蘇寧易購換帥背后實體產業(yè)開發(fā)網絡版圖陣痛

1、蘇寧易購換帥背后：實體產業(yè)開發(fā)網絡版圖陣痛蘇寧易購換帥背后：實體產業(yè)開發(fā)網絡版圖陣痛發(fā)布時間：2011101014:04:00來源：《財經》雜志作者：相關行業(yè)：連鎖經營百貨蘇寧電器蘇寧電器在電子商務領域的成長速度令人側目。8月，易觀國際公布的調查數(shù)據(jù)顯示，去年才正式上線的蘇寧易購，在今年二季度取得2.2%的市場份額，在一季度，其份額僅為1%。易購已經成功將當當網、凡客誠品、新蛋中國等多家市場先入者拋在后頭，僅落后于淘寶、京東商城、卓越亞

2、馬遜，排名第四。頗耐人尋味的是，在這份調查公布一周后，蘇寧電器撤換了蘇寧易購的負責人，原總經理凌國勝離職。業(yè)內耳語不斷，猜測換將原因。蘇寧電器(002024.SZ)公布的業(yè)績數(shù)據(jù)顯示，今年上半年蘇寧易購銷售額達到25.6億元，而去年全年僅為20億元。但是與蘇寧電器內部原定的全年80億元的目標仍有不小的差距。蘇寧上下目前統(tǒng)一口徑，稱凌國勝“腎臟不好”。蘇寧電器副董事長孫為民對《財經》記者說，“這個位子要玩命的，他的身體實在負荷不了?！苯咏?/p>

3、蘇寧電器的人士透露，凌國勝已經不能見容于蘇寧電器，蘇寧內口耳之間的罪狀主要有三：一是蘇寧易購未能真正將B2C新業(yè)務落實，其銷售多數(shù)轉移線下。線上過度依賴促銷，服務、物流配套未能跟上，影響了蘇寧電器的品牌。二是過度依賴廣告促銷，每月的廣告投入超過數(shù)千萬元。三是縱容蘇寧易購的員工不遵守蘇寧電器基本的管理制度，包括工作中不穿制服、允許員工上外網。據(jù)了解，蘇寧內部給凌國勝真正的考核目標是全年50億元，年底很可能達成。凌國勝的境遇，與其說是為了業(yè)

4、績負責，倒不如說是更真實反映了一家實體產業(yè)開發(fā)網絡版圖所遭遇的陣痛。凌國勝拒絕對《財經》記者談及易購的相關情況。上述接近蘇寧的人士直言：“蘇寧的電子商務之路還有很長的一段路要走，蘇寧現(xiàn)在迫切需要明白，自己在電子商務方面的野心究竟有多大，用怎樣的戰(zhàn)略來支撐其野心?！敝辽倌壳?，蘇寧電子在電子商務的龐大目標依然未改。接替凌國勝出掌蘇寧易購的，是此前分管蘇寧電器3C產品業(yè)務的營銷總部執(zhí)行副總裁李斌，李斌擔任蘇寧易購的執(zhí)行副總經理。與李斌有過接觸

5、的人士透露，李斌為人強硬，行事非常有主見。蘇寧易購龐大的總部基地建設也仍在計劃當中，據(jù)稱其未來的規(guī)模將超過現(xiàn)有的蘇寧電器總部，龐大的人員招聘目標也在進行中。在接受《財經》記者專訪時，李斌表示，蘇寧易購最終會擴大到1.5萬到2萬名員工，盡管今年上半年僅完成25.6億元的銷售額，但是網購市場旺季在四季度，他仍有信心在今年完成全年80億元的目標?！拔譅柆敿觼嗰R遜沃爾瑪加亞馬遜”在線上、線下兩條業(yè)務線取得成功，這是張近東既定的戰(zhàn)略目標，但是至今

6、還沒有哪個企業(yè)能夠做到。沃爾瑪、亞馬遜分別稱為線下和線上零售市場的領導者，張近東卻希望兩者得兼。今年6月，蘇寧電器宣布了未來十年的戰(zhàn)略規(guī)劃，蘇寧內部稱為“第三次創(chuàng)業(yè)”。1990年蘇寧成立，在十年內成為舉足輕重的空調設備零售商。1999年，蘇寧“第二次創(chuàng)業(yè)”，跨出空調領域，成為綜合家電零售商，在2009年首度超越國美電器，成為全國銷售規(guī)模最大的連鎖企業(yè)。在“第三次創(chuàng)業(yè)”的十年戰(zhàn)略規(guī)劃中，張近東提出發(fā)展電子商務“十年3000億”的宏大目標，

