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文檔簡介
1、加盟店店面管理手冊加盟店店面管理手冊一、店員管理制度一、店員管理制度_______________________________________01_______________________________________011.店內員工行為規(guī)范____________________________________01____________________________________01(1)店內禮節(jié)___________
2、_________________________________________________________________A、儀表方面B、言語方面C、態(tài)度方面D、行為方面(2)店內禁忌____________________________________________________________________________2.店員崗位規(guī)范_______________________________________0
3、2_______________________________________02二、店員考勤及休假制度二、店員考勤及休假制度_________________________________03_________________________________03三、制度扣分實行方案三、制度扣分實行方案___________________________________03_____________________________
4、______03四、員工請假單四、員工請假單_________________________________________04_________________________________________04五、應聘申請表五、應聘申請表_________________________________________05_________________________________________05六、加盟店加盟店勞動合同
5、樣本六、加盟店加盟店勞動合同樣本___________________________06___________________________06七、店員薪資制定方法七、店員薪資制定方法___________________________________09___________________________________091、一次性提成_____________________________________________
6、_______________________________2、按摩提成____________________________________________________________________________3、一次性提成按摩提成____________________________________________________________4、按摩提成當月獎金__________________________
7、__________________________________5、按摩提成績效獎金____________________________________________________________目錄4、考勤人員每天根據實際出勤情況填好《考勤記錄表》,在次月2日前經店長簽字后交財務作為核發(fā)薪資的依據。5、員工因病、因事請假,應提出書面申請,經店長審核批準。輪休假由店長根據工作需要提前合理安排。6、凡未按照上述規(guī)定辦妥請假手續(xù)
8、者,記為曠工。曠工一次,給予警告處分,并由店長在晨會中通報批評;曠工兩次,予以通報批評,并扣發(fā)當月工資50%;曠工超過三次以上,視為自動離職。制度扣分實行方案制度扣分實行方案1、接待室出現臟污未及時清掃干凈扣一分2、展示區(qū)精品及玻璃臟污及時清擦扣一分3、茶幾、沙發(fā)出現凌亂未及時整理扣一分4、對產品價格不熟未能及時報價扣一分5、不能簡單說明貨物的性能及用途扣一分6、不能按規(guī)定著裝、佩戴工作牌扣一分7、對庫存未能及時清楚并上報要求購買扣一分
9、8、未按規(guī)范語言接聽及轉接電話扣一分9、發(fā)現有人私打電話而未加制止扣一分8、未能準確填寫《周報表》并及時交店長審核扣一分9、上班時間看報紙或看與工作無關的書扣一分員工請假單員工請假單員工因員工因原因,原因,請(病假、事假)請(病假、事假)天,日期為天,日期為年月日到日到年月日。日。店長簽字同意:店長簽字同意:員工簽字同意:員工簽字同意:年月日員工請假單員工請假單員工因員工因原因,原因,請(病假、事假)請(病假、事假)天,日期為天,日期為
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