重慶本土酒店形象的初步調查分析與塑造研究.pdf

1、全文共分五個部分:第一部分,問題背景.介紹國際品牌酒店對中國酒店的沖擊,闡述對重慶本土酒店形象進行調查研究的緣由,分析CI在中國酒店業(yè)的運用情況和現階段酒店形象研究的文獻.第二部分,酒店業(yè)的發(fā)展趨勢及重慶酒店業(yè)的現狀描述.通過對酒店業(yè)的發(fā)展趨勢和重慶酒店業(yè)現狀的描述,指出重慶本土酒店塑造形象、走個性化發(fā)展道路的必然性.第三部分,酒店塑造形象的現實價值.介紹酒店形象的概念、特征及要素.從"內求團結、外求發(fā)展"及經濟、政治、文化的三維角度闡

2、明酒店形象的價值.第四部分,本土酒店形象的初步調查與分析.對重慶本土酒店在外部公眾心目中的形象和本土酒店內部員工對酒店形象的認知作調查,指出本土酒店塑造形象的必要性;簡單描述了本土酒店在形象建設方面已開展的工作和不足之處以及本土酒店彼此之間的差異.第五部分,重慶本土酒店形象塑造——CIS.介紹CIS的基本理論知識;指出本土酒店應結合自身的歷史、文化及重慶文化等因素來定位自己的形象并以此確定CI的導入;指出了本土酒店導入CI應依從的幾個基