護理人力資源及排班管理

1、護理人力資源管理及排班,1,內 容 提 要,一、護理人力資源管理二、合理排班,,一,一、護理人力資源管理,概念,護理人力資源管理：是管理部門以實現(xiàn)“以病人為中心”的護理服務目標為核心，從經(jīng)濟學的角度來指導和實施護理人力與護理崗位匹配的管理活動過程。,人盡其才才盡其用事得其人人事相宜,,,人力資源高論,企業(yè)只有一項真正的資源——人。 ——管理大師彼得德魯克,一切問題首先都是人的問題。 —— 美國管理學家T.彼得斯

2、,人才是企業(yè)的活力和生命。——松下幸之助破格提拔山下俊彥為總經(jīng)理 1977,醫(yī)院護理人力資源管理體系,分三個層次,,基層（一線管理）,中層,高層,,人力資源管理的特點,人的主觀能動性,人力資源的可塑性,人力資源的組合性,人力資源閑置過程的消耗性,人力資源的流動性,需做好三方面的工作,建立三級人力資源調配方案,醫(yī)院建立護理部、科系、病區(qū)人力資源調配方案 護士長 → 科護士長 → 護理部,護士長如何通過合理的排班，使現(xiàn)有

3、人力資源 充分發(fā)揮效能，是值得我們思考、并努力解決的問題！,,一,二、合理排班,,排班的原則,滿足需求原則結構合理原則效率原則分層使用原則 公平原則,影響排班的因素,醫(yī)院的政策護理工作的模式排班的種類方法護理人員的素質排班型態(tài)（規(guī)律）各班不同時段特點部門的特殊需求,,排班的種類,（一）按排班者分,,排班的種類,8h班制： 最為常見APN排班法（連續(xù)性排班法）12h班制：提供患者較大的護理時段，促進每班的溝通與交班

4、24h班制：適合于一些需專人管理而又并不繁忙的崗位。在無工作時，可在醫(yī)院休息。按累計小時制：按實際工作時間計數(shù)，累計8小時算一個班。,（二）按排班的時數(shù)分,排班的方法,排班的方法,特點：根據(jù)護理單元病人數(shù)量和危重程度的變化每周進行一次排班。 優(yōu)點：安排周期短，利于人員動態(tài)調整。 缺點：局限性、費時費力。,周排班法,排班的方法,周期性排班又稱為循環(huán)排班。一般以四周為一個排 班周期，依次循環(huán)。特點: 是排班模式相對固定，每位護士對

5、自已未來較長時間的班次可以做到心中有數(shù)。 優(yōu)點：排班省時省力。缺點：局限性，對突發(fā)事件應對性差。,周期性排班,避免出現(xiàn)的問題,人力不足：人力不足將直接影響護理人員的服務質量，對醫(yī)院造成不良的影響。 人力過剩 ：長期的過剩人力配置會嚴重影響到人事經(jīng)費的預算，所以護士長應應對來自各方的壓力，作出正確的人力配置。,解決的方法: 合理的彈性排班 “忙時人不少，閑時人不多”,,應考慮的因素,排班的模式是否適合科室特點，能否促進科室

6、工作。 護理人員對排班意見。 護理人員之間的協(xié)作。 排班與突發(fā)事件的關系。 對新進人員給予崗前培訓了嗎？ 輪班者的生活對健康影響多少？ 護理人員對工作的滿意度？,排班關注點,殊時段：節(jié)假日、午間、夜間特殊員工：實習護士、新護士、進修護士,二個重點,我院護理排班模式,綜合以上各種排班方法的優(yōu)點與缺點，結合多年排班經(jīng)驗，我院倡導周期性APN彈性排班，這種綜合排班方法既滿足了臨床護理工作，同時兼顧了護士的

7、個人需求，彈性排班又彌補了周期性排班對突發(fā)事件應對能力差的缺點。,周期性 APN 彈性排班,優(yōu) 點,APN排班,減少了交班次數(shù)，簡化了護理工作程序。交班由原來5次減為3次，減少了交接班占用的間接護理時數(shù)，節(jié)省了時間，更多地為病人提供直接服務。病人的治療護理在一個時段內由同一名護士完成，減少了因交接班內容不清晰或遺漏導致的差錯的機會。保證了護理工作的連續(xù)性，降低了不安全事件的發(fā)生。,APN排班,APN連續(xù)排班是為了科學化及合理

8、化排班 具體排次時間A班：08：00——16：00P班：16：00——24：00N班：24：00——08：00,以上各班時間護士長可根據(jù)科室人員數(shù)，病人數(shù)、疾病特點靈活制定，并且考慮護士休假的需求。,周期性 APN 彈性排班——模板,周期性 APN 彈性排班,序號  排班需求      原因      

9、 姓名 填表日期  1    2月20日休息    護理學院上課     劉某某         1月18日 2  2月13～26日休息 母親住院需照

10、料  張某某  2月10日 3  2月13日上P班  上午帶孩子看牙      夏某某  1月20日 4    2月14日休息     小孩生日   

11、       范某某         1月23日,kanghuayiyuan chenguochun,建立護士排班需求登記表,,一,排班分享,,護理的排班方式多種多樣，沒有一種方式是絕對完美的，只有根據(jù)臨床實際合理選擇、靈活運用、取長補短才能達到有效利用護理人力資源、提高護理工作質