寧波移動(dòng)實(shí)施全面顧客滿意的分析與思考.pdf_第1頁(yè)
已閱讀1頁(yè)，還剩47頁(yè)未讀， 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說(shuō)明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

1、該文以寧波移動(dòng)為研究對(duì)象,針對(duì)寧波移動(dòng)實(shí)際情況和存在問題.圍繞其在當(dāng)?shù)匾苿?dòng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)所處的行業(yè)地位與經(jīng)營(yíng)目標(biāo),并參照國(guó)內(nèi)外企業(yè)顧客滿意度管理的成功實(shí)例,系統(tǒng)對(duì)寧波移動(dòng)實(shí)施全面顧客滿意管理進(jìn)行分析與思考.從而為寧波移動(dòng)創(chuàng)建核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)指示方向.全面顧客滿意的分析與思考,是從現(xiàn)階段電信業(yè)運(yùn)營(yíng)環(huán)境,電信服務(wù)及顧客消費(fèi)特性著手,結(jié)合寧波移動(dòng)內(nèi)外部顧客滿意度現(xiàn)狀,通過(guò)全員營(yíng)銷管理,整合營(yíng)銷手段與營(yíng)銷主體,以提高企業(yè)營(yíng)銷能力.通過(guò)企業(yè)流程再造,以保

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 眾賞文庫(kù)僅提供信息存儲(chǔ)空間，僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請(qǐng)與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論