軟件能力成熟度模型

1、軟件能力成熟度模型,12,第十二章,2,12.1 CMM概述,軟件能力成熟度模型CMM(Capability Maturity Model）是由美國(guó)卡內(nèi)基-梅隆大學(xué)軟件工程研究所(CMU/SEI)推出的評(píng)估軟件能力與成熟度的一套標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)基于眾多軟件專家的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。,,,,從86年開始，開發(fā)軟件過(guò)程成熟度框架。 91年8月SEI將軟件過(guò)程成熟度框架進(jìn)化為軟件能力成熟度模型（Capability Maturity Mod

2、el For Software，簡(jiǎn)稱SW-CMM1.0版）。 目前,CMM已經(jīng)發(fā)展到CMMI（Capability Maturity Model Integration)，能力成熟度模型集成階段。,3,12.1 CMM概述,CMM側(cè)重于軟件開發(fā)過(guò)程的管理及工程能力的提高與評(píng)估，是國(guó)際上流行的軟件生產(chǎn)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)和軟件企業(yè)成熟度等級(jí)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，它更代表了一種管理哲學(xué)在軟件企業(yè)中的應(yīng)用。 　CMM認(rèn)證已經(jīng)成為世界公認(rèn)的軟件

3、產(chǎn)品進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的通行證。,,,,CMM的主要用于：1.軟件過(guò)程評(píng)估SPA（Software Process Assessment）2. 軟件過(guò)程改進(jìn)SPI（Software Process Improvement）3. 軟件能力評(píng)價(jià)SCE（Software Capability Evaluation）,4,12.1.1 CMM的基本概念,1. 什么是軟件過(guò)程　　一個(gè)軟件過(guò)程是指人們開發(fā)和維護(hù)軟件及其相關(guān)產(chǎn)品所采取的一系列活動(dòng)。

4、,,,,規(guī)程與方法,工具和設(shè)備,有技能經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的開發(fā)人員,5,12.1.1 CMM的基本概念,2. 什么是軟件能力成熟度？ 　　由于特定項(xiàng)目的屬性和環(huán)境限制，項(xiàng)目的實(shí)際性能并不能充分反映組織的軟件過(guò)程能力，但成熟的軟件過(guò)程可弱化和預(yù)見(jiàn)不可控制的過(guò)程因素（如客戶需求變化或技術(shù)變革等）。 一個(gè)組織的軟件過(guò)程能力為組織提供了預(yù)測(cè)軟件項(xiàng)目開發(fā)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，提供了全面的軟件質(zhì)量保證。,,,,軟件過(guò)程成熟度是指一個(gè)軟件過(guò)程被明確定

5、義、管理、度量和控制的有效程度。成熟意味著軟件過(guò)程能力持續(xù)改善的過(guò)程，成熟度代表軟件過(guò)程能力改善的潛力。,6,12.1.2 軟件過(guò)程的成熟度等級(jí),CMM將軟件過(guò)程的成熟度分為5個(gè)級(jí)別(Maturity Levels),如圖所示，5個(gè)等級(jí)分別是：,,,,1.初始級(jí)（Initial）2.可重復(fù)級(jí)（Repeatable）3.已定義級(jí)（Defined）4.已管理級(jí)（Managed）5.優(yōu)化級(jí)（Optimizing）,,,,,,成熟度等級(jí)

6、,單擊鼠標(biāo)左鍵查看相應(yīng)內(nèi)容,7,,初始級(jí)（Initial）在初始級(jí)，企業(yè)一般不具備穩(wěn)定的軟件開發(fā)與維護(hù)環(huán)境。項(xiàng)目成功與否在很大程度上取決于是否有杰出的項(xiàng)目經(jīng)理和經(jīng)驗(yàn)豐富的開發(fā)團(tuán)隊(duì)。此時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)常超出預(yù)算和不能按期完成，組織的軟件過(guò)程能力不可預(yù)測(cè)。,,初始級(jí),初始級(jí),8,,可重復(fù)級(jí)(Repeatable): 在可重復(fù)級(jí)，組織建立了管理軟件項(xiàng)目的方針以及為貫徹執(zhí)行這些方針的措施。組織基于在類似項(xiàng)目上的經(jīng)驗(yàn)對(duì)新項(xiàng)目進(jìn)行