7、認為蘇寧現(xiàn)在應該朝“沃爾瑪加亞馬遜”的方向前進，線下銷售與在線銷售各自達到等于以近千億元的毛銷售量進行采購，有強大的定價能力。一位資深家電業(yè)者分析，第二大網絡電商京東商城直到最近，才從代理商方面得到拿貨后半個月才付款的賬期，這是因為京東的銷售規(guī)模已經大到能與代理商議價的程度，而京東今年的銷售目標，才在日前從年初的240億元到260億元調升到全年300億元。蘇寧易購以25.6億元的銷售規(guī)模，卻足足能動用到千億元級的議價能力。去年底被國美電

8、器收購的庫巴購物網也是享受到母公司采購優(yōu)勢的電商，庫巴科技首席執(zhí)行官王治全告訴《財經》記者，庫巴網在被國美收購后，大部分貨源改由國美提供，充分解決了過去貨源不穩(wěn)定的問題，同時采購成本下降了5%到8%左右。而國美也給庫巴網一個月的賬期，這使得運營資本周轉不再緊張，現(xiàn)金流十分穩(wěn)定。蘇寧電器的物流系統(tǒng)，也是其他電商羨艷的資源。最近傳出可能即將IPO消息的京東商城，正面臨物流管理的困擾，8月底京東商城總裁劉強東就曾經公開表示，將在三年內投資10

9、0億元進行物流建設，今年會有7個一級物流中心和25個二級物流中心同時開工未來五年內并可能在北京、上海、廣州、成都等四個中心城市自建物流體系，總投資金額預計200億元到300億元。相形之下，張近東在2008年已經開始打造蘇寧自有的物流基地，計劃在2015年以前，在全國各地建造60個物流基地，每個輻射半徑至少150公里，預計覆蓋住全中國的主流消費者區(qū)域?，F(xiàn)在已經有6個自有物流基地建造完畢、投入使用，18個在建，十幾個城市已經規(guī)劃完畢，隨時可

10、能開工。蘇寧易購方面的倉儲與物流需求，也將隨著蘇寧電器的物流基地獲得解決。目前蘇寧易購方面主要的工作是建立“毛細物流”系統(tǒng)，由于大型電器的儲存隔間與機械手臂和線上購物的服裝百貨類產品需求不同，蘇寧目前將在倉儲與物流系統(tǒng)中打造適合小件百貨商品的“毛細物流”管理系統(tǒng)，提供蘇寧易購之用。而蘇寧電器在2005年用以替換老ERP系統(tǒng)的SAP系統(tǒng)，能支持超過1萬億元的銷售量，以及蘇寧電器行之多年的“1200工程”人才培育計劃等實體優(yōu)勢，都帶給蘇寧易

11、購在線發(fā)展所需的各種雄厚資源。與挑戰(zhàn)共存與挑戰(zhàn)共存對于蘇寧電器的依賴，也可能形成蘇寧易購的發(fā)展挑戰(zhàn)。業(yè)界普遍質疑蘇寧該如何在網上價格與門店價格存在差異的情形下，利用門店作為物流出口。由于電商價格戰(zhàn)激烈，同時運營網絡購物與實體門店的廠商普遍遇到的問題是，同一件商品的在線價格比實體門店更便宜。目前正準備進軍電子商務的區(qū)域型家電零售商湖南通程電器總經理余騰達觀察，目前在線產品的價格約比實體門店的價格要低出5%到8%。蘇寧易購在仰賴蘇寧電器的配

12、送系統(tǒng)同時，赤裸裸必須面對的難題是，在線消費者訂購的貨品，其實是從一般蘇寧門店出貨，由門店配送人員送到在線消費者家中。資深家電行業(yè)人士分析認為，實體門店平日不但必須維持大量門店人員的開銷，并且必須在銷售價格上維持住門店防線，但是網絡購物因為價格的關系，銷售相對順利。這會讓門店人員感到沮喪，在維持門店士氣上有很大折損。蘇寧電器內部的實體業(yè)務負責人對此已經頗有怨言，據(jù)悉這是凌國勝去職的關鍵因素。家電行業(yè)人士分析認為，蘇寧易購可能已經意識到這