初創(chuàng)企業(yè)組織管理 第三章

1、第三章 初創(chuàng)企業(yè)組織管理,一、企業(yè)的一般含義　 企業(yè)一般是指在社會化大生產(chǎn)條件下從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動，以生產(chǎn)或服務(wù)滿足社會需要，實(shí)行自主經(jīng)營、獨(dú)立核算、依法設(shè)立的一種營利性的經(jīng)濟(jì)組織。 反映了兩層意思：一是經(jīng)營性，經(jīng)營的目的一般是追求營利性；二是反映企業(yè)具有經(jīng)營性質(zhì)的實(shí)體。,第一節(jié) 企業(yè)的概念,3,初創(chuàng)企業(yè)的概念是指處于創(chuàng)業(yè)初期的企業(yè)，其一般形式為小企業(yè)，是指創(chuàng)業(yè)者通過創(chuàng)建企業(yè)的方式將其發(fā)現(xiàn)的

2、信息、資源、機(jī)會或技術(shù)等轉(zhuǎn)化為財(cái)富的過程。一般為0-42個(gè)月，超過的企業(yè)一般為進(jìn)入成熟期的企業(yè)。 往往都有資金短缺、人才匱乏（通常只有創(chuàng)始人及為數(shù)不多的核心員工）、業(yè)務(wù)開拓吃力等等問題。而一般由大企業(yè)投資開辦的子公司和合資公司不能算作初創(chuàng)企業(yè)。,二、公司與企業(yè)的區(qū)別,公司是指依法定程序設(shè)立，以營利為目的社團(tuán)法人。公司按股東對公司債權(quán)人所負(fù)的責(zé)任分為無限公司、有限公司、兩合公司、股份公司等?！豆痉ā芬?guī)定，我國公司是指依照該法在中

3、國境內(nèi)設(shè)立的有限責(zé)任公司和股份有限公司。,公司的具體特征,（1）必須依法設(shè)立。即按照《公司法》所規(guī)定的條件、方式和程序設(shè)立。 （2）以營利為目的?！豆痉ā芬?guī)定，公司“以提高經(jīng)濟(jì)效益、勞動生產(chǎn)率和實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)保值增值為目的?！边@是公司區(qū)別于其他法人組織的一個(gè)顯著特征。 （3）必須具備法人資格?！豆痉ā芬?guī)定，有限責(zé)任公司和股份有限公司是企業(yè)法人。說明公司屬于企業(yè)范疇。 （4）公司是一種團(tuán)體組織，具有團(tuán)體性,企業(yè)泛指一切從事生產(chǎn)、流通或

4、者服務(wù)活動，以謀取經(jīng)濟(jì)利益的經(jīng)濟(jì)組織。 　　按照企業(yè)財(cái)產(chǎn)組織方式的不同，企業(yè)在法律上又可以分為三種類型： 　　第一種是獨(dú)資企業(yè)，即由單個(gè)主體出資興辦、經(jīng)營、管理、收益和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)； 　　第二種是合伙企業(yè)，即由兩個(gè)或者兩個(gè)以上的出資人共同出資興辦、經(jīng)營、管理、收益和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)； 　　第三種是公司企業(yè)，即依照《公司法》設(shè)立的企業(yè)。,7,★綜上所述，公司是企業(yè)的一種形式，它也屬于企業(yè)的范疇。反之，企業(yè)不一定是公司。依照公司法設(shè)

5、立的公司，具有法人資格，可以依法獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任；而企業(yè)中還包括不具有法人資格的企業(yè)，例如個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè)，這兩種企業(yè)不具有法人資格，但屬于企業(yè)的范疇。,第二節(jié)、 企業(yè)的組織架構(gòu),所謂組織架構(gòu)就是企業(yè)組織內(nèi)部各個(gè)有機(jī)構(gòu)成要素相互作用的聯(lián)系方式或形式，以求有效、合理地把組織成員組織起來，為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而協(xié)同努力。 組織架構(gòu)的作用： （1）科學(xué)合理的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)能使每個(gè)工作人員了解自己的地位和作用， （2）把分散的、孤

