領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人素質(zhì)提升--自我管理和成長(zhǎng)

1、領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人素質(zhì)提升－－自我管理和成長(zhǎng),工作坊學(xué)習(xí)目標(biāo)1. 完成個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)分卡4. 規(guī)劃未來(lái)12個(gè)月的提高行動(dòng)5. 確定能夠輔導(dǎo)和幫助個(gè)人提升的關(guān)鍵人物6. 應(yīng)用學(xué)習(xí)工具包管理個(gè)人學(xué)習(xí)和發(fā)展,基于對(duì)中國(guó)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的深刻理解,中國(guó)企業(yè)的發(fā)展依次表現(xiàn)在績(jī)效量的飛速增長(zhǎng)、資源利用、流程管理、人員素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)力五個(gè)方面領(lǐng)導(dǎo)力的提升滯后于其他四個(gè)層面，并沒(méi)有取得突迫性發(fā)展從某種意義上說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)力成為一企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)力提升有助于企

2、業(yè)真正實(shí)現(xiàn)做強(qiáng),中國(guó)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀－人力資本層面的具體體現(xiàn),勞動(dòng)力密集、勞動(dòng)力成本是主要的成本項(xiàng)目核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)源于低廉勞動(dòng)力的使用人員素質(zhì)提升緩慢，人才結(jié)構(gòu)不合理，高素質(zhì)的管理人才、研發(fā)人才不足個(gè)人成長(zhǎng)并未與企業(yè)發(fā)展有機(jī)結(jié)合，未形成有效的績(jī)效文化,,L > C,學(xué)習(xí)的速度必須大于變化的速度,適應(yīng)變化－－學(xué)習(xí),生存的法寶,學(xué)習(xí) 框架,明確的期望,領(lǐng)導(dǎo)力標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)路差距績(jī)效管理體系,四個(gè)重要支持,計(jì)劃的學(xué)習(xí),個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)力

3、解決方案學(xué)習(xí)的應(yīng)用,有幫助的反饋,定期的輔導(dǎo)自我測(cè)評(píng)全面反饋,勝任力認(rèn)證,素質(zhì)測(cè)試家庭作業(yè),,眼力 與客戶，消費(fèi)者，合作伙伴和員工一起創(chuàng)造全新的解決方案，產(chǎn)品和商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式,魅力 激勵(lì)客戶，消費(fèi)者，合作者和員工，室其支持利益分配，快速的變革，多樣化和道德,執(zhí)行力 在每一個(gè)年日年個(gè)季中，根據(jù)對(duì)客戶和消費(fèi)者的每一個(gè)承諾支付產(chǎn)品,魄力 從客戶的角度制定嚴(yán)格的制度，投資于創(chuàng)新活動(dòng)，獎(jiǎng)勵(lì)高績(jī)

4、效創(chuàng)造者，裁減或替換差的績(jī)效創(chuàng)造者,道德,4E加1E,摩托羅拉領(lǐng)導(dǎo)力標(biāo)準(zhǔn),正直的，受尊重的,范例,,馬來(lái)西亞銀行領(lǐng)導(dǎo)文化模型,合作與協(xié)同,給出結(jié)果,充分調(diào)動(dòng)員工積極性，創(chuàng)造嚴(yán)肅活波的工作環(huán)境,最后的表現(xiàn)，發(fā)揮最大的才干,以客戶為工作中心,獲得突破,執(zhí)行變革,戰(zhàn)略愿景,需要做的,需要獲得的,,領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)學(xué)院,,關(guān)鍵業(yè)務(wù)問(wèn)題（戰(zhàn)略的和運(yùn)營(yíng)的）,內(nèi)部和外部教練輔導(dǎo)和指導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)變革,副總開(kāi)發(fā)學(xué)院,領(lǐng)導(dǎo)力能力測(cè)評(píng)檔案,自我超越路線圖,

5、和領(lǐng)導(dǎo)力標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合,領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)啟動(dòng)工作坊,領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)提升進(jìn)展工作坊,領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)更新工作坊,行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目/虛擬教練輔導(dǎo),虛擬學(xué)習(xí)活動(dòng),虛擬學(xué)習(xí)活動(dòng),,,領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)績(jī)效,中層開(kāi)發(fā)學(xué)院,,,領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),一般管理人員開(kāi)發(fā)學(xué)院,領(lǐng)導(dǎo)力能力測(cè)評(píng)檔案,自我超越路線圖,領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)啟動(dòng)工作坊,領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)提升進(jìn)展工作坊,領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)更新工作坊,行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目/虛擬教練輔導(dǎo),虛擬學(xué)習(xí)活動(dòng),虛擬學(xué)習(xí)活動(dòng),領(lǐng)導(dǎo)力能力測(cè)評(píng)檔案,自我超越路線圖,領(lǐng)導(dǎo)

6、力素質(zhì)啟動(dòng)工作坊,領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)提升進(jìn)展工作坊,領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)更新工作坊,行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目/虛擬教練輔導(dǎo),虛擬學(xué)習(xí)活動(dòng),虛擬學(xué)習(xí)活動(dòng),邁向系統(tǒng)思考,高瞻遠(yuǎn)矚的藝術(shù),攤開(kāi)隱藏的思維,原來(lái)你是這么想！,推論的階梯,我可以說(shuō)真話嗎？,邁向自我超越－激發(fā)創(chuàng)造性張力,兼顧主張與探詢,邁向心智模式－打開(kāi)內(nèi)心的門窗,從價(jià)值觀著手,破除“熟練的無(wú)能”,為會(huì)議打分?jǐn)?shù),邁向共同愿景－齊心開(kāi)創(chuàng)組織命運(yùn),建立共同愿景的策略,制定策略優(yōu)先順序,從怒目而視到水乳交融,