7、策劃和管理。組織的軟件過(guò)程能力可描述為有紀(jì)律的，并且項(xiàng)目過(guò)程處于項(xiàng)目管理系統(tǒng)的有效控制之下。,,可重復(fù)級(jí),可重復(fù)級(jí),9,,已定義級(jí)（Defined）：在已定義級(jí)，組織形成了管理軟件開發(fā)和維護(hù)活動(dòng)的組織標(biāo)準(zhǔn)軟件過(guò)程，包括軟件工程過(guò)程和軟件管理過(guò)程。項(xiàng)目依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)定義自己的軟件過(guò)程進(jìn)行管理和控制。組織的軟件過(guò)程能力可描述為標(biāo)準(zhǔn)的和一致的，過(guò)程是穩(wěn)定的和可重復(fù)的并且高度可視。,,已定義級(jí),10,,已管理級(jí)（Managed）：組織對(duì)軟件產(chǎn)品和

8、過(guò)程都設(shè)置定量的質(zhì)量目標(biāo)。項(xiàng)目通過(guò)把過(guò)程性能的變化限制在可接受的范圍內(nèi)，實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品和過(guò)程的控制。組織的軟件過(guò)程能力可描述為可預(yù)測(cè)的，軟件產(chǎn)品具有可預(yù)測(cè)的高質(zhì)量。,,已管理級(jí),已管理級(jí),11,,優(yōu)化級(jí)（Optimizing）：在優(yōu)化級(jí)，組織通過(guò)預(yù)防缺陷、技術(shù)創(chuàng)新和更改過(guò)程等多種方式，不斷提高項(xiàng)目的過(guò)程性能以持續(xù)改善組織軟件過(guò)程能力。組織的軟件過(guò)程能力可描述為持續(xù)改善的。,,優(yōu)化級(jí),優(yōu)化級(jí),12,,表描述了SW-CMM不同成熟度等級(jí)過(guò)程的

9、可視性和過(guò)程能力。,,可視性與過(guò)程能力的比較,,,,13,,12.2 CMM的內(nèi)部結(jié)構(gòu),,,,CMM的每個(gè)等級(jí)都被分解為3個(gè)層次加以定義:即關(guān)鍵過(guò)程域、公共特性和關(guān)鍵實(shí)踐。 每個(gè)等級(jí)由幾個(gè)關(guān)鍵過(guò)程域組成，這幾個(gè)關(guān)鍵過(guò)程域共同形成一種軟件過(guò)程能力。 每個(gè)關(guān)鍵過(guò)程域按4個(gè)關(guān)鍵實(shí)踐類加以組織；并且都有一些特定的目標(biāo)，通過(guò)相應(yīng)的關(guān)鍵實(shí)踐類來(lái)實(shí)現(xiàn)。 除了初始級(jí)外，每一成熟度等級(jí)都是按完全相同的內(nèi)

10、部結(jié)構(gòu)構(gòu)成，,14,,12.2.1關(guān)鍵過(guò)程區(qū)域　　 除初始級(jí)外，每一成熟度等級(jí)又由若干個(gè)關(guān)鍵過(guò)程區(qū)域(Key Process Areas)構(gòu)成。關(guān)鍵過(guò)程域指出為了達(dá)到某個(gè)成熟度等級(jí)所要解決的問(wèn)題。 要達(dá)到一個(gè)成熟度等級(jí)，必須實(shí)現(xiàn)該等級(jí)上的全部關(guān)鍵過(guò)程區(qū)域。要實(shí)現(xiàn)一個(gè)關(guān)鍵過(guò)程區(qū)域，就必須達(dá)到該關(guān)鍵過(guò)程區(qū)域的所有目標(biāo)。 在CMM中一共有18個(gè)關(guān)鍵過(guò)程域，分布在2 ~ 5個(gè)級(jí)別中 。,,,,15,SW-

