張進(jìn)荷優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理

1、peter進(jìn)荷成功學(xué)院005培訓(xùn)課程----優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,1,優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理,,,歡迎大家來(lái)參加討論 因?yàn)橛心銈兪澜绮抛兊镁剩?peter進(jìn)荷成功學(xué)院005培訓(xùn)課程----優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,2,角色有人格=團(tuán)隊(duì)有隊(duì)格,角色既是人格，每個(gè)角色所要承擔(dān)的責(zé)任和人格。 角色即是人格。人格，就是個(gè)人顯著的性格、特征、態(tài)度和行為習(xí)慣的結(jié)合。人格的好壞決定了角色扮演的成敗，一個(gè)角色的成敗也許還會(huì)影響多個(gè)角色的成敗。

2、一個(gè)懷著積極的心態(tài)學(xué)習(xí)、工作、成長(zhǎng)，微笑的迎接一切，那他必定是個(gè)能贏得領(lǐng)導(dǎo)贊賞和認(rèn)可的好員工；同樣帶著相同的心態(tài)和習(xí)慣來(lái)教導(dǎo)徒弟下屬，也必定是個(gè)能受到徒弟尊敬的好師傅好領(lǐng)導(dǎo)；擁有積極快樂(lè)的心態(tài)工作，就能扮演好下屬的角色；而且只要延續(xù)了正確的態(tài)度和習(xí)慣，就有可能成為好的領(lǐng)導(dǎo)。身為管理層獨(dú)斷專(zhuān)行，沒(méi)有做好榜樣也沒(méi)有做到帶頭作用，角色扮演失?。簧頌橄聦僦活欁约旱囊划€三分地，沒(méi)有替領(lǐng)導(dǎo)著想也沒(méi)有替領(lǐng)導(dǎo)排憂解難，角色扮演失??；身為員工光知

3、道抱怨得到的不夠多，沒(méi)有想過(guò)付出的夠不夠也沒(méi)有對(duì)企業(yè)用心負(fù)責(zé)，角色扮演失敗。,,,,,,,peter進(jìn)荷成功學(xué)院005培訓(xùn)課程----優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,3,優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)從職業(yè)經(jīng)理人做起,作為一個(gè)優(yōu)秀的管理者要建立那些心態(tài)？為何要改變？改變的好處：第一改變擁有喜悅心，心態(tài)端正工作更具創(chuàng)造力和建設(shè)力建立 正能量第二改變不良的注意力， 建立 正見(jiàn)。第三改變不良思維方式，建立 正思維。第四改變不良表達(dá)方式，建立 正語(yǔ)。第五改變不

4、良的行為方式，建立正精進(jìn)。第六改變不良的信念，建立正念。毛澤東說(shuō)過(guò)“精通”的目的是在于應(yīng)用，不應(yīng)用則無(wú)用21世紀(jì)知識(shí)不等于力量，知識(shí)只是工具， 運(yùn)用知識(shí)才等于力量。21世紀(jì)知識(shí)是檢索積累借鑒，根本不需要鉆研閉門(mén)造車(chē),peter進(jìn)荷成功學(xué)院005培訓(xùn)課程----優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,4,優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,目錄團(tuán)隊(duì)的重要性團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的5P設(shè)計(jì)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的角色分析構(gòu)建優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)這是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)嗎？磁石法則優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的管理

5、管理團(tuán)隊(duì)的方法如何管理一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)狼性原則---締造強(qiáng)大優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué),,peter進(jìn)荷成功學(xué)院005培訓(xùn)課程----優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,5,游戲測(cè)試：諾亞方舟,現(xiàn)在請(qǐng)你想象， 如果你正搭乘這艘諾亞方舟，除了諾亞一家之外，你還想讓動(dòng)物搭上這個(gè)方舟，你會(huì)如何抉擇？在你眼前，只剩下六種動(dòng)物。由于方舟的容量有限，只能讓三種動(dòng)物上船。你會(huì)讓哪些動(dòng)物搭乘呢？首先請(qǐng)把最想讓他上船的動(dòng)物表示在第一、其次表示在第二、最后則是第三。

6、A. 馬　 D. 羊 B. 兔子 E. 雞 C. 鹿　 F. 豬,,,,,,,peter進(jìn)荷成功學(xué)院005培訓(xùn)課程----優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,6,分析與解答,動(dòng)物，象征我們各自潛在心底的愿望。最想讓他搭乘的動(dòng)物， 代表呈現(xiàn)在外表的自我， 也就是自我期待的【自我】， 而這【自我】也同時(shí)受到周遭人的認(rèn)可。而第二優(yōu)先想讓他搭乘的動(dòng)物， 代表現(xiàn)在的你， 也就是自我期待的東西。最后想讓他搭乘的動(dòng)物，

7、 則代表自我認(rèn)為不可能的夢(mèng)想，也就是意味著未來(lái)的自我。,peter進(jìn)荷成功學(xué)院005培訓(xùn)課程----優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,7,A 馬 強(qiáng)烈渴求別人注意他， 希望得到周遭的認(rèn)可。有嘗試、接受挑戰(zhàn)的勇氣， 和遠(yuǎn)大的夢(mèng)想與野心。馬， 象征【自我和虛榮心】， 而具有聰明、耐力特質(zhì)的馬，極有揚(yáng)啼狂奔的強(qiáng)大活力。這類(lèi)型的人，喜歡規(guī)律和秩序，也同時(shí)會(huì)要求別人遵守、維護(hù)。有時(shí)，容易忘了自己的缺點(diǎn)， 而嘮叨地指責(zé)情人或另一半，或者喋喋不休地對(duì)著別

8、人發(fā)牢騷。你在穿著上頗有個(gè)人的見(jiàn)解和判斷力，打扮總引來(lái)驚艷的目光，而不會(huì)人云亦云， 跟著流行走?，F(xiàn)在的你， 強(qiáng)烈渴求愛(ài)情 , 也極想領(lǐng)導(dǎo)情人 [ 或是妻子、丈夫 ] 。一旦自己的愛(ài)得不到滿(mǎn)足 , 便想發(fā)牢騷 , 或者因而動(dòng)怒、生氣。,,peter進(jìn)荷成功學(xué)院005培訓(xùn)課程----優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,8,B 兔子選兔子的人 , 基本上個(gè)性溫和、善良而且戀家。不會(huì)無(wú)理強(qiáng)求別人， 而且如果碰到喜歡的對(duì)象 , 會(huì)不惜以身相許。處事待

