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文檔簡介
1、質(zhì)量管理體系軟件及系統(tǒng)集成全條款審核記錄條款檢查情況記錄及評價4.1理解組織及其環(huán)境組織注冊地址:辦公地址:辦公面積達(dá)100多平米配備有電腦、電話、網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備.主要開展計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件的設(shè)計(jì)開發(fā)及計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成和服務(wù)所涉及的相關(guān)管理活動?,F(xiàn)有員工55人基本能滿足計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件的設(shè)計(jì)開發(fā)及計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成和服務(wù)的需求。組織目標(biāo)及戰(zhàn)略方向:爭取做一流的企業(yè)。組織確定了內(nèi)部因素:包括公司財(cái)務(wù)因素、資源因素、運(yùn)營因素等外部因素:信貸可行性、社會因素
2、公共假日及工作時間、市場占有率、法律法規(guī)要求等組織介紹通過市場調(diào)研關(guān)注市場動態(tài)、聘請有實(shí)力的人員不斷進(jìn)行新品的研發(fā)、同時對內(nèi)外部因素進(jìn)行評審。4.2理解相關(guān)方的需求和期望組織識別了相關(guān)方包括:顧客群、雇員、國家監(jiān)管機(jī)構(gòu)等通過和客戶簽訂合同及和客戶溝通等來確定相關(guān)方的要求5.1.1領(lǐng)導(dǎo)作用(總則)在組織手冊中明確有最高管理者職責(zé),與總經(jīng)理溝通,了解組織質(zhì)量管理體系的總體宗旨和要求組織內(nèi)部建立了目標(biāo)管理機(jī)制,確保相關(guān)職能和層次建立質(zhì)量目標(biāo)。
3、為了保障體系的正常有效運(yùn)行,根據(jù)風(fēng)險評估和識別機(jī)會的結(jié)果,提供必要的人、財(cái)、物等方面的資源,通過各種形式如會議、網(wǎng)絡(luò)等向員工傳達(dá)滿足顧客要求和相關(guān)法律法規(guī)要求的重要性。目前資源方面能夠保障體系的運(yùn)行。組織高度注重風(fēng)險意識,定期參加商會、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)等關(guān)注業(yè)內(nèi)外市場信息,定期召開高層會議,討論企業(yè)風(fēng)險和機(jī)遇。5.1.2以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)組織通過市場調(diào)查與顧客溝通,識別與產(chǎn)品有關(guān)的要求并結(jié)合合同評審予以確認(rèn),配置資源,控制集成、軟件開發(fā)過程實(shí)施監(jiān)
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