7、邁向團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)－掌握整體搭配的奧秘,聆聽(tīng)不同的聲音,解開(kāi)結(jié)構(gòu)性動(dòng)態(tài)之謎,整體制勝之道,起跑,卓越經(jīng)理勝任力提升：學(xué)習(xí)提升模型,領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng)和認(rèn)證,- 抽樣測(cè)評(píng)能力,注:,理解績(jī)效體系,資源,流程,人員,組織績(jī)效,+,=,+,領(lǐng)導(dǎo),資源,流程,人員,組織績(jī)效,+,=,+,領(lǐng)導(dǎo),理解績(jī)效體系,資金信息原材料設(shè)備、機(jī)器時(shí)間人員工作輔助設(shè)施工作環(huán)境,工作方法 工作流程 創(chuàng)新 綜合生產(chǎn)能力 控制 成熟度 相互聯(lián)系和合作,教

8、育層次培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可體系授權(quán) 士氣、精神 關(guān)鍵的信念 社會(huì)性,* 模型和價(jià)值觀* 思維方法 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā) 優(yōu)先順序 管理系統(tǒng) 參與度 樹(shù)立榜樣,,L > C,學(xué)習(xí)的速度必須大于變化的速度,適應(yīng)變化－－學(xué)習(xí),生存的法寶,做企業(yè)到底是追求什么？,價(jià)　值　觀,什么樣的價(jià)值觀就支配著什么樣的行為,商業(yè)價(jià)值觀,最大限度的滿足人民群眾的需要、需求、愿望/欲望,實(shí)現(xiàn)顧客的滿意度,美國(guó)運(yùn)通公司不惜一切為顧客服務(wù),摩托

9、羅拉公司 MOTOROLLA本公司存在的目的是“光榮的為社會(huì)服務(wù)，以公平的價(jià)格，提供高質(zhì)量的產(chǎn)品于服務(wù)顧客,IBM公司花大量的時(shí)間令顧客滿意,強(qiáng)生公司 johnson&johnson我們把義務(wù)和責(zé)任分成等級(jí)：顧客第一，雇員第二，整個(gè)社會(huì)第三，股東第四,世界一流的企業(yè)的核心價(jià)值觀，都是以“客戶至上”為主,Nordstrom："響應(yīng)顧客額外要求！",可口可樂(lè)：“讓我們的產(chǎn)品隨時(shí)滿足

10、您的愿望.”,3M：“永遠(yuǎn)致力于用創(chuàng)新手段解決顧客未解決的問(wèn)題。",Coca cola,Haier海爾公司的服務(wù)理念,服務(wù)宗旨用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的服務(wù)承諾只要您撥打一個(gè)電話，剩下的事由海爾來(lái)做,注意：所有上述舉動(dòng)都是圍繞顧客的需求和滿意度。,中國(guó)國(guó)家電網(wǎng)公司,公司宗旨/愿景服務(wù)黨和國(guó)家工作大局服務(wù)電力客戶服務(wù)發(fā)電企業(yè)服務(wù)社會(huì)發(fā)展價(jià)值觀/承諾 安全客戶滿意廉潔自律,顧客滿意為企業(yè)帶來(lái)價(jià)值,** 客戶滿

11、意度如果有了5%的提高，企業(yè)的利潤(rùn)將加倍–Harvard Business Review* 一個(gè)非常滿意的客戶的購(gòu)買意愿將六倍于一個(gè)滿意的客戶–Xerox Research* 2/3的客戶離開(kāi)其供應(yīng)商是因?yàn)榭蛻絷P(guān)懷不夠–Yankee Group* 93%的CEO認(rèn)為客戶管理是企業(yè)成功和更富競(jìng)爭(zhēng)力的最重要的因素–Aberdeen Group,,,,,行動(dòng),,說(shuō),,做,思考,,意愿,,,,,,,,信念,,,,,,,,,,

12、,,,,,,,,,,,,自我管理模型,,,績(jī)效,PRIM意愿倒三角,,驅(qū)動(dòng)力,DIBTA ANALYSIS,,,,行動(dòng),思想,,意愿,,,,,,,,,,,,,,信念,,,,,,,,,,,,,,,,,,,自我超越,,,,IQ智商,EQ,SQ,,心智模式,,神商,驅(qū)動(dòng)力,,,,,,,,,現(xiàn)狀,期望的未來(lái),,自我超越——意愿探測(cè)工具,我的行動(dòng),我的行動(dòng),我的想法,我的想法,我的信念,我的信念,我的意愿,我的意愿,我的本能驅(qū)動(dòng)力,我的本能驅(qū)動(dòng)

13、力,PGS工具1,,,,,,,,,1,2,3,4,5,6,7,8,10,9,現(xiàn)狀,期望的未來(lái),自我超越——意愿探測(cè)工具,我的行動(dòng),我的行動(dòng),我的想法,我的想法,我的信念,我的信念,我的意愿,我的意愿,我的本能驅(qū)動(dòng)力,我的本能驅(qū)動(dòng)力,PGS工具1,公司,社會(huì),家庭,個(gè)人,,,,,,,好公民,好員工,好父親、好母親好兒子、好女兒、好丈夫、好妻子,生活的4種需要/作為,* 幸福* 受歡迎* 健康,生活的4種需要/作為,,,公司,社

14、會(huì),家庭,個(gè)人,,,COMPANY,社會(huì),家庭,自身,,公司,平衡人生的4種作為,,,公司,社會(huì),FAMILY,個(gè)人,,家庭,平衡人生的4種作為,,,公司,SOCIETY,家庭,個(gè)人,,社會(huì),平衡人生的4種作為,,,公司,社會(huì),家庭,SELF,,個(gè)人,平衡人生的4種作為,公司,社會(huì),家庭,個(gè)人,,,,,,平衡人生的4種作為,公司,社會(huì),家庭,個(gè)人,,,,,,?,平衡人生的4種作為,,全方位個(gè)人成長(zhǎng)影響指標(biāo),1. 財(cái)富2

