服裝營銷人員績效管理與激勵機制比較研究.pdf

1、作為連接企業(yè)與市場的橋梁，服裝導(dǎo)購員直接面對消費者，他們不僅承擔(dān)著銷售服裝產(chǎn)品的重任，還代表了品牌的形象和風(fēng)格，尤其工作績效的高低直接影響服裝企業(yè)的獲利水平。
　　 本文通過相關(guān)文獻研究，依據(jù)績效管理的內(nèi)涵、流程、工具等，分析若干典型的激勵理論，明晰各理論的作用機理。選擇國內(nèi)五個不同類型不同風(fēng)格的服裝品牌企業(yè)，通過資料搜集、企業(yè)實踐和店長/業(yè)務(wù)經(jīng)理深度訪談，了解不同企業(yè)服裝導(dǎo)購員績效管理與激勵機制的現(xiàn)狀，比較各企業(yè)的優(yōu)缺點，并從

2、店長/業(yè)務(wù)經(jīng)理的角度，了解他們對于導(dǎo)購員管理的看法和改進措施。
　　 結(jié)合績效管理與激勵的思想，從服裝導(dǎo)購員工作價值觀、工作滿意度、工作積極性等方面出發(fā)，設(shè)計服裝導(dǎo)購員問卷。通過對案例品牌部分導(dǎo)購員的調(diào)研及其他品牌導(dǎo)購員的調(diào)研，共收集有效問卷309份，運用SPSS軟件對問卷數(shù)據(jù)進行分析，包括效度分析、因子分析、頻數(shù)分析、交叉列聯(lián)表分析等，梳理我國服裝導(dǎo)購員人口統(tǒng)計信息、工作價值觀、工作滿意度、工作積極性及其影響因素等，為構(gòu)建適合

3、我國服裝導(dǎo)購員績效管理與激勵機制提供參考依據(jù)。
　　 主要研究內(nèi)容如下：
　　 ①通過文獻研究和企業(yè)實踐了解我國企業(yè)績效管理與激勵機制的現(xiàn)狀以及服裝導(dǎo)購員管理的現(xiàn)狀和特征，為構(gòu)建適合我國服裝導(dǎo)購員的績效管理與激勵機制打下基礎(chǔ)。
　　 ②通過對五個服裝品牌企業(yè)相關(guān)資料的搜集和店長/業(yè)務(wù)經(jīng)理訪談，整理各個企業(yè)服裝導(dǎo)購員績效管理與激勵機制的現(xiàn)狀，對比各企業(yè)的差異，并提取服裝導(dǎo)購員績效管理和激勵機制的共性特征，了解店長/

4、業(yè)務(wù)經(jīng)理對于幾種導(dǎo)購員管理方案的看法，為建立我國服裝導(dǎo)購員績效管理系統(tǒng)和激勵機制提供參考。
　　 ③依據(jù)績效管理理論和激勵理論，設(shè)計服裝導(dǎo)購員問卷，包括工作價值觀、工作滿意度、工作積極性以及被調(diào)研者基本信息四部分。運用SPSS工具，對問卷結(jié)果進行信度效度分析、因子分析等，了解我國服裝導(dǎo)購員工作價值觀、工作滿意度和工作積極性，并對不同年齡、不同職位的導(dǎo)購員進行對比分析，了解年齡及職位等對工作價值觀、工作滿意度和工作積極性的影響；此

5、外，對五個品牌服裝導(dǎo)購員進行交叉列聯(lián)表分析，了解各品牌導(dǎo)購員的年齡分布、工資收入等，結(jié)合店長/業(yè)務(wù)經(jīng)理訪談的結(jié)果，比較五個品牌服裝導(dǎo)購員績效管理與激勵機制的實施狀況以及優(yōu)缺點。通過整體問卷工作積極性因子分析，梳理影響服裝導(dǎo)購員工作積極性及工作績效的因素以及這些因素與激勵、績效管理的關(guān)系，明晰激勵與績效管理的相互作用機理，探索適合我國服裝導(dǎo)購員的績效管理方式和激勵方法。
　　 ④針對G品牌運營狀況，根據(jù)績效管理與激勵理論，結(jié)合對店