噴繪公司輸出公司的制度

1、1噴繪輸出公司管理制度參考噴繪輸出公司管理制度參考前臺(tái)工作前臺(tái)工作職責(zé)職責(zé)一、接待客戶時(shí)面帶微笑，與客戶談話時(shí)應(yīng)講究禮貌，用心聆聽(tīng)，不搶話、插話、爭(zhēng)辯、不準(zhǔn)對(duì)客戶發(fā)脾氣講話聲音適度有分寸，語(yǔ)氣溫和文雅聽(tīng)到意見(jiàn)、批評(píng)時(shí)不辯解，冷靜對(duì)待，及時(shí)上報(bào)任何情況下應(yīng)保證前臺(tái)有一人當(dāng)班。二、尊重客戶風(fēng)俗習(xí)慣，不議論、指點(diǎn)；不譏笑有生理缺陷的客戶；不嬉戲客戶小孩；不收受禮品，不以拉關(guān)系圖私利；饋贈(zèng)物品要如數(shù)交公，不得私留；不貪污、不受賄、不挪用公款、不

2、以權(quán)謀私。不向客戶或外部人員談?wù)摫竟镜囊磺惺聞?wù)，不議論客戶長(zhǎng)短。三、接到電話時(shí)要用普通話自報(bào)公司名稱，做好電話詳細(xì)記錄和備份，轉(zhuǎn)交其部門(mén)責(zé)任人，并督促完成任務(wù)后回訪。電話鈴響立即接轉(zhuǎn)，鈴響不得超過(guò)3聲。轉(zhuǎn)電話時(shí)不得大聲、直呼姓名，結(jié)束時(shí)應(yīng)禮貌道別。四、與到公司來(lái)訪客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談時(shí)，應(yīng)了解所設(shè)計(jì)的畫(huà)面內(nèi)容和大概工作量、說(shuō)明收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真填寫(xiě)流程單，并與其簽定有關(guān)業(yè)務(wù)合同，定金不得少于50%，并合理安排設(shè)計(jì)員。五、對(duì)公司關(guān)系戶、員工的贈(zèng)

3、送或打折費(fèi)用由總經(jīng)理簽字方可生效。認(rèn)真填寫(xiě)客戶電話記錄單、重噴單、小樣單、設(shè)計(jì)單及時(shí)反饋修正客戶資料等。六、一切內(nèi)部文件、資料、報(bào)表等、應(yīng)做到先鎖再離人，保證桌面整潔干凈。七、熟悉公司業(yè)務(wù)情況，隨時(shí)了解車間的生產(chǎn)情況，對(duì)客戶的業(yè)務(wù)交貨時(shí)間給一個(gè)大概的時(shí)間，協(xié)助客戶解決接貨、發(fā)貨等相關(guān)事宜，見(jiàn)單發(fā)貨，未帶提貨單應(yīng)查單發(fā)貨，必須做到有收款單據(jù)后發(fā)貨。八、負(fù)責(zé)公司合同、客戶檔案、各種記錄分門(mén)別類地歸檔，存入資料柜。對(duì)資料柜中的資料進(jìn)行系統(tǒng)編目

4、編號(hào)。公司合同單資料需每三天一總，一清理，保證無(wú)破損和遺失，合同單按單號(hào)順序放好，以結(jié)款和月結(jié)合同分開(kāi)鎖入資料柜存放，便于查找。重要合同和客戶檔案交財(cái)務(wù)保管。每星期對(duì)客戶資料進(jìn)行整理、收集存檔，做好客戶的回訪、溝通工作?？记谥贫瓤记谥贫纫弧⑦t到、早退30分鐘以內(nèi)按每分鐘1分扣除，超過(guò)30分鐘的按曠工1天計(jì)算，請(qǐng)假1天扣除當(dāng)天的薪水，曠工1天扣除2天薪水。無(wú)故連續(xù)曠工三天，將作自動(dòng)辭職處理；工作時(shí)間有急事外出，1小時(shí)以內(nèi)的報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)

5、，超過(guò)1小時(shí)的以書(shū)面形式報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，否則將作曠工處理。每月請(qǐng)假超過(guò)三天扣除月基本工資的20%。二、請(qǐng)事假1天必須由部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)，請(qǐng)假1天以上由總經(jīng)理批準(zhǔn)，請(qǐng)假必須由本人以書(shū)面形式提出，不準(zhǔn)代請(qǐng)或電話請(qǐng)假，否則視為曠工。每年事假累計(jì)不得超過(guò)14天，可以特別休假抵充。3九、每位員工每月以匿名書(shū)面形式寫(xiě)一次工作總結(jié)和建議上交總經(jīng)理。設(shè)計(jì)員設(shè)計(jì)員工作工作職責(zé)職責(zé)一、每天早上對(duì)計(jì)算機(jī)鍵盤(pán)、鼠標(biāo)、顯示器、主機(jī)進(jìn)行清潔，禁止計(jì)算機(jī)所有設(shè)備上有污漬、

