銀行個(gè)貸培訓(xùn)_第1頁
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文檔簡介

1、個(gè)貸業(yè)務(wù)培訓(xùn),2014年9月,交流事項(xiàng),近三年個(gè)貸增長情況,2014年個(gè)貸增長情況,1-7月全行貸款增加221億,其中:個(gè)貸增加70億,占全行增量的32%,個(gè)人經(jīng)營性貸款增長51億,其中再就業(yè)貸款下降24億,個(gè)人消費(fèi)貸款增長25億,其中,汽車消貸9億,增長1.1倍。非按揭前5名增量占了50%,下降江北、酉陽、潼南。,個(gè)貸轉(zhuǎn)型初見成效,個(gè)貸結(jié)構(gòu)較為合理,個(gè)人貸款質(zhì)量情況,個(gè)貸市場占有率情況,全市個(gè)貸6千億,占總貸款1.95萬億的31%

2、市場份額第一是農(nóng)行,占比達(dá)15.2%我行15.1%,比2011年提高了0.3個(gè)百分點(diǎn)09年5月至14年4保持全市第一,全行個(gè)人存款情況,個(gè)貸發(fā)展形勢---競爭更加激烈(一),同業(yè)加大零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型力度工農(nóng)中建交大行提出向零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)已有10年,其零售業(yè)務(wù)規(guī)模也大幅提升, 工行2013年提出轉(zhuǎn)型包括了大零售和綜合化經(jīng)營民生、中信、平安等股份制銀行也大舉進(jìn)攻零售銀行,民生實(shí)施“兩小”戰(zhàn)略,大量投放小區(qū)金融,提出三年建萬家小區(qū)金

3、融,平安的四輪驅(qū)動(dòng),重點(diǎn)是投行、零售。個(gè)人貸款、個(gè)人存款、財(cái)富管理是零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的重要業(yè)務(wù)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢下,實(shí)體經(jīng)濟(jì)不景氣,平臺貸款、房地產(chǎn)貸款限制,公司融資的多元化,必須向投行化轉(zhuǎn)型,加大個(gè)貸競爭,個(gè)貸發(fā)展形勢---競爭更加激烈(二),新型金融機(jī)構(gòu)爭奪個(gè)貸市場村鎮(zhèn)銀行31家,明年預(yù)計(jì)增加20家,是區(qū)縣的主要對手小貸公司243家,規(guī)模達(dá)到500億元,民營為主,以快速和靈活作為主要競爭策略擔(dān)保公司 186家,擔(dān)保公司間接

4、從事借貸業(yè)務(wù)汽車金融公司1家、消費(fèi)信貸公司,個(gè)貸發(fā)展形勢---競爭更加激烈(三),民間借貸及非正規(guī)金融猖獗私人借貸、理財(cái)投資咨詢公司發(fā)展驚人2013年預(yù)計(jì)民間借貸達(dá)到借貸市場的8%,重慶民間借貸規(guī)模達(dá)到300億房地產(chǎn)、建筑施工及限制業(yè)是民間供貸的主要對象,個(gè)貸發(fā)展形勢---競爭更加激烈(四),POP網(wǎng)貸平臺來勢兇猛借助信息整合和標(biāo)準(zhǔn)化和批量化的技術(shù)手段提高辦貸效率,對傳統(tǒng)的銀行業(yè)貸款形成沖擊全國POP公司達(dá)到了

5、1200家,2014年上半年融資規(guī)模達(dá)到1000億,較上年下半年增加340億元,增長60%下一步規(guī)范發(fā)展,加強(qiáng)監(jiān)管,對手分析,四種類型的競爭主體,客群在金融市場配置中進(jìn)行差異發(fā)展我行的當(dāng)前的主要對手還是同業(yè),未來加入POP貸款公司、民間借貸主體,合規(guī)性還以滿足監(jiān)管要求,屬風(fēng)險(xiǎn)性高的行業(yè),不是銀行的個(gè)貸發(fā)展重點(diǎn)對象,個(gè)貸發(fā)展形勢—必要性及重要性(一),風(fēng)險(xiǎn)相對分散受宏觀經(jīng)濟(jì)的影響相對于對公信貸影響要小,大行今年不良上升主要

