業(yè)務(wù)流程重組（BPR）實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)研究.pdf

1、隨著競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇,企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的急劇變化,以及顧客需求的多樣化和個(gè)性化,企業(yè)界和學(xué)術(shù)界普遍認(rèn)為業(yè)務(wù)流程重組(BPR)是提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑.BPR作為一種革新的管理思想從誕生至今已有十幾年.通過(guò)重組,很多組織的績(jī)效獲得了顯著性改善.由于重組的激進(jìn)式變革本身所固有的高風(fēng)險(xiǎn)致使企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組的失敗率高達(dá)70﹪以上.業(yè)務(wù)流程重組成功所取得的巨大成就與太高的失敗率之間存在著強(qiáng)烈反差.國(guó)內(nèi)關(guān)于BPR項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)的系統(tǒng)理論研究還不多見(jiàn)

2、.該文從BPR項(xiàng)目實(shí)施的生命周期出發(fā),詳細(xì)分析了BPR項(xiàng)目的決策階段、實(shí)施/執(zhí)行階段、持續(xù)改進(jìn)階段的主要活動(dòng),研究了BPR項(xiàng)目各個(gè)階段的主要風(fēng)險(xiǎn)因素;研究了BPR項(xiàng)目決策階段風(fēng)險(xiǎn)因素對(duì)BPR項(xiàng)目實(shí)施成功的影響程度;提出了BPR項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)決策模型和BPR項(xiàng)目實(shí)施中統(tǒng)一的風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程;初步探索出一條如何降低BPR項(xiàng)目實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn),提高BPR項(xiàng)目實(shí)施的成功率的途徑.全文內(nèi)容分為六部分:引言主要介紹BPR產(chǎn)生的背景,問(wèn)題來(lái)源,以及研究目的;第一