本科畢業(yè)論文xx銀行基層單位人力資源管理存在的問題及對策

1、本科畢業(yè)論文本科畢業(yè)論文xx銀行基層單位人力資源管理存在的問題及對策銀行基層單位人力資源管理存在的問題及對策xx電大行政管理專業(yè)電大行政管理專業(yè)小溪流小溪流一、一、xx銀行基層單位情況簡介銀行基層單位情況簡介（一）基本情況（一）基本情況xx銀行成立于xx世紀(jì)xx年代，系股份制金融企業(yè)，注冊資本xx億元。發(fā)起股東xx家，多來自省內(nèi)各商業(yè)銀行、各級財政和大型企業(yè)集團(tuán)。xx行累積發(fā)放的貸款，一度有高達(dá)xx的比例用于支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)。該銀行于x

2、x年在幾個分散的營業(yè)網(wǎng)點的基礎(chǔ)上組建了x個基層支行，下轄xx個營業(yè)部、營業(yè)網(wǎng)點，設(shè)置了公司部、個金部、零貸部等多個業(yè)務(wù)管理部門，并設(shè)置了綜合部作為服務(wù)與支持部門。xx銀行的基層支行地處繁華商業(yè)圈，該區(qū)域是全國知名的皮具、服裝、鐘表集散地，分布大小專業(yè)批發(fā)市場近百家，年交易額逾xx人民幣。與此相對應(yīng)，以多個大型服裝批發(fā)市場為中心，百米之內(nèi)，即有工行、農(nóng)行、中行、建行、交行、招商、浦發(fā)等國有、民營等各家銀行的近xx個網(wǎng)點。（二）現(xiàn)有人員結(jié)構(gòu)

3、（二）現(xiàn)有人員結(jié)構(gòu)xx銀行基層單位在編員工結(jié)構(gòu)表之一對公條線（人）個金條線（人）會計條線（人）零貸條線（人）綜合條線（人）其他人員（人）合計（人）人數(shù)人人數(shù)21551267722238百分比8.82%23.11%52.94%2.94%2.94%9.24%99.99%廣發(fā)銀行基層單位在編員工文化情度結(jié)構(gòu)表之二本科以上（人）?？埔陨希ㄈ耍┢渲袑？埔陨嫌薪鹑趯I(yè)（含類似）（人）高中以下（人）合計（人）人數(shù)人人數(shù)181369721238百分比7

4、6%15%41%9%100%（三）業(yè)務(wù)發(fā)展情況（三）業(yè)務(wù)發(fā)展情況xx銀行的基層單位業(yè)務(wù)范圍包括吸收公眾存款，發(fā)放貸款，辦理國內(nèi)外結(jié)33戶，但限于人手不足，對中端客戶還不能做到進(jìn)行持續(xù)的跟進(jìn)與發(fā)掘，對低端客戶就更鞭長莫及了。在對公業(yè)務(wù)上，xx銀行的基層單位的策略是在重視對大、中型客戶進(jìn)行高位營銷的同時，積極拓展小企業(yè)客戶。俗話說的好，好手難抓兩條魚。由于營銷人手的制約，對公的小企業(yè)客戶發(fā)掘就顯得步履艱難。在人手不足的同時，還存在營銷人員經(jīng)

5、驗不足的問題。據(jù)統(tǒng)計，xx銀行的基層單位對公條線營銷人員中，具有x年以上對公條線從業(yè)經(jīng)驗的人員不到xx。業(yè)界普遍認(rèn)為，一個對公線營銷人員的培養(yǎng)成熟期平均需要xx年。（二）績效管理（二）績效管理效果不佳效果不佳激勵機(jī)制建設(shè)是銀行經(jīng)營管理中的一個重要管理方面。xx銀行的基層單位自xx年起就進(jìn)行了全面的人力資源管理體系改革，確立了以銀行員工為主體的人力資源管理體制，重視激勵機(jī)制的運用，注重對效益目標(biāo)的考核，同時兼顧風(fēng)險與內(nèi)控管理。但作為一家全

6、國性的股份制商業(yè)銀行，該銀行總部無法兼顧全國各地xx家分行、xx多家營業(yè)網(wǎng)點不同的個性化績效管理需求，因此在績效管理上實施層層授權(quán)機(jī)制。下級分支機(jī)構(gòu)在績效管理上會不同程度地承襲上級單位的績效管理思路與方法，將績效管理的責(zé)任逐級傳遞到基層單位?；鶎訂挝回?fù)責(zé)人面臨的環(huán)境不同，從業(yè)經(jīng)驗不同，知識結(jié)構(gòu)不同，實施績效管理的方式方法也不同。部分負(fù)責(zé)人對績效管理缺乏深入的思考，將實施績效管理的目的簡單地理解為“完成任務(wù)”；而在達(dá)成目標(biāo)上又存在急功近利

7、的心理，注重短期效益，忽視長期持續(xù)發(fā)展；在執(zhí)行上缺乏與員工的深入溝通，沒有進(jìn)行績效考核結(jié)果的分析與改進(jìn)。具體來說，存在扣罰過度、正向激勵不足、考核執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)朝令夕改、績效考評僅僅關(guān)注任務(wù)指標(biāo)的完成、忽視提升員工自身的績效水平、導(dǎo)致績效管理效果不佳，未能達(dá)到通過績效考核來改善員工自身績效水平的目的。（三）員工向心力不足（三）員工向心力不足由于對人力資源管理缺乏足夠的意識，xx銀行的基層支行在前期工作中側(cè)重于支行業(yè)務(wù)的發(fā)展，對員工職業(yè)發(fā)展和個