15、. 債務(wù)3. 收入4. 納稅,B. 財(cái)務(wù),1. 生病的日子2. 身體狀況3. 健康的潛在風(fēng)險(xiǎn),F. 健康,1. 資格2. 素質(zhì)差距3. 經(jīng)驗(yàn)4. 教別人5. 知識(shí)層次,G. 學(xué)習(xí),1. 和家人在一起的時(shí)間2. 家庭活動(dòng)3. 和愛(ài)人之間發(fā)生的事件4. 孩子的成長(zhǎng),C. 家庭,1. 地位2. 獎(jiǎng)勵(lì)3. 代表公益活動(dòng)的天數(shù)4. 捐獻(xiàn),A. 社會(huì),1. 工作提升2. 得到認(rèn)可3. 創(chuàng)新4. 參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng),D.

16、公司,1. 朋友2. 爭(zhēng)論3. MAKE UPS???,E. 關(guān)系,,,,,,,來(lái)自家庭的期望,來(lái)自公司的期望,社會(huì)對(duì)你的期望,自己對(duì)自己的期望,,意愿、人生目的,愿景,使命/3年的目標(biāo),個(gè)人價(jià)值陳述,價(jià)值觀/信念,,,,,,,1,2,3,4,5,“個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)分卡”,,,,,,,,,,,人生目標(biāo),3年的目標(biāo),個(gè)人價(jià)值陳述,個(gè)人信念,重要規(guī)劃,關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域儀表盤(pán),,,,,內(nèi)部的,,,,,未來(lái)12個(gè)月的規(guī)劃,,可尋求的幫助,KPI,

17、職業(yè),學(xué)習(xí),日期,,,社會(huì),人生愿景,外部的,家庭,,健康,,,為什么是個(gè)人的？* 只統(tǒng)率你的人生* 只屬于你自己* 需要你親自去完成* 你可以去選擇和誰(shuí)去分享它為什么是平衡的？* 是人生不同需要的一種平衡* 是夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí)一的種平衡* 是長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)與近期行動(dòng)的一種平衡* 是規(guī)劃與實(shí)施的一種平衡為什么叫計(jì)分卡？* 必須有測(cè)試和評(píng)估* 可以用來(lái)測(cè)評(píng)我們一生中的每一個(gè)進(jìn)展,理解個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)分卡,,,控制,階段 5,實(shí)施

18、,開(kāi)發(fā),階段 3,階段 4,分析,階段 2,規(guī)劃,階段1,管理個(gè)人愿景的5個(gè)階段,選擇PGS方法,理解PGS方法,1.1,1.2,管理自我超越和愿景流程步驟,慶祝個(gè)人愿景的成功,5.2,回顧個(gè)人愿景規(guī)劃,5.1,建立個(gè)人顧問(wèn)團(tuán),4.1,項(xiàng)目展開(kāi),4.2,選擇個(gè)人成長(zhǎng)需求,確認(rèn)個(gè)人成長(zhǎng)需求,開(kāi)發(fā)愿景方向,最終確定規(guī)劃和項(xiàng)目,2.1,2.2,3.1,3.2,開(kāi)發(fā)并應(yīng)用PGS工具,* 概念工具 – 表格/模板/測(cè)評(píng)清單* 思

19、考和捕獲工具* 必要的時(shí)候提高效率* 勤儉節(jié)約 –大腦的流水原則,,明確績(jī)效需求收集績(jī)效要求,個(gè)人,家庭,公司,社會(huì),一對(duì)一的訪談,,,思考&回顧,全方位個(gè)人成長(zhǎng)分析,PGS工具3,全方位個(gè)人成長(zhǎng)分析,PGS工具3,個(gè)人成長(zhǎng)SWOT分析,你對(duì)自己哪些方面比較滿意?,,思考 &反思,你對(duì)自己哪些方面不滿意?,,,了解我們的現(xiàn)狀,?,?,?,?,優(yōu)勢(shì),劣勢(shì),機(jī)遇,威脅,全力發(fā)揮,有待提高,多加注意,立即清除,,個(gè)

20、人SWOT 分析模板,機(jī)遇,,,,,威脅,優(yōu)勢(shì),劣勢(shì),全力發(fā)揮,有待提高,多加注意,立即清除,……………………………………………….……………………………………………….……………………………………………….,……………………………………………….……………………………………………….……………………………………………….,……………………………………………….……………………………………………….……………

21、………………………………….,……………………………………………….……………………………………………….……………………………………………….,PGS工具4,下一步,,控制,階段 5,實(shí)施,開(kāi)發(fā),階段 3,階段 4,分析,階段 2,規(guī)劃,階段1,管理個(gè)人愿景的5個(gè)階段,選擇PGS方法,理解PGS方法,1.1,1.2,管理自我超越和愿景流程步驟,慶祝個(gè)人愿景的成功,5.2,回顧個(gè)人愿景規(guī)劃,5.1,建立個(gè)人顧問(wèn)團(tuán),4.1

22、,項(xiàng)目展開(kāi),4.2,選擇個(gè)人成長(zhǎng)需求,確認(rèn)個(gè)人成長(zhǎng)需求,開(kāi)發(fā)愿景方向,最終確定規(guī)劃和項(xiàng)目,2.1,2.2,3.1,3.2,,,推選案例練習(xí)- 在你們的小組中找出一個(gè)代表- 這個(gè)人就是你們的客戶- 小組的其他成員是成長(zhǎng)計(jì)分卡的顧問(wèn)- 幫助他/她分析個(gè)人成長(zhǎng)要求- 應(yīng)用所學(xué)知識(shí)- 應(yīng)用所學(xué)工具- 完成練習(xí)部分-代表要和所有學(xué)員分享自己的成長(zhǎng)計(jì)分卡并獲得評(píng)價(jià) 注意:這個(gè)練習(xí)的內(nèi)容對(duì)課

