基于跨組織業(yè)務(wù)流程重組層次理論的實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)研究.pdf

1、隨著信息技術(shù)的飛速進(jìn)步，電子商務(wù)逐漸成為現(xiàn)代企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)手段。在這種背景下，組織間的物理邊界逐漸模糊，由此帶來(lái)的組織流程的外向化，跨組織流程的對(duì)接，使得跨組織的流程重組成為大勢(shì)所趨，而同時(shí)由于流程重組的復(fù)雜性所帶來(lái)的實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)也引起了企業(yè)界、學(xué)術(shù)界人士的廣泛關(guān)注?！　?shí)際上，流程重組的概念也是過(guò)去十幾年伴隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展而不斷演進(jìn)的過(guò)程，逐漸從單個(gè)的、簡(jiǎn)單的、孤立的流程改造轉(zhuǎn)變?yōu)榧旱?、?fù)雜的、相互聯(lián)系的流程重組。在這一過(guò)程中，

2、流程重組的概念也從最早出現(xiàn)的作業(yè)流程重組演變?yōu)槠髽I(yè)流程重組，直至近年來(lái)又出現(xiàn)了跨組織業(yè)務(wù)流程重組的概念。對(duì)于實(shí)施跨組織業(yè)務(wù)流程重組，有關(guān)學(xué)者對(duì)于其實(shí)施的深度做了一定的探討。　　本文正是基于這一考慮，在跨組織流程改造層次理論和實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)因素分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合多個(gè)企業(yè)的案例研究，詳細(xì)的剖析了各個(gè)層次的流程改造所需要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)因素大小及其對(duì)企業(yè)能夠帶來(lái)的相關(guān)收益。在此基礎(chǔ)上，文章提出了企業(yè)實(shí)施跨組織業(yè)務(wù)流程重組的層次風(fēng)險(xiǎn)模型。　　基于流程重