企業(yè)如何推廣和應用六西格瑪.pdf

1、該文研究的意義在于企業(yè)如何通過推廣和應用六西格瑪來提高產品和服務的過程性能,從而達到增加客戶滿意度和降侈公司成本等目的.使得公司能在優(yōu)勝劣汰的競爭環(huán)境中生存發(fā)展.六西格瑪的成功應用還使得低成本和高的客戶滿意度作為公司的核心競爭力成為可能,一旦具備了這樣的核心競爭力,企業(yè)就將立于不敗之地.六西格瑪培訓的內容應包括過程性能、改進方法、統(tǒng)計工具、推廣和應用的框架以及其他廣泛的知識,除參加黑帶培訓的員工必須掌握所有的知識外,其他員工接胺培訓和掌

2、握的程度取決于其工作性質,重要的是它必須成為公司甩的員工的知識.公司處在供應商-公司-客戶這樣的供應炙的中間環(huán)節(jié).整條鏈的強度取決于鏈上最薄弱的環(huán)節(jié),因此,供應商與客戶的參與是必不可少的.ABB中國已經向他們主要的客戶提供了六西格瑪的培訓,幫助他們實施改進.建立過程特性測量系統(tǒng)是六西格瑪有別于其他管理概念的獨特之處,六西格瑪進以測量為基而不以經驗和感覺為依據.ABB電力變壓器的42個過程特性在三家公司進行測量,通過過程性能的改進,我們的