23、程的下一步很重要,下一步,,控制,階段 5,實(shí)施,開(kāi)發(fā),階段 3,階段 4,分析,階段 2,規(guī)劃,階段1,管理個(gè)人愿景的5個(gè)階段,選擇PGS方法,理解PGS方法,1.1,1.2,慶祝個(gè)人愿景的成功,5.2,回顧個(gè)人愿景規(guī)劃,5.1,建立個(gè)人顧問(wèn)團(tuán),4.1,項(xiàng)目展開(kāi),4.2,選擇個(gè)人成長(zhǎng)需求,確認(rèn)個(gè)人成長(zhǎng)需求,開(kāi)發(fā)愿景方向,最終確定規(guī)劃和項(xiàng)目,2.1,2.2,3.1,3.2,,,管理自我超越和愿景流程步驟,“個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)分卡”,

24、,,,,,,,,,,人生目標(biāo),3年的目標(biāo),個(gè)人價(jià)值陳述,個(gè)人信念,重要規(guī)劃,關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域儀表盤(pán),,,,,內(nèi)部的,,,,,未來(lái)12個(gè)月首要規(guī)劃,,可尋求的幫助,KPI,職業(yè),學(xué)習(xí),日期,,,社會(huì),人生愿景,外部的,家庭,,健康,,,,,,,,,1,3,4,5,6,7,8,9,11,12,13,14,15,,,,2,10,“個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)分卡”,,,,,,,,,,,人生目標(biāo),3年的目標(biāo),個(gè)人價(jià)值陳述,個(gè)人信念,重要規(guī)劃,關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域儀表盤(pán),

25、,,,,內(nèi)部的,,,,,未來(lái)12個(gè)月的規(guī)劃,,可尋求的幫助,KPI,職業(yè),學(xué)習(xí),日期,,,社會(huì),人生愿景,外部的,家庭,,健康,,“個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)分卡”,,,,,,,,,,,人生目標(biāo),1-3年的目標(biāo),個(gè)人價(jià)值陳述,個(gè)人信念,重要規(guī)劃,關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域儀表盤(pán),,,,,內(nèi)部的,,,,,未來(lái)12個(gè)月的規(guī)劃,,可尋求的幫助,KPI,職業(yè),學(xué)習(xí),日期,,,社會(huì),人生愿景,外部的,家庭,,健康,,“個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)分卡”,,,,,,,,,,,人生目標(biāo),1-

26、3年的目標(biāo),個(gè)人價(jià)值陳述,個(gè)人信念,重要規(guī)劃,關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域儀表盤(pán),,,,,內(nèi)部的,,,,,未來(lái)12個(gè)月的規(guī)劃,,可尋求的幫助,KPI,職業(yè),學(xué)習(xí),日期,,,社會(huì),人生愿景,外部的,家庭,,健康,,“個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)分卡”,,,,,,,,,,,人生目標(biāo),1-3年的目標(biāo),個(gè)人價(jià)值陳述,個(gè)人信念,重要規(guī)劃,關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域儀表盤(pán),,,,,內(nèi)部的,,,,,未來(lái)12個(gè)月的規(guī)劃,,可尋求的幫助,KPI,職業(yè),學(xué)習(xí),日期,,,社會(huì),人生愿景,外部的,家

27、庭,,健康,,“個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)分卡”,,,,,,,,,,,人生目標(biāo),1-3年的目標(biāo),個(gè)人價(jià)值陳述,個(gè)人信念,重要規(guī)劃,關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域儀表盤(pán),,,,,內(nèi)部的,,,,,未來(lái)12個(gè)月的規(guī)劃,,可尋求的幫助,KPI,職業(yè),學(xué)習(xí),日期,,,社會(huì),人生愿景,外部的,家庭,,健康,,“個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)分卡”,,,,,,,,,,,人生目標(biāo),1-3年的目標(biāo),個(gè)人價(jià)值陳述,個(gè)人信念,重要規(guī)劃,關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域儀表盤(pán),,,,,內(nèi)部的,,,,,未來(lái)12個(gè)月的規(guī)劃,,可尋

28、求的幫助,KPI,職業(yè),學(xué)習(xí),日期,,,社會(huì),人生愿景,外部的,家庭,,健康,,“個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)分卡”,,,,,,,,,,,人生目標(biāo),1-3年的目標(biāo),個(gè)人價(jià)值陳述,個(gè)人信念,重要規(guī)劃,關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域儀表盤(pán),,,,,內(nèi)部的,,,,,未來(lái)12個(gè)月的規(guī)劃,,可尋求的幫助,KPI,職業(yè),學(xué)習(xí),日期,,,社會(huì),人生愿景,外部的,家庭,,健康,,,個(gè)人使命* 在未來(lái)3－5年的時(shí)間內(nèi)，你想實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)，這些目標(biāo)可以讓你更加接近自己的愿景* 可以

29、將其分為2個(gè)部分- 1. 外部成就- 2. 內(nèi)部成就* 外部：指的是外界可以看到的你實(shí)現(xiàn)的成就（他人可以看到的）包括：a. 物質(zhì)成就b. 財(cái)務(wù)成就c. 職業(yè)成就* 內(nèi)部：指的是自己內(nèi)心的一些成就，只有你自己可以感覺(jué)到，一般包括a. 內(nèi)心的平靜和快樂(lè)b. 和世界之間的和諧c. 成就感d. 自我價(jià)值的,“個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)分卡”,,,,,,,,,,,人生目標(biāo),1-3年的目標(biāo),個(gè)人價(jià)值陳述,個(gè)人信