6、集中在水泥、電解鋁、鋼鐵、平板玻璃、船舶等五大行業(yè)全行客戶數(shù)41萬,其中房貸21萬、農(nóng)小貸款5.7萬、助業(yè)貸款5.8萬、就業(yè)再就業(yè)3.2萬,其他5.3萬。全行平均個(gè)貸戶均24萬,額度小大數(shù)法則體現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)分散原理,個(gè)貸發(fā)展形勢—必要性及重要性(二),資本消耗小中國銀監(jiān)會發(fā)布《商業(yè)銀行資本管理辦法》于2013年1月1日起實(shí)施,下調(diào)小微企業(yè)貸款和個(gè)人貸款的風(fēng)險(xiǎn)權(quán)重,引導(dǎo)商業(yè)銀行擴(kuò)大小微企業(yè)和個(gè)人貸款投放,更有效地服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)。個(gè)

7、人按揭貸款風(fēng)險(xiǎn)權(quán)重50%,其他個(gè)人貸款是75%,包括:單戶500萬元(含)以下的小企業(yè)貸款公司貸款向個(gè)人貸款轉(zhuǎn)型,公司業(yè)務(wù)向投行轉(zhuǎn)型,表內(nèi)業(yè)務(wù)向表外化轉(zhuǎn)型,個(gè)貸發(fā)展形勢—必要性及重要性(三),綜合收益高利率市場化帶來的是存貸款利差的逐漸收窄,對以存貸款利差為主要盈利模式帶來嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。個(gè)人貸款議價(jià)能力強(qiáng),2014年利率高于全行平均1.19%,高于公司貸款1.84%,2013年利差在所有上市銀行最大實(shí)現(xiàn)交叉銷售,除了中間業(yè)務(wù)

8、產(chǎn)品外,對存款貢獻(xiàn)大,個(gè)人經(jīng)營性貸款343億元, 存款賬戶余額為97億元,回存率28%交叉銷售同業(yè)做法讓人驚嘆,個(gè)貸發(fā)展形勢—必要性及重要性(四),帶來大量客戶做業(yè)務(wù)先做客戶資產(chǎn)業(yè)務(wù)帶動(dòng)負(fù)債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展一批基礎(chǔ)性客戶,農(nóng)戶小額貸面達(dá)到30%帶動(dòng)一批成為VIP客戶,有個(gè)貸余額的VIP客戶14420戶,占比達(dá)到21%。全行VIP客戶69萬,占個(gè)人存款的45%,個(gè)貸發(fā)展形勢—發(fā)展新趨勢(一),產(chǎn)品個(gè)性化產(chǎn)品大眾化向差

9、異化、特色化、綜合化發(fā)展產(chǎn)品個(gè)性化與組合創(chuàng)新創(chuàng)造客戶金融需求新老客戶、不同年齡、成長階段的客戶產(chǎn)品擔(dān)保方式更加豐富,個(gè)貸發(fā)展形勢—發(fā)展新趨勢(二),貸款網(wǎng)絡(luò)化客戶交易習(xí)慣網(wǎng)絡(luò)化倒逼銀行向網(wǎng)絡(luò)銀行轉(zhuǎn)型個(gè)人貸款網(wǎng)絡(luò)化階段:第一階段:貸款申請、審查審批等環(huán)節(jié)按原有操作模式,自助用款在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行第二階段:審查審批等環(huán)節(jié)按原有操作模式,貸款申請、自助循環(huán)貸款在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行第三階段:小額信用貸款全面網(wǎng)絡(luò)化,個(gè)貸發(fā)展形勢—

10、發(fā)展新趨勢(三),非房貸強(qiáng)化房貸向非房貸轉(zhuǎn)型,大力發(fā)展小微貸、個(gè)人經(jīng)營性、消費(fèi)貸招行由2010年房貸占個(gè)貸的71.8%,降至2013年的54.6%原因有四個(gè):1、規(guī)模管控,向高利潤,支持中小微貸款、個(gè)人經(jīng)營性貸款,同時(shí)滿足政治的需要2、行業(yè)集中,風(fēng)險(xiǎn)控制3、流動(dòng)性需要,增強(qiáng)流動(dòng)性,個(gè)貸發(fā)展形勢—發(fā)展新趨勢(四),擔(dān)保方式弱化個(gè)人貸款業(yè)務(wù)從強(qiáng)擔(dān)保向弱擔(dān)保轉(zhuǎn)化,推廣信用貸款,德國IPC微貸技術(shù)的廣泛運(yùn)用,平安消費(fèi)信用貸