9、人方面， 不喜歡花俏、 追求變化，總是盡本分地在崗位上孜孜不倦?，F(xiàn)在的你，身邊環(huán)繞著許多好朋友， 可以在你失敗、寂寞時(shí)給安慰和鼓勵(lì)。如果是女性 , 大概身邊也有一些慈父型的男性可以幫助你?，F(xiàn)在， 你最討厭的事， 恐怕是與人爭(zhēng)吵這回事了！面對(duì)喜歡的人， 不能巧妙地傳達(dá)自己的情感， 是你的一大缺點(diǎn)。,,peter進(jìn)荷成功學(xué)院005培訓(xùn)課程----優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,9,C 鹿不在乎周遭的事情， 以自我為中心， 把自己和他人區(qū)分得

10、一清二楚。在生活上， 積極自我打算 , 并且努力朝實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而前進(jìn)。鹿， 是代表【努力和謙虛】的動(dòng)物， 因此， 你會(huì)在盡可能范圍內(nèi)孜孜不倦努力。而且希望得到你在乎的人的認(rèn)可， 而不致愛(ài)出風(fēng)頭 , 期盼得到滿(mǎn)堂采。同樣地， 你也不企求別人對(duì)你太過(guò)禮遇。對(duì)待他人， 你向來(lái)好惡分明， 一旦第一印象欠佳，便很難再博得你的好感?，F(xiàn)在的你 , 正是應(yīng)該確定目標(biāo)， 立即行動(dòng)的時(shí)刻。,,peter進(jìn)荷成功學(xué)院005培訓(xùn)課程----優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)

11、與管理,10,D 羊 羊象征【順徒與善良】。你向來(lái)敬重比自己年長(zhǎng)的人和值得信賴(lài)的人， 為了你所信賴(lài)的人，你一定赴湯蹈火， 在所不惜。當(dāng)然， 這樣和善的你也絕對(duì)不會(huì)背叛盟友。由于個(gè)性溫順、柔和 , 有時(shí)不免太過(guò)自我犧牲， 因?yàn)榉?wù)別人，而導(dǎo)致自己的失敗?，F(xiàn)在對(duì)你而言， 注意與人交際往來(lái)是當(dāng)務(wù)之急，不然你很容易陷入迷戀而不可自拔的困境。多參加讀書(shū)會(huì)或同樂(lè)團(tuán)體，應(yīng)該可以幫肋你找到適合交往的異性對(duì)象。,,peter進(jìn)荷成功學(xué)院005

12、培訓(xùn)課程----優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,11,E 雞 從外表來(lái)看， 你是一個(gè)對(duì)人態(tài)度良好、非常顧家又溫柔的人，其實(shí)你常以先入為主的觀念，去判斷他人【這個(gè)人不行】、【那種類(lèi)型最合乎理想】。說(shuō)實(shí)在地， 現(xiàn)在的你必須調(diào)整自己的態(tài)度，好好試著和各種類(lèi)型的男性【女性】打交道。原因是，你雖然很想進(jìn)一步和男性【女性】親切交談 , 但是自己總是拒人于千里之外。嘗試開(kāi)闊視野， 增廣見(jiàn)聞， 你會(huì)在身邊發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)。和異性交往， 光是靠等待對(duì)方主動(dòng)是不行

13、的。你心中所想和行動(dòng)， 應(yīng)該互相結(jié)合， 然后主動(dòng)出擊 , 才是正本清源之道。此外， 你非常容易意氣用事而堅(jiān)持己見(jiàn)。,,peter進(jìn)荷成功學(xué)院005培訓(xùn)課程----優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,12,F 豬 你是一個(gè)有幽默感又喜歡熱鬧的人。和朋友一起飲酒作樂(lè)、喧鬧歡唱， 是你的一大嗜好。不過(guò)， 有時(shí)候你會(huì)感到自己很不行， 而陷入自卑、自憐的境中。相信你一定常常自我反省， 會(huì)在事后為了某句話而后悔不已?；蛟S不了解你的人， 會(huì)覺(jué)得你有些膚

14、淺、輕率， 不然就是太過(guò)討好別人。即使面對(duì)這種批評(píng)， 你似乎不以為意。稍微反省之后， 你不會(huì)為了無(wú)聊的中傷而苦惱，而這正是你的最大魅力。,,peter進(jìn)荷成功學(xué)院005培訓(xùn)課程----優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,13,,peter進(jìn)荷成功學(xué)院005培訓(xùn)課程----優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,14,peter進(jìn)荷成功學(xué)院005培訓(xùn)課程----優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,15,團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大凝聚力,1 1 1 1 1 1 1 1 ＝？,（1十1十1十1

15、十1）×（1十1十1）＝15,（1十1十1十1）×（1十1十1十1）＝16,（1十1十1）×（1十1十1）×（1十1）＝18,-（1十1十1）×（1十1十1）×（1十1）＝-18,（1十1十1十1）（1十1十1十1） ＝256,peter進(jìn)荷成功學(xué)院005培訓(xùn)課程----優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,16,巨人重新崛起的啟示,記者：你覺(jué)得你今天能夠成功地奇跡般地站起來(lái)，最終得益于什么？

16、 史玉柱：“兩方面，一個(gè)是我這些年所經(jīng)受的挫折和教訓(xùn)，這是我最富貴的財(cái)富；第二是這個(gè)團(tuán)隊(duì)。我身邊的幾個(gè)骨干，在最困難的日子里 ，好幾年沒(méi)有工資，他們一直跟著我，我永遠(yuǎn)感激他們。腦白金問(wèn)世之前，我吃不準(zhǔn)，問(wèn)他們，‘行嗎？你們覺(jué)得有戲嗎？’他們只是給我非?？隙ǖ幕卮鹦?，沒(méi)問(wèn)題，肯定行。”,,peter進(jìn)荷成功學(xué)院005培訓(xùn)課程----優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,17,小故事分享,peter進(jìn)荷成功學(xué)院005培訓(xùn)課程----優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,

