而喝彩***                   完全的同心協(xié)力   部分的同心協(xié)力,,,,,,,,,,,,,,,

48、,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,刺猬與狐貍,,刺猬原則-----Good to Great,,“狐貍知道很多事情，但刺猬只知道一件事情……”。柏林根據(jù)這則古希臘寓言寫(xiě)出了名著《刺猬與狐貍》，他把人分成兩種：狐貍型的人 總是同時(shí)追求許多不同的目標(biāo)，把世界看得很復(fù)雜，從來(lái)不將自己的想法整合為整體的概念或一致的愿景。刺猬型的人 總是把復(fù)雜的世界簡(jiǎn)化為單一的系統(tǒng)化觀念或基本原則，不管外面的世界多么復(fù)雜，他都能把

49、所有的挑戰(zhàn)和難題化為單純的刺猬原則，和刺猬原則扯不上關(guān)系的事情，都不太重要。 盡管同樣聰明過(guò)人，為什么有的人能發(fā)揮重要影響力，有的人卻不行？因?yàn)榍罢呤谴题偷娜?。比如：佛羅伊德提出潛意識(shí)的觀念、達(dá)爾文提出物競(jìng)天擇、馬克斯提出階級(jí)斗爭(zhēng)、愛(ài)因斯坦提出相對(duì)論——他們都把復(fù)雜的世界單純化。,,刺猬原則的三個(gè)圓圈,,刺猬原則,,你們對(duì)什么事業(yè)充滿(mǎn)熱情？,你們的經(jīng)濟(jì)引擎主要靠什么來(lái)驅(qū)動(dòng)？,你們?cè)谀男┓矫婺苓_(dá)到頂尖水準(zhǔn)？,（你也可

50、以用這三個(gè)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)劃你的職業(yè)生涯）,,,,,治療集體性愚蠢的靈丹妙藥,阿爾布萊特法則說(shuō)： 「把一群聰明人收編進(jìn)組織后，結(jié)果往往變成集體性愚蠢。」這種現(xiàn)象隨處可見(jiàn)。 舉例來(lái)說(shuō)，1999年美國(guó)宇航局在火星進(jìn)行的氣象人造衛(wèi)星任務(wù)失敗，就是因?yàn)橐唤M工程師使用公里和公斤的公制單位撰寫(xiě)程序，另一組卻使用英里和英磅的英制單位運(yùn)算。結(jié)果即使兩組人馬協(xié)作無(wú)間，最終還是發(fā)生搭錯(cuò)線(xiàn)的烏龍。這個(gè)例子正是 「滿(mǎn)坑滿(mǎn)谷

51、聰明人的組織，到頭來(lái)還是做出蠢事」的寫(xiě)照。 想破解阿爾布萊特法則，就得靠「組織智商」（OI）了。「組織智商」可以定義成： 「能讓組織的『腦力』動(dòng)起來(lái)，專(zhuān)心致志完成使命的能力?！?說(shuō)穿了，「組織智商」是集體性愚蠢的解藥，是有計(jì)劃地通過(guò)各種方式有效運(yùn)用集體腦力，并加倍其效用。 盡管開(kāi)發(fā)「組織智商」并無(wú)一定章法可循，但具備「組織智商」的組織通常會(huì)出現(xiàn)以下七項(xiàng)關(guān)鍵特性，值得其他組織仿效、

52、深思：,,,「組織智商」的七項(xiàng)關(guān)鍵特性,特點(diǎn)一、策略愿景 組織領(lǐng)導(dǎo)人能確切陳述企業(yè)的理念與價(jià)值觀時(shí)，「組織智商」就會(huì)增加。同時(shí)，組織領(lǐng)導(dǎo)人也要有能力視需要，重新創(chuàng)造成功的核心觀念。 特點(diǎn)二、命運(yùn)共同體 當(dāng)人人都認(rèn)同相同的使命，就能有所貢獻(xiàn)并提升「組織智商」。一旦少了這樣的共識(shí)，「大家各自為政」就會(huì)造成整個(gè)組織出現(xiàn)多頭馬車(chē)的情形。 特點(diǎn)三、渴望變革 因變革而欣欣向榮的組織，可能比故步自封的組織擁有更高