11、從人出發(fā),不以抵押出發(fā),首先,相信客戶是好人,第二,相信客戶是有本事的人,第三,相信客戶是充滿善意人,是借錢愿意還的人,第四,相信客戶是好面子的,信用體制建設(shè),個(gè)人信用意識增強(qiáng)不主推原因:惰于風(fēng)險(xiǎn)管理,避責(zé)不愿推,個(gè)貸發(fā)展形勢—營銷方法(一),批量營銷零售業(yè)務(wù)批發(fā)做,不做房貸,怎么去做批量營銷股份制銀行做得最好,解決網(wǎng)點(diǎn)人員不足的問題商會、行業(yè)協(xié)會、市場管理方、對公客戶的員工授信、汽車銷售商、中介公司百事達(dá)汽車銷售商

12、合作兩年,累計(jì)達(dá)到10億,余8億,案例-6: 批量營銷案例,重慶XX數(shù)碼賣場電子市場商戶貸項(xiàng)目。該商場的是重慶五大賣場是著名的IT、電子產(chǎn)品及配件的批發(fā)和零售專業(yè)市場,13年交易額達(dá)35億余元,在同類市場中排名第一。經(jīng)營戶1400余戶,適合批量拓展。(1)定客戶:IT、電子產(chǎn)品賣場商戶眾多,魚龍混雜。支行選定的客戶為:知名品牌的一級或核心代理商、品牌連鎖店;利潤空間相對較高的產(chǎn)品,如數(shù)碼相機(jī)、筆記本電腦及其他知名品牌的代理;連鎖店中店

13、。(2)定產(chǎn)品:擔(dān)保公司擔(dān)保,借助于公司集團(tuán)擁有的客戶資源及對商戶的熟知度,先期開發(fā)部分優(yōu)質(zhì)客戶。用百分百抵押的產(chǎn)品吸引他行的優(yōu)質(zhì)抵押貸款客戶依據(jù)支行對目標(biāo)商圈調(diào)研分析、目標(biāo)客戶群體商貸通需求分析和金融同業(yè)競爭狀況等情形,最終給予該商業(yè)圈授信額度5000 萬元,有效期1年,額度下單筆最長1年;采用房產(chǎn)抵押加第三方擔(dān)保的共同擔(dān)保方式,擔(dān)保有限公司擔(dān)保、及部分優(yōu)質(zhì)客戶信用貸款的方式。借款人準(zhǔn)入條件為:從業(yè)2年以上的知名品牌一級或特級經(jīng)銷商

14、,年經(jīng)營規(guī)模500萬以上,凈資產(chǎn)200萬以上,無不良記錄,并在我行辦理日常結(jié)算業(yè)務(wù)。目前該項(xiàng)目已發(fā)放超過1000萬,成功營銷了惠普、聯(lián)想、清華同方、三星四家公司在重慶的一級代理商。,個(gè)貸發(fā)展形勢---營銷方法(二),微信營銷微信營銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)營銷模式的一種創(chuàng)新,是伴隨著微信的火熱而興起的一種網(wǎng)絡(luò)營銷方式本行微信貸款業(yè)內(nèi)領(lǐng)先,受理微信貸款申請 筆, 億元,成功辦理 筆 億元。受理好的支行: 差的

15、支行: 讓客戶更多加入關(guān)注微信,總行正在做VIP客戶微信公眾號,個(gè)貸發(fā)展形勢---營銷方法(三),數(shù)據(jù)營銷2010年6月,浙江阿里巴巴小額貸款公司成立,專門服務(wù)于阿里巴巴、淘寶網(wǎng)、天貓網(wǎng)等平臺上的小微企業(yè)、個(gè)人創(chuàng)業(yè)者??蛻粼诎⒗锇桶托≠J模式下,可以憑借良好交易數(shù)據(jù)記錄獲得純信用小額貸款,資金量一般為5萬元到100萬元?!∥倚姓趯Ψ抠J客戶、代發(fā)工資客戶、POS商戶、VIP客戶實(shí)施數(shù)據(jù)化營銷,個(gè)貸發(fā)展形勢---營銷方法(