6、立的力量結(jié)合成為集體的力量，從而為企業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)。,第二節(jié) 組織架構(gòu)主要的形式,直線制職能制直線-職能制事業(yè)部制矩陣制,一、直線制組織 直線制組織機(jī)構(gòu)是一種最簡單的組織結(jié)構(gòu)形式，又稱軍隊(duì)式結(jié)構(gòu)。其領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系按垂直系統(tǒng)建立，不設(shè)立專門的職能機(jī)構(gòu)，自上而下形成垂直領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。,,直線制示例：,團(tuán)長,Ⅰ營長,A連長,,,,,,,,,,,,,B連長,C連長,D連長,Ⅱ營長,12,,直線制示例：,商學(xué)院院長

7、,工商教研室,A老師,,,,,,,,,,,,,B老師,C老師,D老師,營銷教研室,13,,直線制示例：,商學(xué)院黨支部書記,輔導(dǎo)員A,營銷09-1,,,,,,,,,,,,,營銷09-2,金融09-1,金融09-2,輔導(dǎo)員B,學(xué)生A,學(xué)生B,,,,,,,,14,直線制優(yōu)點(diǎn)：1、結(jié)構(gòu)簡單，指揮系統(tǒng)清晰、統(tǒng)一；2、責(zé)權(quán)關(guān)系明確；3、橫向聯(lián)系少，內(nèi)部協(xié)調(diào)容易；4、信息溝通迅速，解決問題及時(shí)，管理效率較高。缺點(diǎn)：1、缺乏專業(yè)化分工，要求

8、領(lǐng)導(dǎo)是全才；不利于集中精力研究企業(yè)管理的重大問題。 2、組織機(jī)構(gòu)比較呆板，缺乏彈性，在不同班組（車間）之間難以協(xié)調(diào)起來；適用于：規(guī)模較小、生產(chǎn)技術(shù)或業(yè)務(wù)活動簡單、穩(wěn)定的企業(yè)。,職能制組織結(jié)構(gòu)，是各級行政單位除主管負(fù)責(zé)人外，還相應(yīng)地設(shè)立一些職能機(jī)構(gòu)。如在工廠經(jīng)理下面設(shè)立職能機(jī)構(gòu)和人員，協(xié)助工廠經(jīng)理從事職能管理工作，像設(shè)立計(jì)劃科負(fù)責(zé)計(jì)劃工作，設(shè)立財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)工作等。,二、職能制組織,職能制,商學(xué)院,食工學(xué)院,藝術(shù)學(xué)院,17,總經(jīng)理,研發(fā)

9、部,生產(chǎn)部,營銷部,財(cái)務(wù)部,A產(chǎn)品車間,,,,,,,,,,,職能制組織的優(yōu)缺點(diǎn)： 優(yōu)點(diǎn)：管理分工較細(xì)，管理深入，能充分發(fā)揮職能機(jī)構(gòu)的專業(yè)管理作用，減輕直線領(lǐng)導(dǎo)工作人員的工作負(fù)擔(dān)； 缺點(diǎn)：1、多頭領(lǐng)導(dǎo)，妨礙統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)；2、直線人員和職能部門的職責(zé)權(quán)限難以劃分清楚，容易產(chǎn)生爭權(quán)卸責(zé)現(xiàn)象；3、過分強(qiáng)調(diào)按職能專業(yè)化分工，不利于培養(yǎng)全面的管理人才；,,三、直線職能制組織（又稱為直線參謀制組織）,,直線職能制,直線職能制組織的優(yōu)缺點(diǎn)：

10、◆優(yōu)點(diǎn)：繼承了直線制組織和職能制組織兩者的優(yōu)點(diǎn)，既可以統(tǒng)一指揮，又存在管理的職能分工；◆缺點(diǎn)：下級缺乏自主權(quán)；信息傳遞的路線太長、效率低；職能部門間聯(lián)系較差等。適應(yīng)對象：中型企業(yè),,四、事業(yè)部制組織,一般適用于規(guī)模較大、產(chǎn)品種類較多、各種產(chǎn)品之間工作差別較大，技術(shù)比較復(fù)雜和市場廣闊多變的企業(yè)。,23,24,當(dāng)管理者按照他們所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的類型組織事業(yè)部時(shí)，他們采取的是一種產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；當(dāng)管理者按照經(jīng)營運(yùn)作所在國家或全世界的區(qū)域來組

