2023年全國(guó)碩士研究生考試考研英語一試題真題（含答案詳解+作文范文）_第1頁
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文檔簡(jiǎn)介

1、本篇文章從邁克爾·波特等人所強(qiáng)調(diào)的顧客視角出發(fā)，在引入顧客價(jià)值概念和對(duì)其本質(zhì)特征進(jìn)行概括和提煉的基礎(chǔ)上，論證顧客價(jià)值是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)最重要的源泉，并以此為理論基礎(chǔ)，在借鑒已有的研究成果的基礎(chǔ)上提出一套基于顧客價(jià)值開發(fā)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的原理、流程和方法。 本論文的理論意義在于，梳理了現(xiàn)有的顧客價(jià)值概念，概括提煉出顧客價(jià)值的特征，并給出了一個(gè)更為準(zhǔn)確的定義；實(shí)證了顧客價(jià)值是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)最重要的前因，為顧客價(jià)值與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論的發(fā)展鋪墊了基礎(chǔ)。

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