53、的「組織智商」。追求成功作為共同目標(biāo)的企業(yè)，會(huì)有更好的團(tuán)隊(duì)精神，因?yàn)榇蠹視?huì)甘心愿意為團(tuán)隊(duì)成就奉獻(xiàn)心力，不會(huì)各自為政。 特點(diǎn)四、更上層樓 一旦員工在評(píng)量自己的成績(jī)時(shí)，能把組織的成敗當(dāng)成自我表現(xiàn)的一部分，便會(huì)更樂(lè)意貢獻(xiàn)自己的力量，「組織智商」也會(huì)跟著增加。只要大家愿意付出更多，不是只求交差了事，組織就會(huì)進(jìn)步神速。 特點(diǎn)五、團(tuán)隊(duì)協(xié)作 在智慧型組織中，會(huì)運(yùn)用角色、目標(biāo)、規(guī)則與工具建構(gòu)現(xiàn)行制度，幫助員工達(dá)

54、成目標(biāo)。要提升「組織智商」，就得消除結(jié)構(gòu)性的缺失，員工才能團(tuán)結(jié)協(xié)作朝共同目標(biāo)前進(jìn)。 特點(diǎn)六、知識(shí)配置 為了讓組織組織的作業(yè)行動(dòng)都聰明有效，就必須讓組織隨處可以獲取有用的知識(shí)，但這又必須在商業(yè)機(jī)密及其他關(guān)鍵技能、信息和數(shù)據(jù)之間，找到一個(gè)平衡點(diǎn)。要提升「組織智商」，就必須鼓勵(lì)新點(diǎn)子與新發(fā)明，一旦員工有更好的想法時(shí)，要允許他們積極挑戰(zhàn)現(xiàn)況。 特點(diǎn)七、績(jī)效壓力 在智慧型組織中，人人（不光是領(lǐng)導(dǎo)人）都對(duì)自己的績(jī)效

55、表現(xiàn)備感壓力。要是能把高度的自我期許和營(yíng)運(yùn)上必須履行的責(zé)任，創(chuàng)建在整體成功的理想上，員工便會(huì)全神貫注在任務(wù)的成果表現(xiàn)。,,天才型組織：破除一群聰明人做蠢事的魔障,阿爾布萊特法則 ： 「把一群聰明人收編進(jìn)組織后，結(jié)果往往變成集體性愚蠢。」「組織智商」的七項(xiàng)關(guān)鍵特性 1. 策略愿景 -- 每個(gè)人都了解企業(yè)的理念與價(jià)值觀。 2. 命運(yùn)共同體 -- 大家都覺(jué)得同舟共濟(jì)

56、、榮辱與共。 3. 渴望變革 -- 人人都做好準(zhǔn)備，接受挑戰(zhàn)與改變。 4. 更上層樓 -- 組織全體員工都愿意付出更多，以換取更大成就。 5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作 -- 一切制度均是成功的助力而非阻力。 6. 知識(shí)配置 -- 有效運(yùn)用組織的知識(shí)資產(chǎn)。 7. 績(jī)效壓力 -- 人人自覺(jué)有義務(wù)追

57、求卓越，不混水摸魚(yú)。,,狼性原則：締造強(qiáng)大執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué),,《豺狼的微笑》,[愛(ài)爾蘭]阿奎利斯.愛(ài)克斯/著,《狼的智慧》特懷曼·L·托爾利/著,與狼共舞 法利·莫厄特,法利·莫厄特,豺狼的微笑,微笑,是豺狼的；規(guī)矩，是人間的。 如果你能知道自巳，知道對(duì)方，知道目標(biāo)，知道如何達(dá)到目標(biāo)的方法以及精確快速地達(dá)到目標(biāo)，你就是豺狼！而這豺狼永遠(yuǎn)在微笑，是成功、滿(mǎn)足的微笑。

