車險(xiǎn)話術(shù)

1、開場白開場白：XX先生，我們現(xiàn)在正在為浙江地區(qū)的客戶做車輛保險(xiǎn)的優(yōu)惠活動(dòng)，花您一分鐘的時(shí)間給您報(bào)價(jià)格，做個(gè)參考1、表示已投保：、表示已投保：T：XX先生，不知道您有沒有拿到今年的保單呢，如果還沒有，我可以將我們最優(yōu)惠的價(jià)格和最好服務(wù)和您說一下，做個(gè)參考，您也希望今年的保險(xiǎn)能夠保您也希望今年的保險(xiǎn)能夠保得又便宜又好吧。得又便宜又好吧。我和您核對一下險(xiǎn)種，您看今年是全保還是基本保障一下？2、表示不需要，有專人處理：、表示不需要，有專人處理：

2、T：XX先生，就算有人幫您辦理今年的保險(xiǎn)，但是也不影響您了解我們今年的優(yōu)惠價(jià)格和服務(wù)吧，我給您來電不是讓您現(xiàn)在辦理，而是讓您了解我們最優(yōu)惠的價(jià)格和最好的服務(wù)，您可以比較一下，畢竟買保險(xiǎn)花的是您自己的錢啊。畢竟買保險(xiǎn)花的是您自己的錢啊。您看今年您要全保還是基本保障一下？3、表示不需要，現(xiàn)在很忙，沒有時(shí)間：、表示不需要，現(xiàn)在很忙，沒有時(shí)間：T:XX先生，我們現(xiàn)在給您致電，主要是為您報(bào)個(gè)我們最優(yōu)惠的價(jià)格和最好的服務(wù)，只需要花您一分鐘的時(shí)間就可

3、以了。（看客戶反映，如果有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)報(bào)價(jià)階段）。（如果客戶仍然表示很忙）那您現(xiàn)在還是很忙的話，您看中午或是下午能不能再聯(lián)系您，因?yàn)槟谋ｋU(xiǎn)馬上就要到期了，而您又是那么忙，萬一錯(cuò)過了時(shí)間，脫保就不好了。您看我XX點(diǎn)左右聯(lián)系您方便嗎（如果客戶還是表示不方便，就和客戶約在第二天，一般中午休息時(shí)間和晚上下班后，會(huì)比較空）4、表示發(fā)個(gè)短信過來：、表示發(fā)個(gè)短信過來：T:XX先生，給您發(fā)短信沒問題，能不能和您對一下險(xiǎn)種，然后算好之后給您發(fā)過來，您看您今年

4、是不是保這些險(xiǎn)種，車損險(xiǎn)……（直接轉(zhuǎn)入報(bào)價(jià)階段，按照基本直接轉(zhuǎn)入報(bào)價(jià)階段，按照基本險(xiǎn)車損、三者、車上人員、不計(jì)免賠報(bào)價(jià)）險(xiǎn)車損、三者、車上人員、不計(jì)免賠報(bào)價(jià)）5、保險(xiǎn)未到期：、保險(xiǎn)未到期：T：XX先生，現(xiàn)在的保險(xiǎn)，大部分客戶都是提前的辦理的，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)越早保只可能更優(yōu)惠，距離保險(xiǎn)到期日越近，保費(fèi)反而可能會(huì)漲。而且我們的保險(xiǎn)是按期為您接上去的，您的保險(xiǎn)什么時(shí)候到期，我們的保險(xiǎn)就是什么時(shí)候給您續(xù)上去的，不會(huì)浪費(fèi)您一分錢，而且我們現(xiàn)在還在做車保

5、險(xiǎn)的優(yōu)惠活動(dòng)，您可以比C：不急，我的保險(xiǎn)還沒有到期呢，還有時(shí)間，我考慮一下T：XX先生，您要知道，保險(xiǎn)是越早保越好，很多客戶都是剛能算價(jià)就投保了，省心啊。而且我能保證現(xiàn)在這個(gè)價(jià)格就是我們今年最優(yōu)惠的價(jià)格，越到后面，價(jià)格只可能會(huì)貴，不會(huì)變得便宜。您是不是害怕浪費(fèi)錢啊，您可以放心，我們的保險(xiǎn)都是按期給您續(xù)保續(xù)上去的，您去年的保險(xiǎn)什么時(shí)候到期，我們就是那一天給您續(xù)上去，而且前面和您說的增值服務(wù)，到XXXX時(shí)間就到時(shí)間就到期了（活動(dòng)的截止時(shí)間，

6、由你們掌握，不要定的太緊，一般將時(shí)間預(yù)留在期了（活動(dòng)的截止時(shí)間，由你們掌握，不要定的太緊，一般將時(shí)間預(yù)留在5天左右）天左右），您看行駛證的車主是否就是您本人。您的全面是XXXX。3、保險(xiǎn)有專人處理保險(xiǎn)有專人處理開場白階段的異議處理已經(jīng)給到大家，如果客戶還是有興趣來聽報(bào)價(jià)的話，說明客戶所謂的朋友只是去年的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員，所以大家可以使用一下話術(shù)進(jìn)行處理T：XX先生，您看我現(xiàn)在就幫您把保險(xiǎn)資料登記一下，保單就可以直接給您送過來了，很方便的。C:

7、我和朋友商量一下，到時(shí)候有需要會(huì)聯(lián)系你的。T:XX先生，您要和朋友、家里人商量當(dāng)然可以，不過您也看到了我們今年的價(jià)格和給您的服務(wù)，不是單純的個(gè)人能做到的。我們太保電銷因?yàn)槭侨蟊ｋU(xiǎn)公司所以能提供的服務(wù)不論是在地區(qū)還是數(shù)量上都是別人比不了的，特別是現(xiàn)在我們?yōu)槟峁┑腦X增值服務(wù)，我可不希望您多花錢，還不能享受這些服務(wù)，畢竟開車的是您啊。所以您看，我現(xiàn)在就幫您訂好服務(wù)，把保單做好給您送過來看一下4、保險(xiǎn)還未考慮好需要比較一下保險(xiǎn)還未考慮好需

8、要比較一下如果客戶表示還未考慮好、要比較，那表示這樣的客戶比較猶豫或是想要更如果客戶表示還未考慮好、要比較，那表示這樣的客戶比較猶豫或是想要更優(yōu)惠的價(jià)格和服務(wù)，我們應(yīng)該更加直接的和客戶交流優(yōu)惠的價(jià)格和服務(wù)，我們應(yīng)該更加直接的和客戶交流T：XX先生，您看我現(xiàn)在就幫您把保險(xiǎn)資料登記一下，保單就可以直接給您送過來了，很方便的。C:我再看一下吧T:XX先生，您還擔(dān)心什么呀，我們現(xiàn)在電銷的價(jià)格是市場上面最低的了，因?yàn)槲覀児?jié)省了中間環(huán)節(jié)，沒有任何中