1---為新事業(yè)設(shè)[1]doc

1、以下資料由圈地網(wǎng)、幫辦網(wǎng)站長(zhǎng)洪保巖整理，希望能對(duì)大家有用。1為新事業(yè)設(shè)計(jì)商業(yè)模式為新事業(yè)設(shè)計(jì)商業(yè)模式劉常勇劉常勇中山大學(xué)企管系中山大學(xué)企管系企業(yè)經(jīng)營(yíng)是一種創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程，由于這種價(jià)值是符合顧客利益，因此企業(yè)才能藉由為顧客創(chuàng)造價(jià)值獲取利潤(rùn)。新技術(shù)或新產(chǎn)品本身未必具有價(jià)值，除非它們經(jīng)由商業(yè)化（commercialization）的過(guò)程為顧客創(chuàng)造價(jià)值，而商業(yè)模式就是為陳述這種經(jīng)由商業(yè)化創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程。我們可將商業(yè)模式（businessmode

2、l，又可稱(chēng)為營(yíng)運(yùn)模式或經(jīng)營(yíng)模式）定義為一種能將各項(xiàng)投入資源轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)的經(jīng)營(yíng)方式，而創(chuàng)造利潤(rùn)正是設(shè)計(jì)商業(yè)模式的最主要目的。對(duì)于新事業(yè)開(kāi)發(fā)而言，設(shè)計(jì)商業(yè)模式就是為新事業(yè)規(guī)劃一條能將市場(chǎng)機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化為商業(yè)利潤(rùn)的有效途徑。商業(yè)模式可以將市場(chǎng)機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化為商業(yè)利潤(rùn)商業(yè)模式可以將市場(chǎng)機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化為商業(yè)利潤(rùn)幾乎所有的技術(shù)創(chuàng)新成果都可能提供某種程度的價(jià)值，但新事業(yè)開(kāi)發(fā)所遭遇的最大挑戰(zhàn)，就是如何將此價(jià)值轉(zhuǎn)化為商業(yè)利潤(rùn)。例如，微處理器大廠(chǎng)英特爾（Intel）近日宣稱(chēng)已

3、成功開(kāi)發(fā)WiMax技術(shù)，這是一套可以低成本建構(gòu)無(wú)線(xiàn)寬帶上網(wǎng)的系統(tǒng)，傳輸范圍高達(dá)30英里，比較目前市場(chǎng)上通行的WiFi技術(shù)無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)只有200英尺傳輸范圍，在功能成本比值（ratioofperfmancecost）上要好的很多1。不過(guò)優(yōu)異的技術(shù)并不等同一定能夠獲得利潤(rùn)，英特爾要將WiMax轉(zhuǎn)化為商業(yè)利潤(rùn)，還將涉及到極多有待解決的商業(yè)營(yíng)運(yùn)問(wèn)題。例如：顧客是誰(shuí)？為何顧客要采購(gòu)這項(xiàng)新技術(shù)產(chǎn)品？英特爾只是開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售WiMax系統(tǒng)芯片，或者還要

4、自主建構(gòu)WiMax全部的基礎(chǔ)建設(shè)？如何建立與競(jìng)爭(zhēng)者（如光纖業(yè)者、傳統(tǒng)通訊業(yè)者）、周邊配套廠(chǎng)商（如軟件、計(jì)算機(jī)硬件開(kāi)發(fā)商、內(nèi)容產(chǎn)業(yè)）的競(jìng)合關(guān)系？許多原已決定采用3G系統(tǒng)的顧客，如果轉(zhuǎn)換為WiMax系統(tǒng)，對(duì)他們有何好處？WiMax的市場(chǎng)定位與WiFi、3G等如何區(qū)隔？WiMax應(yīng)如何發(fā)揮其產(chǎn)品技術(shù)的差異化特色？如何結(jié)合區(qū)隔市場(chǎng)客戶(hù)的特定需求？需要采取怎樣的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)策略，才能為顧客創(chuàng)造明顯的加值效果？如何促使WiMax的新市場(chǎng)能持續(xù)成長(zhǎng)？如何

5、維護(hù)英特爾的優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)地位與高額利潤(rùn)率？顯然英特爾需要一套能夠?qū)iMax技術(shù)轉(zhuǎn)化為營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的商業(yè)模式，而這套商業(yè)模式必須能夠響應(yīng)上述問(wèn)題，如此才有可能實(shí)現(xiàn)所期待的利潤(rùn)目標(biāo)。商業(yè)模式的觀(guān)念性架構(gòu)商業(yè)模式的觀(guān)念性架構(gòu)1如果是建構(gòu)在現(xiàn)有基地臺(tái)的基礎(chǔ)上，大約只需要十萬(wàn)美元的成本。這項(xiàng)成本將遠(yuǎn)低於在30英里範(fàn)圍內(nèi)鋪設(shè)光纖所需要的費(fèi)用，而傳輸範(fàn)圍有要比WiFi為廣，因此Intel對(duì)此項(xiàng)技術(shù)寄予厚望。以下資料由圈地網(wǎng)、幫辦網(wǎng)站長(zhǎng)洪保巖整理，希望能對(duì)大

