蕭山區(qū)中小企業(yè)員工工作滿意度實證研究【任務(wù)書】

1、畢業(yè)論文任務(wù)書工商管理蕭山區(qū)中小企業(yè)員工工作滿意度實證研究一、研究目的和意義美國席爾土公司利用“員工——顧客——公司利益”的模式使企業(yè)起死回生，據(jù)他們的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，員工工作滿意的提高5%，顧客滿意度會連帶提升1.3%，同時也因此提高0.5%的企業(yè)業(yè)績1。所以說員工工作滿意度地提高是“價值鏈”中重要的一環(huán)。當(dāng)然提高員工滿意度不僅提高企業(yè)的盈利，還能提高勞動效率，降低成本和員工流失率。尤其在當(dāng)下，中國經(jīng)濟已經(jīng)開始復(fù)蘇，西部大開放已經(jīng)全面實

2、施，很多企業(yè)出現(xiàn)了用工慌的現(xiàn)象。企業(yè)只能通過加強對員工的關(guān)心，提高員工滿意度，真正實現(xiàn)“以人為本”地管理，才能留住員工，吸引更多的優(yōu)秀人才，為企業(yè)本身和社會創(chuàng)造出更多的經(jīng)濟效益。據(jù)2009年底統(tǒng)計，蕭山中型企業(yè)達20000家左右，占據(jù)企業(yè)總數(shù)的9成上下。對于這么一個龐大的企業(yè)群，雖然蕭山的中小型企業(yè)已經(jīng)異軍突起，取得了優(yōu)異的成績，但還是存在著員工流動性大，用工慌，員工抱怨心里強烈，工作不夠積極等問題。這些問題也一直困擾著蕭山中小企業(yè)，要

3、想取得長遠快速的發(fā)展唯有解決這些問題。本研究通過對蕭山地區(qū)中小型企業(yè)員工工作滿意度的實證研究，旨在了解蕭山地區(qū)中小型企業(yè)員工工作滿意度發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題，并針對問題。二、主要研究內(nèi)容1引言1.1研究目的和意義1.2國內(nèi)外對員工工作滿意度的研究現(xiàn)狀2蕭山地區(qū)中小型企業(yè)員工工作滿意度現(xiàn)狀及主要問題3蕭山地區(qū)中小型企業(yè)員工工作滿意度的影響因素14提高蕭山地區(qū)中小型企業(yè)員工工作滿意度的對策三、實施方案（調(diào)研、實習(xí)方案，進度安排等）調(diào)研、實習(xí)方

4、案：第一步通過查閱相關(guān)文獻，了解目前對員工工作滿意度的研究情況及其影響因素，并設(shè)計調(diào)查問卷；第二步通過對蕭山地區(qū)幾家中小型企業(yè)的員工進行問卷調(diào)查，得到調(diào)查數(shù)據(jù)；第三步運用EXCEL、SPSS17.0軟件對得到的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，得出調(diào)研結(jié)果。進度安排：第7學(xué)期第1020周：完成外文翻譯、文獻綜述、論文詳細(xì)提綱和開題報告撰寫，開題；完成詳細(xì)提綱。第7學(xué)期寒假：結(jié)合論文選題開展調(diào)查研究。第8學(xué)期第12周：在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下寫作論文。第8學(xué)期

5、第37周：參加畢業(yè)實習(xí)；開展調(diào)查研究；修改、完善論文。第8學(xué)期第811周：進一步修改畢業(yè)論文；畢業(yè)論文定稿。第8學(xué)期第13周：畢業(yè)論文答辯。四、推薦閱讀文1張潔.工作滿意度研究[D].蘇州大學(xué)2006（4）2楊乃定.員工滿意度模型及其管理[M].北京:中國管理科學(xué)2000(3)3舒曉兵等.國企管理人員工作壓力與工作滿意度實證研究[J].工業(yè)工程與管理2003(2)4呂曉俊俞文釗.員工心智模式的實證研究[J].心理科學(xué)2002(6)5Da