集裝箱運(yùn)輸公司關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系建立和系統(tǒng)實(shí)施.pdf

1、在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，越來(lái)越多的企業(yè)希望借助信息系統(tǒng)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。本文將以集裝箱班輪運(yùn)輸公司為例，研究如何在運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的基礎(chǔ)之上建設(shè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和商務(wù)智能系統(tǒng)，幫助企業(yè)從海量數(shù)據(jù)中獲得關(guān)鍵的、有價(jià)值的信息。　　如同大多數(shù)公司一樣，集裝箱班輪運(yùn)輸公司現(xiàn)在的問(wèn)題并不是沒(méi)有數(shù)據(jù)，而是受阻于過(guò)量的冗余數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)不一致，使得數(shù)據(jù)越來(lái)越難于訪問(wèn)、管理和用于決策支持；而與此同時(shí)，其數(shù)據(jù)量又正以成倍的速度飛速增長(zhǎng)。那么怎樣把大量的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成可靠的、商用的

2、信息以便于決策支持呢？建立與績(jī)效衡量密切相關(guān)的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和商務(wù)智能系統(tǒng)被廣泛地公認(rèn)為是最好的解決方案?！　⊥ㄟ^(guò)戰(zhàn)略因果模型，建立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)這個(gè)核心，通過(guò)選擇最能代表公司戰(zhàn)略的績(jī)效指標(biāo)，可以幫助管理人員快速、準(zhǔn)確地定位問(wèn)題，為戰(zhàn)略實(shí)施提供衡量工具。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系的建立，提供了從運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的海量交易數(shù)據(jù)中進(jìn)行數(shù)據(jù)提煉的索引，通過(guò)將數(shù)據(jù)提煉成為關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)從數(shù)據(jù)到信息的有效轉(zhuǎn)變，并進(jìn)而快

3、速、準(zhǔn)確地指導(dǎo)公司運(yùn)作?！　⊥ㄟ^(guò)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建設(shè)，企業(yè)可以集中管理信息，建立面向主題的集成的、穩(wěn)定的、隨時(shí)間而變化的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)。通過(guò)建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，可以將不同運(yùn)營(yíng)應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效集成、可以將不同時(shí)間的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效集成、可以將內(nèi)部數(shù)據(jù)和外部數(shù)據(jù)進(jìn)行有效集成，從而為公司的各層決策、分析人員使用?！　?gòu)建基于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的、靈活的、易用的分析手段將信息推倒到管理者面前的商務(wù)智能系統(tǒng)，借助互動(dòng)的分析工具處理將數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成為真正能夠支持決