58、 [愛(ài)爾蘭]阿奎利斯.愛(ài)克斯,《與狼共舞》,法利·莫厄特[加拿大],在自然界所有的動(dòng)物中，人類(lèi)最痛恨的莫過(guò)于狼。在人類(lèi)的字典里，凡是與狼相關(guān)的都不是好詞： 狼子野心，狼心狗肺，狼狽為奸，殘忍，貪婪……,“無(wú)數(shù)個(gè)事實(shí)，提出無(wú)數(shù)個(gè)問(wèn)題，又得出無(wú)數(shù)個(gè)問(wèn)題的答案。而所有的答案，又都批駁了人類(lèi)對(duì)狼的偏見(jiàn)和指責(zé)?！?

59、 --------1963年 《與狼共度》法利·莫厄特[加拿大],狼，是陸地上生物最高的食物鏈終結(jié)者之一。 由于有狼的存在，其他野生動(dòng)物才得以淘汰老、弱、病、殘的不良族群； 也因?yàn)橛欣堑耐{存在，其他野生動(dòng)物才被迫進(jìn)化得更優(yōu)秀，以免被狼淘汰，所以狼使生態(tài)處于一種平衡狀態(tài)。沒(méi)有狼的存在，生態(tài)上將出現(xiàn)莨莠不齊、傳染病眾生的局面，不利于生命的穩(wěn)定、健康的平衡發(fā)展。況且狼是群居動(dòng)物中最有秩序、紀(jì)律的族

60、群。 --阿奎利斯·愛(ài)克斯,我們?yōu)槭裁葱枰?在草原上，鹿吃草，狼屹鹿，獵人捕殺狼，似乎己經(jīng)成為一種自然規(guī)則。有一天，獵人變成了牧人，于是就想方設(shè)法將狼徹底除去，讓鹿能更安全地生活。一時(shí)間狼跡罕見(jiàn)，鹿影幢幢，漫山遍野到處都是鹿吃草的身影。 然而，危機(jī)很快出現(xiàn)了，沒(méi)有生命威脅的鹿大量繁殖，很快就吃光了草原的草，沒(méi)有了食物，鹿也難逃厄運(yùn)。我們需要狼,因?yàn)樗c人類(lèi)一樣是大自然的一部分。自然界需

61、要平衡；我們需要狼，因?yàn)樗侨祟?lèi)最直接的競(jìng)爭(zhēng)者。自然界需要競(jìng)爭(zhēng)；我們需要狼，因?yàn)槔鞘侵档萌祟?lèi)學(xué)習(xí)的榜樣。在進(jìn)化過(guò)程中，狼始終保持的特質(zhì)能夠拯救我們的心靈，狼集美麗、高貴與智慧于一身，除人類(lèi)外，它們足以應(yīng)付地球上的所有挑戰(zhàn)；我們需要狼，因?yàn)槔鞘亲匀唤缱顝?fù)雜的生命之一，屬于它們的神秘絕非人類(lèi)世具所能簡(jiǎn)單解釋與體會(huì)的。探求這種密秘需要狼。,狼族的社會(huì)階級(jí),狼族的社會(huì)組織 主要是由一對(duì)屬于最高階級(jí)的阿爾法公狼與母狼擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)者;

