icsi前臺(tái)培訓(xùn)講師手冊(cè)

1、ICSI前臺(tái)培訓(xùn)講師手冊(cè)前臺(tái)培訓(xùn)講師手冊(cè)標(biāo)題標(biāo)題內(nèi)容內(nèi)容課件頁(yè)授課內(nèi)容內(nèi)容授課方式方式舉例時(shí)間時(shí)間公司簡(jiǎn)介2品牌發(fā)展歷史35前臺(tái)服務(wù)流程6789化工零件能做什么10前臺(tái)服務(wù)觀念的轉(zhuǎn)變1113故障預(yù)檢判斷技巧1415觀念轉(zhuǎn)變基礎(chǔ)知識(shí)汽車是什么11.提問(wèn)：用用一句話說(shuō)明汽車是什么？2.討論：請(qǐng)學(xué)員互相點(diǎn)評(píng)。（無(wú)標(biāo)準(zhǔn)答案）3.討論：你理想中的汽車是什么樣的？汽車的驅(qū)動(dòng)方式2馬車、牛車、自行車（標(biāo)準(zhǔn)FF）飛機(jī)車壞了，推車直噴和進(jìn)氣歧管噴射的區(qū)別

2、9提問(wèn)：TSI，TFSI什么區(qū)別？潤(rùn)滑系統(tǒng)10提問(wèn)：雨天為什么路滑？冷卻系統(tǒng)11提問(wèn)：活塞式發(fā)動(dòng)機(jī)效率是多少？提問(wèn)：為什么要冷卻？陶瓷發(fā)動(dòng)機(jī)50%消聲器13暴改車的聲音，槍標(biāo)題標(biāo)題內(nèi)容內(nèi)容課件頁(yè)授課內(nèi)容內(nèi)容授課方式方式舉例時(shí)間時(shí)間自動(dòng)變速器1415提問(wèn)：為什么要有變速器？提問(wèn)：自動(dòng)變速氣的好處是什么？提問(wèn)：自動(dòng)變速器的壞處是什么？山地車盤山路動(dòng)力轉(zhuǎn)向16提問(wèn)：有多少種動(dòng)力轉(zhuǎn)向？轉(zhuǎn)向路感概念空調(diào)17提問(wèn)：家里的空調(diào)功率多大？汽車的多大？熱