17、18,,古老的寓言故事,在非洲的草原上如果見(jiàn)到羚羊在奔跑，那一定是獅子來(lái)了；如果見(jiàn)到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見(jiàn)到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來(lái)了？,螞蟻軍團(tuán)！,peter進(jìn)荷成功學(xué)院005培訓(xùn)課程----優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,19,從這個(gè)古老的寓言中人們可以得到的啟示,啟示一：螞蟻是何等的渺小微弱，任何人都可以隨意處置它，但它的團(tuán)隊(duì)，就連獸中之王，也要退避三舍；啟示二：個(gè)體弱小，沒(méi)有關(guān)系，與伙伴精誠(chéng)協(xié)

18、作，就能變成巨人；啟示三：螞蟻的精神值得我們永遠(yuǎn)銘記學(xué)習(xí)。螞蟻是最勤勞、最勇敢、最無(wú)私、最有團(tuán)隊(duì)精神的動(dòng)物。勢(shì)如卷席，勇不可擋，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，無(wú)堅(jiān)不摧---這就是由一個(gè)人弱小生命構(gòu)成的團(tuán)隊(duì)力量！啟示四：螞蟻只是小小的低級(jí)動(dòng)物，其團(tuán)隊(duì)尚且如此威猛無(wú)敵，作為萬(wàn)物之靈的人呢？如2000年前管子說(shuō)過(guò)：“一人拼命，百夫難擋，萬(wàn)人必死，橫行天下！”這正是團(tuán)隊(duì)的價(jià)值所在,peter進(jìn)荷成功學(xué)院005培訓(xùn)課程----優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,20,合力吹氣

19、球,借著分工合作來(lái)完成任務(wù) 人數(shù)：每組限六人 道具：主持人準(zhǔn)備每組各六張簽，上寫(xiě)： 嘴巴；手（二張）；屁股；腳（二張） 汽球（每組一個(gè)） 適合：全部的人 游戲方法： 1. 分組，不限幾組，但每組必須要有六人。 2. 主持人請(qǐng)每組每人抽簽。 3. 首先，抽到嘴巴的必須借著抽到手的兩人幫助來(lái) 把汽球給吹起（抽到嘴巴的人不能用手自已吹起汽球）；然后二個(gè)抽到腳的人抬起抽到屁股的人去把汽球給坐破。,peter進(jìn)荷成功學(xué)院005培

20、訓(xùn)課程----優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,21,Team團(tuán) 隊(duì),,T ogatherE veryoneA chieveM ore,Goal,,peter進(jìn)荷成功學(xué)院005培訓(xùn)課程----優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,22,團(tuán)隊(duì)的定義,團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體,該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問(wèn)題，達(dá)到共同的目標(biāo).,,,peter進(jìn)荷成功學(xué)院005培訓(xùn)課程----優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,23,團(tuán)隊(duì)與群體,,peter進(jìn)荷成

21、功學(xué)院005培訓(xùn)課程----優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,24,團(tuán)隊(duì)的特征,共同認(rèn)可的明確的目標(biāo)合理的分工與協(xié)作積極的參與互相信任良好的信息溝通高度的凝聚力與民主氣氛學(xué)習(xí)是一種經(jīng)?；幕顒?dòng),,peter進(jìn)荷成功學(xué)院005培訓(xùn)課程----優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,25,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),案例： 張三被任命為一個(gè)項(xiàng)目的經(jīng)理。他認(rèn)為在所有的資源中，人力資源是最重要的資源他認(rèn)為一個(gè)良好的組織就是項(xiàng)目的成員“各有其位，各就其位”。 他先將項(xiàng)目

22、的任務(wù)進(jìn)行了分解（WBS），然后根據(jù)工作要求招聘員工，對(duì)于每一個(gè)員工他都親自出馬講解這位員工的責(zé)任和權(quán)利，并有詳細(xì)的文字說(shuō)明材料。“你清楚我說(shuō)的了嗎？” “是的，我知道我的職責(zé)了，我會(huì)努力工作的” 這總是張三與員工結(jié)束談話的最后對(duì)話。 但是隨著項(xiàng)目的進(jìn)行，情況并沒(méi)有預(yù)想的順利發(fā)展，員工之間各種沖突不斷出現(xiàn)，有些員工甚至提出退出項(xiàng)目組。張三覺(jué)得自己做得沒(méi)錯(cuò)，但為什么出現(xiàn)這樣后果？請(qǐng)你幫他分析一下。,peter進(jìn)荷成功學(xué)院005培訓(xùn)

23、課程----優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,26,設(shè)計(jì)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),通常我們可以借助一些常見(jiàn)的管理工具來(lái)簡(jiǎn)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的5W1H是：who（我們是誰(shuí)）where（我們?cè)谀睦铮﹚hat（我們成為什么）when（我們什么時(shí)候行動(dòng)）how（我們?cè)鯓有袆?dòng)）why（我們?yōu)槭裁矗?。通過(guò)明確這幾個(gè)方面的問(wèn)題來(lái)建立團(tuán)隊(duì)。,,peter進(jìn)荷成功學(xué)院005培訓(xùn)課程----優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,27,團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的5P要素,目標(biāo)(

24、Purpose)人(People)團(tuán)隊(duì)的定位(Place) 權(quán)限(Power)計(jì)劃(Plan),,peter進(jìn)荷成功學(xué)院005培訓(xùn)課程----優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,28,作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，是由不同的角色組成的團(tuán)隊(duì)中一般有八種不同的角色，他們是：實(shí)干者、協(xié)調(diào)者、推進(jìn)者、創(chuàng)新者、信息者、監(jiān)督者、凝集者、完善者。,,,,,,,八種角色,實(shí)干者,協(xié)調(diào)者,推進(jìn)者,完善者,凝聚者,創(chuàng)新者,監(jiān)督者,信息者,團(tuán)隊(duì)角色分析,peter進(jìn)荷成功學(xué)院00

25、5培訓(xùn)課程----優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,29,peter進(jìn)荷成功學(xué)院005培訓(xùn)課程----優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,30,西游記故事,西游記中，唐僧、孫悟空、沙和尚、豬八戒西天取經(jīng)，這四個(gè)人如何評(píng)價(jià)這四個(gè)人在各方面差異如此之大的人竟能容在一個(gè)群體中，而且能相處得很融洽，甚至能做出去西天取經(jīng)這樣的大事情來(lái)。這個(gè)由不同角色組建的團(tuán)隊(duì)，雖然有分歧、有矛盾，但他們有著共同的目標(biāo)和信念，那就是西天取經(jīng)/有著不同的作用，關(guān)鍵時(shí)候總能相互理解和團(tuán)結(jié)一致，