16、四),整合營銷1、政府機(jī)構(gòu)(1)工商局:通過工商企業(yè)管理系統(tǒng)獲取企業(yè)的注冊資金、企業(yè)人數(shù)、注冊時(shí)間、注冊地點(diǎn)等信息。(2)稅務(wù)局:通過稅務(wù)登記系統(tǒng)獲取企業(yè)的成立年限、年納稅金額、納稅稅種等信息(3)中小企業(yè)管理局:通過中小企業(yè)管理局的管理系統(tǒng)獲取企業(yè)的行業(yè)分類、成立年限、經(jīng)營規(guī)模等信息。(4)人民銀行:通過人民銀行賬戶管理系統(tǒng)獲取企業(yè)的注冊資金、注冊時(shí)間、基本戶開戶銀行等信息。(5)街道辦事處和居委會:利用街道辦事處和居委

17、會的工作人員獲取企業(yè)的成立時(shí)間、企業(yè)人數(shù)等信息。2、非政府機(jī)構(gòu)(1)行業(yè)協(xié)會:通過協(xié)會內(nèi)部數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)獲取企業(yè)在行業(yè)協(xié)會中的排名、企業(yè)人數(shù)、經(jīng)營規(guī)模等信息。(2)區(qū)域商會:通過區(qū)域商會內(nèi)部資料獲取企業(yè)的行業(yè)分類、經(jīng)營規(guī)模、在商會中所處地位等信息。(3)商戶俱樂部:通過商戶俱樂部的注冊資料獲取企業(yè)的行業(yè)分類、從業(yè)年限等信息。(4)市場管理方:通過市場管理方自身的系統(tǒng)獲取企業(yè)經(jīng)營年限、經(jīng)營規(guī)模、年租金金額。(5)保險(xiǎn)公司、擔(dān)保公司,

18、保險(xiǎn)公司客戶的共享,個(gè)貸發(fā)展形勢---營銷方法(五),交叉營銷現(xiàn)有零售客戶的數(shù)據(jù)挖掘:通過基本信息及交易記錄信用卡金卡以上且職務(wù)為經(jīng)理級以上的客戶行業(yè)部客戶:大型企業(yè)的中小供應(yīng)商或分銷商群體車貸30萬元以上及房貸客戶營銷經(jīng)營貸款電子商務(wù)客戶:使用電子支付方式的客戶,個(gè)貸發(fā)展形勢---營銷方法(六),品牌營銷大型商業(yè)銀行常用方法工行的幸福系列,農(nóng)行創(chuàng)業(yè)代系列,中行雙享貸民生銀行商貸通 , 平安銀行新一貸,招

19、行生意貸重慶農(nóng)商行,四大系列,精彩人生、創(chuàng)業(yè)伙伴、置業(yè)快車、致富之路。,個(gè)貸發(fā)展形勢—經(jīng)營模式的選擇,個(gè)人貸款發(fā)展存在的問題(一),產(chǎn)品創(chuàng)新不足現(xiàn)狀:與同業(yè)差距很大,從主觀講,人員、科技投入不足從客觀講,對市場研究不足意見:增加研發(fā)團(tuán)隊(duì),從制度、流程、產(chǎn)品上不斷創(chuàng)新,個(gè)人貸款發(fā)展存在的問題(二),個(gè)貸品牌效應(yīng)不強(qiáng)現(xiàn)狀:1、缺乏統(tǒng)一規(guī)劃,資源投放不足2、個(gè)貸服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)建立滯后意見: 1、樹立良好的客戶體驗(yàn),以服務(wù)創(chuàng)品

