網(wǎng)絡(luò)口碑效應(yīng)研究——基于消費者購買決策視角的探索[任務(wù)書+文獻(xiàn)綜述+開題報告+畢業(yè)論文]

1、本科畢業(yè)設(shè)計(論文)任務(wù)書課題名稱網(wǎng)絡(luò)口碑效應(yīng)研究指導(dǎo)教師學(xué)院商學(xué)院專業(yè)市場營銷班級學(xué)生姓名學(xué)號開題日期2010年11月22日一、主要任務(wù)與目標(biāo)：網(wǎng)絡(luò)口碑效應(yīng)是指網(wǎng)絡(luò)口碑的傳播與接收所引起的消費者心理、行為反應(yīng)，以及由此對企業(yè)產(chǎn)生的影響程度。網(wǎng)絡(luò)口碑效應(yīng)會影響消費者信息收集和購買行為，最終影響到企業(yè)銷售業(yè)績?，F(xiàn)在，越來越多的企業(yè)認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)口碑的重要性，使得網(wǎng)絡(luò)口碑營銷日益成為企業(yè)追逐的一種公關(guān)和營銷手段。然而，由于對網(wǎng)絡(luò)口碑是如何影響消

2、費者的購買行為有深入的認(rèn)識，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)口碑營銷可能會勞而不獲。因此，在本文中，有必要結(jié)合實證研究網(wǎng)絡(luò)口碑效應(yīng)對消費者決策行為的影響。本課題的主要任務(wù)是：運用所學(xué)的消費者行為學(xué)的知識，通過對國內(nèi)外關(guān)于網(wǎng)絡(luò)口碑效應(yīng)相關(guān)文獻(xiàn)的收集，結(jié)合具體企業(yè)實際（以某企業(yè)論壇為主），分析該論壇的口碑傳播是怎樣影響消費者的信息收集行為、信任行為以及最終的購買行為，并試圖建立相關(guān)的影響模型。最后，結(jié)合實證，提出提高企業(yè)網(wǎng)絡(luò)口碑效應(yīng)的對策，以便更好地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)口碑

3、在營銷管理中的重要作用。本課題的目標(biāo)是：結(jié)合具體企業(yè)的實際情況，運用消費者行為學(xué)的有關(guān)知識對該企業(yè)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)論壇的效應(yīng)（主要指對消費者決策行為的效應(yīng)）進(jìn)行分析，并為論壇的設(shè)計及管理提出一些對策，使得企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)論壇能發(fā)揮更大的作用，創(chuàng)造出更大的效益。同時使自身對消費者行為學(xué)及網(wǎng)絡(luò)口碑有較為深入的研究和認(rèn)識，提高提高綜合實踐能力和市場營銷管理職業(yè)素養(yǎng)。二、主要內(nèi)容與基本要求：（一）主要內(nèi)容1.網(wǎng)絡(luò)口碑效應(yīng)理論的概述:網(wǎng)絡(luò)口碑的定義，網(wǎng)絡(luò)口碑在

4、企業(yè)營銷管理中的重要性，網(wǎng)絡(luò)口碑對消費者決策行為的影響，及影響因素，網(wǎng)絡(luò)口碑中容易出現(xiàn)的問題。學(xué).2010[5]龔偉勛，舒敏，陳章旺.網(wǎng)絡(luò)口碑傳播對顧客品牌認(rèn)知的影響[J].武漢工程大學(xué)學(xué)報.2010年4期[6]郭海清.論網(wǎng)絡(luò)口碑營銷及其策略運用[J].內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報.2009年第二期[7]張曉飛，董大海網(wǎng)絡(luò)口碑效果的測評方式[J]市場營銷導(dǎo)刊，2009(2)[8]DellarocasC，TheDigitizationofWd一0f