62、 由一對(duì)次高級(jí)的貝塔公狼與母狼（BETA MALE ＆FEMALE WOLVES）擔(dān)任組織的中堅(jiān)； 基層組織的狼群都屬于社會(huì)組織最低階級(jí)的歐米佳等級(jí)（OMEGA WOLVES）。,向狼學(xué)什么,人類(lèi)的戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖、民族紛爭(zhēng)不斷，組織結(jié)構(gòu)正面臨崩潰的邊緣，而狼族的社會(huì)結(jié)構(gòu)卻仍然維持著團(tuán)隊(duì)合作、效率卓越與共同分享的行為模式；　　人類(lèi)的離婚率不斷攀升，同姓戀、獨(dú)身主義盛行，家庭受到前所未有的沖擊。而狼群的家庭組織卻依舊穩(wěn)

63、固如昔，家庭成員保持愉悅詳和；　　人類(lèi)的教育體系正面臨改革與更新的處境，狼族仍然始終如一地將教育、呵護(hù)、撫養(yǎng)幼狼成長(zhǎng)，視為整個(gè)族群的首要任務(wù)。,一個(gè)互相合作、彼此忠誠(chéng)、善于勾通的狼族給我們一個(gè)啟示：　　在這個(gè)世界上除了人類(lèi)，還存在著擁有更高智慧的狼群。 狼在這個(gè)星球上流浪已經(jīng)超過(guò)100萬(wàn)年。 人類(lèi)需要向從遠(yuǎn)古以來(lái)與人類(lèi)并肩而行的朋友-----狼族學(xué)習(xí)。,強(qiáng)者的心態(tài),是一種面對(duì)困難時(shí)的堅(jiān)強(qiáng)，是一種面對(duì)困

64、境的臨危不俱，更是一種不達(dá)目的誓不罷休的堅(jiān)韌。 狼不是上帝寵愛(ài)的動(dòng)物，上帝沒(méi)有賦予它獵豹的速度、獅子的雄悍、犀牛的體魄，但狼卻以強(qiáng)者自居。對(duì)員工的啟示： 心態(tài)決定命運(yùn)，堅(jiān)韌與頑強(qiáng)造就卓越。對(duì)團(tuán)隊(duì)的啟示： 以強(qiáng)者自居，從能者自居，保持堅(jiān)韌與頑強(qiáng)的風(fēng)骨，總有一天會(huì)成為強(qiáng)者。,狼的十大哲學(xué),一、臥薪嘗膽： 狼不會(huì)為了所謂的尊嚴(yán)在自己弱小時(shí)攻擊比自己強(qiáng)大的東西。（理性）啟示： 領(lǐng)

65、導(dǎo)者必須懂得從小到大是一個(gè)結(jié)果導(dǎo)向的犧牲過(guò)程。,二、眾狼一心：狼如果不得不面對(duì)比自己強(qiáng)大的東西時(shí)，必群而攻之。啟示： 領(lǐng)導(dǎo)者的使命就是使員工聽(tīng)到公司強(qiáng)大的聲音中也有自己一份。,三、自知之明：狼也很想當(dāng)獸王，但狼知道：自己是狼不是老虎。啟示： 領(lǐng)導(dǎo)者懂得專(zhuān)注于一點(diǎn)可以使自己成為這一領(lǐng)域的老虎。,四、順?biāo)兄郏豪侵廊绾斡米钚〉拇鷥r(jià)，換取最大的回報(bào)。（借勢(shì)）啟示： 領(lǐng)導(dǎo)者永遠(yuǎn)懂得是時(shí)勢(shì)造英雄,而不是英雄

66、造時(shí)勢(shì)。,五、同進(jìn)同退：狼雖然通常獨(dú)自活動(dòng)，但狼卻是最團(tuán)結(jié)的動(dòng)物。你不會(huì)發(fā)現(xiàn)有哪只狼在同伴受傷時(shí)，獨(dú)自逃走。,六、表里如一： 狼也很想當(dāng)一個(gè)善良的動(dòng)物。但狼也知道自己的胃只能消化肉。所以狼唯一能做的只有干干凈凈的吃掉每次獵物。 而某些自認(rèn)為是善良的動(dòng)物卻總在酒店飯莊里做一些不是“太善良”的事。啟示：領(lǐng)導(dǎo)者懂得所謂職業(yè)化就是法不容情。,七、知己知彼： 狼尊重每個(gè)對(duì)手，狼在每次攻擊前都會(huì)去了解對(duì)手

