管理學(xué)名詞解釋和簡述題

1、一、名詞解釋一、名詞解釋1、管理：所謂管理，就是在特定的環(huán)境下，對組織所擁有的資源(人力、物力、財力、技術(shù)、時間、信息等)進行有效的計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、控制、決策、激勵與創(chuàng)新，以便達(dá)成既定的組織目標(biāo)的過程。2、組織：組織是由兩個或兩個以上的個人為了實現(xiàn)共同的目標(biāo)組合而成的有機整體，是一群人的集合，是對完成特定使命的人們的系統(tǒng)性安排，以完成單獨個人力量的簡單總和所不能完成的各項任務(wù)。3、管理職能：管理作為一個工作過程，管理者在其中

2、要發(fā)揮的作用就是管理者的職能，也即通常所說的管理者的職能。4、環(huán)境復(fù)雜性程度：環(huán)境復(fù)雜性程度是指組織環(huán)境中的要素數(shù)量及組織所擁有的與這些要素相關(guān)的知識廣度。5、經(jīng)濟環(huán)境：經(jīng)濟環(huán)境是指構(gòu)成組織生存和發(fā)展的社會經(jīng)濟狀況及國家經(jīng)濟政策，它是一個多元的動態(tài)的系統(tǒng)，主要是由社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟發(fā)展水平、經(jīng)濟體制和宏觀經(jīng)濟政策等4個要素構(gòu)成。6、戰(zhàn)略性計劃：戰(zhàn)略性計劃是指應(yīng)用于整體組織的、為組織未來較長時期（通常為5年以上）設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)

3、境中的地位的計劃。7、決策：決策是決策者為達(dá)到某種預(yù)訂目標(biāo)，運用科學(xué)的理論、方法和手段，制定出若干行動法案，對此作出一種具有判斷性的選擇，予以實施，直到目標(biāo)實現(xiàn)。決策的簡單定義就是從兩個以上的備選方案中選擇一個的過程。8、5W1H：What—做什么？目標(biāo)與內(nèi)容Who—誰去做？人員When—何時做？時間Why—為什么做？原因Where—何地做？地點How—怎樣做？達(dá)到目標(biāo)的方式、手段9、程序：程序是處理未來活動的一種必需方法的計劃，它詳細(xì)

4、列出必須完成某類活動的方式，并按時間順序?qū)顒舆M行排序。10、目標(biāo)管理：實行目標(biāo)管理就是要通過企業(yè)目標(biāo)體系的制定、實施和評估過程把企業(yè)各個方面的工作合理地組織起來，把上下左右的力量充分調(diào)動起來，把每個人的潛力全部挖掘出來，形成一個為實現(xiàn)企業(yè)總目標(biāo)而相互緊密協(xié)作地有機整體。通過這個有機整體的運轉(zhuǎn)，就能把整個企業(yè)的人、財、物和供、產(chǎn)、銷等各項管理工作協(xié)調(diào)起來，朝著企業(yè)總目標(biāo)健康地發(fā)展，不斷提高經(jīng)濟效益。11、責(zé)權(quán)對等原則：組織中的每個部門和

5、部門中的每個人員都有責(zé)任按照工作目標(biāo)的要求保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)，同時，組織也必須委之以自主完成任務(wù)所必需的權(quán)利。12、學(xué)習(xí)型組織：在這個組織里，每個人都參與識別和解決問題，使得組織不斷地實踐、變革和改善，因而增強了其成長、學(xué)習(xí)和達(dá)到目標(biāo)的能力。重點是解決問題，這點與以效率為主的傳統(tǒng)組織相反。在學(xué)習(xí)型組織里，全體員工關(guān)注于問題，如理解特殊客戶的需求，同時也要解決問題。這意味著采用獨特的方式綜合處理事物以滿足某一客戶的需求。13、人力資源

6、管理：人力資源管理是指為實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，利用現(xiàn)代科技技術(shù)和管理理論，通過不斷地獲取人力資源，并把所獲得的人力資源整合到組織中而融為一體，保持和激勵他們對本組織的忠誠與積極性，控制他們的工作績效并作相應(yīng)調(diào)整，盡力開發(fā)他們的潛能，以支持組織目標(biāo)實現(xiàn)的活動。14、職業(yè)生涯規(guī)劃：職業(yè)生涯規(guī)劃是將員工個人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合，對決定員工個人（6）管理活動，指計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制（管理的五種職能）5、組織環(huán)境分析的意義何在？任何組織都存

7、在在一定的環(huán)境之中。環(huán)境一方面為組織活動提供了必要的條件，另一方面又對組織活動起著制約作用。因此，把握住環(huán)境的現(xiàn)狀及將來的變化趨勢，利用有利于組織發(fā)展的機會，避開不利于組織發(fā)展的威脅，是組織謀求生存和發(fā)展的首要問題。6、企業(yè)外部環(huán)境是如何影響企業(yè)內(nèi)部管理的？環(huán)境是管理行動的主要制約因素，環(huán)境分析是戰(zhàn)略過程的關(guān)鍵因素，這是因為組織的環(huán)境在很大程度上規(guī)定了管理者的可能的選擇。成功的戰(zhàn)略大多是那些與環(huán)境相適應(yīng)的戰(zhàn)略。每個組織的管理者都需要分析

8、他所處的環(huán)境，了解市場競爭的焦點；分析擬議中的法規(guī)會對組織有什么影響以及組織所在地的勞動供給狀況等等。重要的是把握環(huán)境的變化和發(fā)展趨勢及其對組織的重要影響7、簡述決策的滿意原則。決策遵循的是滿意原則，而不是最優(yōu)原則。對決策者來說，要想使決策達(dá)到最優(yōu)必須做到：（1）容易獲得與決策有關(guān)的全部信息；（2）真實了解全部信息的價值所在，并據(jù)此制定所有可能的方案；（3）準(zhǔn)確預(yù)期到每個方案在未來的執(zhí)行結(jié)果。但在現(xiàn)實中，上述這些條件往往不能滿足。具體說

9、來：（1）組織內(nèi)外存在著對組織的現(xiàn)在和未來都會直接或間接地產(chǎn)生某種程度的影響因素，但決策者很難收集到反映這一切情況的信息；（2）對于收集到的有限信息，決策者的利用能力也是有限的，從而決策者只能限定數(shù)量有限的方案；（3）任何方案都是在未來實施，而人們對未來的認(rèn)識是不全面的，對未來的影響也是有限的，從而決策時所預(yù)測的未來狀況可能與實際的未來狀況有出入?，F(xiàn)實中的上述狀況決定了決策者難以作出最優(yōu)決策，只能作出相對滿意的決策。8、簡述古典決策理論

10、的主要內(nèi)容。古典決策理論又稱規(guī)范決策理論，是基于“經(jīng)濟人”假設(shè)提出來的。其主要內(nèi)容為：（1）決策者必須全面掌握有關(guān)決策環(huán)境的信息；（2）決策者要充分了解有關(guān)備選方案的情況；（3）決策者應(yīng)建立在一個合理的自上而下的執(zhí)行命令的組織體系；（4）決策者進行決策的目的始終都是在于使本組織獲得最大的經(jīng)濟效益。9、簡述行為決策理論的主要內(nèi)容。行為決策理論的主要內(nèi)容如下：（1）人的理性介于完全理性和非完全理性之間，即人是有限理性的。（2）決策者在識別和