11、織事業(yè)部時(shí)，他們采取的是地域結(jié)構(gòu)；當(dāng)針對顧客的類型組織事業(yè)部時(shí)采取的是市場結(jié)構(gòu)，如圖所示。,25,A.產(chǎn)品結(jié)構(gòu),,26,產(chǎn)品部門化結(jié)構(gòu)簡圖,通用汽車公司按產(chǎn)品化分的組織結(jié)構(gòu),28,B.地域結(jié)構(gòu),,30,C.市場結(jié)構(gòu),,32,優(yōu)點(diǎn)：☆有利于企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)集中精力搞好戰(zhàn)略決策、長遠(yuǎn)規(guī)劃和人才的開發(fā)；☆事業(yè)部相對獨(dú)立的利潤中心或責(zé)任中心，有利于事業(yè)部之間的競爭，增強(qiáng)企業(yè)的活力；有利于發(fā)揮事業(yè)部的主觀能動性，增強(qiáng)經(jīng)營管理的能力?！钸@種組織具

12、有穩(wěn)定性和適應(yīng)性較強(qiáng)的雙重優(yōu)點(diǎn)。缺點(diǎn)：☆總部和事業(yè)部機(jī)構(gòu)重疊會造成結(jié)構(gòu)臃腫，提高管理費(fèi)用，降低工作效率；☆事業(yè)部之間橫向聯(lián)系差，協(xié)調(diào)配合難，易產(chǎn)生本位主義☆各事業(yè)部往往只考慮自己的利益，而忽視企業(yè)整體利益，導(dǎo)致短期行為等。,事業(yè)部制組織的優(yōu)缺點(diǎn)：,,五、矩陣制組織,適用于：重大工程與項(xiàng)目、單項(xiàng)重大事務(wù)的臨時(shí)性組織。,35,一個(gè)航空公司的矩陣型組織,36,,美國通用動力公司航天分公司組織結(jié)構(gòu),優(yōu)點(diǎn)：◆ 打破了單向領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)了管理部

13、門間的聯(lián)系和配合，有利于信息溝通和共同決策，提高工作的效率◆ 把不同的專業(yè)人員組織在一起，有利于激發(fā)人的積極性和創(chuàng)造性，提高技術(shù)水平和管理水平；◆ 把完成任務(wù)所需的各種專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)集中在一起，提高了管理組織的機(jī)動性和靈活性。 缺點(diǎn)：◆ 雙重領(lǐng)導(dǎo)，難免發(fā)生矛盾，也不易分清責(zé)任；◆ 組織成員不是固定的，易產(chǎn)生臨時(shí)的觀念，對工作有一定的影響。,影響企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的主要因素 戰(zhàn)略 環(huán)境 工作任務(wù) 企業(yè)

14、規(guī)模企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變化發(fā)展,企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的 變化與發(fā)展,組織結(jié)構(gòu)必須服從組織所選擇的戰(zhàn)略的需要戰(zhàn)略選擇的不同，在兩個(gè)層次上影響組織結(jié)構(gòu)：不同的戰(zhàn)略要求不同的業(yè)務(wù)活動，從而影響管理職務(wù)的設(shè)計(jì)；戰(zhàn)略重點(diǎn)的改變，會引起組織工作重點(diǎn)以及各部門與職務(wù)在組織中重要程度的改變,戰(zhàn)略,環(huán)境,企業(yè)所面臨的環(huán)境分兩大類：社會環(huán)境和工作環(huán)境社會環(huán)境包括政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)境等，這些環(huán)境對所有的企業(yè)都是共同的，無差異性

15、 工作環(huán)境，是指與個(gè)別企業(yè)相關(guān)聯(lián)的，更為具體的因素，包括消費(fèi)者、供應(yīng)者、競爭者、社會政治和技術(shù)因素等，它對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)影響更具有直接性,工作任務(wù),工作任務(wù)與組織結(jié)構(gòu)聯(lián)系密切對于重復(fù)、簡單或者大批量的生產(chǎn)工作，采用正式的集權(quán)組織結(jié)構(gòu)有利于指揮和管理；反之，對于有創(chuàng)造性的或者單件小批量的生產(chǎn)工作，應(yīng)用的是變化的技術(shù)，產(chǎn)品生產(chǎn)專業(yè)化程度低，組織結(jié)構(gòu)采用分權(quán)式則更為合適,企業(yè)規(guī)模,規(guī)模是影響組織結(jié)構(gòu)的一個(gè)不容忽視的因素一般而言，小企業(yè)適合