11、CMM的關(guān)鍵過(guò)程區(qū)域,,12.2.1 關(guān)鍵過(guò)程區(qū)域,,,,16,關(guān)鍵過(guò)程區(qū)域KPY(Key Process Areas)是由一組相關(guān)的活動(dòng)(實(shí)踐)組成，如圖描述。,,,,可重復(fù)級(jí)關(guān)鍵過(guò)程域集中關(guān)注從非軟件工程化向軟件工程化轉(zhuǎn)變初期必須做好的事情。其中包括它的6個(gè)關(guān)鍵過(guò)程域。,已定義級(jí)中的關(guān)鍵過(guò)程域既涉及項(xiàng)目，又涉及組織，這是因?yàn)榻M織建立了對(duì)所有項(xiàng)目都有效的軟件工程過(guò)程和管理過(guò)程的規(guī)范化基礎(chǔ)設(shè)施。,已管理級(jí)中的關(guān)鍵過(guò)程域的主要任務(wù)是為軟件

12、過(guò)程和軟件產(chǎn)品建立一種可以理解的定量的方式。,優(yōu)化級(jí)的關(guān)鍵過(guò)程域，主要涉及的內(nèi)容是軟件組織和項(xiàng)目中如何實(shí)現(xiàn)持續(xù)不斷的過(guò)程改進(jìn)。,17,,,,12.2.2 關(guān)鍵實(shí)踐,關(guān)鍵實(shí)踐是指在基礎(chǔ)設(shè)施以及其他前提條件均滿足的情況下對(duì)關(guān)鍵過(guò)程域的規(guī)范實(shí)施起重要作用的活動(dòng)。每個(gè)關(guān)鍵過(guò)程域包含的關(guān)鍵實(shí)踐涉及5個(gè)共同特征: ⑴ 執(zhí)行約定（Commitment to Perform） ⑵ 執(zhí)行能力（Ability to Perform） ⑶ 實(shí)施活動(dòng)

13、（Actives Performed） ⑷ 度量和分析（Measurement and Analysis） ⑸ 驗(yàn)證實(shí)施（Verifying Implementation）,18,12.3 軟件能力成熟度模型集成(CMMI),CMMI (Capability Maturity Model Integration)是軟件工程模型、系統(tǒng)工程模型、集成化產(chǎn)品和過(guò)程開發(fā)模型以及集成供應(yīng)商管理模型等多個(gè)模型的集合。這是一套包括多個(gè)學(xué)科、可擴(kuò)

14、充的模型系列。 CMMI由卡內(nèi)基梅隆大學(xué)2001年9月推出,其涉及面更廣，專業(yè)領(lǐng)域覆蓋軟件工程、系統(tǒng)工程、集成產(chǎn)品開發(fā)和系統(tǒng)采購(gòu)。它的運(yùn)用不僅降低了項(xiàng)目的成本，而且提高了項(xiàng)目的質(zhì)量與按期完成率。,,,,19,表2.19 開發(fā)一個(gè)五十萬(wàn)行軟件的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)(來(lái)源：Copyright 1990 Herb Krasner),級(jí)別 質(zhì)量 生產(chǎn)率 成本 開發(fā)時(shí)

15、間 缺陷數(shù)/千行代碼 代碼數(shù)/小時(shí) 百萬(wàn)美元) （月） L1 9 1 32.5 40L2 3 3 15

16、 32L3 1 5 6.5 25L4 0.3 8 2.5 19L5 0

17、.1 12 1 16,20,CMM評(píng)估-六個(gè)步驟,成立評(píng)估小組，小組由軟件工程和管理工作經(jīng)驗(yàn)豐富的專家組成，小組成員應(yīng)接受過(guò)CMM基本概念和評(píng)估方法的專門培訓(xùn)。參評(píng)單位的代表認(rèn)真填寫成熟度問(wèn)卷調(diào)查表，并回答有關(guān)問(wèn)題。評(píng)估小組分析調(diào)查問(wèn)卷。,21,CMM評(píng)估-六個(gè)步驟,評(píng)估小組現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)、召開座談會(huì)、

18、審核過(guò)程文擋，判斷關(guān)鍵過(guò)程域的實(shí)踐活動(dòng)是否達(dá)到預(yù)定目標(biāo)并將結(jié)論記入文擋。 整理調(diào)查結(jié)果、撰寫調(diào)查報(bào)告，指明軟件過(guò)程的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)。 繪制軟件關(guān)鍵過(guò)程域剖面圖，顯示是否達(dá)到關(guān)鍵過(guò)程域的目標(biāo)，並向有關(guān)部門提交評(píng)估的結(jié)論性意見(jiàn)。,22,CMM評(píng)估,SEI于2002年8月公布了美國(guó)多種行業(yè)、不同規(guī)模的1124個(gè)軟件開發(fā)組織的CMM評(píng)估結(jié)果，如表所示。表2.21 美國(guó)1124個(gè)軟件開發(fā)組織的CMM評(píng)估結(jié)果 成熟度

