全友家居終端運營管理手冊[1]

1、全友家居終端運營管理手冊3◎總經(jīng)理崗位職責(zé)總經(jīng)理崗位職責(zé)整體戰(zhàn)略：1、主導(dǎo)制定實現(xiàn)專賣店價值最大化的總體戰(zhàn)略；2、主持制度現(xiàn)有各項業(yè)務(wù)的計劃，確保其創(chuàng)造最大價值；3、制定專賣店未來規(guī)劃及戰(zhàn)略。計劃與管理：1、根據(jù)專賣店當(dāng)前戰(zhàn)略任務(wù)制定經(jīng)營策略；2、領(lǐng)導(dǎo)專賣店整體運營，終審專賣店組織架構(gòu)，業(yè)務(wù)流程及各項管理制度，確保各部門主管確定正確的目標(biāo)和決策，并監(jiān)測其績效；3、終審專賣店年度經(jīng)營目標(biāo)和計劃；4、終審部門主管與下屬員工的業(yè)績考評指標(biāo)；5

2、、主持對各部門的績效評估。人力資源管理：1、作為專賣店最高人力資源主管，根據(jù)專賣店戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)制定人力資源政策并監(jiān)督其執(zhí)行；2、終審部門主管與員工的崗位職責(zé)；3、負(fù)責(zé)商場經(jīng)理與下屬各部門員工的任免；4、參與終審專賣店人員的薪資、考評體系和福利政策；5、終審商場經(jīng)理與下屬各部門主管的業(yè)績考評（關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)和能力指標(biāo)）與獎懲決定。財務(wù)管理：1、專賣店經(jīng)營資金的預(yù)算、調(diào)度和使用；2、專賣店各項費用的審核和批準(zhǔn)；3、終審專賣店對外財務(wù)報表。其它：1

3、、發(fā)展、維護與全友公司的良好合作關(guān)系；2、發(fā)展、維護與政府、銀行等有關(guān)部門的良好聯(lián)系；3、處理專賣店突發(fā)事件?！蛏虉鼋?jīng)理崗位職責(zé)商場經(jīng)理崗位職責(zé)整體戰(zhàn)略：1、參與制度實現(xiàn)專賣店價值最大化的總體戰(zhàn)略；2、參與制度現(xiàn)有各項業(yè)務(wù)的計劃，確保其創(chuàng)造最大價值。整體規(guī)劃：1、參與專賣店當(dāng)前經(jīng)營策略的制定；2、參與專賣店年度經(jīng)營目標(biāo)和計劃的制定并執(zhí)行；3、專賣店月度目標(biāo)及經(jīng)營策略的計劃與執(zhí)行。內(nèi)部管理：1、制定各部門主管的崗位職責(zé)；2、對各部門員工的

4、任免提出建議；3、制定各崗位的薪資、考評體系和福利政策；4、參與終審各部門主管及員工的業(yè)績考評（關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)和能力指標(biāo)）和獎懲；5、參與對各下屬部門的績效評估。運營管理：1、產(chǎn)品價格管理；2、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)管理；3、專賣店各種活動的計劃與評估；4、參與活動策劃及預(yù)算；5、參與各種活動的執(zhí)行與監(jiān)督；6、各部門的日常工作管理；7、銷售數(shù)據(jù)及運營成本分析。其它：1、協(xié)調(diào)各部門之間的工作；2、參與發(fā)展、維護與政府、銀行等有關(guān)部門的良好關(guān)系；3、處理專