16、直線型組織結(jié)構(gòu)，幾乎不需要部門化；而大企業(yè)由于部門增多，管理層次增加，部門之間協(xié)調(diào)困難，因此采用事業(yè)部制、模擬分權(quán)制、多維制等較復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)。,組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的八項(xiàng)原則,任務(wù)目標(biāo)原則分工協(xié)作原則統(tǒng)一指揮原則合理管理幅度原則責(zé)權(quán)對等原則集權(quán)和分權(quán)原則執(zhí)行部門與監(jiān)督部門分設(shè)原則協(xié)調(diào)有效原則,初創(chuàng)企業(yè)組織架構(gòu)存在的問題,1、過于細(xì)化2、過于扁平化，缺乏層次性3、權(quán)責(zé)不一致4、管理幅度與架構(gòu)層次問題5、均衡性問題6、管理

17、的重疊與空白,組織結(jié)構(gòu)的變化趨勢 ◆組織結(jié)構(gòu)扁平化 ◆組織結(jié)構(gòu)的柔性化 ◆ 組織結(jié)構(gòu)的分立化 ◆ 組織結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)化,第三節(jié) 企業(yè)主要部門與職責(zé),一、營銷部市場營銷包括的主要職能產(chǎn)品開發(fā)市場開發(fā)市場宣傳銷售支持,二、采購部,1、負(fù)責(zé)采購物料，以滿足生產(chǎn)任務(wù)的需要2、負(fù)責(zé)采購物資的驗(yàn)收入庫、儲存、防護(hù)和交付資產(chǎn)3、組織評估合理供方，建立合格供方名單，與供應(yīng)商建立長期

18、協(xié)作關(guān)系4、建立合格供方質(zhì)量記錄，對供方實(shí)施動態(tài)管理,三、制造部,1、生產(chǎn)計(jì)劃管理2、負(fù)責(zé)質(zhì)量控制和管理，保證企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量3、控制生產(chǎn)過程成本要素，最大限度降低生產(chǎn)成本4、做好生產(chǎn)設(shè)施的更新改造,四、財(cái)務(wù)部,1、以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為基礎(chǔ)，利用最佳方式管理企業(yè)所需的資金，實(shí)現(xiàn)資金籌集的合理化2、有效分配和調(diào)度資金，確定合理的資金結(jié)構(gòu)，確保資金調(diào)度的合理化和財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)的健全化3、利用適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)計(jì)劃與控制方法，加速資金的周轉(zhuǎn)，追求資金

19、運(yùn)用的效率4、制定和實(shí)施財(cái)務(wù)戰(zhàn)略計(jì)劃,五、人力資源部,建立并執(zhí)行合理的人事管理制度倡導(dǎo)積極向上的企業(yè)文化挖掘員工的才干，為員工創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和機(jī)會,六、信息部,1、收集企業(yè)內(nèi)部資金、原料、生產(chǎn)等信息，以供股東及時(shí)掌握企業(yè)發(fā)展情況與方向2、收集市場信息，以及客戶的意見與需求，還有競爭對手的產(chǎn)品服務(wù)信息，以便企業(yè)制定戰(zhàn)略3、收集政府即將出臺的與行業(yè)相關(guān)政策，以便及時(shí)改變發(fā)展戰(zhàn)略,七、技術(shù)部,1、根據(jù)信息部門的信息研發(fā)新型產(chǎn)品或

20、將產(chǎn)品在功能上擴(kuò)展以便搶占市場2、維護(hù)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)暢通、安全以及維護(hù)企業(yè)通信設(shè)備，生產(chǎn)設(shè)備，保證其正常運(yùn)行,第四節(jié) 企業(yè)的基本運(yùn)作過程,生產(chǎn)與運(yùn)作職能的實(shí)質(zhì)是在轉(zhuǎn)換過程中發(fā)生價(jià)值增值。,攪拌,發(fā)酵,烘烤,,,,原料,,包裝,半成品,,,成品,,轉(zhuǎn)換過程,實(shí)物、有形變換—例如制造位置、地點(diǎn)變化—例如運(yùn)輸所有權(quán)變化—例如零售時(shí)間變化—例如倉儲心理、生理變化—例如醫(yī)療信息傳遞—例如電子通訊,不同組織的轉(zhuǎn)換過程分析,生產(chǎn)與運(yùn)作管理的