19、 L1 L2 L3 L4 L5百分比 19.3 43.2 23.4 7.3 6.8,23,CMM評(píng)估,1992年以來(lái)，軟件開發(fā)組織通過(guò)自身建設(shè)提高CMM級(jí)別的平均時(shí)間如下表所示。表 軟件開發(fā)組織提高CMM級(jí)別的平均時(shí)間提高級(jí)別 L1-L2 L2-L3

20、 L3-L4 L4-L5 時(shí)間（月） 23 22 28 17,24,12.4 軟件企業(yè)如何實(shí)施CMM,軟件是促進(jìn)我國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵技術(shù)。而要發(fā)展我國(guó)的軟件產(chǎn)業(yè)，在戰(zhàn)略上，必須將軟件產(chǎn)業(yè)作為我國(guó)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的龍頭和國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新增長(zhǎng)點(diǎn)，在策略上，必須走軟件過(guò)程管理專業(yè)化的道路。 軟件企業(yè)實(shí)施CMM或通過(guò)CMM評(píng)估所必須經(jīng)歷的步驟

21、。,提高思想認(rèn)識(shí),進(jìn)行CMM培訓(xùn)和咨詢工作,確定合理的目標(biāo),成立工作組,制定和完善軟件過(guò)程,內(nèi)部評(píng)審,正式評(píng)估,根據(jù)評(píng)估結(jié)果改進(jìn)軟件過(guò)程,,,,,,,,,CMM步驟,,,,,,,,,,,25,中國(guó)這樣的一個(gè)大國(guó)，軟件銷售額還不到世界市場(chǎng)的0.5%。我國(guó)軟件企業(yè)除少數(shù)幾家在500人以上外，多數(shù)是在50人以下的民營(yíng)、集體和個(gè)人的軟件公司。以開發(fā)技術(shù)和規(guī)范化程序來(lái)衡量，總體上仍是相當(dāng)落后的，大多數(shù)企業(yè)仍為手工作坊式制作，產(chǎn)品缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

22、力。因此，軟件過(guò)程管理已成為發(fā)展我們軟件產(chǎn)業(yè)的一個(gè)關(guān)鍵性問(wèn)題。 　　實(shí)施CMM對(duì)軟件企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，CMM過(guò)程本身就是對(duì)軟件企業(yè)發(fā)展歷程的一個(gè)完整而準(zhǔn)確的描述，企業(yè)通過(guò)實(shí)施CMM，可以更好地規(guī)范軟件生產(chǎn)和管理流程，使企業(yè)組織規(guī)范化。而且，只有在國(guó)際市場(chǎng)取得成功的產(chǎn)品和企業(yè)才具有長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)力和生命力，,,１.提高思想認(rèn)識(shí),26,根據(jù)CMM模型的要求，一個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)一定要有章可循，而且要做到有章必循，這兩點(diǎn)都離不開培訓(xùn)。培訓(xùn)

23、工作需要投入很大的人力、物力和財(cái)力，只有企業(yè)的管理人員和軟件開發(fā)人員對(duì)CMM真正了解和認(rèn)識(shí)了，自覺(jué)地按CMM的方法去進(jìn)行工作，才能真正實(shí)施CMM，　　培訓(xùn)的內(nèi)容需要精心地準(zhǔn)備，主要有兩個(gè)方面，第一，對(duì)所有員工包括經(jīng)理在內(nèi)的最基本的軟件工程和CMM培訓(xùn)知識(shí)；第二，對(duì)各個(gè)工作組的有關(guān)人員提供專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)等方面的培訓(xùn)；此外，在每次開發(fā)過(guò)程中，還要對(duì)普通人員進(jìn)行軟件過(guò)程方面的培訓(xùn)。,,２.進(jìn)行CMM培訓(xùn)和咨詢工作,27,CMM模型劃分為5個(gè)級(jí)

