某小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)正式投標(biāo)書(66頁)

1、物業(yè)管理服務(wù)投標(biāo)書00※※※特別聲明特別聲明1、本投標(biāo)文件和應(yīng)招標(biāo)人要求提供的文件資料僅適用于本投標(biāo)和中標(biāo)后本投標(biāo)文件和應(yīng)招標(biāo)人要求提供的文件資料僅適用于本投標(biāo)和中標(biāo)后的簽約過程，在有效期限內(nèi)具有法律規(guī)定的效力。的簽約過程，在有效期限內(nèi)具有法律規(guī)定的效力。2、如中標(biāo)，我司將嚴(yán)格履行本投標(biāo)書中的各項(xiàng)服務(wù)承諾，滿足招標(biāo)人的如中標(biāo)，我司將嚴(yán)格履行本投標(biāo)書中的各項(xiàng)服務(wù)承諾，滿足招標(biāo)人的有關(guān)實(shí)際服務(wù)需求。有關(guān)實(shí)際服務(wù)需求。3、我司將努力把我司將努

2、力把管理成為某市一流住宅項(xiàng)目；管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行管理成為某市一流住宅項(xiàng)目；管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行《某市優(yōu)秀管理居住小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則某市優(yōu)秀管理居住小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則》。具體物業(yè)管理過程的服務(wù)。具體物業(yè)管理過程的服務(wù)程序、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核評價，依據(jù)程序、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核評價，依據(jù)ISO9001ISO9001：20002000質(zhì)量管理及質(zhì)量管理及ISO14001ISO14001：19961996環(huán)境管理體系執(zhí)行。環(huán)境管理體系執(zhí)行。4、契約期內(nèi)使契約期

3、內(nèi)使的服務(wù)管理達(dá)到某市一流水準(zhǔn)，并為申辦的服務(wù)管理達(dá)到某市一流水準(zhǔn)，并為申辦《某市物業(yè)某市物業(yè)管理優(yōu)秀居住小區(qū)管理優(yōu)秀居住小區(qū)》項(xiàng)目奠定基礎(chǔ)。項(xiàng)目奠定基礎(chǔ)。5、如中標(biāo)，我司承諾通過深度挖掘管理潛力，完善本項(xiàng)目管理服務(wù)細(xì)節(jié)如中標(biāo)，我司承諾通過深度挖掘管理潛力，完善本項(xiàng)目管理服務(wù)細(xì)節(jié)和提升小區(qū)整體形象，如不能達(dá)到合同約定和我司承諾達(dá)到之標(biāo)準(zhǔn)，和提升小區(qū)整體形象，如不能達(dá)到合同約定和我司承諾達(dá)到之標(biāo)準(zhǔn)，我司將向招標(biāo)人支付我司將向招標(biāo)人支付萬元

4、人民幣作為經(jīng)濟(jì)賠償。萬元人民幣作為經(jīng)濟(jì)賠償。6、嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和財務(wù)收支狀況公開制度，接受業(yè)委會定期財務(wù)稽嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和財務(wù)收支狀況公開制度，接受業(yè)委會定期財務(wù)稽查。查。北京北京物業(yè)管理有限公司物業(yè)管理有限公司物業(yè)管理服務(wù)投標(biāo)書225、綠化、綠化..............................................................................................

5、..........................................................16五、物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)測算五、物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)測算..........................................................................................................................171、物業(yè)管理成本核算表、

6、物業(yè)管理成本核算表............................................................................................................................172、人員工資標(biāo)準(zhǔn)、人員工資標(biāo)準(zhǔn)......................................................................

7、..................................................................183、鍋爐運(yùn)行、鍋爐運(yùn)行.............................................................................................................................................

8、...194、生活熱水運(yùn)行、生活熱水運(yùn)行........................................................................................................................................195、車庫管理、車庫管理...................................................

9、.............................................................................................196、物業(yè)開辦費(fèi)、物業(yè)開辦費(fèi)................................................................................................................

10、............................207、物業(yè)管理收支平衡、物業(yè)管理收支平衡................................................................................................................................238、物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)....................

11、........................................................................................................23六、日常管理服務(wù)六、日常管理服務(wù)..................................................................................................

12、........................................241、規(guī)章制度體系、規(guī)章制度體系........................................................................................................................................2411公共制度...................

13、.........................................................................................................................2412內(nèi)部管理制度.........................................................................................

14、...........................................242、檔案資料管理、檔案資料管理........................................................................................................................................2521客戶檔案管理..............

15、......................................................................................................................2522技術(shù)檔案管理............................................................................................

16、........................................2623設(shè)備登記卡........................................................................................................................................2624客戶設(shè)備檔案卡........................

17、........................................................................................................2625管理處內(nèi)務(wù)管理檔案.......................................................................................................

18、.................2626檔案管理的主要模式........................................................................................................................2727檔案管理流程............................................................

19、........................................................................273、保安服務(wù)管理、保安服務(wù)管理...................................................................................................................................

20、.....2731運(yùn)用技防系統(tǒng)....................................................................................................................................2732建立人防體系...............................................................

21、.....................................................................2833建立安全防范網(wǎng)絡(luò)............................................................................................................................2834安全責(zé)任承諾.....

22、...............................................................................................................................284、消防管理、消防管理................................................................................

23、................................................................295、交通車輛管理、交通車輛管理........................................................................................................................................296

24、、清潔服務(wù)、清潔服務(wù)................................................................................................................................................307、綠化服務(wù)、綠化服務(wù).....................................................

25、...........................................................................................308、維修保養(yǎng)、維修保養(yǎng)....................................................................................................................

26、............................309、投訴處理方法、投訴處理方法........................................................................................................................................3391投訴的接待..............................

27、..........................................................................................................3392投訴的處理.........................................................................................................

28、...............................3310、財務(wù)收支報告、財務(wù)收支報告......................................................................................................................................3411、社區(qū)便民服務(wù)、社區(qū)便民服務(wù)...................