26、最后形成了一個(gè)有力量的團(tuán)隊(duì)。,,,peter進(jìn)荷成功學(xué)院005培訓(xùn)課程----優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,31,西游記中，唐僧、孫悟空、沙和尚、豬八戒西天取經(jīng)的故事中四個(gè)人分別扮演了什么角色？,練習(xí)：,,peter進(jìn)荷成功學(xué)院005培訓(xùn)課程----優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,32,實(shí)干者,角色描述：實(shí)干者非?，F(xiàn)實(shí)，傳統(tǒng)甚至有些保守，他們 崇尚努力，計(jì)劃性強(qiáng)，喜歡用系統(tǒng)的方法解 決問(wèn)題；實(shí)干者有很好的自控力和紀(jì)律性

27、， 對(duì)公司的忠誠(chéng)度高，為公司整體利益著想而 較少考慮個(gè)人利益。,典型特征：保守、有責(zé)任感、有效率、守紀(jì)律,peter進(jìn)荷成功學(xué)院005培訓(xùn)課程----優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,33,實(shí)干者,優(yōu) 點(diǎn)：有組織能力、務(wù)實(shí)，能把想法轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng) 工作努力、自律,作 用：由于其可靠性、高效率及處理具體工作的能力 在企業(yè)中作用巨大；實(shí)干者不會(huì)根據(jù)個(gè)人興趣

28、 而是根據(jù)組織需要來(lái)完成工作；好的實(shí)干者會(huì) 因?yàn)槌錾慕M織技能和完成重要任務(wù)的能力而 勝任高職位。,缺 點(diǎn)：缺乏靈活性，對(duì)未被證實(shí)的想法不感興趣；阻 礙變革,peter進(jìn)荷成功學(xué)院005培訓(xùn)課程----優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,34,協(xié)調(diào)者,角色描述：協(xié)調(diào)者能夠引導(dǎo)一群不同技能和個(gè)性的人向著 共同的目標(biāo)努力。他們代表成熟、自信和信任；

29、 辦事客觀，不帶個(gè)人偏見(jiàn)；除權(quán)威之外，更有 一種個(gè)性的感召力，在人際交往中能很快發(fā)現(xiàn) 每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，并在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中妥善運(yùn) 用，協(xié)調(diào)者因其開(kāi)闊的視野而廣受尊敬。,典型特征：冷靜、自信、有控制力,peter進(jìn)荷成功學(xué)院005培訓(xùn)課程----優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,35,協(xié)調(diào)者,作 用：擅長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)具體各種技能和個(gè)性特征的群 體，其管理

30、下屬的能力稍遜于同級(jí)間的協(xié)調(diào) 能力，善于協(xié)調(diào)各種錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系，座右 銘是“有控制地協(xié)商”喜歡平心靜氣地解決 問(wèn)題。,缺 點(diǎn)：智力和創(chuàng)造力中等；將團(tuán)隊(duì)努力的成果歸于 自己,優(yōu) 點(diǎn)：目標(biāo)性強(qiáng)，待人公平,peter進(jìn)荷成功學(xué)院005培訓(xùn)課程----優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,36,推進(jìn)者,角色描述：說(shuō)干就干，辦事效率高，他們自發(fā)性強(qiáng)，目的

31、 明確，有高度的工作熱情和成就感；遇到困難 時(shí)，他們總能找到解決辦法；推進(jìn)者大都性格 外向且干勁十足，喜歡挑戰(zhàn)別人，好爭(zhēng)辯，而 且一心想取勝，缺乏人際間的相互理解，是 一個(gè)具有競(jìng)爭(zhēng)性的角色。意志堅(jiān)定、過(guò)分自信 的推進(jìn)者對(duì)于任何失望或失敗都反映強(qiáng)烈。,典型特征：挑戰(zhàn)性、好交際、富有激情,peter進(jìn)荷成功學(xué)院005培訓(xùn)課程----優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)

32、建設(shè)與管理,37,推進(jìn)者,優(yōu) 點(diǎn)：隨時(shí)愿意挑戰(zhàn)傳統(tǒng)、厭惡低效率，反對(duì)自滿(mǎn)和 欺騙行為,作 用：是行動(dòng)的發(fā)起者，在團(tuán)隊(duì)中活力四射，尤其在 壓力下工作精力旺盛。推進(jìn)者一般都是高效的 管理者，他們敢于面對(duì)困難，并義無(wú)反顧地加 快速度；敢于獨(dú)自做決定而不介意別人的反對(duì) 推進(jìn)者是確保團(tuán)隊(duì)快速行動(dòng)的最有效成員。,缺 點(diǎn)：喜歡挑釁

33、、易怒，做事不耐心；不會(huì)用幽默或 道歉的方式來(lái)緩和局勢(shì),peter進(jìn)荷成功學(xué)院005培訓(xùn)課程----優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,38,創(chuàng)新者,角色描述：創(chuàng)新者擁有高度的創(chuàng)造力，思路開(kāi)闊，觀念新 富有想象力，是“點(diǎn)子型的人才”；他們愛(ài)出 主意，是否高明則另當(dāng)別論，其想法往往十分 偏激和缺乏實(shí)際感；創(chuàng)新者不受條條框框約束 不拘小節(jié)，難守規(guī)則；他們大多

34、性格內(nèi)向，以 奇異的方式工作，與人打交道是他們的弱項(xiàng)。,典型特征：有創(chuàng)造力，個(gè)人主義，非正統(tǒng),peter進(jìn)荷成功學(xué)院005培訓(xùn)課程----優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,39,創(chuàng)新者,作 用：提出新想法和開(kāi)拓新思路，通常在一個(gè)項(xiàng) 目剛剛起動(dòng)或陷入困境時(shí)，創(chuàng)新者顯得非 常重要；創(chuàng)新者通常會(huì)成為一個(gè)公司的創(chuàng) 始人或一個(gè)新產(chǎn)品的發(fā)明者。,缺 點(diǎn)：好高騖遠(yuǎn)，無(wú)視工

35、作細(xì)節(jié)和計(jì)劃；與別人 合作本可以得到更好的結(jié)果時(shí)，卻過(guò)分強(qiáng) 調(diào)自己的觀點(diǎn)。,優(yōu) 點(diǎn)：有天分，富于想象力，智慧，博學(xué),peter進(jìn)荷成功學(xué)院005培訓(xùn)課程----優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,40,信息者,角色描述：信息者經(jīng)常表現(xiàn)出高度熱情，是一個(gè)反映敏 捷 、性格外向的人；他們的強(qiáng)項(xiàng)是與人交往 信息者是天生的交流家，喜歡聚會(huì)與交友， 在交往