6、家有用。3然需要先了解市場(chǎng)中各種不同顧客的需求。施樂(lè)Xerox公司的顧客主要是大型企業(yè)與專(zhuān)業(yè)影印公司，因此他看不到個(gè)人客戶(hù)對(duì)于影印便利的需求，所以失去開(kāi)發(fā)桌上型復(fù)印機(jī)的先機(jī)。但Cannon在資源規(guī)模上無(wú)法與Xerox競(jìng)爭(zhēng)，因此采取差異化策略，進(jìn)行市場(chǎng)區(qū)隔分析，由其中發(fā)掘需求尚未被滿(mǎn)足的特殊顧客群，最后才導(dǎo)致開(kāi)發(fā)簡(jiǎn)便型桌上復(fù)印機(jī)的創(chuàng)新構(gòu)想。這個(gè)例子顯示，經(jīng)由市場(chǎng)區(qū)隔分析（MarketSegmentAnalysis）來(lái)明確掌握顧客需求，并尋

7、求產(chǎn)品在市場(chǎng)中的最佳定位，是設(shè)計(jì)商業(yè)模式的一項(xiàng)重要工作。一般而言，大眾市場(chǎng)都已經(jīng)為現(xiàn)有廠(chǎng)商以各種功能十分近似的產(chǎn)品（或標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格產(chǎn)品）所占有，一項(xiàng)創(chuàng)新的差異化產(chǎn)品想要立即挑戰(zhàn)大眾市場(chǎng)，這在新事業(yè)開(kāi)發(fā)初期幾乎是不可能的。因此，在設(shè)計(jì)商業(yè)模式時(shí)需要進(jìn)行比較深入的市場(chǎng)區(qū)隔分析，設(shè)法發(fā)掘尚未滿(mǎn)足的需求，并以差異化產(chǎn)品來(lái)應(yīng)對(duì)這類(lèi)利基市場(chǎng)需求。如果新事業(yè)開(kāi)發(fā)投入的是新興科技領(lǐng)域（如，2000年前的Inter、ecommerce、無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)等新產(chǎn)業(yè)），由

8、于市場(chǎng)尚未成形，顧客需求還不明確，很難發(fā)掘新技術(shù)的價(jià)值將如何在新市場(chǎng)中具體呈現(xiàn)。因此許多達(dá)康（.com）公司的商業(yè)模式，大都欠缺具體的顧客需求信息，只能以因特網(wǎng)科技的發(fā)展趨勢(shì)，來(lái)描繪未來(lái)市場(chǎng)的美景。但這正是一些企業(yè)投入于新興科技市場(chǎng)所遭遇的主要風(fēng)險(xiǎn)新技術(shù)具有創(chuàng)造價(jià)值的高度潛力，但新事業(yè)卻持續(xù)大幅虧損。如果商業(yè)模式無(wú)法自市場(chǎng)區(qū)隔分析中找到相對(duì)明確的利基市場(chǎng)需求，那么這項(xiàng)新事業(yè)開(kāi)發(fā)將會(huì)遭遇無(wú)法創(chuàng)造利潤(rùn)的潛在風(fēng)險(xiǎn)，這時(shí)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)就必須采取非常謹(jǐn)

9、慎的態(tài)度，將新事業(yè)開(kāi)發(fā)初期試誤的重點(diǎn)，放在發(fā)掘顧客需求方面。例如，JVC與Sony在1960s投入于錄放機(jī)新事業(yè)開(kāi)發(fā)，事先也無(wú)法掌握潛在的顧客需求，因此只得不斷推出新產(chǎn)品到市場(chǎng)上進(jìn)行測(cè)試（又稱(chēng)為βsitetest），直到1970s，在大致掌握顧客對(duì)于這項(xiàng)新產(chǎn)品的需求后，才成功開(kāi)發(fā)出VHS與Beta規(guī)格的產(chǎn)品?？傊粋€(gè)好的商業(yè)模式必然是建立在能創(chuàng)造價(jià)值與帶來(lái)利潤(rùn)的明確顧客需求基礎(chǔ)上，沒(méi)有經(jīng)過(guò)詳細(xì)與深入的市場(chǎng)區(qū)隔分析，通常很難設(shè)計(jì)出一個(gè)良

10、好的商業(yè)模式。三、建構(gòu)價(jià)值煉與掌握核心能力三、建構(gòu)價(jià)值煉與掌握核心能力(CompetencewithinValueChain)如果我們想要使創(chuàng)新技術(shù)產(chǎn)品能夠滿(mǎn)足區(qū)隔市場(chǎng)需求，并進(jìn)而創(chuàng)造顧客價(jià)值，那么就需要清楚知道所謂創(chuàng)造價(jià)值的內(nèi)涵，也就是需要建構(gòu)能實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值的活動(dòng)流程價(jià)值煉（valuechain）。建構(gòu)價(jià)值煉的目的有二：（1）顯示價(jià)值可在流程中被實(shí)現(xiàn)出來(lái)，并陳述價(jià)值是如何在關(guān)連流程中被創(chuàng)造出來(lái)；（2）指出企業(yè)本身在價(jià)值煉中的定位，并顯