30、念,重要規(guī)劃,關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域儀表盤(pán),,,,,內(nèi)部的,,,,,未來(lái)12個(gè)月的規(guī)劃,,可尋求的幫助,KPI,職業(yè),學(xué)習(xí),日期,,,社會(huì),人生愿景,外部的,家庭,,健康,,,自我超越——如何寫(xiě)步驟1. 你想做什么？獲得什么（用行動(dòng)動(dòng)詞描述）2. 從…………………… 到………………….* 希望達(dá)到的目標(biāo)和新的標(biāo)準(zhǔn)（量化的數(shù)據(jù)）3. 何時(shí)……………………..實(shí)現(xiàn)它的時(shí)間結(jié)點(diǎn)（日、月、年）,“個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)分卡”,,,,,

31、,,,,,,人生目標(biāo),1-3年的目標(biāo),個(gè)人價(jià)值陳述,個(gè)人信念,重要規(guī)劃,關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域儀表盤(pán),,,,,內(nèi)部的,,,,,,未來(lái)12個(gè)月的規(guī)劃,,可尋求的幫助,KPI,職業(yè),學(xué)習(xí),日期,,,社會(huì),人生愿景,外部的,家庭,,健康,,,個(gè)人使命（例）外部的1. 2008 到2008年培養(yǎng)10名國(guó)家級(jí)冠軍2. 到2009年,我得企業(yè)每年的滿意客戶以50 的速度增加3. 到2010年,被評(píng)為公司的優(yōu)秀管理人員4. 到2007年讓

32、我的公司成為500強(qiáng). 5. 到2010年注冊(cè)3個(gè)專利內(nèi)部的1. 到2007年,改善我對(duì)他人的寬容度2. 2008年之前讓我得快樂(lè)增倍3. 到2006年,不再感覺(jué)自己是犧牲品4. 到2009年感覺(jué)到精神的滿足5. 2007年末感覺(jué)自由/解脫,“個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)分卡”,,,,,,,,,,,人生目標(biāo),1-3年的目標(biāo),個(gè)人價(jià)值陳述,個(gè)人信念,重要規(guī)劃,關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域儀表盤(pán),,,,,內(nèi)部的,,,,,未來(lái)12個(gè)月的規(guī)劃,,可尋

33、求的幫助,KPI,職業(yè),學(xué)習(xí),日期,,,社會(huì),人生愿景,外部的,家庭,,健康,,,個(gè)人價(jià)值主張你想成為那種類型的人（品性、特征），這樣可以給你生活中重要的人帶來(lái)增值1. 雇主/企業(yè)2. 公司同事（團(tuán)隊(duì)成員）3. 家庭成員4. 你遇見(jiàn)的人特征…. 當(dāng)沒(méi)人看著你的時(shí)候，你做的事情（你的表現(xiàn)）..Lee Wai Marn,故知?jiǎng)儆形澹褐梢詰?zhàn)與不可以戰(zhàn)者勝，識(shí)眾寡之用者勝，上下同欲者勝，以虞待不虞者勝，將

34、能而君不御者勝。此五者，知?jiǎng)僦酪病?“個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)分卡”,,,,,,,,,,,人生目標(biāo),3年的目標(biāo),個(gè)人價(jià)值陳述,個(gè)人信念,重要規(guī)劃,關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域儀表盤(pán),,,,,內(nèi)部的,,,,,突破/沖刺,,未來(lái)12個(gè)月的規(guī)劃,,可尋求的幫助,KPI,職業(yè),學(xué)習(xí),日期,,,社會(huì),人生愿景,外部的,家庭,,健康,,“個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)分卡”,,,,,,,,,,,人生目標(biāo),3年的目標(biāo),個(gè)人價(jià)值陳述,個(gè)人信念,重要規(guī)劃,關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域儀表盤(pán),,,,,內(nèi)部的,,,

35、,,未來(lái)12個(gè)月的規(guī)劃,,可尋求的幫助,KPI,職業(yè),學(xué)習(xí),日期,,,社會(huì),人生愿景,外部的,家庭,,健康,,“個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)分卡”,,,,,,,,,,,人生目標(biāo),3年的目標(biāo),個(gè)人價(jià)值陳述,個(gè)人信念,重要規(guī)劃,關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域儀表盤(pán),,,,,內(nèi)部的,,,,,未來(lái)12個(gè)月的規(guī)劃,,可尋求的幫助,KPI,職業(yè),學(xué)習(xí),日期,,,社會(huì),人生愿景,外部的,家庭,,健康,,,個(gè)人“關(guān)鍵信念”* 你想擁有什么樣的意愿和驅(qū)動(dòng)力來(lái)實(shí)現(xiàn)你的品質(zhì)/形成你的

36、性格意愿:- 我想服務(wù)國(guó)家- 我想幫助我所在的社區(qū)- 我想生活的快樂(lè)- 我想完成搞質(zhì)量的工作- 我想看到所有事物美好的一面- 我想讓每個(gè)人都感覺(jué)自己是有用的- 我想讓所有的客戶都開(kāi)心驅(qū)動(dòng)力1. 希望2. 快樂(lè)3. 愛(ài)/博愛(ài)4. 報(bào)復(fù)5. 權(quán)力6. 憤怒7. 內(nèi)疚,儒家思想是一種人類社會(huì)道德倫理規(guī)范的學(xué)說(shuō)。它的最基本的理論基礎(chǔ)是“性善論”?！度纸?jīng)》當(dāng)中的第一句話就是“人之初，性本善。

