一、崗位職務描述

1、第一章節(jié)、崗位職務描述11一、一、崗位職務職務描述描述崗位職務職務描述基描述基礎工作的基本工作的基本環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)把握好把握好崗位信息搜集工作要點位信息搜集工作要點崗位職務職務描述信息收集的常用方法描述信息收集的常用方法正確正確認識崗認識崗位職務職務描述的基本內(nèi)容描述的基本內(nèi)容?能力點一能力點一崗位職務職務描述基描述基礎工作的基本工作的基本環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)一、確定崗位職務分析對象；二、成立崗位職務分析描述工作組三、制訂具體工作計劃四、搜集有關資料、文

2、件等五、制定崗位職務分析圖表六、對崗位職務分析人員人員進行培訓七、按工作規(guī)模、專業(yè)技術(shù)要求劃分工作小組八、工作人員填寫各種崗位描述表格九、對所填寫的表格進行審核十、打印、上報、審定十一、制成崗位職務分析檔案?能力點二能力點二崗位信息搜集工作的要點：位信息搜集工作的要點：一、是信息搜集要盡量全面一、是信息搜集要盡量全面收集的信息應該圍繞崗位職務描述的目的，收集之前可將涉及到的信息收集方向列出清單，以避免收集遺忘，全面收集信息，有利于從中按

3、選取有價值的內(nèi)容，也有利于崗位職務描述工作本身的科學性二、是信息搜集要準確二、是信息搜集要準確準確的信息是保證崗位職務描述工作正確的關鍵，信息搜集應盡可能是第一手資料，即親自到現(xiàn)場搜集，如果確實難以做到，也要考慮選取有科學依據(jù)或其他可靠的旁證材料，而不能到聽途說或憑主觀推理三、是信息的整理要清楚三、是信息的整理要清楚整理形成的文字報告一定要清楚明白，避免在文字報告中使用“基本”“或許”等含糊不清的詞語，同時，語言要用規(guī)范的書面語言，避免

4、口語化?能力點三能力點三崗位職務職務描述信息搜集常用的方法描述信息搜集常用的方法一、觀察法一、觀察法具體包括工作研究、動作—時間研究技術(shù)（優(yōu)點：簡便易行，客觀真實，但費時）（優(yōu)點：簡便易行，客觀真實，但費時）二、問卷調(diào)查法二、問卷調(diào)查法優(yōu)點：優(yōu)點：成本較低，占用時間相對較少，不會造成對調(diào)查者正常工作的影響，同時，調(diào)查面廣，可以量化調(diào)查結(jié)果并通過計算機進行分析處理，因此，通過精心設計的調(diào)查文本可以獲得大量有用的信息，問卷調(diào)查可以根據(jù)特定的

5、工作、特定的目的來進行問卷設計，所以可用于多種形式和各種途徑的數(shù)據(jù)分析，對簡單體力勞動崗位和復雜腦力勞動崗位均可以使用缺點：缺點：調(diào)查員工的表達能力和理解能力較低，將會直接影響調(diào)查結(jié)果的真實性，人與人之間存在認知能力的差異性，也會產(chǎn)生對問題理解的不一致，這些都會影響調(diào)查結(jié)果的質(zhì)量，另外，調(diào)查問卷法一般較難發(fā)現(xiàn)被調(diào)查者的心理動機等深層次的信息，這些都要求在設計問卷時予以特別注意。三、面談法（三、面談法（適用于對工作情況無法直接觀察、對工作

6、不甚了解或工作耗時太長的，其作用更大）主要內(nèi)容：主要內(nèi)容：崗位工作目標（設立此崗位的目的是什么，本崗位工作的完成對于整體工作的意義是什么崗位工作內(nèi)容（本崗位的具體工作內(nèi)容是什么，都包含哪些項具體工作）崗位的性質(zhì)和范圍(面談的核心，通過面談了解本崗位在整個組織中的上下關系、職能范圍，以及從事本崗位工作所需要的專業(yè)技術(shù)知識、人際關系協(xié)調(diào)性，以及需要解決問題的性質(zhì)和自主權(quán)等)崗位責任（涉及組織、戰(zhàn)略決策、控制、執(zhí)行等方面的內(nèi)容）四、工作實踐與