36、中獲取信息并加深友誼；信息者對(duì)外 界環(huán)境十分敏感，最早感受到變化。,典型特征：外向、熱情、好奇、善于交際,peter進(jìn)荷成功學(xué)院005培訓(xùn)課程----優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,41,信息者,優(yōu) 點(diǎn)：有與人交往和發(fā)現(xiàn)新事物的能力，善于迎接 挑戰(zhàn),作 用：調(diào)查團(tuán)隊(duì)外的意見(jiàn)、進(jìn)展和資源并予以匯報(bào) 適合做外聯(lián)和持續(xù)性的談判工作，具備從自 身角度出發(fā)獲取信息

37、的能力。,缺 點(diǎn)：當(dāng)最初的興奮消逝后，容易對(duì)工作失去興趣,peter進(jìn)荷成功學(xué)院005培訓(xùn)課程----優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,42,監(jiān)督者,典型特征：冷靜、不易激動(dòng)、謹(jǐn)慎、精確判斷,角色描述：監(jiān)督者是個(gè)嚴(yán)肅、謹(jǐn)慎、理智、冷血?dú)赓|(zhì)的 人，天生就不會(huì)過(guò)分熱情，也不易情緒化， 在外人看來(lái)監(jiān)督者都是冷冰冰的、乏味的甚 至是苛刻的，他們與群體保持一定的距離， 在團(tuán)隊(duì)

38、中最不受歡迎；監(jiān)督者有很強(qiáng)的批判 能力，作決定時(shí)思前想后，綜合考慮各方面 因素謹(jǐn)慎決策，好的監(jiān)督者幾乎從不出錯(cuò)。,peter進(jìn)荷成功學(xué)院005培訓(xùn)課程----優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,43,監(jiān)督者,優(yōu) 點(diǎn)：冷靜，判斷、辨別能力強(qiáng),缺 點(diǎn)：缺少鼓舞他人的能力和熱情；毫無(wú)邏輯地 挖苦、諷刺別人,作 用：監(jiān)督者善于分析和評(píng)價(jià)，善于權(quán)衡利弊來(lái)選 擇方案

39、，許多監(jiān)督者處于企業(yè)的戰(zhàn)略性位置 他們往往在組織的幾個(gè)關(guān)鍵性決策方面謹(jǐn)慎 決策和從不出錯(cuò)而最終獲得成功。,peter進(jìn)荷成功學(xué)院005培訓(xùn)課程----優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,44,凝聚者,典型特征：合作性強(qiáng)，性情溫和，敏感,角色描述：是團(tuán)隊(duì)中最積極的成員。他們溫文爾雅，善 于與人打交道，善解人意，關(guān)心他人，處事 靈活；很容易把自己同化到群體中，去適應(yīng)

40、 環(huán)境凝聚者是群體中最聽(tīng)話的人，對(duì)任何人 都沒(méi)有威脅，因而也最受歡迎。,peter進(jìn)荷成功學(xué)院005培訓(xùn)課程----優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,45,凝聚者,優(yōu) 點(diǎn)：隨機(jī)應(yīng)變，善于化解各種矛盾，促進(jìn)團(tuán)隊(duì) 精神,缺 點(diǎn)：在危機(jī)時(shí)刻優(yōu)柔寡斷；不愿承擔(dān)壓力,作 用：凝聚者善于調(diào)和各種人際關(guān)系，在沖突環(huán)境 中其社交和理解能力會(huì)成為資本；凝聚者信

41、 奉“和為貴”，有他們?cè)诘臅r(shí)候，人們能協(xié)作 得更好，團(tuán)隊(duì)士氣更高。,peter進(jìn)荷成功學(xué)院005培訓(xùn)課程----優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,46,完美者,典型特征：埋頭苦干，守秩守，盡職盡責(zé)，易焦慮,角色描述：具有持之以恒的毅力，做事注重細(xì)節(jié)，力求 完美；完美者性格內(nèi)向，工作動(dòng)力源于內(nèi)心 的渴望，幾乎不需要外界的刺激；他們不大 可能去做那些沒(méi)有把握的事情；喜歡事必

42、躬 親，不愿授權(quán)；他們無(wú)法忍受那些做事隨隨 便便的人。,peter進(jìn)荷成功學(xué)院005培訓(xùn)課程----優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,47,完美者,優(yōu) 點(diǎn)：堅(jiān)持不懈，精益求精,缺 點(diǎn)：容易為小事而焦慮，不愿放手；甚至吹毛 求疵,作 用：對(duì)于那些重要且要求高度準(zhǔn)確性的任務(wù)，完 美者起著不可估量的作用；他們力求在團(tuán)隊(duì) 中培養(yǎng)一種緊迫感，非

43、常善于按照時(shí)間表來(lái) 完成任務(wù)；在管理方面崇尚高標(biāo)準(zhǔn)、注重準(zhǔn) 確性、關(guān)注細(xì)節(jié)、堅(jiān)持不懈而比別人更勝一 籌。,peter進(jìn)荷成功學(xué)院005培訓(xùn)課程----優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,48,技術(shù)專(zhuān)家,典型特征：誠(chéng)心誠(chéng)意、主動(dòng)性強(qiáng)、甘于奉獻(xiàn),角色描述：專(zhuān)家是具有奉獻(xiàn)精神的人，因擁有專(zhuān)業(yè)知識(shí) 和技能而自豪，他們致力于維護(hù)專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)， 當(dāng)他們陶醉在自己的專(zhuān)題時(shí)

44、，一般對(duì)別人的 主題缺乏興趣，最終技術(shù)專(zhuān)家變成了一個(gè)狹 窄領(lǐng)域的絕對(duì)權(quán)威。,peter進(jìn)荷成功學(xué)院005培訓(xùn)課程----優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,49,技術(shù)專(zhuān)家,優(yōu) 點(diǎn)：具有奉獻(xiàn)精神，擁有豐富得專(zhuān)業(yè)技能，致力 于維護(hù)專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。,缺 點(diǎn)：只局限于狹窄得領(lǐng)域，專(zhuān)注于技術(shù)而忽略大 局；忽視能力之外的因素,作 用：不可或缺的團(tuán)隊(duì)角色，他們?yōu)榻M織的產(chǎn)品和