67、，而不會(huì)輕視它。所以狼一生的攻擊很少失誤。啟示： 領(lǐng)導(dǎo)者明白勝利并不是說(shuō)明自己強(qiáng)大,而是說(shuō)明自己比對(duì)手更用心。,公狼會(huì)在母狼懷孕后，一直保護(hù)母狼，直到小狼有獨(dú)立能力。 而不像某些自封為“唯一有感情”的動(dòng)物，在妻子懷孕后，在外花天酒地。所以狼很不滿(mǎn)人把那些不鐘情的人稱(chēng)之為狼心狗肺！因?yàn)檫@不公平??！,八、狼亦鐘情,九、授狼以漁： 狼會(huì)在小狼有獨(dú)立能力的時(shí)候堅(jiān)決離開(kāi)它。因?yàn)槔侵溃绻?dāng)不成狼，就只能

68、當(dāng)羊了。啟示： 領(lǐng)導(dǎo)者絕不把精力放在落后的員工身上,而是把精力放在表現(xiàn)不錯(cuò)的員工身上。,十、自由可貴： 狼不會(huì)為了嗟來(lái)之食而不顧尊嚴(yán)的向主人搖頭晃尾。 因?yàn)槔侵?，決不可有傲氣，但不可無(wú)傲骨。所以狼有時(shí)也會(huì)獨(dú)自哼哼自由歌。,狼之“團(tuán)隊(duì)精神”啟示： 領(lǐng)導(dǎo)者懂得通過(guò)尊重、鼓勵(lì)其他成員表現(xiàn)自我，整個(gè)集體定會(huì)變得強(qiáng)大而令人敬畏。,多么壯麗的場(chǎng)面！廣闊無(wú)垠的曠野上，一群狼踏著積雪尋找獵物。

69、它們最常用的一種行進(jìn)方法是單列行進(jìn)，一匹挨一匹。領(lǐng)頭狼的體力消耗最大。作為開(kāi)路先鋒，他在松軟的雪地上率先沖開(kāi)一條小路，以便讓后邊的狼保存體力。領(lǐng)頭狼累了時(shí)，便會(huì)讓到一邊，讓緊跟在身后的那匹狼接替它的位置。這樣它就可以跟隊(duì)尾，輕松一下，養(yǎng)精蓄銳，迎接新的挑戰(zhàn)。,個(gè)體與整體,啟示： 領(lǐng)導(dǎo)者最大的使命,就是使員工聽(tīng)到公司強(qiáng)大的聲音中也有自己的那一份。,在夜里，沒(méi)有哪一種聲音比狼群異乎尋常的音樂(lè)般的嚎叫更陰森、凄楚、可怕而又動(dòng)

70、聽(tīng)的了。 狼嚎的原因也許是為打破一切等級(jí)界線(xiàn)提供時(shí)間、場(chǎng)合和機(jī)會(huì)。 狼群的社會(huì)秩序非常牢固，每個(gè)成員都明白自己的作用和地位。我們觀察狼群進(jìn)食時(shí)，能看到類(lèi)似屈膝行禮、鞠躬、哀叫和擁抱的聲音和動(dòng)作——一切都依每個(gè)成員在狼群中的地位而定。 但是當(dāng)狼在一起嚎叫時(shí)，一切等級(jí)界線(xiàn)都消失了，它們仿佛在宣告：“我們是一個(gè)整體，但是各個(gè)都與眾不同，所以最好不要惹我們?！?任何聽(tīng)過(guò)狼群奇妙的合唱的人都會(huì)證明，它們的這種信息表達(dá)得十分清楚