24、別，共計(jì)18個(gè)關(guān)鍵過(guò)程域，52個(gè)目標(biāo)，300多個(gè)關(guān)鍵實(shí)踐。每一個(gè)CMM等級(jí)的評(píng)估周期（從準(zhǔn)備到完成）約需12-30個(gè)月。無(wú)論一個(gè)軟件企業(yè)的軟件過(guò)程處于什么樣的水平，都可以在CMM框架的5個(gè)級(jí)別中找到自己的位置。 　　因此，要實(shí)施CMM，首先應(yīng)該對(duì)本企業(yè)的現(xiàn)狀有一個(gè)準(zhǔn)確的評(píng)估，然后再結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況選擇CMM的切入點(diǎn)，確定總體目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)包括在多長(zhǎng)時(shí)間之內(nèi)，需要投入多少人力、物力和財(cái)力，要達(dá)到哪一級(jí)。 　　由于軟件過(guò)程的建立和改

25、進(jìn)是一個(gè)漸進(jìn)的、分輕重緩急的、逐步完善的過(guò)程。所以，在總體目標(biāo)已經(jīng)確定的前提下，還要制訂近期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)。,,３.確定合理的目標(biāo),28,在CMM的實(shí)施過(guò)程中，工作組的成立是一個(gè)關(guān)鍵步驟。有幾個(gè)必不可少的重要的組織包括：軟件工程過(guò)程組、軟件工程組、系統(tǒng)工程組、系統(tǒng)測(cè)試組、需求管理組、軟件項(xiàng)目計(jì)劃組、軟件項(xiàng)目跟蹤與監(jiān)督、軟件配置管理組、軟件質(zhì)量保證組、培訓(xùn)組。例如：　　軟件工程過(guò)程組由專家組成，統(tǒng)領(lǐng)CMM實(shí)施活動(dòng)，協(xié)調(diào)全組織軟件過(guò)程的開

26、發(fā)和改進(jìn)活動(dòng)，制定、維護(hù)和跟蹤與軟件過(guò)程開發(fā)和改進(jìn)活動(dòng)有關(guān)的計(jì)劃，定義用于過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)和模板，負(fù)責(zé)對(duì)全體人員培訓(xùn)有關(guān)軟件過(guò)程及其相關(guān)的活動(dòng)?！　≤浖こ探M負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目的軟件開發(fā)和維護(hù)活動(dòng)（即需求分析、設(shè)計(jì)、編碼和測(cè)試） 　　系統(tǒng)工程組負(fù)責(zé)規(guī)定系統(tǒng)需求；將系統(tǒng)需求分配給硬件、軟件和其他成分；規(guī)定硬件、軟件和其他成分的界面；以及監(jiān)控這些成分的設(shè)計(jì)和開發(fā)以保證它們符合其規(guī)格說(shuō)明。,,４.成立工作組,29,CMM模型強(qiáng)調(diào)軟件過(guò)程的改進(jìn)，如果企

27、業(yè)還沒(méi)有一個(gè)文檔形式的軟件過(guò)程，則首要任務(wù)是對(duì)當(dāng)前的工作流程進(jìn)行分析、整理及文檔化，從而制定出一個(gè)具有本企業(yè)風(fēng)格的軟件過(guò)程，并用該文檔化的過(guò)程指導(dǎo)軟件項(xiàng)目的開發(fā)。 　　如果已經(jīng)具備了軟件過(guò)程，則要對(duì)這個(gè)過(guò)程做內(nèi)部評(píng)估，對(duì)照CMM的要求，找出問(wèn)題，然后對(duì)這個(gè)過(guò)程進(jìn)行補(bǔ)充修改。在具體實(shí)施的過(guò)程中，可以選擇有一定代表性和完善性的項(xiàng)目組或項(xiàng)目進(jìn)行試點(diǎn)，跟蹤、監(jiān)督改進(jìn)后的軟件過(guò)程的實(shí)施情況，執(zhí)行改進(jìn)活動(dòng)的狀態(tài)。,,５.制定和完善軟件過(guò)程,30,