6、灰塵，不準(zhǔn)在計(jì)算機(jī)上亂貼亂畫(huà)。文明禮貌，微笑上崗，認(rèn)真按照客戶的思路和要求，搞好設(shè)計(jì)工作，積極向客戶建議自己的創(chuàng)意思路，保質(zhì)保量完成產(chǎn)品；接客戶電話訂稿時(shí)不得在交貨時(shí)間和特殊要求上給客戶任何承諾；不準(zhǔn)與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，不準(zhǔn)把個(gè)人情緒帶到工作中。二、接到前臺(tái)下的合同單后，必須按以下要求建文件夾和取文件名：主機(jī)號(hào)盤(pán)號(hào)月份日期＼客戶單位畫(huà)面內(nèi)容加尺寸為文件名；一個(gè)星期整理一次文件刻一次盤(pán)，同一個(gè)客戶不同日期做的文件刻成一個(gè)盤(pán)；客戶自帶的常用文件

7、和客戶要求保存的文件必須刻盤(pán)，刻好盤(pán)的盤(pán)面上用油性筆標(biāo)清所刻畫(huà)面內(nèi)容和所做時(shí)間并作書(shū)面記錄；把來(lái)盤(pán)清晰度高的、常用的品牌圖片、設(shè)計(jì)比較新異的、新標(biāo)志等放在自己的資料庫(kù)里面，養(yǎng)成收集資料的好習(xí)慣。三、按公司規(guī)定最后訂稿的文件必須要求客戶認(rèn)真核對(duì)文字、尺寸、顏色，方可簽字訂稿(包括橫構(gòu)圖、豎構(gòu)圖)。所傳文件路徑和文件名必須在制作單上注明清楚，并標(biāo)明文件畫(huà)面尺寸，小樣必須附在制作單背面。四、所設(shè)計(jì)的原稿按psd格式存盤(pán)，作為原始文件備查，輸出

8、的文件按tif格式存盤(pán)并放大200倍檢查（核對(duì)規(guī)格、顏色、模式、噴繪是否轉(zhuǎn)三色黑、是否有臟點(diǎn)等）并存入指定計(jì)算機(jī)，必須在合同單上寫(xiě)清文件的路徑、名稱、尺寸。如需拼接的畫(huà)面裁好存盤(pán)，噴繪重疊3公分、寫(xiě)真重疊12公分，然后調(diào)其重新拼接，準(zhǔn)確無(wú)誤后方可傳單。五、噴繪輸出要求：1—50平方米的畫(huà)面，做30—70兆文件(必須是合成以后的文件)；50—100平方米的畫(huà)面，做50—120兆文件；100平方米以上的畫(huà)面(1平方米做1兆文件)，模式為CM

9、YK，輸出后綴名為tif。六、寫(xiě)真機(jī)輸出要求：0.10—1平方米的畫(huà)面，做30—40兆文件(合成以后的文件)；1—5平方米的畫(huà)面，做30—150兆文件；5平方米以上的畫(huà)面，做80—300兆以內(nèi)；2平方米以上的畫(huà)面可按規(guī)定72dpi分辨率做，模式為CMYK，后綴名為tif，不得壓縮。噴繪內(nèi)容有小于10mm的文字分辨率應(yīng)為100dpi—200dpi，寫(xiě)真內(nèi)容有小于3mm的文字分辨率應(yīng)為180dpi—250dpi。經(jīng)常到車間了解自己設(shè)計(jì)的畫(huà)面

10、與電腦顯示的差異，以便下一次的調(diào)整，便于與客戶溝通。七、積極主動(dòng)的承接有難度的稿件，反映設(shè)計(jì)時(shí)間并認(rèn)真對(duì)待，不準(zhǔn)搶單、挑單，同事之間要團(tuán)結(jié)；做好交接班手續(xù)，必須將文件歸類，做好每天的工作記錄。拼接的畫(huà)面以長(zhǎng)邊分割，并做好重疊，超長(zhǎng)的畫(huà)面要放尺寸，每10米放3公分。15八、保存好客戶提供的資料和圖片，對(duì)自己個(gè)人的資料有序存放，客戶未拿走的圖片或資料交給前臺(tái)管理，每月上交個(gè)人工作記錄和文件記錄。員工應(yīng)熟悉公司資料內(nèi)容和存放地點(diǎn)，所有員工每月