2018人力資源二級(jí)考點(diǎn)整理(技能部分)--大綱

1、1第一章第一章人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃第一節(jié)第一節(jié)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與變革企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與變革第一單元第一單元企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)P1一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本理論P(yáng)1（一）組織設(shè)計(jì)理論的內(nèi)涵（二）組織設(shè)計(jì)的基本原則二、新型組織結(jié)構(gòu)模式（六種）（一）超事業(yè)部制（一維式）（二）矩陣制（二維式）（三）多維立體組織結(jié)構(gòu)（三維式）（四）模擬分權(quán)組織結(jié)構(gòu)（五）流程型組織（六）網(wǎng)絡(luò)型組織三、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)容和概念P13（一）企業(yè)組織結(jié)

2、構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)容（二）管理層次與管理幅度的概念【能力要求能力要求】14】14一、一、組織的職能設(shè)計(jì)組織的職能設(shè)計(jì)1414（一）組織職能設(shè)計(jì)的步驟★（二）組織職能設(shè)計(jì)的方法二、組織的部門設(shè)計(jì)二、組織的部門設(shè)計(jì)1515（一）部門縱向結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)（一）部門縱向結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)縱向結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)包括管理幅度和管理層次管理幅度和管理層次的設(shè)計(jì)。1、管理幅度的設(shè)計(jì)方法2、管理層次的設(shè)計(jì)方法18（二）部門的橫向結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：（二）部門的橫向結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：兩大類方法1919（

3、三）企業(yè)各個(gè)管理和業(yè)務(wù)部門的組合方式（三）企業(yè)各個(gè)管理和業(yè)務(wù)部門的組合方式☆2121第二單元第二單元企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革23【知識(shí)要求知識(shí)要求】企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系2323【能力要求能力要求】25251、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的程序企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的程序2525（一）組織結(jié)構(gòu)診斷（一）組織結(jié)構(gòu)診斷252532、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略3、企業(yè)文化（軟環(huán)境）4、企業(yè)自身的人力資源及人力資源管理系統(tǒng)四、制定企業(yè)人

4、員規(guī)劃的基本原則四、制定企業(yè)人員規(guī)劃的基本原則5050【能力要求能力要求】51】51一、制定企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序一、制定企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序★5151二、企業(yè)各類人員計(jì)劃的編制二、企業(yè)各類人員計(jì)劃的編制★5252第三節(jié)第三節(jié)企業(yè)人力資源的需求預(yù)測(cè)企業(yè)人力資源的需求預(yù)測(cè)54第一單元第一單元人力資源需求預(yù)測(cè)的基本程序人力資源需求預(yù)測(cè)的基本程序一、人力資源預(yù)測(cè)的概念一、人力資源預(yù)測(cè)的概念5454（一）預(yù)測(cè)（2）人員需求預(yù)測(cè)（3）人

5、員供給預(yù)測(cè)（4）人員資源預(yù)測(cè)與人員規(guī)劃的關(guān)系人力資源預(yù)測(cè)是人力資源規(guī)劃的一部分人力資源預(yù)測(cè)是人力資源規(guī)劃的一部分。二、人力資源預(yù)測(cè)的內(nèi)容二、人力資源預(yù)測(cè)的內(nèi)容5555（一）企業(yè)人力資源需求預(yù)測(cè)（二）企業(yè)人力資源存量與增量預(yù)測(cè)（三）企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)（社會(huì)結(jié)構(gòu)變動(dòng)影響）（四）企業(yè)特征人力資源預(yù)測(cè)三、人力資源預(yù)測(cè)作用三、人力資源預(yù)測(cè)作用5555（一）對(duì)組織方面的貢獻(xiàn)：（二）對(duì)人力資源管理的貢獻(xiàn)：四、人力資源預(yù)測(cè)的局限性四、人力資源預(yù)測(cè)的局

6、限性5656五、影響人力資源需求預(yù)測(cè)的一般因素五、影響人力資源需求預(yù)測(cè)的一般因素☆57☆57【能力要求能力要求】5757人力資源要求預(yù)測(cè)：人力資源要求預(yù)測(cè)：包括現(xiàn)實(shí)人力資源預(yù)測(cè)，未來(lái)人力資源需求預(yù)測(cè)，未來(lái)流失人力資源預(yù)測(cè)分析1、準(zhǔn)備階段準(zhǔn)備階段5959（1）構(gòu)建人力資源需求預(yù)測(cè)系統(tǒng)（2）人員預(yù)測(cè)環(huán)境與影響因素分析1、SWOT分析法:S優(yōu)勢(shì)W劣勢(shì)O機(jī)會(huì)T威脅2、競(jìng)爭(zhēng)五要素分析法：對(duì)新加入競(jìng)爭(zhēng)者的分析、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)策略的分析、對(duì)自己產(chǎn)品替代品的分