28、CMM每一級(jí)別的評(píng)估都由美國(guó)卡內(nèi)基梅隆大學(xué)的軟件工程研究所（CMU/SEI）授權(quán)的主任評(píng)估師領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)評(píng)審小組進(jìn)行。目前，全世界一共只有三百多個(gè)主任評(píng)估師大部分在美國(guó)，而我國(guó)大陸還沒(méi)有一個(gè)主任評(píng)估師。CMM評(píng)估中要聘請(qǐng)外籍主任評(píng)估師費(fèi)用較高。據(jù)估計(jì)，要通過(guò)一個(gè)級(jí)別的CMM評(píng)估，費(fèi)用是通過(guò)ISO9000認(rèn)證的十多倍?！　∫虼?，建議軟件企業(yè)在進(jìn)行正式評(píng)估之前，先進(jìn)行內(nèi)部評(píng)審或評(píng)估。這種內(nèi)部評(píng)審包含兩層含義。第一種就是軟件企業(yè)組織自己內(nèi)部成員

29、，嚴(yán)格、認(rèn)真地按照CMM規(guī)范評(píng)估過(guò)程，對(duì)自己的軟件過(guò)程進(jìn)行評(píng)審，找出其中的不足點(diǎn)并進(jìn)行改進(jìn)?！　〉诙N含義就是在全國(guó)范圍內(nèi)，由有關(guān)軟件工程和CMM專家組成一個(gè)專門的"內(nèi)部評(píng)審"機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)指導(dǎo)協(xié)調(diào)實(shí)施CMM的活動(dòng)，對(duì)國(guó)內(nèi)軟件企業(yè)CMM評(píng)估進(jìn)行"預(yù)先評(píng)估"。這種預(yù)先評(píng)估，可降低軟件企業(yè)通過(guò)正式CMM評(píng)估的風(fēng)險(xiǎn)，減少軟件企業(yè)實(shí)施CMM的成本，為企業(yè)最終獲得國(guó)際CMM認(rèn)證打下基礎(chǔ)。,,６.內(nèi)部評(píng)審,31

30、,目前主要有兩種基于CMM的評(píng)估方法，一種是CBA-SCE(CMM-Based Appraisal for Software Capability Estimation)，它是基于CMM對(duì)組織的軟件能力進(jìn)行評(píng)估，是由組織外部的評(píng)估小組對(duì)該組織的軟件能力進(jìn)行的評(píng)估。另一種是CBA-IPI(CMM-Based Appraisal for Internal Process Improvement)，它是基于CMM對(duì)內(nèi)部的過(guò)程改進(jìn)進(jìn)行的評(píng)估，是

31、由組織內(nèi)部的小組對(duì)軟件組織本身進(jìn)行評(píng)估以改進(jìn)質(zhì)量，結(jié)果歸組織所有，目的是引導(dǎo)組織不斷改進(jìn)質(zhì)量?！　BA評(píng)估過(guò)程主要分成兩個(gè)階段：準(zhǔn)備階段和評(píng)估階段。在評(píng)估的最初幾天，小組成員的主要任務(wù)是采集數(shù)據(jù)，回答SEI的CMM提問(wèn)單，文檔審閱以及進(jìn)行交談，對(duì)整個(gè)組織中的應(yīng)用有一個(gè)全面的了解。　　然后進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。評(píng)估員要對(duì)記錄進(jìn)行整理，把這些數(shù)據(jù)與CMM模型進(jìn)行比較，最后給出一個(gè)評(píng)估報(bào)告。在評(píng)估報(bào)告的基礎(chǔ)上，評(píng)估小組成員起草一個(gè)評(píng)估結(jié)果。,,

32、７.正式評(píng)估,32,根據(jù)IDEAL模型，成熟度的評(píng)估只是軟件過(guò)程改進(jìn)中的一個(gè)環(huán)節(jié)，如果這個(gè)環(huán)節(jié)與軟件過(guò)程改進(jìn)的其他環(huán)節(jié)不能很好地結(jié)合，那么，CMM評(píng)估對(duì)于軟件過(guò)程改進(jìn)所應(yīng)具有的作用就得不到發(fā)揮。　　一般來(lái)說(shuō)，應(yīng)該在評(píng)估之后很快地作出軟件過(guò)程改進(jìn)的計(jì)劃，因?yàn)檫@時(shí)大家對(duì)評(píng)估結(jié)果和存在的問(wèn)題仍有一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí)。計(jì)劃在軟件過(guò)程改進(jìn)中是一個(gè)非常必要的階段，只有有效的計(jì)劃，才能確保軟件過(guò)程得到有效的改進(jìn)。,,８.根據(jù)評(píng)估結(jié)果改進(jìn)軟件過(guò)程,33,軟