確保QMS有效性的培訓(xùn)模式探討.pdf

1、國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)自1987年發(fā)布ISO9000系列質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)以來，ISO9000標(biāo)準(zhǔn)在世界范圍內(nèi)得到迅速應(yīng)用，同時(shí)，ISO9000質(zhì)量管理體系(QualityManagementSystem，簡稱為QMS)有效性的問題也得到企業(yè)及專家學(xué)者的關(guān)注，如何建立確保QMS有效性的培訓(xùn)模式是本文研究的內(nèi)容。 本文首先討論了ISO9000質(zhì)量管理體系在世界各國的認(rèn)證發(fā)展情況，對(duì)影響質(zhì)量管理體系有效性的因素進(jìn)行了分析，筆者認(rèn)為培

2、訓(xùn)教育是影響質(zhì)量管理體系有效性的關(guān)鍵因素，并從理論和實(shí)證方面進(jìn)行了闡述。 其次，筆者從認(rèn)證企業(yè)的角度，運(yùn)用ISO10015質(zhì)量管理培訓(xùn)指南，在企業(yè)質(zhì)量管理體系建立的過程中，就培訓(xùn)需求的確定、設(shè)計(jì)和策劃培訓(xùn)、提供培訓(xùn)、評(píng)價(jià)培訓(xùn)結(jié)果以及培訓(xùn)過程的監(jiān)視和改進(jìn)進(jìn)行了說明。重點(diǎn)放在QMS各階段培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)上。 最后，為了確保培訓(xùn)工作的制度化，從質(zhì)量文化的建設(shè)、培訓(xùn)專職機(jī)構(gòu)的建立、培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制的建立和執(zhí)行、學(xué)習(xí)型組織的建立方面提出