金融營銷研究[開題報告]

1、畢業(yè)論文（設(shè)計）開題報告題目：金融營銷研究一、選題的背景、意義一、選題的背景、意義（一）歷史背景近年來，伴隨著我國貨幣市場、資本市場的不斷演化和金融創(chuàng)新的層層推進，人們的金融消費需求被給予了更廣闊的發(fā)展空間和更寬泛的選擇余地，金融活動的內(nèi)容被極大豐富。而另一方面，客戶多樣化、深層次的消費需求又反過來促進了銀行、證券、保險等金融機構(gòu)的服務(wù)方式，尤其是營銷方式的改革，使其呈現(xiàn)出共同服務(wù)、共同繁榮、多元競爭的格局。為了在這種競爭中保持和擴大自

2、身市場份額，各金融機構(gòu)紛紛采取了一些特色鮮明的營銷措施，用營銷理念來創(chuàng)新金融產(chǎn)品和金融服務(wù)。現(xiàn)如今，增強營銷創(chuàng)意，培養(yǎng)營銷環(huán)境，整合營銷隊伍，優(yōu)化營銷策略以及合理引導(dǎo)金融企業(yè)的有序競爭，已成為每一位金融企業(yè)家所面臨的必須解決的問題。尤其對于中國這樣一個金融業(yè)還不盡完善的國家來說，在入世后面臨著來自海外經(jīng)驗豐富的金融企業(yè)的巨大競爭壓力，只有熟練運用諸如金融營銷這樣的先進理念來“武裝”自己，才能在愈演愈烈的市場競爭中占有一席之地。（二）國內(nèi)

3、外研究現(xiàn)狀1、國外研究現(xiàn)狀Tomas(1990)綜合眾家觀點，提出了金融營銷較為現(xiàn)代的觀點，他認(rèn)為金融營銷（現(xiàn)代金融服務(wù)營銷）是分析、計劃、控制調(diào)研和分析并且制定本企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營策略以謀求創(chuàng)立和保持金融機構(gòu)與目標(biāo)市場之間互利的交換，達(dá)到本企業(yè)的目標(biāo)。金融營銷的觀點在經(jīng)歷了將近三十年的發(fā)展以及各位營銷大師的深入探究之后得到了逐步的完善。從先前僅僅是定位于向客戶提供友好服務(wù)發(fā)展到從產(chǎn)品自身考慮，開始重視金融創(chuàng)新，擴展金融產(chǎn)品深度和寬度

4、。但是隨著廣告，微笑服務(wù)和金融產(chǎn)品的創(chuàng)新在各個金融機構(gòu)都重視起來之后，所有的金融機構(gòu)都站在了同一個層次水平，根本無法體現(xiàn)其優(yōu)勢，因此，PineII開始提出發(fā)3、為實現(xiàn)差異化服務(wù)，未來的金融業(yè)將更注重特色營銷。金融企業(yè)將通過市場調(diào)研活動，在把握金融需求趨勢的基礎(chǔ)上，認(rèn)清其經(jīng)營環(huán)境和營銷重點，適時地確立企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的目標(biāo)，設(shè)計特色產(chǎn)品，推進金融產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新。4、為適應(yīng)金融市場的變化和節(jié)奏，金融業(yè)將會實施善變營銷和快速營銷。如今的時代是一

5、個飛速發(fā)展、加速變型的時代，沒有一成不變的所謂“金科玉律”。因此，未來的金融業(yè)必須訓(xùn)練員工的客戶導(dǎo)向意識，充分挖掘客戶的新想法，新需求，甚至創(chuàng)新出新的需求來捕捉市場機會。除此以外，還要在產(chǎn)品和服務(wù)市場上行動迅速，不僅要做別人沒做的，還要做別人沒來得及做的，永遠(yuǎn)比競爭對手先行一步。市場經(jīng)濟好比競技比賽，勝利往往就在于那領(lǐng)先的半步。5、為了在吸引新客戶的同時穩(wěn)定老客戶，未來金融業(yè)必須走持續(xù)營銷的道路。持續(xù)營銷是指產(chǎn)品或服務(wù)提供者采取有效的推

6、銷策略與現(xiàn)有顧客和潛在顧客維持密切的關(guān)系，在掌握顧客各種有關(guān)信息和對這些信息不斷更新的前提下，對顧客現(xiàn)時的偏好和未來的需要進行深入了解和分析，在成本可行的條件下盡可能滿足顧客的要求，并在產(chǎn)品的選樣、發(fā)送等方面提出合適的參考建議。這種方法實質(zhì)上是要充分挖掘顧客對產(chǎn)品生產(chǎn)者或服務(wù)提供者的各種產(chǎn)品和服務(wù)的消費潛力。為了實現(xiàn)這種銷售方式，必須能收集到有關(guān)顧客的各種新信息，然后利用先進的信息技術(shù)和分析技能對所有的信息進行分析，這樣，可以確保推銷產(chǎn)

7、品或服務(wù)時能投顧客所好，有針對性地向顧客進行推介。6、未來的金融業(yè)更加注重市場定位、客戶選擇等一些技術(shù)性營銷操作。隨著全球金融領(lǐng)域混業(yè)經(jīng)營的風(fēng)潮不斷升溫，越來越多的金融機構(gòu)都呈現(xiàn)出進一步拓展銀行業(yè)務(wù)范圍，甚至打破銀行與其它金融機構(gòu)之間的法律界限的趨勢，紛紛向歐洲“全能銀行”看齊，銀行、證券、保險和房地產(chǎn)企業(yè)之間，允許業(yè)務(wù)交叉，互相兼并。以某一特色業(yè)務(wù)為基點，橫向構(gòu)建一個“全能”的業(yè)務(wù)體系。7、隨著當(dāng)今高科技日新月異的發(fā)展，金融營銷將更注