45、 服務(wù)提供專(zhuān)業(yè)的支持；作為管理者，由于他 們?cè)趯?zhuān)業(yè)領(lǐng)域知道得比任何人都多，因此他 們要求別人得服從和支持，通常他們會(huì)根據(jù) 其深入得知識(shí)經(jīng)驗(yàn)做決策。,peter進(jìn)荷成功學(xué)院005培訓(xùn)課程----優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,50,,,團(tuán)隊(duì)角色的幾個(gè)特質(zhì),peter進(jìn)荷成功學(xué)院005培訓(xùn)課程----優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,51,世間萬(wàn)物各有功用,創(chuàng)新者首先提出觀點(diǎn)； 信息者及

46、時(shí)提供炮彈；實(shí)干者開(kāi)始運(yùn)籌計(jì)劃；推進(jìn)者希望散會(huì)后趕緊實(shí)施；協(xié)調(diào)者在想誰(shuí)干合適？ 監(jiān)督者開(kāi)始潑冷水；完美者吹毛求疵！ 凝聚者潤(rùn)滑調(diào)適。,peter進(jìn)荷成功學(xué)院005培訓(xùn)課程----優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,52,團(tuán)隊(duì)中能缺少哪類(lèi)角色？,實(shí)干者 會(huì) 亂協(xié)調(diào)者 領(lǐng)導(dǎo)力弱信息者 封 閉監(jiān)督者

47、 大起大落凝聚者 人際關(guān)系緊張完美者 太 粗推進(jìn)者 效率不高創(chuàng)新者 思維會(huì)受局限,團(tuán)隊(duì)缺乏,將會(huì)怎樣？,,,peter進(jìn)荷成功學(xué)院005培訓(xùn)課程----優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,53,團(tuán)隊(duì)角色啟示一：每一種角色都很重要,協(xié)調(diào)者是團(tuán)隊(duì)中必不可

48、少的實(shí)干者在團(tuán)隊(duì)中起著非常重要的作用同樣在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中也不能缺少推進(jìn)者、創(chuàng)新者、信息者、監(jiān)督者、凝聚者、完善者因此，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，每一種角色都十分重要。,peter進(jìn)荷成功學(xué)院005培訓(xùn)課程----優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,54,,三個(gè)臭皮匠賽過(guò)諸葛亮1個(gè)人不可能具有8個(gè)角色特征，所以1個(gè)人不可能承擔(dān)團(tuán)隊(duì)中全部角色，但團(tuán)隊(duì)可以通過(guò)不同角色的組合而達(dá)到完滿(mǎn)。1個(gè)人有可能同時(shí)具有好幾個(gè)角色特征。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)可以通過(guò)招聘、訓(xùn)練、角色分配等方法來(lái)

49、完善團(tuán)隊(duì)功能。,團(tuán)隊(duì)角色啟示二：一個(gè)人不可能完美，但團(tuán)隊(duì)可以,peter進(jìn)荷成功學(xué)院005培訓(xùn)課程----優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,55,,一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì)既然是由不同角色組成，既然離不開(kāi)各種又有優(yōu)點(diǎn)又有缺點(diǎn)的團(tuán)隊(duì)的角色組成，那么，要組建高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)就必須要用人之長(zhǎng)、容人之短。團(tuán)隊(duì)是由一群并不完滿(mǎn)的人組成的，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)是設(shè)法發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員各自的優(yōu)點(diǎn)。一個(gè)由不完美的成員組成并發(fā)揮了各自有優(yōu)點(diǎn)的團(tuán)隊(duì)是一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。,團(tuán)隊(duì)角色啟示三：團(tuán)隊(duì)

50、中的每一個(gè)角色都是優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)共存的，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要善于用人之長(zhǎng)，容人之短,peter進(jìn)荷成功學(xué)院005培訓(xùn)課程----優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,56,,每個(gè)人的角色特征是長(zhǎng)期養(yǎng)成的，不能斷言哪一種角色類(lèi)型就是絕對(duì)好或絕對(duì)壞，作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該允許不同角色特征的存在，接受人與人不同的事實(shí)，并尊重別人的不同。,團(tuán)隊(duì)角色啟示四：尊重團(tuán)隊(duì)角色差異,peter進(jìn)荷成功學(xué)院005培訓(xùn)課程----優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,57,,每一個(gè)能力都有一定限制，那么怎樣能使每個(gè)人

51、有限的能力在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮更大的作用？---合作,啟示五：合作能彌補(bǔ)能力不足,peter進(jìn)荷成功學(xué)院005培訓(xùn)課程----優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,58,構(gòu)建優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),一個(gè)理想的團(tuán)隊(duì)就像一臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)良好的電腦，必須有高質(zhì)量的硬件和優(yōu)秀的軟件組成。團(tuán)隊(duì)的硬件決定團(tuán)隊(duì)的起跑速度;團(tuán)隊(duì)的軟件則影響著團(tuán)隊(duì)的耐力。沒(méi)有好的硬件設(shè)施,團(tuán)隊(duì)是天生的畸形;沒(méi)有優(yōu)秀的軟件,團(tuán)隊(duì)則是后天的發(fā)育不良。,,peter進(jìn)荷成功學(xué)院005培訓(xùn)課程----優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)與

52、管理,59,優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)的條件,團(tuán)隊(duì)硬件 硬件是團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)設(shè)施，“沒(méi)有金嗓子，再好的戲也出不來(lái)。”說(shuō)的就是這個(gè)道理。1.團(tuán)隊(duì)規(guī)模2.團(tuán)隊(duì)成員,peter進(jìn)荷成功學(xué)院005培訓(xùn)課程----優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,60,1.團(tuán)隊(duì)規(guī)模,團(tuán)隊(duì)的規(guī)模只能是各種因素綜合的結(jié)果。如果要知識(shí)、技能、智慧更全面，要擴(kuò)大規(guī)模；如果要產(chǎn)生良好的溝通效果，又要減小規(guī)模。那么如何確定高效的團(tuán)隊(duì)規(guī)模呢？ 英國(guó)劍橋大學(xué)的產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)研究部在貝