71、。,持續(xù)基因： 領(lǐng)導(dǎo)者懂得超越利益的文化才是一個(gè)團(tuán)隊(duì)凝聚的核心。,啟示：人類(lèi)的組織和家庭更是如此，如果其中的每個(gè)個(gè)體的個(gè)性不是被扼殺而是被大加贊揚(yáng)，那么它就更令人敬畏。 每位成員都應(yīng)通過(guò)發(fā)揮特有的才智和力量來(lái)肩負(fù)起對(duì)團(tuán)體應(yīng)盡的義務(wù)。通過(guò)表現(xiàn)個(gè)體的獨(dú)特性以及尊重、鼓勵(lì)其他成員表現(xiàn)自我，整個(gè)集體定會(huì)變得強(qiáng)大而令人敬畏。,,善于交流的狼,狼是最善交際的食肉動(dòng)物之一。它們并不僅僅依賴(lài)某種單一的交流方式，而是隨意使用各種方

72、法。 它們嚎叫、用鼻尖相互挨擦、用舌頭舔、采取支配或從屬的身體姿態(tài)，使用包括唇、眼、面部表情以及尾巴位置在內(nèi)的復(fù)雜精細(xì)的身體語(yǔ)言，或利用氣味來(lái)傳遞信息。,如果人類(lèi)像狼一樣努力培養(yǎng)并運(yùn)用有效的交流技能，我們能避免多少暴力、誤解和失??？！,有時(shí)候沒(méi)有信任也可能有交流。然而沒(méi)有表達(dá)清楚的交流則不可能有信任。啟示：家庭和其他組織、團(tuán)體可以通過(guò)開(kāi)誠(chéng)布公的溝通和交流來(lái)解決問(wèn)題，沒(méi)有溝通它們就會(huì)出現(xiàn)機(jī)能障礙。,[,END,狼性原則：締造強(qiáng)大執(zhí)

73、行團(tuán)隊(duì)的十大領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué),第一，臥薪嘗膽：領(lǐng)導(dǎo)者必須懂得從小到大是一個(gè)結(jié)果導(dǎo)向的犧牲過(guò)程。第二，整體至上：領(lǐng)導(dǎo)者最大的使命就是使員工聽(tīng)到公司強(qiáng)大的聲音中也有自己的那一份。第三，自知之明：領(lǐng)導(dǎo)者懂得專(zhuān)注于一點(diǎn)可以使自己成為這一領(lǐng)域的老虎。第四，順?biāo)兄郏侯I(lǐng)導(dǎo)者永遠(yuǎn)懂得是時(shí)勢(shì)造英雄,而不是英雄造時(shí)勢(shì)。第五，絕處逢生：領(lǐng)導(dǎo)者懂得斗志是用鮮血激發(fā)出來(lái)的。第六，表里如一：領(lǐng)導(dǎo)者懂得所謂職業(yè)化就是法不容情。第七，知己知彼：領(lǐng)導(dǎo)者明白勝利并不

74、是說(shuō)明自己強(qiáng)大,而是說(shuō)明自己比對(duì)手更用心。第八，授之以漁：領(lǐng)導(dǎo)者絕不把精力放在落后的員工身上,而是把精力放在表現(xiàn)不錯(cuò)的員工身上。第九，團(tuán)隊(duì)精神：領(lǐng)導(dǎo)者懂得通過(guò)尊重、鼓勵(lì)其他成員表現(xiàn)自我，整個(gè)集體定會(huì)變得強(qiáng)大而令人敬畏。第十，持續(xù)基因：領(lǐng)導(dǎo)者懂得超越利益的文化才是一個(gè)團(tuán)隊(duì)凝聚的核心。,“狼性”團(tuán)隊(duì)打造系統(tǒng),“狼”的性格特點(diǎn)人性向狼性轉(zhuǎn)變一、培訓(xùn)系統(tǒng)1、“洗腦”培訓(xùn) 2、軍訓(xùn) 3、潛能培訓(xùn)4、產(chǎn)品知識(shí)與銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)