37、性相近，習(xí)相遠(yuǎn)?！币簿褪钦f(shuō)，人的本性是向善的，是好的，只因?yàn)楹筇焐盍?xí)慣和環(huán)境的變化，才造成了各種行為的差異，導(dǎo)致背離“善”的現(xiàn)象。,儒家思想,仁、禮是儒家思想的核心。,推選案例練習(xí)- 繼續(xù)代表案例練習(xí)- 代表是顧客- 小組其他成員是他的PGS顧問(wèn)- 幫助他/她完成個(gè)人價(jià)值&關(guān)鍵信念陳述- 應(yīng)用所學(xué)知識(shí)- 應(yīng)用所學(xué)工具- 完成練習(xí)部分- 代表要和所有學(xué)員分享并獲得評(píng)價(jià) 注

38、意:這個(gè)練習(xí)的內(nèi)容對(duì)課程的下一步很重要,“個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)分卡”,,,,,,,,,,,人生目標(biāo),3年的目標(biāo),個(gè)人價(jià)值陳述,個(gè)人信念,重要規(guī)劃,關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域儀表盤(pán),,,,,內(nèi)部的,,,,,未來(lái)12個(gè)月的規(guī)劃,,可尋求的幫助,KPI,職業(yè),學(xué)習(xí),日期,,,社會(huì),人生愿景,外部的,家庭,,健康,,,1-3年計(jì)劃，此計(jì)劃包括4方面的內(nèi)容：社會(huì)：家庭：事業(yè)：個(gè)人：,“個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)分卡”,,,,,,,,,,,人生目標(biāo),3年的目標(biāo),個(gè)人價(jià)

39、值陳述,個(gè)人信念,重要規(guī)劃,關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域儀表盤(pán),,,,,內(nèi)部的,,,,,未來(lái)12個(gè)月的規(guī)劃,,可尋求的幫助,KPI,職業(yè),學(xué)習(xí),日期,,,社會(huì),人生愿景,外部的,家庭,,健康,,,用數(shù)字化指標(biāo)衡量每年實(shí)施的進(jìn)展：如：個(gè)人健康的改善目標(biāo): 第一年結(jié)束時(shí)個(gè)人身體狀況的改進(jìn)數(shù)字如何？體重。。。。。。血糖。。。。。。膽固醇。。。。。個(gè)人存款：第一年結(jié)束時(shí)個(gè)人儲(chǔ)蓄存款XXXXXXXXX?個(gè)人置業(yè)。。。。。,下一步,,控制,

40、階段 5,實(shí)施,開(kāi)發(fā),階段 3,階段 4,分析,階段 2,規(guī)劃,階段1,管理個(gè)人愿景的5個(gè)階段,選擇PGS方法,理解PGS方法,1.1,1.2,慶祝個(gè)人愿景的成功,5.2,回顧個(gè)人愿景規(guī)劃,5.1,建立個(gè)人顧問(wèn)團(tuán),4.1,項(xiàng)目展開(kāi),4.2,選擇個(gè)人成長(zhǎng)需求,確認(rèn)個(gè)人成長(zhǎng)需求,開(kāi)發(fā)愿景方向,最終確定規(guī)劃和項(xiàng)目,2.1,2.2,3.1,3.2,管理自我超越和愿景流程步驟,,,從抱怨他人到主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,學(xué)習(xí)理念-主人翁之環(huán),,,,

41、影響,60%,(解決 ),30%,10%,關(guān)注,(幫助 ),(建議 ),控制,推卸責(zé)任,主人翁,,,,,,主人翁環(huán),,,,主人翁行動(dòng)計(jì)劃,“個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)分卡”,,,,,,,,,,,人生目標(biāo),3年的目標(biāo),個(gè)人價(jià)值陳述,個(gè)人信念,重要規(guī)劃,關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域儀表盤(pán),,,,,內(nèi)部的,,,,,未來(lái)12個(gè)月的規(guī)劃,,可尋求的幫助,KPI,職業(yè),學(xué)習(xí),日期,,,社會(huì),人生愿景,外部的,家庭,,健康,,,備注A. 涵蓋12個(gè)月B. 項(xiàng)目或活動(dòng)必須在一

42、年以內(nèi)完成B. 和企業(yè)的活動(dòng)相關(guān)C. 包括1. 以前的老項(xiàng)目2. 新項(xiàng)目D. 將搜有活動(dòng)進(jìn)行結(jié)合E. 遵循6:3:1原則F. 支持發(fā)展方向的行動(dòng)G. 設(shè)定滿足SMART的標(biāo)準(zhǔn)H. 包括行動(dòng)、時(shí)間結(jié)點(diǎn)和衡量方法和標(biāo)準(zhǔn)I. 明確誰(shuí)可以,“個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)分卡”,,,,,,,,,,,人生目標(biāo),3年的目標(biāo),個(gè)人價(jià)值陳述,個(gè)人信念,重要規(guī)劃,關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域儀表盤(pán),,,,,內(nèi)部的,,,,,未來(lái)12個(gè)月的規(guī)劃,,可尋求的幫助,KP

43、I,職業(yè),學(xué)習(xí),日期,,,社會(huì),人生愿景,外部的,家庭,,健康,,,必須考慮1.給予家庭的和從家庭得到的2. 教育的責(zé)任,“個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)分卡”,,,,,,,,,,,人生目標(biāo),3年的目標(biāo),個(gè)人價(jià)值陳述,個(gè)人信念,重要規(guī)劃,關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域儀表盤(pán),,,,,內(nèi)部的,,,,,突破/沖刺,,未來(lái)12個(gè)月的規(guī)劃,,可尋求的幫助,KPI,職業(yè),學(xué)習(xí),日期,,,社會(huì),人生愿景,外部的,家庭,,健康,,,,,必須考慮1. 最重要的2. 最大