53、爾濱教授的領(lǐng)導(dǎo)下做了10年的團(tuán)隊(duì)研究。其中大部分研究是在亨利管理人員學(xué)院進(jìn)行的，其中心任務(wù)就是在不同的假設(shè)和設(shè)計(jì)前提下研究團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成。你知道嗎？ 在亨利管理學(xué)院的管理教育中，學(xué)習(xí)小組由10人組成，證明最合適。,,,peter進(jìn)荷成功學(xué)院005培訓(xùn)課程----優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,61,結(jié)論,規(guī)模比較小，一般不超過(guò)10人羅馬軍隊(duì)內(nèi)部有很多個(gè)級(jí)別，負(fù)責(zé)每個(gè)級(jí)別的人都有10個(gè)人直接向他報(bào)告。 美洲存活時(shí)間最長(zhǎng)的印加文明，其軍隊(duì)

54、也有類(lèi)似的形式。遵義會(huì)議后中共的5人領(lǐng)導(dǎo)小組； 中央政治局7人常委會(huì)。 3人團(tuán)隊(duì)是處在獨(dú)裁和完全團(tuán)隊(duì)管理之間。它的優(yōu)勢(shì)是效率高，缺點(diǎn)是有可能發(fā)展為獨(dú)裁，因個(gè)人的變化而對(duì)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生巨大的影響。這樣就失去了團(tuán)隊(duì)本身穩(wěn)定性和長(zhǎng)久性的價(jià)值。亨利管理學(xué)院管理游戲的6人小組。結(jié) 論： 對(duì)于不需要太多的討論或每人充分闡述自己觀點(diǎn)的組織，10人團(tuán)隊(duì)為最佳選擇。 6人團(tuán)隊(duì)是最合適處理復(fù)雜問(wèn)題的團(tuán)隊(duì)。,,,p

55、eter進(jìn)荷成功學(xué)院005培訓(xùn)課程----優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,62,2.團(tuán)隊(duì)成員,團(tuán)隊(duì)成員是團(tuán)隊(duì)的基石，團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)弱直接取決于成員的素質(zhì)。 強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)、和諧的文化、互補(bǔ)的技能、分析解決問(wèn)題能力、溝通的技能、合作與創(chuàng)新精神等基本素質(zhì)是高效團(tuán)隊(duì)必須具備的。那么團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該具備哪些基本的素質(zhì)呢？你愿意和哪些人合作？你的團(tuán)隊(duì)里有些什么樣的人？,,peter進(jìn)荷成功學(xué)院005培訓(xùn)課程----優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,63,心理測(cè)試,測(cè)一

56、測(cè)：有位年輕的女性向你問(wèn)路，而她要去的地方與你要去的地方恰好方向相同，你會(huì)如何呢？A、告訴她方向相同，可以一起走；B、很詳細(xì)地告訴她怎么走，再?gòu)暮竺娓?；C、默默地帶她到目的地；D、告訴她走法，自己另走一條路。你的選擇：（ ）,,peter進(jìn)荷成功學(xué)院005培訓(xùn)課程----優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,64,分析,選A：“人生何處不相逢”，這是一種緣份，你能籍此同行，可說(shuō)是個(gè)善于利用機(jī)會(huì)并且能更快融入到團(tuán)隊(duì)的人。你做事負(fù)責(zé)，也能有涵養(yǎng)

57、地為對(duì)方著想，懂得尊重人。選B：你把自己的事和別人的事分得清清楚楚，但不會(huì)只告訴人家方法，而自己擺脫。因此在團(tuán)隊(duì)中你扮演的是一個(gè)經(jīng)緯分明的角色。選C：只顧自己，自求滿(mǎn)足，你無(wú)視于對(duì)方的困難，而一味強(qiáng)求，因此會(huì)制造敵人，很難融入到團(tuán)隊(duì)。但因?yàn)槟愕膽B(tài)度強(qiáng)硬，也有不少人會(huì)跟你走，是屬于政治家型的人。選D：意志軟弱，討厭人家誤解，或低估他。一旦被人請(qǐng)，也覺(jué)得是一種負(fù)擔(dān)，而感到厭煩。你沒(méi)有意氣相投的朋友，也沒(méi)有敵人，在團(tuán)隊(duì)中更應(yīng)該改進(jìn)自己的

58、工作作風(fēng)，避免與團(tuán)隊(duì)協(xié)作背道而馳。你是哪一類(lèi)呢？符合你的實(shí)際生活嗎？你是和你期望的團(tuán)隊(duì)成員一起工作的嗎？如果不是寫(xiě)出你現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)成員的特征，你期望和什么樣的基本素質(zhì)和性格的讓你一起工作？你對(duì)現(xiàn)狀有什么好的辦法改進(jìn)呢？,,peter進(jìn)荷成功學(xué)院005培訓(xùn)課程----優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,65,優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成員素質(zhì)特征,一個(gè)研究團(tuán)隊(duì)的機(jī)構(gòu)，做過(guò)一個(gè)這樣的調(diào)查： “寫(xiě)出你希望的團(tuán)隊(duì)成員的性格特質(zhì)？” 在總結(jié)近千份的問(wèn)

59、卷后，他們給出如下7個(gè)特質(zhì)：1）有最基本的道德觀2）有進(jìn)取心3）學(xué)習(xí)力強(qiáng)4）行動(dòng)力強(qiáng)5)要懂付出6)有強(qiáng)烈的溝通意識(shí)7)誠(chéng)懇大方,,peter進(jìn)荷成功學(xué)院005培訓(xùn)課程----優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,66,團(tuán)隊(duì)軟件,團(tuán)隊(duì)軟件是團(tuán)隊(duì)的靈魂。 硬件條件再好，沒(méi)有靈魂就是行尸走肉，湊合在一起也只能是同床異夢(mèng)，談何效率。那么，團(tuán)隊(duì)的軟件有那些基本的組成部分呢？共同的愿景(Vision)是基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)的亞文化（一種潛規(guī)則）

60、是保障（眾猴望「蕉」興嘆）相互認(rèn)同和信任是關(guān)鍵（新員工入職培訓(xùn)拓展練習(xí)）,,peter進(jìn)荷成功學(xué)院005培訓(xùn)課程----優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,67,案例——這是高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)嗎？,八仙過(guò)海 齊顯神通 小王、小張、小趙和老李正圍繞在剛生產(chǎn)出來(lái)的冰箱周?chē)檎以?，為什么冰箱指示燈顯示運(yùn)轉(zhuǎn)正常而冰箱卻沒(méi)有制冷？這種冰箱是公司新開(kāi)發(fā)的環(huán)保節(jié)能型冰箱，小王是生產(chǎn)線上的總裝工人，小張是負(fù)責(zé)生產(chǎn)過(guò)程排產(chǎn)和工藝的生產(chǎn)工程師