20、牌,合川支行在品牌創(chuàng)效已達(dá)到了極致。 2、持續(xù)的傳播與應(yīng)用,加大宣傳力度,個(gè)人貸款發(fā)展存在的問題(三),服務(wù)質(zhì)量有待提高現(xiàn)象:1、辦貸時(shí)間太長,客戶心理承受時(shí)間為7天,現(xiàn)行需要20天,從客戶提交完資料之日起計(jì)算。商戶貸關(guān)注辦貸時(shí)間,消貸客戶關(guān)注利率。2、貸前調(diào)查人員服務(wù)技能還須提高。調(diào)查前不提前準(zhǔn)備,資料反復(fù)要求客戶提交,不能辦理不及時(shí)回復(fù)意見:1、加強(qiáng)貸前調(diào)查工作時(shí)間管理,認(rèn)真學(xué)習(xí)個(gè)貸服務(wù)規(guī)范2、引入公司對信貸經(jīng)理的團(tuán)

21、隊(duì)進(jìn)行素能培訓(xùn)。推行晨會、周會及工作日志3、改進(jìn)操作流程,個(gè)人貸款發(fā)展存在的問題(四),信貸資料不規(guī)范現(xiàn)狀:1、重復(fù)資料多,如申請書、擔(dān)保資料、償還能力資料2、支行自制資料多。調(diào)查責(zé)任表、貸后管理責(zé)任書、擔(dān)保承諾書等3、資料整合不夠意見:1、按個(gè)人貸款申報(bào)指引辦理2、下一步要繼續(xù)優(yōu)化,個(gè)人貸款發(fā)展存在的問題(五),崗位分離執(zhí)行不到位現(xiàn)象:1、信用貸款、保證貸款合同面簽未執(zhí)行雙人2、抵押登記未與調(diào)查人員分離意見

22、:1、有條件設(shè)立擔(dān)保辦理崗,專職辦理抵押登記2、無法設(shè)置的,對于只有主任和信貸人員一人的,原則上由主任辦理抵押登記,有兩名信貸人員的,由另一名人員辦理,個(gè)人貸款發(fā)展存在的問題(六),貸前調(diào)查不詳實(shí)現(xiàn)象: 1、 主體不合規(guī),主要是經(jīng)營性客戶 2、過分弱化用途,編造假用途資料 3、過分強(qiáng)調(diào)擔(dān)保,對第一還款來源調(diào)查不充分意見: 1、強(qiáng)化合規(guī)性 2、重視第一還款來源 3、嚴(yán)格審查大額貸款的用途,個(gè)人貸款發(fā)展

23、存在的問題(七),支用管理不到位現(xiàn)象:1、限制性條件不落實(shí),辦理了貸款支用2、大額循環(huán)支用的未開展情況調(diào)查意見:加強(qiáng)督導(dǎo)檢查,個(gè)人貸款發(fā)展存在的問題(八),貸后管理不到位現(xiàn)象: 1、大額經(jīng)營性貸款檢查流于形式 2、對檢查出的問題,風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警與處理不到位 意見: 嚴(yán)格按貸后管理辦法執(zhí)行。,當(dāng)前個(gè)貸發(fā)展意見(一),大力調(diào)整信貸結(jié)構(gòu) 積極發(fā)展消費(fèi)信貸目標(biāo):力爭2015年末

24、消費(fèi)貸占個(gè)貸的15%(9%)重點(diǎn):1、汽車貸款,2014計(jì)劃增加20億2、車位貸款,2014年計(jì)劃增加5億3、裝修貸款,2014年計(jì)劃增加15億,當(dāng)前個(gè)貸發(fā)展意見(二),認(rèn)清當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢 穩(wěn)妥發(fā)放經(jīng)營性貸款經(jīng)濟(jì)形勢:1、經(jīng)濟(jì)下行壓力大 ,行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)大。一季度GDP增長7.4,連續(xù)18個(gè)月下降。2、房地產(chǎn)行業(yè)不景氣,信貸資金流向須關(guān)注。 7月人民幣貸款增加3852億元,同比少增3145億元,與去年7月6999億元