44、的杠桿解3. 將個(gè)人與企業(yè)連接4. 職業(yè)錨5. 素質(zhì)開(kāi)發(fā)- 勝任力- 文化6. 發(fā)展優(yōu)勢(shì)7. 獨(dú)立,“個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)分卡”,,,,,,,,,,,人生目標(biāo),3年的目標(biāo),個(gè)人價(jià)值陳述,個(gè)人信念,重要規(guī)劃,關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域儀表盤(pán),,,,,內(nèi)部的,,,,,突破/沖刺,,未來(lái)12個(gè)月的規(guī)劃,,可尋求的幫助,KPI,職業(yè),學(xué)習(xí),日期,,,社會(huì),人生愿景,外部的,家庭,,健康,,,必須考慮1. 健康2. 財(cái)富3. 壓力等級(jí),

45、無(wú)病,健康的3把鑰匙,無(wú)壓,無(wú)債,管理你的健康,管理你的財(cái)富,管理你的情感,個(gè)人理財(cái)能力,推選案例練習(xí)- 在你們的小組中找出一個(gè)代表- 這個(gè)人就是你們的顧客- 小組的其他成員是成長(zhǎng)計(jì)分卡的顧問(wèn)- 幫助他/她分析個(gè)人成長(zhǎng)要求- 應(yīng)用所學(xué)知識(shí)- 應(yīng)用所學(xué)工具- 完成練習(xí)部分-代表要和所有學(xué)員分享自己的成長(zhǎng)計(jì)分卡并獲得評(píng)價(jià) 注意:這個(gè)練習(xí)的內(nèi)容對(duì)課程的下一步很重要,“個(gè)人成長(zhǎng)

46、計(jì)分卡”,,,,,,,,,,,人生目標(biāo),3年的目標(biāo),個(gè)人價(jià)值陳述,個(gè)人信念,重要規(guī)劃,關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域儀表盤(pán),,,,,內(nèi)部的,,,,,突破/沖刺,,未來(lái)12個(gè)月的規(guī)劃,,可尋求的幫助,KPI,職業(yè),學(xué)習(xí),日期,,,社會(huì),人生愿景,外部的,家庭,,健康,,,培訓(xùn)是他人給你的學(xué)習(xí)是你自己可以給自己的…prim,精神,工具,方法,重新定義學(xué)習(xí),,,,3S模型,精神Spirit,招數(shù)Style,兵器Sword,精神,形成取得結(jié)

47、果的欲望強(qiáng)調(diào)個(gè)人的利益增強(qiáng)前進(jìn)的意志力提供激勵(lì)改變固有心態(tài),招數(shù),掌握：方法程序步驟怎么做系統(tǒng)次序,兵器,掌握：工具例如：工作輔助材料(Job Aids)、檢查清單手冊(cè)控制系統(tǒng)衡量指數(shù),,,3S模型,兵器,掌握：工具例如：工作輔助材料(Job Aids)、檢查清單、手冊(cè)控制系統(tǒng)衡量指數(shù),,,,精神Spirit,招數(shù)Style,兵器Sword,行動(dòng),結(jié)果,再行動(dòng),,,,,,學(xué)習(xí),,,,,,雙

48、環(huán)學(xué)習(xí),意識(shí),反思,觀察,問(wèn)題,君子博學(xué)而日參省乎己，則知明而行無(wú)過(guò)矣。 荀況«勸學(xué)»,總結(jié),反思是實(shí)現(xiàn)高效學(xué)習(xí)的重要技能反思是讓我們更加專業(yè)和成功的基礎(chǔ)學(xué)員需要獲得能夠?qū)崿F(xiàn)高效和終身學(xué)習(xí)的技能和策略,,團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)——行動(dòng)后回顧,案例名稱,2.發(fā)生了什么,1.應(yīng)該發(fā)生了什么,3.為什么會(huì)發(fā)生這些事情,4.通過(guò)這件事情,

49、我們知道了什么,5.運(yùn)用這些知識(shí),我們以后可以做哪些改變,PGS工具8,,團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)——(AAR) 行動(dòng)后回顧,案例名稱,2.發(fā)生了什么(對(duì)的/不恰當(dāng)?shù)?,1.應(yīng)該發(fā)生了什么,3.為什么會(huì)這樣(5個(gè)原因),4.從中學(xué)習(xí)到了什么(知識(shí)/技能/信念),5.我必須:1.做更多的 2.減少做的 3.停止做的 4.開(kāi)始做的,PGS工具8,1,2,3,4,5,6,回憶,反思,應(yīng)用,,,,,,,,,,,,,其他重要的人物,22%,困難,20%,其

50、他,9%,培訓(xùn),7%,富有挑戰(zhàn)性的工作,42%,領(lǐng)導(dǎo)如何學(xué)習(xí)，如何開(kāi)發(fā),Source : Center for Creative Leadership,通過(guò)…..教室學(xué)習(xí)在職培訓(xùn)指導(dǎo)自學(xué)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)困難的工作？？？,“實(shí)踐出真知”,閱讀和學(xué)習(xí)之間的區(qū)別,行動(dòng)×速度＝力量,重新定義學(xué)習(xí),,,,,,,,,習(xí)慣成自然,知道,實(shí)踐,學(xué)習(xí)是……,能夠正確地感知,能夠采取正確地行動(dòng),能夠正確地思考,能夠正確地生活,重新定