61、，小趙是公司負(fù)責(zé)研發(fā)的經(jīng)理，老李是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工程師，雖然四人在公司的角色和崗位職責(zé)非常不一樣，但是，自這種環(huán)保節(jié)能型冰箱投入試產(chǎn)一來(lái)，他們四人就在一起工作了。 在面對(duì)問(wèn)題時(shí)，四人并不氣餒，他們沒(méi)有相互埋怨，而是對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行仔細(xì)分析，查找問(wèn)題原因，思考解決方案。最后，不但解決了這個(gè)問(wèn)題，而且順利地完成了公司新產(chǎn)品的試生產(chǎn)任務(wù)。在投放市場(chǎng)后一炮走紅，取得巨大成功。 議一議 ：高效團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)在那里呢？,,

62、peter進(jìn)荷成功學(xué)院005培訓(xùn)課程----優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,68,優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)在那里呢？,（1） 目標(biāo)一致——眾志成城 （2） 協(xié)作高效——1+1〉……〉2 （3） 取長(zhǎng)補(bǔ)短——木桶更高 （4） 各盡其能——術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻 （5） 相互理解——心靈飛翔,,peter進(jìn)荷成功學(xué)院005培訓(xùn)課程----優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,69,優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的9個(gè)特征,peter進(jìn)荷成功學(xué)院005培訓(xùn)課程----優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,70,磁石和黃金

63、,在古埃及的時(shí)候，國(guó)王和法老特別推崇磁石和黃金。因?yàn)樗鼈円粋€(gè)代表力量，一個(gè)代表財(cái)富，而磁石的作用似乎還要更大一些。 因?yàn)榉ɡ蟼兿嘈?，由于有了磁石的幫助，自己手里的?quán)力才能如日中天，它能把人們的目光、財(cái)富、物品全都吸引到自己的寶庫(kù)中來(lái)。它甚至可以影響人們?cè)谏钌虾褪聵I(yè)中的一切成敗。,,peter進(jìn)荷成功學(xué)院005培訓(xùn)課程----優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,71,“磁石法則”：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的法寶,物以類(lèi)聚，人以群分，就是狐貍都樂(lè)意跟狐貍

64、呆在一起。 如果你是想要成功的人，那就應(yīng)該像磁石一樣施展你的魅力，以不可抗拒的力量把那些與你思想一致的人和事物吸引到自己的身邊來(lái)?！　≡谶@里，思想可能是最有力的東西，如果以思想吸引別的人和事物，那么你就能與別人的思維相通。,,peter進(jìn)荷成功學(xué)院005培訓(xùn)課程----優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,72,磁石法則的使用方式,磁石法則的使用方式： 要想吸引別的人和事非常簡(jiǎn)單。 首先，你應(yīng)當(dāng)集中精力，

65、做一次嚴(yán)格的自我分析與檢查。 然后，你要細(xì)心地觀察一下你周?chē)沫h(huán)境，看看它是如何與你合拍起來(lái)的，你是如何把生活里的那些美好事物吸引到自己身邊來(lái)的。 做人要時(shí)刻反省。 你應(yīng)當(dāng)想想現(xiàn)在的局面與我內(nèi)心里的某些東西有些什么關(guān)聯(lián)； 你還要毫不客氣地把自己想象成自己生活和人生的設(shè)計(jì)師與實(shí)施者。而你的人生與命運(yùn)肯定是由你自己的思維方式?jīng)Q定了，那么，要是你想在某些方面做出一些特別的成績(jī)的話

66、，那么你就得設(shè)法改善自己的思維方式。,peter進(jìn)荷成功學(xué)院005培訓(xùn)課程----優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,73,管理團(tuán)隊(duì)的誤區(qū),管理人的責(zé)任就是和每個(gè)下級(jí)處理好人際關(guān)系管理團(tuán)隊(duì)就是管理好每個(gè)人集中大部分精力管理每個(gè)人的績(jī)效很少依賴(lài)集體討論來(lái)解決問(wèn)題涉及團(tuán)隊(duì)整體的事情只是通過(guò)個(gè)人的方式解決的,peter進(jìn)荷成功學(xué)院005培訓(xùn)課程----優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,74,如何管理一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),管理團(tuán)隊(duì)的外圍:關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境與那些團(tuán)隊(duì)需要與之

67、相互依靠的組織處理好關(guān)纟管理團(tuán)隊(duì)本身:設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在工作過(guò)程中提供支持,,,peter進(jìn)荷成功學(xué)院005培訓(xùn)課程----優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,75,管理團(tuán)隊(duì)的外圍—關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,及時(shí)監(jiān)控將要依靠的主要外部因素的動(dòng)態(tài):客戶(hù),供貨商,競(jìng)爭(zhēng)者,規(guī)章制度,金融市場(chǎng),媒體建立并維護(hù)與一些關(guān)健的外部組織的溝通與那些團(tuán)隊(duì)外部而又是組織內(nèi)部的人處理好關(guān)系指上級(jí)管理者,其它部門(mén)或領(lǐng)域的同行必須了解整個(gè)組織的權(quán)力動(dòng)態(tài)讓他人了解團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu),制度或

68、政策,peter進(jìn)荷成功學(xué)院005培訓(xùn)課程----優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,76,管理團(tuán)隊(duì)本身,設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)安排工作日程選擇團(tuán)隊(duì)類(lèi)型團(tuán)隊(duì)的組成和結(jié)構(gòu)在工作過(guò)程中提供支持形成團(tuán)隊(duì)文化做好團(tuán)隊(duì)教練,,,peter進(jìn)荷成功學(xué)院005培訓(xùn)課程----優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,77,團(tuán)隊(duì)的組成和結(jié)構(gòu),成員的選擇:一個(gè)團(tuán)隊(duì)的實(shí)力是由它最薄弱的部分決定的應(yīng)該尋找具有互補(bǔ)的經(jīng)驗(yàn).技能和風(fēng)格的成員成員相似的團(tuán)隊(duì)與相異型的團(tuán)隊(duì)高效創(chuàng)造性團(tuán)隊(duì)的工作制