7、工作日寫實法（四、工作實踐與工作日寫實法（該方法適用于短期內(nèi)可以掌握的工作，或重復性強的工作）五、功能性工作分析法（五、功能性工作分析法（職工所需發(fā)揮的功能與應盡的職責為核心）六、關鍵事件法六、關鍵事件法?能力點四能力點四正確正確認識崗認識崗位職務職務描述的基本內(nèi)容：描述的基本內(nèi)容：一、崗位職務基本情況描述二、生產(chǎn)活動的主要內(nèi)容或范圍描述三、崗位職務設備與技術(shù)條件支持方面的描述四、員工區(qū)配描述崗位職務描述的含義崗位職務描述的含義崗位職務

8、描述的作用崗位職務描述的作用崗位職務描述的基本原則崗位職務描述的基本原則第一章節(jié)、崗位職務描述11填寫填寫崗位職務職務描述工具表描述工具表崗位職務職務檔案的使用技巧檔案的使用技巧能力點一能力點一填寫填寫崗位職務職務描述工具表需要注意的描述工具表需要注意的問題問題：首先進行實地了解，如實填寫其次，要將表中的主要內(nèi)容毫無遺漏地填寫清楚；第三，一時無法確切理解的內(nèi)容，要向有關專業(yè)人員詢問以后再填寫，不能按照自己的理解填寫。能力點二能力點二崗位

9、職務職務檔案的使用技巧：檔案的使用技巧：一、一、針對性針對性二、二、靈活性靈活性三、三、培訓導向性培訓導向性四、四、進一步細化進一步細化五、五、跟蹤評估跟蹤評估崗位職務職務描述工具表的基本描述工具表的基本類型崗位設定與定與職務職務分析分析影響影響崗位職務職務分析的主要因素分析的主要因素知識點一點一崗位職務職務描述工具表主要有三種：描述工具表主要有三種：《職業(yè)明細表職業(yè)明細表》、《崗位職務明細表崗位職務明細表》、《崗位操作明細表崗位操作明

10、細表》（要緊握會運用）。知識點二點二敢為設為設定和定和職務職務分析分析崗位設定崗位設定是崗位職務分析的第一步，也是最為關鍵的環(huán)節(jié)崗位的設置主要考慮四方面因素：崗位的設置主要考慮四方面因素：一、經(jīng)濟發(fā)展趨勢對企業(yè)的影響二、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化對企業(yè)的影響三、企業(yè)發(fā)展規(guī)模各實際運行情況四、有利于生產(chǎn)管理和組織工作協(xié)調(diào)，并將管理成本控制在最佳范圍之內(nèi)。21、崗位職務分析，要求在職務分析的過程中，對職務所涉及的各項因素，包括潛在的因素進行全面的分析，刻

11、畫每個崗位職務的圖像?！镏R點三點三影響影響崗位職務職務分析分析質(zhì)量的主要因素有四個方面：量的主要因素有四個方面：一、專家的素質(zhì)；二、專家隊伍構(gòu)成因素；職業(yè)明細表以及主要內(nèi)容職業(yè)明細表以及主要內(nèi)容職業(yè)明細表以及主要內(nèi)容職業(yè)明細表以及主要內(nèi)容三、信息搜集的準確度；四、組織管理與過程控制1基本情況基本情況1職務條件職務條件3工作環(huán)境條件工作環(huán)境條件4特別說明特別說明5備注備注職業(yè)名稱職業(yè)名稱性別性別安全、衛(wèi)生安全、衛(wèi)生職業(yè)工作領域職業(yè)工作領

12、域工種名稱工種名稱年齡年齡自然條件自然條件職業(yè)發(fā)展前景職業(yè)發(fā)展前景工種序號工種序號學歷學歷工作姿態(tài)要求工作姿態(tài)要求工資及福利工資及福利其他其他證書資格證書資格其他特別說明其他特別說明崗位間責任崗位間責任其他能力要求其他能力要求特別技能要求特別技能要求其他其他崗位操作明細表及主要內(nèi)容崗位操作明細表及主要內(nèi)容崗位操作明細表及主要內(nèi)容崗位操作明細表及主要內(nèi)容生產(chǎn)現(xiàn)場作業(yè)標準生產(chǎn)現(xiàn)場作業(yè)標準作業(yè)、工作程作業(yè)、工作程序相關知識技能要求相關知識技能