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1、會(huì)議營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)談單策略會(huì)議營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)談單策略談單員注意事項(xiàng)談單員注意事項(xiàng)1、談單人員可以是設(shè)計(jì)師,也可以是有談單能力的各部經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、工程監(jiān)理、客戶經(jīng)理、業(yè)務(wù)員;2、會(huì)議現(xiàn)場(chǎng),凡是被安排為談單人員的,其核心職責(zé)就是促成當(dāng)場(chǎng)的客戶下單,以談下更多的訂單為己任,以不能促成客戶下單為恥辱!以多下單、快速下單為光榮。3、談單人員應(yīng)該牢記自己的洽談桌位次,提前到達(dá)談單桌并坐下,調(diào)整好自己的情緒,讓自己既緊張又興奮,情緒處于高亢狀態(tài)。4、檢查一下自
2、己的物資,包括:公司案例手冊(cè)、作品集、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)訂單優(yōu)惠政策、抽獎(jiǎng)規(guī)則、平板電腦、自己的介紹資料、名片(準(zhǔn)備1盒放在現(xiàn)場(chǎng))、筆記本、筆、客戶登記表、訂單券;自己洽談桌的客戶座位上物資如水、訂單券、戶型解讀、筆,把備用的一箱礦泉水放在自己身邊,注意及時(shí)為新來(lái)的客戶放水或給已經(jīng)喝完水的客戶添水。5、把平板電腦或筆記本電腦的桌面設(shè)置為談單工具頁(yè)面,不需要再找其它地方,一個(gè)桌面就可以包括現(xiàn)場(chǎng)所有的介紹資料。6、談單人員應(yīng)該堅(jiān)守自己的崗位,從活動(dòng)開(kāi)
3、始前1個(gè)小時(shí)開(kāi)始,就要固定在自己的座位上,不要在會(huì)場(chǎng)走動(dòng),會(huì)務(wù)總指揮在活動(dòng)開(kāi)始前1小時(shí)就不要再安排談單人員做任何的雜事,無(wú)論你的洽談桌次上有沒(méi)有客戶,談單員都應(yīng)坐在原位,不能離開(kāi)自己的崗位,直到活動(dòng)結(jié)束。談單員應(yīng)該盡量少喝水,以減少上洗手間的次數(shù)。如果需要喝水,應(yīng)該在談話過(guò)程當(dāng)中,以興奮、激昂的聲音去溝通,通過(guò)音量的放大把水份排出去。7、談單人員應(yīng)該嚴(yán)格按照公司規(guī)定的優(yōu)惠政策溝通,不要講與現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)惠政策不同的政策,如有違反應(yīng)該自己承擔(dān)責(zé)任
4、。公司應(yīng)該在會(huì)議開(kāi)始前一天,要求所有談單人員對(duì)談單政策、訂單流程、抽獎(jiǎng)規(guī)則等話術(shù)進(jìn)行考核。8、談單人員應(yīng)該事先模擬填寫5張訂單券,確保填寫沒(méi)有任何失誤,不要在會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)還要咨詢其它人員如何填寫訂單券。9、談單員坐好位置以后,如果暫時(shí)該洽談桌次上沒(méi)有客戶,應(yīng)該用心觀察現(xiàn)接待客戶流程接待客戶流程1、面帶微笑(微笑是建立親和力的最重要的因素之一),說(shuō)每一句話時(shí)最好都帶著笑容;2、學(xué)會(huì)點(diǎn)頭(見(jiàn)面時(shí)點(diǎn)頭,與客戶溝通時(shí)頻頻點(diǎn)頭,客戶提出不同意見(jiàn)時(shí)也要
5、點(diǎn)頭)3、熱情與客戶打招呼(大聲說(shuō)“您好”),與到場(chǎng)的客戶家庭所有成員一一打招呼4、與他們握手(自己的手一定要干凈,干和凈都要做到,手心有汗的話要及時(shí)擦掉),握手是與客戶第一次肢體接觸,肢體接觸能增加客戶對(duì)你的信任度5、安排他們坐下(為他們遞上水)6、遞交名片(正面朝上、名字朝向客戶),做自我介紹(自我介紹一定要自信,要學(xué)會(huì)推崇自己的專業(yè)能力)7、恭喜他們來(lái)到今天的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),與他們開(kāi)玩笑(恭喜你們?nèi)襾?lái)到我們今天的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),我們今天有多
6、輪的抽獎(jiǎng)活動(dòng),看你們?nèi)医裉於紟е矚鈦?lái)的,一定會(huì)有好的運(yùn)氣能抽到我們今天的大獎(jiǎng))8、注意與小朋友或者老人進(jìn)行互動(dòng)(小朋友們的情緒不好,可能會(huì)影響大人們?cè)跁?huì)場(chǎng)的時(shí)間;老人一般都比較保守,只有讓他們興奮,才能化解現(xiàn)場(chǎng)下訂單的阻力),如對(duì)小朋友說(shuō)“今天穿得真漂亮,我覺(jué)得今天你們?nèi)夷艹榈酱螵?jiǎng),你說(shuō)呢?”,對(duì)老人說(shuō)“大爺您身體看起來(lái)挺好的啊!真硬朗!今天我們現(xiàn)場(chǎng)的大獎(jiǎng)您肯定能中上,到時(shí)安排抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)時(shí),您一定要上去作為抽獎(jiǎng)嘉賓哦,把您自己家給抽
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