25、新增貸款相比,同比減少了45%。 7月份社會融資規(guī)模2731億,分別比上月和去年同期少1.69萬億元和5460億元,個(gè)人經(jīng)營性貸款投向---行業(yè)選擇,個(gè)人經(jīng)營貸款投放——客戶選擇,當(dāng)前個(gè)貸發(fā)展意見(三),加強(qiáng)貸后管理,防止不良貸款進(jìn)一步反彈 形勢:6月末,全國商業(yè)銀行不良貸款余額比年初增加1024億元,達(dá)6944億元,連續(xù)11個(gè)季度上升,不良貸款率1.08%,比年初上升0.08個(gè)百分點(diǎn),亦為近六個(gè)季度的高點(diǎn)。 原因:

26、 1、經(jīng)濟(jì)下行,個(gè)人收入下降,企業(yè)虧損,信用風(fēng)險(xiǎn)增大。 2、房地產(chǎn)行業(yè)不景氣,進(jìn)入房地產(chǎn)的貸款還款壓力大,行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。 3、小貸、非正規(guī)金融機(jī)構(gòu)、民間高利貸傳遞風(fēng)險(xiǎn)。意見:貸后檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn),并提前處置,當(dāng)前反映熱點(diǎn)問題,個(gè)貸業(yè)務(wù)制度要點(diǎn)-—貸前調(diào)查(一),貸前調(diào)查——方式及要求(二),貸前調(diào)查——內(nèi)容及方法(三),個(gè)貸制度要點(diǎn)—擔(dān)保管理之擔(dān)保范圍,貸款擔(dān)?!獡?dān)保期間,擔(dān)保管理——押品接受,范圍為《

27、押品分類及最高抵(質(zhì))押率表》若接受《押品分類及最高抵(質(zhì))押率表》范圍以外的押品,須經(jīng)總行信貸管理部審核,并報(bào)分管行領(lǐng)導(dǎo)審批同意。為進(jìn)一步降低風(fēng)險(xiǎn)而追加的押品或因資產(chǎn)保全而采取的風(fēng)險(xiǎn)緩釋措施的除外。原則上不接受重慶轄區(qū)外的押品。確須接受的,經(jīng)辦行應(yīng)制定風(fēng)險(xiǎn)管控措施,明確管理責(zé)任人,且納入授信方案內(nèi)容一并報(bào)批。對于職工為第三人提供抵(質(zhì))擔(dān)保的未作限制。,擔(dān)保管理——抵質(zhì)押率,擔(dān)保管理——押品評估,擔(dān)保管理——內(nèi)部評估價(jià)值認(rèn)定要

28、求,擔(dān)保管理——擔(dān)保變更,個(gè)人貸款利率(一),一、執(zhí)行利率執(zhí)行利率=基礎(chǔ)利率×(1+利率浮動(dòng)幅度)執(zhí)行利率,計(jì)算的貸款應(yīng)執(zhí)行的貸款利率下限。基礎(chǔ)利率,現(xiàn)在人行公布相應(yīng)期限貸款利率。二、基本標(biāo)準(zhǔn) 根據(jù)貸款用途、貸款方式、客戶等級等維度確定利率浮動(dòng)幅度1、常用房地產(chǎn)抵押、擔(dān)保公司擔(dān)保、不屬VIP客戶,經(jīng)營貸上浮40,消費(fèi)上浮30%。2、本行存單及本行承兌匯票質(zhì)押,不低于我行基礎(chǔ)利率;3、他行存單、本行理財(cái)產(chǎn)品、本行

29、代銷保險(xiǎn)、國庫質(zhì)押,按不低于我行基礎(chǔ)利率上浮20%執(zhí)行。,個(gè)人貸款利率(二),三、特殊利率1、同一筆貸款存在不同擔(dān)保方式的,按擔(dān)保金額所占比例計(jì)算該筆貸款的浮動(dòng)幅度。2、保險(xiǎn)公司履約保險(xiǎn)貸款視同專業(yè)擔(dān)保公司3、展期利率:一種按原利率相應(yīng)檔次調(diào)整;二種,可以按照相應(yīng)貸款期限基礎(chǔ)利率重新計(jì)算利率;4、重組貸款不得低于前期的貸款利率。5、借款人為微型企業(yè)法定代表人或股東,申請微型企業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持貸款的,貸款利率按《重慶農(nóng)村商業(yè)銀行關(guān)于調(diào)

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