銀行員工壓力管理與心理健康

1、心理健康與企業(yè)文化,員工是企業(yè)發(fā)展最重要的組成部分，而員工心理健康與否又與企業(yè)文化建設(shè)有著緊密關(guān)聯(lián)。企業(yè)服務與文化積極健康推行離不開員工的努力！在這努力地背后是需要有一群擁有真正健康身心的員工。 企業(yè)要發(fā)展，服務質(zhì)量是核心。員工的健康心理決定著服務質(zhì)量。情緒會傳播，無論好壞，所以控制自我情緒、減緩壓力，是企業(yè)文化發(fā)展的首要任務。,自我感受認同,我是真實的“我”我尊重“我”的決定與意念我認同“我”生命的價值與意義,

2、心理健康---情緒,情緒是什么？情緒的來源？內(nèi)在情緒、外在情緒如何控制情緒,心理健康---壓力,壓力是什么？外在壓力？內(nèi)在壓力？,壓力導致的問題,社會適應不良：工作倦怠心理問題中國人常見的心理—軀體障礙,壓力導致的社會適應問題,工作倦怠情緒衰竭、玩世不恭、成就感低落人際關(guān)系惡劣家庭社會關(guān)系,拖延癥：拖到最后再動手,慢性拖延知道需要盡快開始，但是總是拖延，去做一些有趣和有益的事情來逃避工作，甚至去做一些平時不愿意做

3、的事情?；ヂ?lián)網(wǎng)拖延50。7的人互聯(lián)網(wǎng)拖延癥47%上網(wǎng)時間不是用來工作，而是拖延時間,情緒壓力導致的問題,神經(jīng)癥狀神經(jīng)衰弱焦慮恐怖癥強迫癥癔病等注：員工情緒直接影響工作、服務后的結(jié)果與質(zhì) 量，而這些也與團隊建設(shè)和企業(yè)文化滲透有著很強的關(guān)聯(lián)。,壓力導致的情緒問題,情緒特點波動性強度表現(xiàn)性穩(wěn)定性持續(xù)性躁狂抑郁注：我們每個人無法去控制情緒，合理緩解壓力，就無法正 常工作、生活、積極地開展人際關(guān)系交往。

4、而這些嚴重會導致“人格障礙”。,認識情緒,認識自己的情緒抑郁疾??？自然狀態(tài)？可以好嗎？,壓力導致的生理問題,中國人常見的心理—軀體障礙軀體形式障礙疑病癥與心理有關(guān)的軀體疾病,心理疾病,心血管系統(tǒng)心慌、偏頭疼、高血壓呼吸系統(tǒng)哮喘、過度換氣、胸悶消化系統(tǒng)潰瘍、腹瀉、胃炎免疫系統(tǒng)風濕性關(guān)節(jié)炎、紅斑狼瘡、慢性肝炎,壓力來源分析,生活中的變化與壓力事件壓力事件生活中的壓力事件累積生活和工作中長期存在的壓力生活中