溫泉洗浴服務(wù)流程及操作標(biāo)準(zhǔn)

1、1溫泉溫泉洗浴服務(wù)流程及操作標(biāo)準(zhǔn)洗浴服務(wù)流程及操作標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程：服務(wù)流程：1、引領(lǐng)開柜顧客您好?。ň瞎Y）歡迎光臨，看一下您的手牌，幫您打開衣柜，您是XX衣柜，您這邊請，請保管好您的手牌，請換鞋。2、提醒服務(wù)?顧客您好，如果您有貴重物品，可以到前臺免費寄存。?建議您下湯時，摘下金銀飾品，因溫泉水對金屬物品有一定的腐蝕作用。?您的衣柜已經(jīng)鎖好，您請檢查一下，淋浴這邊請。3、浴區(qū)顧客您好（鞠躬禮）！下湯前請您先沖下淋浴，您試一下水溫可以嗎？

2、這邊是淋浴用品，左邊是洗發(fā)水，右邊是沐浴露。4、泡池服務(wù)這邊請，小心臺階，請試一下水溫可以嗎？您請喝杯水（托盤禮），顧客您好，每次浸泡時間最好不超過15分鐘。5、桑拿顧客您好，請喝杯冰水（托盤禮），需要加溫嗎？蒸桑拿時間不宜超過15分鐘，如果感覺不適，請到外面休息一會。6、去露天溫泉顧客您好，請稍等，幫您加條浴巾（披浴巾動作），下湯這邊請，祝您下湯愉快。7、上樓休息顧客您好，上樓休息嗎？請稍等，幫您擦一下（披浴巾動作），我們這邊客服有消

3、毒免費的和純棉一次性的，您需要哪一種？好的，請稍等，您自己擦一下，您請更衣，顧客這邊請，前面33）蹲位時，左手放于左膝蓋，右手放于右膝蓋，上體正直。4）下蹲、起立時，要干凈利落，一氣呵成。鞠躬禮：禮：以站姿為基礎(chǔ)，上身向下彎曲15，頭、頸、背一條直線，目光落于體前1米處。引領(lǐng)禮：禮：右前方1米左右引領(lǐng)客人，步伐同客人一致，主行道讓給客人，五步一回頭，關(guān)注客人。披浴巾動作：披浴巾動作：1）去露天溫泉區(qū)——雙手展開浴巾，披于客人背部，雙手五