激勵性工作設(shè)計原則,要素和方法

1、激勵性工作設(shè)計原則，要素和方法2007031122:34無論是馬斯洛的“需要層次理論”，還是維克托.弗羅姆的“期望理論”、斯金納的“強(qiáng)化理論”，這些世界著名的激勵理論都主要是圍繞工作而展開員工積極性的探討。其關(guān)鍵點著重于個體成就感的研究。例如“期望理論”——人們從事任何工作的激勵將取決于經(jīng)其努力后取得的成果的價值（不管是正的或負(fù)的），乘以經(jīng)努力后將在預(yù)期上有助于達(dá)成目標(biāo)的信念。用公式表述為：激勵力=效價期望值。其中的效價無論是工資形式的

2、還是晉升形式的，結(jié)果都表現(xiàn)在個體成就感的滿足上。個體成就的感知在工作中往往來自于圓滿完成崗位及公司所賦予的職責(zé)，并獲得外部的認(rèn)可。個體成就感越高，其所受到的激勵強(qiáng)度就越大。難怪調(diào)查結(jié)果顯示“來自工作的激勵才是最有效的激勵”。而工作的成就感與工作崗位的職責(zé)、權(quán)限及利益密切相關(guān)，試想一個沒有壓力、沒有挑戰(zhàn)的工作，怎么能對個體起到激勵作用呢？所以員工的激勵要從崗位設(shè)置、工作分析開始。一、激勵性工作設(shè)計的原則一、激勵性工作設(shè)計的原則——員工激勵

3、原則。激勵性工作設(shè)計的首要原則就是對員工要起到激勵作用，而員工工作的激勵通常來自于工作內(nèi)容的適度挑戰(zhàn)性，工作的意義以及工作的價值。我們通過對創(chuàng)始期企業(yè)的研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)時的員工都表現(xiàn)出極大的工作熱情，每天從早忙到晚，沒有正常的上下班時間，而且基本不會計較個人的得失，不僅個人非常努力，團(tuán)隊關(guān)系也表現(xiàn)得較為親密。究其原因，除了與我們?nèi)斡玫膯T工具有吃苦耐勞的素質(zhì)有關(guān)外，還與創(chuàng)始期員工所承擔(dān)的工作內(nèi)容豐富性以及此時的老板表現(xiàn)出的無明顯層級的融洽情感

4、有關(guān)，員工會覺得所付出的努力能夠得到公司的認(rèn)可，工作具有價值。當(dāng)然創(chuàng)始期不必去做具體的工作設(shè)計，但其中的工作氛圍，工作狀態(tài)的獲得值得工作分析者借鑒?！芰﹂_發(fā)原則。員工能力的開發(fā)不僅僅通過培訓(xùn)完成，實踐中鍛煉是最有效的辦法。激勵性工作設(shè)計就是要讓員工在挑戰(zhàn)中工作，在挑戰(zhàn)中不斷提高自己的能力，就象制定目標(biāo)要高低適中，不能過高，員工經(jīng)反復(fù)努力也無法達(dá)到。也不能過低，否則會培養(yǎng)員工的“惰性”。然而工作設(shè)計是針對崗位不是針對個人，則要求一方面

5、要打破傳統(tǒng)崗位的界限，深化崗位的工作內(nèi)涵；另一方面要考慮人員如何與崗位相匹配。——動靜結(jié)合原則。伴隨市場的變化、組織的發(fā)展，工作設(shè)計越來越趨向動態(tài)，工作分析者的難度也越來越大，所以現(xiàn)在有咨詢公司提出了“職位族”的工作分析方法，但“職位族”的概念太大，不利于每一個員工清晰的掌握自己的工作內(nèi)容，對責(zé)任的劃分會存在一定的模糊現(xiàn)象。配合組織的發(fā)展，激勵性工作設(shè)計必須動靜結(jié)合，對于基礎(chǔ)性的工作崗位，宜采用靜態(tài)的工作分析法，對于跟企業(yè)業(yè)務(wù)緊密相關(guān)的

6、崗位，宜進(jìn)行動態(tài)分析，隨組織的發(fā)展，不斷豐富崗位的工作內(nèi)涵。二、激勵性工作分析考慮要素二、激勵性工作分析考慮要素基于激勵性工作分析的原則，結(jié)合工作激勵理論和“職務(wù)說明書”范疇，激勵性工作分析應(yīng)考慮的因素有：1、組織發(fā)展組織發(fā)展是激勵性工作分析考慮的首要因素，當(dāng)企業(yè)處在衰退期，組織考慮的是安全撤退或創(chuàng)新改造的問題，來自工作的激勵因素降低，工作分析自然也無能為力。組織發(fā)展激勵因素的表現(xiàn)在于它能不斷產(chǎn)生新的職位和新的工作能提高從事工作的人的積

7、極性，特別是對于愿意尋求更大挑戰(zhàn)的個體，其效果會更好。例如：行政文員的工作內(nèi)容日常工作內(nèi)容日常工作內(nèi)容激勵性工作內(nèi)容激勵性工作內(nèi)容1、負(fù)責(zé)公務(wù)來往接待；1、起草行政公文（培養(yǎng)系統(tǒng)思維及文字能力）2、復(fù)印、傳真、資料打??；2、建立辦公用品采購管理系統(tǒng)（培養(yǎng)規(guī)劃及管理能力）3、采購辦公用品；3、辦理工商行政事宜(動靜結(jié)合，豐富工作內(nèi)容）4、辦公用品的管理發(fā)放；4、培訓(xùn)新員工公司及行政工作日常禮儀（深化工作內(nèi)容）5、檔案資料的管理；6、辦公環(huán)

8、境的維護(hù)。3、職業(yè)通路的完整體現(xiàn)、職業(yè)通路的完整體現(xiàn)日本企業(yè)傳統(tǒng)終生雇傭制的背后是對雇員職業(yè)生涯完整的規(guī)劃，雇員從一入公司就非常清晰的了解自生的發(fā)展方向、培訓(xùn)規(guī)劃、自己的職責(zé)和公司要求。作為雇員明白達(dá)到什么程度就能獲取怎樣的激勵果實，所以職業(yè)通路的設(shè)計在工作分析當(dāng)中就應(yīng)該有清晰而完整的描述，它包含職業(yè)發(fā)展道路、時間計劃、通路職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、晉升培訓(xùn)計劃、職業(yè)變通辦法。4、不斷完善的價值評價體系、不斷完善的價值評價體系在崗位說明書中，通常會有工