51、義學(xué)習(xí),信念,教學(xué)效果,10%是讀到的20%聽(tīng)到的30%看到的50%聽(tīng)到的和看到70%和他人溝通的80%在日常工作，生活中做的95％教其他人做,“終生學(xué)習(xí)”日志* 個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)分卡* 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃* 崗位勝任力模型* 崗位勝任力差距分析* 個(gè)人年度發(fā)展規(guī)劃- 工作有關(guān)的- 工作無(wú)關(guān)的* 學(xué)習(xí)資料- 學(xué)習(xí)周記- 學(xué)習(xí)月總結(jié)- 年度學(xué)習(xí)總結(jié)* 學(xué)習(xí)應(yīng)用記錄,推選案例練習(xí)- 在你們的小組中找出一

52、個(gè)代表- 這個(gè)人就是你們的顧客- 小組的其他成員是成長(zhǎng)計(jì)分卡的顧問(wèn)- 幫助他/她分析個(gè)人成長(zhǎng)要求- 應(yīng)用所學(xué)知識(shí)- 應(yīng)用所學(xué)工具- 完成練習(xí)部分-代表要和所有學(xué)員分享自己的成長(zhǎng)計(jì)分卡并獲得評(píng)價(jià) 注意:這個(gè)練習(xí)的內(nèi)容對(duì)課程的下一步很重要,下一步,,控制,階段 5,實(shí)施,開(kāi)發(fā),階段 3,階段 4,分析,階段 2,規(guī)劃,階段1,管理個(gè)人愿景的5個(gè)階段,選擇PGS方法,理解PGS方法,1.

53、1,1.2,慶祝個(gè)人愿景的成功,5.2,回顧個(gè)人愿景規(guī)劃,5.1,建立個(gè)人顧問(wèn)團(tuán),4.1,項(xiàng)目展開(kāi),4.2,選擇個(gè)人成長(zhǎng)需求,確認(rèn)個(gè)人成長(zhǎng)需求,開(kāi)發(fā)愿景方向,最終確定規(guī)劃和項(xiàng)目,2.1,2.2,3.1,3.2,管理自我超越和愿景流程步驟,,,個(gè)人成長(zhǎng)顧問(wèn)團(tuán)* 提供一個(gè)權(quán)利平臺(tái)* 監(jiān)督日常進(jìn)展* 輔導(dǎo)和提供必要的幫助通常由你愛(ài)的人、你尊敬的人或你畏懼的人組成1. 伴侶2. 直接上級(jí)3. 老師/顧問(wèn)4. 父母

54、5. 真正的坦誠(chéng)的好朋友,確認(rèn)你的顧問(wèn)團(tuán),PGS 工具9,我的個(gè)人成長(zhǎng)顧問(wèn)團(tuán)名單,下一步,,控制,階段 5,實(shí)施,開(kāi)發(fā),階段 3,階段 4,分析,階段 2,規(guī)劃,階段1,管理個(gè)人愿景的5個(gè)階段,選擇PGS方法,理解PGS方法,1.1,1.2,慶祝個(gè)人愿景的成功,5.2,回顧個(gè)人愿景規(guī)劃,5.1,建立個(gè)人顧問(wèn)團(tuán),4.1,項(xiàng)目展開(kāi),4.2,選擇個(gè)人成長(zhǎng)需求,確認(rèn)個(gè)人成長(zhǎng)需求,開(kāi)發(fā)愿景方向,最終確定規(guī)劃和項(xiàng)目,2.1,2.2,3.1

55、,3.2,管理自我超越和愿景流程步驟,,,,,,,,,,,,,,,,,12個(gè)個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)分卡項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃,M1,M2,M3,M4,M5,M6,M7,M8,M9,M10,M11,M12,,,,,,每月至少和權(quán)利最大的顧問(wèn)回顧,每月至少和權(quán)利最大的顧問(wèn)回顧,每一季度至少和3個(gè)顧問(wèn)進(jìn)行回顧,每一季度至少和3個(gè)顧問(wèn)進(jìn)行回顧,每一季度至少和3個(gè)顧問(wèn)進(jìn)行回顧,,所有顧問(wèn)團(tuán)成員都參加的年度回顧,,回顧“個(gè)人愿景”進(jìn)展,每月至少和權(quán)利最大的顧問(wèn)回顧,

56、每月至少和權(quán)利最大的顧問(wèn)回顧,每月至少和權(quán)利最大的顧問(wèn)回顧,每月至少和權(quán)利最大的顧問(wèn)回顧,每月至少和權(quán)利最大的顧問(wèn)回顧,每月至少和權(quán)利最大的顧問(wèn)回顧,下一步,,控制,階段 5,實(shí)施,開(kāi)發(fā),階段 3,階段 4,分析,階段 2,規(guī)劃,階段1,管理個(gè)人愿景的5個(gè)階段,選擇PGS方法,理解PGS方法,1.1,1.2,慶祝個(gè)人愿景的成功,5.2,回顧個(gè)人愿景規(guī)劃,5.1,建立個(gè)人顧問(wèn)團(tuán),4.1,項(xiàng)目展開(kāi),4.2,選擇個(gè)人成長(zhǎng)需求,確認(rèn)個(gè)人成

57、長(zhǎng)需求,開(kāi)發(fā)愿景方向,最終確定規(guī)劃和項(xiàng)目,2.1,2.2,3.1,3.2,管理自我超越和愿景流程步驟,,,慶祝個(gè)人愿景的實(shí)現(xiàn),作業(yè)-發(fā)展和應(yīng)用個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)分卡按照流程、運(yùn)用工具開(kāi)發(fā)你自己的個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)分卡- 你是客戶- 需要幫助時(shí)其他小組成員是你的顧問(wèn)- 應(yīng)用所學(xué)知識(shí)- 應(yīng)用學(xué)習(xí)工具- 完成你的個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)分卡- 或許可以和他人分享你完成的部分以獲得反饋* 完成學(xué)習(xí)績(jī)效報(bào)告并提交以做評(píng)估和認(rèn)證,作業(yè)當(dāng)完